“胖永輝”重慶長壽首店開業(yè),深耕縣域商業(yè)
9月12日,重慶長壽首家永輝超市胖東來模式調(diào)改店在凱誼世紀廣場負一樓正式亮相。
經(jīng)過39天閉店改造,門店實現(xiàn)了商品結(jié)構(gòu)的全面優(yōu)化,原有13213支商品中,下架9098支商品,隨后新增5225支,新增比例超過56%。調(diào)整后,商品結(jié)構(gòu)接近胖東來模式的80%,顯著提升了商品品質(zhì)和消費體驗。
此次調(diào)改是永輝超市深入下沉市場的關(guān)鍵一步,通過供應(yīng)鏈重構(gòu)、服務(wù)標準升級和空間場景再造,為長壽消費者打造“家門口的品質(zhì)超市”,成為重慶推進縣域商業(yè)體系建設(shè)的重要實踐樣本。
作為全世界唯一以“長壽”命名的城市,重慶長壽不僅是成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈的重要門戶和西部地區(qū)重要綜合性化工基地,更因其物產(chǎn)豐饒而素有“魚米之鄉(xiāng)”的美譽。
為精準契合長壽居民的味覺記憶與健康需求,永輝超市凱誼世紀廣場店在商品結(jié)構(gòu)調(diào)整中做出了精細化布局。蔬菜區(qū)新增定向種植蔬菜、有機蔬菜及高山菜系列,突出有機、綠色與新鮮;針對年輕消費者對便捷與健康兼具的需求,水果區(qū)創(chuàng)新推出果切、果汁、果撈及冷泡茶系列,其中果切嚴格執(zhí)行“468原則”(上架后4小時8折、6小時6折、超8小時下架),確保每一口都新鮮可見。
在肉禽品類方面,門店引入涪陵黑豬、忠州土豬、美國及澳洲進口牛肉和清遠雞系列,以滿足消費者對優(yōu)質(zhì)蛋白和地道風味的雙重期待。水產(chǎn)區(qū)則大幅提升高端海鮮占比,梭子蟹“開海直供”,最大限度保留原味;帝王蟹、面包蟹、波龍等精選全球直采,尤其棕帝王蟹源自北太平洋寒冷海域,肉質(zhì)鮮嫩甜美,特別適合家庭聚餐場景。
熟食烘焙區(qū)同樣誠意滿滿,調(diào)改后比例從5%增至15%。其中熟食區(qū)主推的芝士牛肉卷,以安格斯牛肉與馬蘇里拉芝士打造超長拉絲和酥脆外皮;雙匯鹵甜腸復刻胖東來同款網(wǎng)紅風味,含肉量超80%,每日現(xiàn)煮現(xiàn)賣,口感Q彈;此外還有奧爾良烤雞、北京烤鴨等經(jīng)典品類。烘焙區(qū)則聚焦高品質(zhì)糕點,如香蔥松松卷、榴蓮大福、爆漿馬斯卡彭蛋糕和虎皮麻薯罐子蛋糕,滿足年輕人與家庭對甜品的升級需求。
食百區(qū)經(jīng)調(diào)改后,以一二線品牌、地方特色和進口商品為核心,強化永輝自有品牌的供應(yīng)鏈優(yōu)勢。休閑零食引入東南亞及歐美進口單品;成人奶粉與保健品主打澳大利亞進口;母嬰品類增加特殊性配方奶粉,關(guān)注乳糖不耐受等特殊需求寶寶的健康。值得注意的是,門店專設(shè)胖東來商品專區(qū),讓消費者無需遠赴河南便可選購DL食用油、燕麥片、精釀啤酒等口碑商品。
永輝自有品牌同樣表現(xiàn)亮眼,多款產(chǎn)品深受消費者青睞。YONGHUI橙汁、安心潔面巾、智利無核西梅干以及零反式脂肪酸玉米胚芽油等產(chǎn)品持續(xù)熱銷。其中微膠囊香氛酵素洗衣液憑借其90%天然成分來源、7重酵素深層潔凈技術(shù)、72小時持久留香以及99%除菌除螨率的卓越表現(xiàn),成為眾多家庭的日常洗護首選。
開業(yè)期間,恰逢中秋、國慶雙節(jié)臨近,永輝超市深度踐行“國民超市,品質(zhì)永輝”的品牌理念,以“雙節(jié)同慶 幸福團圓 讓品質(zhì)生活觸手可及”為主題,依托供應(yīng)鏈改革與門店調(diào)改成果,從品質(zhì)商品、溫情服務(wù)和多元營銷三大維度出發(fā),為消費者打造覆蓋團聚、禮贈、出游、宅家全場景的節(jié)日解決方案,致力傳遞“省心、放心、暖心”的購物體驗。
其中鮮食領(lǐng)域兼顧傳統(tǒng)與創(chuàng)新,烘焙品類推出“金秋桂花豐收的喜悅”歐包、精選東南亞米粉與江南桂花的軟糯桂花米糕等節(jié)日單品;同時創(chuàng)新研發(fā)紅豆薏米茯苓、黃芪當歸蕓沙紅棗等健康月餅,以低糖配方契合現(xiàn)代健康需求。熟食板塊全新推出“永輝開心栗”,嚴選河北遷西板栗,現(xiàn)場不開口炒制確保安全,并提供多規(guī)格選擇,滿足消費者多元場景需求。
永輝副總裁兼首席產(chǎn)品官佘咸平強調(diào):“本次雙節(jié)商品策略緊緊圍繞‘品質(zhì)生活’與‘家庭消費’兩大核心,從源頭品控、健康創(chuàng)新和場景適配三個維度全面升級,真正讓供應(yīng)鏈優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為消費者的節(jié)日獲得感!
在商品革新之外,永輝凱誼世紀廣場店更以“空間革命”重塑購物體驗。賣場全面取消強制動線設(shè)計,過道拓寬至2米,增設(shè)27臺自助收銀機臺,中島貨架統(tǒng)一降至1.6米,讓視線通透無阻,行動自由無拘。這種“去壁壘化”布局,使老年顧客推車緩行、年輕群體快速穿行皆可各得其所。
服務(wù)配套更顯人文關(guān)懷。顧客休息區(qū)新增了身高測量儀、血壓測量儀等便民設(shè)備,并配備了洗手池、直飲水和微波爐,方便顧客小憩或即刻享用美食。細節(jié)服務(wù)更是匠心獨運,調(diào)味品貨架旁的放大鏡讓銀發(fā)族輕松閱讀配方表,濕手器解決連卷袋撕取難題,果切盒標注“先甜后酸”的食用順序,毛巾區(qū)隔離袋避免與生鮮包裝交叉污染。
專業(yè)服務(wù)臺提供定制化加工:肉禽區(qū)可現(xiàn)場切絲、剔骨,海鮮區(qū)提供打氧包裝,連骨類商品都能享受免費加工服務(wù)。這些“微創(chuàng)新”背后,是永輝對“最后一公里”需求的精準洞察——從購物動線到服務(wù)細節(jié),從環(huán)境設(shè)計到人文關(guān)懷,真正實現(xiàn)讓品質(zhì)消費觸手可及,讓服務(wù)溫度隨處可感。
此次煥新不僅關(guān)乎商品與環(huán)境,更是一場深刻的“人的革命”。服務(wù)體驗的提升根植于員工的滿意度與專業(yè)性。調(diào)改后,門店員工人數(shù)從83人大幅增加至200人,有效帶動了本地就業(yè)。在待遇上,員工平均薪酬均有所提升,滿一年即享10天帶薪年假的福利。員工休息室、培訓室等空間也全面翻新,并提供免費員工餐,從硬件和軟件兩方面提升員工的歸屬感與幸福感。
在優(yōu)化門店服務(wù)的同時,永輝亦構(gòu)建了體系化的內(nèi)部人才培養(yǎng)機制。近日,“永輝超市2025年全國技能大賽教練組總決賽”在福州落幕,賽事涵蓋豬肉分割、烘焙等7大類項目,來自全國28個大區(qū)的120名認證教練同場競技,推動了多項專業(yè)技能的突破性提升。緊隨其后的員工組決賽將于10月舉行,預計將激發(fā)更多一線技工的參與熱情,為服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)升級注入動能。
永輝超市渝南大區(qū)負責人強調(diào),調(diào)改的目標并非簡單復制胖東來,其核心是“以人為本”!拔覀儓孕,唯有讓員工有獲得感、有成長,才能通過他們技能與服務(wù)意識的提升,真正為消費者創(chuàng)造長期且穩(wěn)定的價值,最終實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長!
長壽凱誼世紀廣場店的成功開業(yè),是永輝深入縣域市場、踐行商業(yè)向善理念的關(guān)鍵一步,不僅為長壽居民帶來了品質(zhì)消費的新選擇,更通過就業(yè)帶動與供應(yīng)鏈優(yōu)化,深耕西南商業(yè)生態(tài)。
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