時(shí)間：2017年10月11日、12日上午

地點(diǎn)：浙江烏鎮(zhèn)枕水度假酒店

主辦單位：聯(lián)商網(wǎng)、搜鋪網(wǎng)、知了殼

主題：客從何來

概述

顧客才是中國零售與商業(yè)地產(chǎn)業(yè)終極命題。

實(shí)體店顧客到店數(shù)下降，電商吸客成本居高不下，新零售重構(gòu)初始，消費(fèi)入口之爭(zhēng)與需求內(nèi)容出口之辨日益激烈。

我們的顧客來自零售的消費(fèi)者，還包括合作的供應(yīng)商和批發(fā)對(duì)象，他們是怎樣的人?客流從哪里來，目標(biāo)客群如何經(jīng)營，企業(yè)會(huì)員怎樣發(fā)展?怎樣滿足顧客，納新留舊?成本效率體驗(yàn)孰重孰輕，以客為先，遠(yuǎn)者來近者悅，賓至如歸，物美價(jià)廉，客流持續(xù)提升?

客從何來——一個(gè)問題，十月烏鎮(zhèn)，三十幾位分享嘉賓建議與案例，千人參會(huì)嘉賓與你共同思考與尋找。

大會(huì)議題

1.以人為本，重構(gòu)人貨場(chǎng)

2.消費(fèi)入口之爭(zhēng)與需求內(nèi)容出口之辨

3.引流、客層經(jīng)營、會(huì)員發(fā)展探討

4.建立待客尊重與敬畏，重塑顧客價(jià)值

5.客流考核的成本效率體驗(yàn)平衡

參會(huì)規(guī)模與受眾：全國百貨、專業(yè)店、品牌、超市、電商等全零售業(yè)態(tài)和商業(yè)地產(chǎn)、購物中心中高管

10月11日上午

08:30-11:45

08:30-08:45

龐小偉　 聯(lián)商網(wǎng)董事長

主辦方致辭：客從“心”來

08:45-09:10

王 填 步步高集團(tuán)董事長

演講主題： 顧客快生活、慢生活演繹

09:10-09:35

蘇　 凱 金鷹國際商貿(mào)集團(tuán)CEO

演講主題：新零售的變革之旅

09:35-10:00

方建華 茵曼品牌創(chuàng)始人

演講主題：茵曼怎樣打贏新零售一戰(zhàn)

10:00-10:10

茶歇

10:10-10:35

趙英明 京東集團(tuán)副總裁

演講主題：無界零售-第四次零售革命

10:35-10:55

張 群 東融集團(tuán)副總裁、廟街網(wǎng)絡(luò)科技公司總裁

演講主題：電子券帶來的商業(yè)價(jià)值

10:55-11:20

蔣 勇 蘇寧云商集團(tuán)副總裁

演講主題：科技蘇寧 智慧零售

11:20-11:45

陳健豪　 寺庫商城CEO

演講主題：奢侈品電商全渠道顧客服務(wù)

10月11日下午

13:30-18:00

13:30-13:50

歐陽捷 新城控股集團(tuán)高級(jí)副總裁

演講主題：商業(yè)4.0 鏈接客戶的精神世界

13:50-14:10

宋　 杰 　海鼎副總經(jīng)理、商業(yè)地產(chǎn)事業(yè)部總經(jīng)理

演講主題：順勢(shì)而為 贏創(chuàng)未來——信息化構(gòu)建智慧商業(yè)

14:10-14:30

林寵升　 香港日基發(fā)展公司董事長兼總裁

演講主題：如何打造優(yōu)質(zhì)的商業(yè)

14:30-14:50

危建平 上海靜安/長風(fēng)大悅城 總經(jīng)理

演講主題：上海大悅城場(chǎng)景商業(yè)蓄客策略

14:50-15:10

萬明治 中百集團(tuán)總經(jīng)理

演講主題：如何應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)零售客流被“打劫”

15:10-15:30

王 衛(wèi)　樂城股份總經(jīng)理

演講主題：生鮮傳奇如何引爆客流

15:30-15:50

陳子林 繽果盒子CEO

演講主題：無人化是零售的未來之路

15:50-16:00

茶歇

16:00-17:00

對(duì)話一：商場(chǎng)客流、客層、會(huì)員發(fā)展趨勢(shì)

主持嘉賓：

林國童 聯(lián)商網(wǎng)COO

對(duì)話嘉賓：

鄭偉烈 三胞集團(tuán)新消費(fèi)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁、House of Fraser中國CEO

陳 峭　 微眾銀行副行長

余根靈　復(fù)星集團(tuán)總部新零售事業(yè)部執(zhí)行總裁

程偉華　蘇州尹山湖愛琴海購物公園總經(jīng)理

王海燕　合生商業(yè)集團(tuán)市場(chǎng)部總經(jīng)理

17:00-18:00

對(duì)話二：新零售重構(gòu)人貨場(chǎng)了嗎?

主持嘉賓：

周 勇 聯(lián)商網(wǎng)零售研究中心主任、上海商學(xué)院教授

對(duì)話嘉賓：

萬明治 中百集團(tuán)總經(jīng)理

張　晟　羅森中國董事副總裁

陶 永　好享家CEO

王 衛(wèi)　樂城股份總經(jīng)理

翁怡諾 弘章資本創(chuàng)始合伙人

10月12日上午

9:00-11:30

9:00-9:30

徐艷林 百果園總經(jīng)理

演講主題：百果園聚客與待客之道

9:30-11:00

朱　 偉　三胞樂語通訊總裁

演講主題：客為何來

對(duì)話三：青年朱偉和他的朋友們，手機(jī)客為何來

嘉賓主持：

朱 偉　三胞樂語通訊總裁

對(duì)話嘉賓：

俞 雷　金立集團(tuán)副總裁

楊 帆　宏圖三胞CEO

鄭浦江　愛回收總裁

孫　開　GfK中國科技事業(yè)部總經(jīng)理

11:00-11:30

蔣美蘭　 安索帕費(fèi)芮互動(dòng)CEO

演講主題：沒交易，再嗨也是白粉

參會(huì)聯(lián)系：李丹英  

TEL：15990097116

大會(huì)官網(wǎng)：http://meeting.linkshop.com.cn/stormpc/Index

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