近日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱自己在瑞幸咖啡買的拿鐵咖啡里面三分之二都是冰塊。此事引發(fā)網(wǎng)友熱議，不少網(wǎng)友表示“感同身受”。

據(jù)悉，江蘇一男子在在瑞幸咖啡買的兩杯拿鐵，三分之二全是冰塊，喝兩三口就沒了。視頻中，當(dāng)事人張先生稱：當(dāng)時(shí)用券點(diǎn)了兩杯咖啡，點(diǎn)的是正常冰，結(jié)果兩杯拿到手，里面有半杯以上的冰，咖啡可能只有一半不到。

對(duì)此，瑞幸咖啡客服表示，所有飲品均按照流程制作，可備注去冰。同時(shí)會(huì)記錄反饋給相關(guān)部門，以改善用戶體驗(yàn)。