據(jù)36氪獨家獲悉，釘釘近日完成一輪組織調(diào)整：新成立釘釘音視頻事業(yè)部，并在該事業(yè)部設(shè)立“釘釘蜂鳴鳥音頻實驗室”，由聲學專家馮津偉帶隊。

馮津偉此前任職于阿里巴巴達摩院，研究方向為通信音頻與聲學。在加入阿里之前，馮津偉為全球音視頻會議領(lǐng)先廠商寶利通（Polycom）的聲學設(shè)計與信號處理首席工程師。

一位釘釘內(nèi)部人士對 36 氪表示，在達摩院期間，馮津偉團隊就已經(jīng)與釘釘音視頻業(yè)務(wù)展開合作。其中，釘釘總裁葉軍在帶隊阿里企業(yè)智能事業(yè)部期間，一項重要產(chǎn)品就是阿里內(nèi)部視頻會議軟件，該軟件的諸多功能后來被業(yè)內(nèi)廣泛應(yīng)用，包括“無線投屏”，而其中的音頻技術(shù)和算法就曾與馮津偉團隊有過合作。

釘釘音視頻事業(yè)部的成立，意味著釘釘對于“會議”場景類產(chǎn)品的看好和押注。

自2020 年疫情爆發(fā)至今，“線上開會”成為企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品觸達C 端的一個絕佳場景，阿里（釘釘）、騰訊（騰訊會議）、字節(jié)（飛書會議）、華為（WeLink）均有業(yè)務(wù)入局。

對于中小企業(yè)和個人用戶來說，上述會議產(chǎn)品均有免費版提供，因此，“商業(yè)化”并不是會議產(chǎn)品的首要目標。醉翁之意不在酒，對于科技巨頭來說，他們看重的是會議產(chǎn)品切入 B 端場景的能力。

一位在大廠從事會議產(chǎn)品運營的人士告訴 36 氪，會議類 SaaS 產(chǎn)品往往能作為一個切入點，跟行業(yè)內(nèi)更多頭部客戶取得聯(lián)系，進而延伸更多的企業(yè)服務(wù)品種——這也解釋了為何阿里、騰訊、華為的會議 SaaS 產(chǎn)品均隸屬于其云計算部門。

在音視頻會議領(lǐng)域，釘釘起步比較早。早在2016年，釘釘在發(fā)展早期就上線了語音通話等功能，2017年到2019年陸續(xù)推出視頻會議、群直播、視頻會議硬件，以及在教育場景的教育課堂等產(chǎn)品。

2020年疫情爆發(fā)后，釘釘視頻會議、直播等產(chǎn)品均得到大幅增長。據(jù)釘釘官方2020年3月公布的數(shù)據(jù)顯示，用戶在釘釘上發(fā)起在線會議的數(shù)量單日突破2000萬場、超1億人次。

不過，也因為疫情中釘釘承載了國內(nèi)最大的在線流量，在教育、政務(wù)數(shù)字化方面的投入，分散其資源和人力，在起步較早的音視頻、文檔等業(yè)務(wù)上，反而被競品反超。

從市場整體情況來看，現(xiàn)在釘釘?shù)臅h產(chǎn)品相較Zoom、微軟Teams，甚至國內(nèi)的騰訊會議存在差距。在今年 11 月初，騰訊公司副總裁邱躍鵬透露，目前騰訊會議的用戶數(shù)接近2億。

因此，釘釘成立音視頻事業(yè)部，一方面為了提升釘釘會議、直播相關(guān)軟硬件的產(chǎn)品能力，并向外部視頻會議設(shè)備廠商輸出以便建設(shè)生態(tài)，另一方面，也為了通過組織變陣，在團隊層面增加競爭力。

36氪了解到，該事業(yè)部的主要目標，為釘釘音視頻產(chǎn)品體驗和競爭力的打造，而音頻實驗室則聚焦在研究音頻技術(shù)及算法創(chuàng)新，以及探索下一代音視頻會議形態(tài)。

除了成立音視頻事業(yè)部以外，在產(chǎn)品與開放策略上，釘釘也投入甚多。

10 月，釘釘發(fā)布“釘閃會”、自研文檔等產(chǎn)品，被視為戰(zhàn)略投入文檔、音視頻，加快追齊產(chǎn)品能力的信號。其中，“釘閃會”是釘釘在協(xié)同辦公領(lǐng)域一次重大更新：每個人都可以一鍵發(fā)起“釘閃會”，通過文檔連接視頻會議、日程、項目等協(xié)作功能，串聯(lián)會議的快速組織和信息的分享和決策環(huán)節(jié)。

另外，隨著釘釘總裁葉軍提出，要讓“生態(tài)從不夠開放，走向盡可能選擇全面開放”，釘釘在音視頻業(yè)務(wù)的打法上也出現(xiàn)變化。今年 7 月，釘釘會議在發(fā)布“Rooms”解決方案時，就宣布開放釘釘音視頻技術(shù)及認證標準，并將 Maxhub、TCL、華為等硬件合作伙伴加入首批生態(tài)認證。