永輝數(shù)字化物流、供應(yīng)鏈持續(xù)迭代,初步實(shí)現(xiàn)三個(gè)30%目標(biāo)
自2023年提出“科技永輝“戰(zhàn)略后,作為零售行業(yè)的頭部企業(yè),永輝超市數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果已經(jīng)初步顯現(xiàn)。
永輝2022年年報(bào)指出,截至2022年年底,永輝規(guī)模化投入的包括數(shù)據(jù)中臺(tái)在內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施已基本搭建完成。同時(shí),自研YHDOS已成為全渠道發(fā)展戰(zhàn)略、數(shù)字化能力建設(shè)的系統(tǒng)基石,2022年年內(nèi)已完成全國(guó)門(mén)店覆蓋。
在推進(jìn)數(shù)字化過(guò)程中,永輝已初步實(shí)現(xiàn)了三個(gè)30%的目標(biāo),即通過(guò)數(shù)字化手段,分別在坪效、人效、品效方面提升30%的效率,部分標(biāo)桿門(mén)店人效提升30%-50%。
這一進(jìn)展背后,自然離不開(kāi)“科技永輝“戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)。2021年,永輝發(fā)布了新十年規(guī)劃,明確接下來(lái)將堅(jiān)定科技永輝戰(zhàn)略,全力締造一個(gè)以生鮮為基礎(chǔ),以客戶為中心的全渠道科技零售企業(yè)——堅(jiān)定進(jìn)行全渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型,逐步推進(jìn)“三個(gè)30%”的落地。
在自研全鏈路零售數(shù)字化系統(tǒng)YHDOS的基礎(chǔ)上,永輝科技團(tuán)隊(duì)研發(fā)了數(shù)字化用工、智能訂貨、庫(kù)存精細(xì)化管理等功能,以提升人效;通過(guò)實(shí)現(xiàn)到家倉(cāng)和店內(nèi)倉(cāng)的融合、提升APP使用體驗(yàn)、門(mén)店收銀效率、提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化以及在線化服務(wù)水平,以提升坪效;通過(guò)調(diào)優(yōu)品類(lèi)結(jié)構(gòu)、提升商品豐富度感知、保持較高的商品上新和汰換速度、優(yōu)化履約體驗(yàn),為用戶提供更匹配、品質(zhì)更優(yōu)良、定價(jià)更合理的商品等方式,經(jīng)營(yíng)品效得以提升。
不僅如此,在科技加持之下,永輝還不斷推動(dòng)組織、員工年輕化,基本完成組織架構(gòu)調(diào)優(yōu)。通過(guò)加強(qiáng)平臺(tái)能力的沉淀,與區(qū)域自治能力的提升,永輝在生意規(guī)劃、目標(biāo)管理、資源協(xié)同方面更加高效,并初步實(shí)現(xiàn)了“前臺(tái)更敏捷、中臺(tái)更強(qiáng)大、后臺(tái)更高效”的效果。
永輝方面表示,今年一季度,永輝已基本實(shí)現(xiàn)所有門(mén)店的后場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)到家倉(cāng)、商品庫(kù)存、采購(gòu)訂單、員工任務(wù)等業(yè)務(wù)模塊,都納入YHDOS的數(shù)字化管理。
與此同時(shí),永輝還依托線下門(mén)店,持續(xù)改造全倉(cāng)、半倉(cāng)、店倉(cāng),發(fā)展衛(wèi)星倉(cāng),完善倉(cāng)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施配置,優(yōu)化最后一公里配送的履約效率和服務(wù)體驗(yàn)。截至2023年4月,永輝全國(guó)上線電商倉(cāng)合計(jì)966個(gè),其中線上全倉(cāng)156個(gè)(覆蓋22個(gè)城市)、高標(biāo)半倉(cāng)161個(gè)(覆蓋44個(gè)城市)、衛(wèi)星倉(cāng)22個(gè)(覆蓋重慶、福州、北京)、店倉(cāng)627個(gè)(覆蓋150個(gè)城市)。
依托全國(guó)千余家門(mén)店完備的冷鏈、倉(cāng)儲(chǔ)等硬件設(shè)施,以及成熟的物流、供應(yīng)鏈體系優(yōu)勢(shì),永輝未來(lái)也將繼續(xù)加快推進(jìn)“倉(cāng)店合一”模式!皞}(cāng)店合一”模式下,門(mén)店與其配備的到家倉(cāng)得以融合利用,線上線下實(shí)現(xiàn)客群共通、商品互補(bǔ),并在科技助力下進(jìn)一步提高履約的智能程度和履約效率。
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