永輝數(shù)字化物流、供應(yīng)鏈持續(xù)迭代,初步實現(xiàn)三個30%目標
自2023年提出“科技永輝“戰(zhàn)略后,作為零售行業(yè)的頭部企業(yè),永輝超市數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果已經(jīng)初步顯現(xiàn)。
永輝2022年年報指出,截至2022年年底,永輝規(guī);度氲陌〝(shù)據(jù)中臺在內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施已基本搭建完成。同時,自研YHDOS已成為全渠道發(fā)展戰(zhàn)略、數(shù)字化能力建設(shè)的系統(tǒng)基石,2022年年內(nèi)已完成全國門店覆蓋。
在推進數(shù)字化過程中,永輝已初步實現(xiàn)了三個30%的目標,即通過數(shù)字化手段,分別在坪效、人效、品效方面提升30%的效率,部分標桿門店人效提升30%-50%。
這一進展背后,自然離不開“科技永輝“戰(zhàn)略的驅(qū)動。2021年,永輝發(fā)布了新十年規(guī)劃,明確接下來將堅定科技永輝戰(zhàn)略,全力締造一個以生鮮為基礎(chǔ),以客戶為中心的全渠道科技零售企業(yè)——堅定進行全渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型,逐步推進“三個30%”的落地。
在自研全鏈路零售數(shù)字化系統(tǒng)YHDOS的基礎(chǔ)上,永輝科技團隊研發(fā)了數(shù)字化用工、智能訂貨、庫存精細化管理等功能,以提升人效;通過實現(xiàn)到家倉和店內(nèi)倉的融合、提升APP使用體驗、門店收銀效率、提高服務(wù)的標準化以及在線化服務(wù)水平,以提升坪效;通過調(diào)優(yōu)品類結(jié)構(gòu)、提升商品豐富度感知、保持較高的商品上新和汰換速度、優(yōu)化履約體驗,為用戶提供更匹配、品質(zhì)更優(yōu)良、定價更合理的商品等方式,經(jīng)營品效得以提升。
不僅如此,在科技加持之下,永輝還不斷推動組織、員工年輕化,基本完成組織架構(gòu)調(diào)優(yōu)。通過加強平臺能力的沉淀,與區(qū)域自治能力的提升,永輝在生意規(guī)劃、目標管理、資源協(xié)同方面更加高效,并初步實現(xiàn)了“前臺更敏捷、中臺更強大、后臺更高效”的效果。
永輝方面表示,今年一季度,永輝已基本實現(xiàn)所有門店的后場賣場到家倉、商品庫存、采購訂單、員工任務(wù)等業(yè)務(wù)模塊,都納入YHDOS的數(shù)字化管理。
與此同時,永輝還依托線下門店,持續(xù)改造全倉、半倉、店倉,發(fā)展衛(wèi)星倉,完善倉內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施配置,優(yōu)化最后一公里配送的履約效率和服務(wù)體驗。截至2023年4月,永輝全國上線電商倉合計966個,其中線上全倉156個(覆蓋22個城市)、高標半倉161個(覆蓋44個城市)、衛(wèi)星倉22個(覆蓋重慶、福州、北京)、店倉627個(覆蓋150個城市)。
依托全國千余家門店完備的冷鏈、倉儲等硬件設(shè)施,以及成熟的物流、供應(yīng)鏈體系優(yōu)勢,永輝未來也將繼續(xù)加快推進“倉店合一”模式。“倉店合一”模式下,門店與其配備的到家倉得以融合利用,線上線下實現(xiàn)客群共通、商品互補,并在科技助力下進一步提高履約的智能程度和履約效率。
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