商品經(jīng)營(yíng)取舍之道:少則得,多則惑
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出品/庸叔利說(shuō)
作者/見(jiàn)福便利店董事長(zhǎng) 張利
在商品經(jīng)營(yíng)的賽道上,每個(gè)從業(yè)者或許都曾有過(guò)這樣的糾結(jié):既想通過(guò)豐富的品類(lèi)滿(mǎn)足不同顧客的需求,怕“少了”錯(cuò)失生意;又擔(dān)心商品堆砌過(guò)多,讓顧客眼花繚亂、自己庫(kù)存承壓。其實(shí),老子早已用“少則得,多則惑”的智慧給出了答案——真正的商品經(jīng)營(yíng)高手,從不是靠SKU的數(shù)量取勝,而是在保障品類(lèi)齊全的基礎(chǔ)上,把“少而全”“小而美”的核心邏輯做深做透,讓每個(gè)品類(lèi)的角色清晰可辨。
一、引流性
二、目的性
三、沖動(dòng)性
四、季節(jié)性
……………
(當(dāng)然,品類(lèi)管理是另一個(gè)深度話(huà)題,也有分為【兔】【狗】【狼】【虎】等這里不展開(kāi)了)。
這其中,藏著兩句值得細(xì)細(xì)品味的經(jīng)營(yíng)哲學(xué):“無(wú)‘獨(dú)’不丈夫,‘量’小非君子”。這里的“獨(dú)”,不是孤高自賞的小眾,而是能精準(zhǔn)擊中需求的獨(dú)特性與差異性;這里的“量”,也不是盲目追求的規(guī)模,而是能撐起經(jīng)營(yíng)基本盤(pán)的大單品策略。二者相輔相成,再加上清晰的品類(lèi)角色定位,便是“寬品類(lèi)窄商品”模式的精髓所在。這種經(jīng)營(yíng)方式,既尊重了顧客對(duì)“選擇豐富”的期待,又化解了“選擇過(guò)載”的困擾;既保障了商家的經(jīng)營(yíng)效率,又構(gòu)建了可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力,是一種兼顧溫度與理性的經(jīng)營(yíng)智慧。尤其適合便利店的最小顆粒度的生活方式。
一、讀懂“少則得,多則惑”:商品經(jīng)營(yíng)的取舍之道
很多人對(duì)“商品齊全”存在一個(gè)認(rèn)知誤區(qū),認(rèn)為“全”就意味著“多”,于是拼命擴(kuò)充SKU,把貨架堆得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng),仿佛這樣就能讓顧客覺(jué)得“這家店啥都有,肯定能買(mǎi)到我想要的”。但現(xiàn)實(shí)往往事與愿違:顧客站在琳瑯滿(mǎn)目的商品前,反而陷入“選擇困難”,對(duì)比來(lái)對(duì)比去,最后可能因?yàn)椤安恢肋x哪個(gè)”而放棄購(gòu)買(mǎi);而商家這邊,過(guò)多的SKU意味著更高的采購(gòu)成本、更復(fù)雜的庫(kù)存管理、更分散的運(yùn)營(yíng)精力,那些銷(xiāo)量慘淡的商品,不僅占用貨架和資金,還可能因?yàn)榕R期、過(guò)時(shí)而造成損失。
這便是“多則惑”的真實(shí)寫(xiě)照——過(guò)多的冗余信息,會(huì)稀釋核心價(jià)值;過(guò)多的同質(zhì)化選擇,會(huì)增加決策成本。就像一個(gè)人衣柜里塞滿(mǎn)了衣服,卻因?yàn)榭钍诫s亂、風(fēng)格不統(tǒng)一,每天都要花費(fèi)大量時(shí)間挑選,最后還是覺(jué)得“沒(méi)衣服穿”。商品經(jīng)營(yíng)也是如此,與其追求“面面俱到”,不如追求“精準(zhǔn)適配”。
而“少則得”的智慧,恰恰在于“取舍”二字。這里的“少”,是“去蕪存菁”的精簡(jiǎn),是剔除那些同質(zhì)化嚴(yán)重、需求匹配度低、盈利能力弱的冗余商品;這里的“得”,是“精準(zhǔn)聚焦”的收獲——顧客能快速找到心儀的商品,滿(mǎn)意度提升;商家能集中資源服務(wù)核心商品,運(yùn)營(yíng)效率提高、利潤(rùn)空間擴(kuò)大。這種“少”,不是品類(lèi)的缺失,而是商品的精準(zhǔn);這種“得”,不是短期的銷(xiāo)量暴漲,而是長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)健康。
如今,消費(fèi)市場(chǎng)早已從“廣譜化需求”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)化需求”,顧客不再滿(mǎn)足于“有得選”,更追求“選得對(duì)”“選得省心”!皩捚奉(lèi)窄商品”模式,正是順應(yīng)這一趨勢(shì)的選擇:“寬品類(lèi)”保障了需求覆蓋的全面性,讓顧客想要的核心品類(lèi)都能找到;“窄商品”則保證了選擇的精準(zhǔn)性,讓每個(gè)品類(lèi)里的商品都各有價(jià)值、互不冗余。這種“全而不雜、精而不缺”的狀態(tài),正是“少而全”“小而美”的核心內(nèi)涵——不追求“大而全”的粗放,而追求“小而美”的精致,讓每一款商品都能發(fā)揮其最大價(jià)值。
二、無(wú)“獨(dú)”不丈夫:差異化是商品的靈魂
在“寬品類(lèi)窄商品”的模式中,“寬品類(lèi)”解決了“顧客有地方選”的問(wèn)題,而“窄商品”能留住顧客的關(guān)鍵,就在于“獨(dú)”——也就是商品的獨(dú)特性與差異性。在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,一款沒(méi)有差異化的商品,就像大海里的一滴水,很難被顧客記;而一款有“獨(dú)”性的商品,卻能成為店鋪的“吸客利器”,讓顧客因?yàn)椤爸挥羞@里有”或“這里的最好”而主動(dòng)上門(mén)。
這里的“獨(dú)”,可以是功能上的精準(zhǔn)適配。這種“獨(dú)”,是對(duì)細(xì)分需求人性的深刻洞察,是“人無(wú)我有”的底氣。
也可以是場(chǎng)景上的精準(zhǔn)匹配。這種貼合具體生活場(chǎng)景的差異化,能讓商品與顧客產(chǎn)生情感共鳴,讓顧客覺(jué)得“這款商品就是為我設(shè)計(jì)的”,從而提升購(gòu)買(mǎi)意愿。
還可以是價(jià)值上的獨(dú)特表達(dá)。比如一些注重環(huán)保的品牌,會(huì)推出“可降解材質(zhì)、無(wú)包裝設(shè)計(jì)”的商品,這種差異化不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品本身,更傳遞了一種環(huán)保理念,吸引那些認(rèn)同該理念的顧客。這種“獨(dú)”,是品牌價(jià)值觀的延伸,能讓商品超越“使用價(jià)值”,成為顧客表達(dá)自我的載體,自我標(biāo)識(shí),達(dá)到滿(mǎn)足于其情緒價(jià)值。
“無(wú)‘獨(dú)’不丈夫”,強(qiáng)調(diào)的是商品經(jīng)營(yíng)要有“底氣”和“辨識(shí)度”。這種“獨(dú)”不需要多,每個(gè)品類(lèi)里有1-2款即可,它們就像店鋪的“特色名片”,能讓顧客在眾多同行中記住你。而且,這類(lèi)差異化商品往往具有較高的溢價(jià)空間,能為店鋪帶來(lái)可觀的利潤(rùn),同時(shí)還能提升店鋪的整體調(diào)性,讓“小而美”的定位更加鮮明。
當(dāng)然,追求“獨(dú)”并非盲目跟風(fēng)小眾,而是要在“寬品類(lèi)”的框架內(nèi),圍繞目標(biāo)客群的核心需求進(jìn)行創(chuàng)新。如果脫離了顧客需求,一味追求“獵奇”“小眾”,這樣的“獨(dú)”只會(huì)變成“孤芳自賞”,最終被市場(chǎng)淘汰。真正的“獨(dú)”,是“于細(xì)微處見(jiàn)真章”的精準(zhǔn),是“比顧客更懂他們自己”的洞察。
三、“量”小非君子:大單品是經(jīng)營(yíng)的壓艙石
如果說(shuō)“獨(dú)”是商品的靈魂,那么“量”就是經(jīng)營(yíng)的壓艙石!傲啃》蔷印,這里的“量”,指的是大單品的規(guī)模效應(yīng)——一款能被市場(chǎng)廣泛認(rèn)可、銷(xiāo)量穩(wěn)定、能撐起品類(lèi)基本盤(pán)的核心商品。在“窄商品”的結(jié)構(gòu)中,大單品就像“頂梁柱”,不僅能帶來(lái)穩(wěn)定的客流和收入,還能通過(guò)規(guī)模效應(yīng)降低采購(gòu)、物流、運(yùn)營(yíng)等成本,為店鋪的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)提供保障。
大單品的核心價(jià)值,在于“普適性”與“高性?xún)r(jià)比”。它不一定是最具創(chuàng)意的,但一定是最能滿(mǎn)足目標(biāo)客群核心需求的;它不一定是價(jià)格最低的,但一定是“性?xún)r(jià)比最優(yōu)”的——在品質(zhì)、價(jià)格、體驗(yàn)等方面達(dá)到平衡,讓大多數(shù)顧客都覺(jué)得“買(mǎi)這款不會(huì)錯(cuò)”。這款大單品的銷(xiāo)量,往往能占到整個(gè)品類(lèi)銷(xiāo)量的60%以上,不僅能吸引普通消費(fèi)者,還能因?yàn)椴少?gòu)量大而拿到更低的供貨價(jià),提升利潤(rùn)空間。
大單品的另一大價(jià)值,在于“引流”與“帶動(dòng)”。很多顧客會(huì)因?yàn)橐豢羁诒玫拇髥纹范哌M(jìn)店鋪,在購(gòu)買(mǎi)大單品的同時(shí),順便購(gòu)買(mǎi)其他品類(lèi)的商品,形成“連帶消費(fèi)”,顧客因?yàn)檫@款大單品的高性?xún)r(jià)比而來(lái),購(gòu)買(mǎi)時(shí)可能會(huì)順便帶一款“獨(dú)”特的或沖動(dòng)和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品這樣一來(lái),大單品負(fù)責(zé)“拉新留客”,差異化商品負(fù)責(zé)“提升利潤(rùn)”,二者形成良性互補(bǔ)。
打造大單品,并非一蹴而就,而是需要精準(zhǔn)的市場(chǎng)調(diào)研和持續(xù)的資源聚焦。首先要洞察目標(biāo)客群的核心需求,找到他們最關(guān)心、最愿意為之付費(fèi)的痛點(diǎn);其次要在供應(yīng)鏈上發(fā)力,通過(guò)規(guī)模化采購(gòu)、優(yōu)化生產(chǎn)流程等方式,降低單位成本,確保性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì);最后要集中資源進(jìn)行推廣,通過(guò)口碑傳播、場(chǎng)景化陳列等方式,讓大單品成為顧客心中“該品類(lèi)的代名詞”。
需要注意的是,追求“量”并非盲目追求銷(xiāo)量,而是要在“品質(zhì)可控”的前提下實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。如果為了走量而降低品質(zhì),最終只會(huì)損害品牌信譽(yù),得不償失。真正的“量小非君子”,是通過(guò)優(yōu)質(zhì)的大單品,實(shí)現(xiàn)“口碑+規(guī)!钡碾p重收獲,讓店鋪在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
四、品類(lèi)角色清晰:“少而全”“小而美”的落地保障
無(wú)論是“獨(dú)”具特色的差異化商品,還是“量”力而行的大單品,要想發(fā)揮最大價(jià)值,都離不開(kāi)清晰的品類(lèi)角色定位。就像一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都有明確的分工,才能高效協(xié)作;商品結(jié)構(gòu)中,每個(gè)品類(lèi)、每款商品都有清晰的角色,才能實(shí)現(xiàn)“少而全”“小而美”的目標(biāo)。
品類(lèi)角色的定位,核心是根據(jù)“顧客需求”和“經(jīng)營(yíng)目標(biāo)”,將不同品類(lèi)劃分為不同的功能類(lèi)型,然后針對(duì)性地配置商品、分配資源。常見(jiàn)的品類(lèi)角色主要有以下幾種:
(一)引流型品類(lèi):靠“量”吸引客流
這類(lèi)品類(lèi)的核心功能是“拉新留客”,通常是顧客高頻需求、高關(guān)注度的品類(lèi),這類(lèi)品類(lèi)的商品配置,要以大單品為主,突出高性?xún)r(jià)比和普適性,讓顧客覺(jué)得“這家店的基礎(chǔ)款很劃算,值得常來(lái)”。引流型品類(lèi)不一定能帶來(lái)高額利潤(rùn),但能為店鋪帶來(lái)穩(wěn)定的客流,是經(jīng)營(yíng)的“流量入口”。
(二)利潤(rùn)型品類(lèi):靠“獨(dú)”創(chuàng)造價(jià)值
這類(lèi)品類(lèi)是店鋪利潤(rùn)的主要來(lái)源,通常是顧客有一定個(gè)性化需求、愿意為差異化付費(fèi)的品類(lèi),這類(lèi)品類(lèi)的商品配置,要以差異化商品為主,突出獨(dú)特性和稀缺性,通過(guò)精準(zhǔn)滿(mǎn)足細(xì)分需求,獲得更高的溢價(jià)空間。利潤(rùn)型品類(lèi)不需要追求銷(xiāo)量最大化,而是要追求“精準(zhǔn)匹配”,讓目標(biāo)客群愿意為“獨(dú)特價(jià)值”買(mǎi)單。
(三)形象型品類(lèi):靠“獨(dú)”提升調(diào)性
這類(lèi)品類(lèi)的核心功能是“塑造品牌形象”,通常是品質(zhì)高端、設(shè)計(jì)獨(dú)特、具有話(huà)題性和傳播性的品類(lèi),這類(lèi)品類(lèi)的商品不需要多,1-2款即可,它們的價(jià)值不在于銷(xiāo)量,而在于傳遞品牌的審美和理念,讓顧客覺(jué)得“這家店有品味、有格調(diào)”,從而提升對(duì)店鋪整體的認(rèn)可度。
(四)補(bǔ)充型品類(lèi):兼顧“量”與“獨(dú)”,完善場(chǎng)景
這類(lèi)品類(lèi)是為了滿(mǎn)足顧客的潛在需求、完善消費(fèi)場(chǎng)景,通常是與核心品類(lèi)高度關(guān)聯(lián)的品類(lèi),這類(lèi)品類(lèi)的商品配置,要兼顧基礎(chǔ)款(量)和特色款(獨(dú)),基礎(chǔ)款滿(mǎn)足普遍需求,特色款滿(mǎn)足個(gè)性化需求,讓顧客能實(shí)現(xiàn)“一站式購(gòu)買(mǎi)”,提升消費(fèi)體驗(yàn)~我想到的你都有,我沒(méi)想到的你替我想到了。
不同品類(lèi)角色的商品,在采購(gòu)比例、陳列位置、推廣資源等方面的配置的也應(yīng)有所側(cè)重。比如引流型品類(lèi)的大單品,要放在店鋪?zhàn)铒@眼的位置,加大陳列面積;利潤(rùn)型品類(lèi)的差異化商品,要配備詳細(xì)的介紹,突出其獨(dú)特價(jià)值;形象型品類(lèi)的商品,要注重陳列的美觀度,與品牌調(diào)性保持一致。
同時(shí),品類(lèi)角色也不是一成不變的,需要根據(jù)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)格局、商品生命周期等因素動(dòng)態(tài)調(diào)整。比如一款差異化商品,隨著市場(chǎng)認(rèn)可度的提升,可能會(huì)成長(zhǎng)為大單品,從利潤(rùn)型品類(lèi)轉(zhuǎn)為引流型品類(lèi);一款引流型品類(lèi)的大單品,隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇,可能需要通過(guò)增加差異化元素,維持其競(jìng)爭(zhēng)力。
清晰的品類(lèi)角色定位,就像給商品結(jié)構(gòu)畫(huà)了一張“導(dǎo)航圖”,讓商家知道該重點(diǎn)推廣什么、該優(yōu)化什么,讓顧客知道該去哪里找自己想要的商品,從而實(shí)現(xiàn)“商家高效經(jīng)營(yíng)、顧客省心消費(fèi)”的雙贏。
五、“少而全”“小而美”的落地路徑:從理念到實(shí)踐
理解了“少則得,多則惑”的智慧,掌握了“獨(dú)”與“量”的協(xié)同邏輯,明確了品類(lèi)角色定位,接下來(lái)就是將這些理念轉(zhuǎn)化為可落地的行動(dòng)。打造“寬品類(lèi)窄商品”的商品結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)“少而全”“小而美”的目標(biāo),可遵循以下路徑:
(一)第一步:梳理品類(lèi),界定“寬”的邊界
“寬品類(lèi)”不是無(wú)限擴(kuò)張,而是基于目標(biāo)客群的需求,覆蓋核心品類(lèi)與關(guān)聯(lián)品類(lèi)。首先要明確店鋪的目標(biāo)客群是誰(shuí),他們的核心需求是什么、潛在需求是什么,然后篩選出能滿(mǎn)足這些需求的品類(lèi)。
在界定品類(lèi)邊界時(shí),要把握“覆蓋全面性”與“需求關(guān)聯(lián)性”的平衡,確保每個(gè)品類(lèi)都能為目標(biāo)客群提供價(jià)值,避免引入“無(wú)效品類(lèi)”占用資源。
(二)第二步:篩選商品,聚焦“窄”的核心
每個(gè)品類(lèi)確定后,就要對(duì)商品進(jìn)行“精簡(jiǎn)優(yōu)化”,保留“1-2款大單品+1-2款差異化商品”的核心組合。篩選標(biāo)準(zhǔn)可以圍繞“銷(xiāo)量、毛利、需求匹配度、供應(yīng)鏈穩(wěn)定性”四個(gè)維度:銷(xiāo)量高、毛利適中、需求匹配度高的,作為大單品重點(diǎn)培育;需求匹配度高、有獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)、溢價(jià)能力強(qiáng)的,作為差異化商品重點(diǎn)打造;而那些銷(xiāo)量低、毛利低、同質(zhì)化嚴(yán)重的商品,則果斷淘汰。
同時(shí),要建立商品動(dòng)態(tài)優(yōu)化機(jī)制,定期分析各商品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、顧客反饋,及時(shí)調(diào)整商品組合,確!罢唐贰笔冀K保持競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)第三步:打造“獨(dú)”品,構(gòu)建差異化壁壘
差異化商品的打造,要從“需求挖掘、供應(yīng)鏈協(xié)同、價(jià)值傳遞”三個(gè)方面發(fā)力。通過(guò)用戶(hù)訪談、大數(shù)據(jù)分析等方式,挖掘目標(biāo)客群的細(xì)分需求和未被滿(mǎn)足的痛點(diǎn);與小眾品牌、工廠合作,定制化開(kāi)發(fā)具有獨(dú)特功能、場(chǎng)景適配的商品,甚至通過(guò)自主研發(fā)構(gòu)建核心技術(shù)壁壘;在銷(xiāo)售過(guò)程中,通過(guò)商品介紹、場(chǎng)景化陳列、口碑傳播等方式,突出差異化商品的獨(dú)特價(jià)值,讓顧客感知到“這款商品就是為我設(shè)計(jì)的”。
(四)第四步:培育“量”品,夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基本盤(pán)
大單品的培育,要聚焦“核心需求、性?xún)r(jià)比、口碑傳播”。明確目標(biāo)客群的核心痛點(diǎn),在品質(zhì)、價(jià)格、體驗(yàn)等方面做到極致,打造“閉眼入”的高性?xún)r(jià)比商品;通過(guò)規(guī)模化采購(gòu)、優(yōu)化物流配送等方式,降低運(yùn)營(yíng)成本,確保大單品的價(jià)格優(yōu)勢(shì);注重口碑管理,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),讓顧客主動(dòng)推薦,形成“老客帶新客”的良性循環(huán),逐步擴(kuò)大大單品的市場(chǎng)份額。
(五)第五步:明確角色,優(yōu)化資源配置
根據(jù)品類(lèi)的功能定位,將采購(gòu)、陳列、推廣等資源向核心商品傾斜。引流型品類(lèi)的大單品,要加大陳列面積、優(yōu)化陳列位置,甚至可以通過(guò)小幅讓利提升銷(xiāo)量;利潤(rùn)型品類(lèi)的差異化商品,要配備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售講解、精美的陳列道具,突出其獨(dú)特價(jià)值;形象型品類(lèi)的商品,要注重場(chǎng)景化展示,與品牌形象保持一致,傳遞品牌調(diào)性。
通過(guò)資源的精準(zhǔn)配置,讓每個(gè)品類(lèi)、每款商品都能發(fā)揮其應(yīng)有的作用,實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的經(jīng)營(yíng)效果。
六、結(jié)語(yǔ):以智慧取舍,赴經(jīng)營(yíng)之美
“少則得,多則惑”的智慧,不僅是一種經(jīng)營(yíng)策略,更是一種生活哲學(xué)。在這個(gè)追求“多”的時(shí)代,懂得“少”的價(jià)值,才能收獲真正的“得”。商品經(jīng)營(yíng)的本質(zhì),是連接人與需求的橋梁,而“寬品類(lèi)窄商品”的模式,正是通過(guò)精準(zhǔn)的取舍,讓這座橋梁更加通暢、高效。
“無(wú)‘獨(dú)’不丈夫”,讓商品有了靈魂與辨識(shí)度,能在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出;“量小非君子”,讓商品有了根基與承載力,能為經(jīng)營(yíng)提供穩(wěn)定的支撐;而清晰的品類(lèi)角色定位,則讓這一切有序運(yùn)轉(zhuǎn),最終實(shí)現(xiàn)“少而全”“小而美”的理想狀態(tài)。
這種經(jīng)營(yíng)方式,沒(méi)有復(fù)雜的技巧,核心在于“用心”——用心洞察顧客需求,用心篩選每一款商品,用心規(guī)劃每一個(gè)品類(lèi)的角色。它不需要商家追求“大而全”的粗放擴(kuò)張,而是鼓勵(lì)商家深耕細(xì)作,把每一款商品的價(jià)值發(fā)揮到極致,把每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)做到位。
在未來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng)中,那些能真正讀懂顧客需求、懂得“取舍之道”的商家,終將贏得顧客的信任與市場(chǎng)的認(rèn)可。愿我們都能秉持“少則得,多則惑”的智慧,以“獨(dú)”與“量”為翼,在商品經(jīng)營(yíng)的道路上,走出一條兼具溫度與理性、精致與高效的“小而美”之路,讓生意既有利潤(rùn)的厚度,又有價(jià)值的深度。
尤其是連鎖便利店,作為城市生活的“毛細(xì)血管”,承載著人們即時(shí)性、碎片化的消費(fèi)需求。顧客走進(jìn)門(mén)店,要的是“隨手能拿、即刻滿(mǎn)足”的便利,而不是在琳瑯滿(mǎn)目的商品中“大海撈針”。但很多便利店經(jīng)營(yíng)者卻陷入了一個(gè)誤區(qū):認(rèn)為“商品全”就是“SKU多”,貨架堆得越滿(mǎn),顧客選擇越多,生意就越好?涩F(xiàn)實(shí)往往是:顧客站在擺滿(mǎn)幾十款商品的貨架前猶豫再三,最后空手離開(kāi);門(mén)店庫(kù)存積壓嚴(yán)重,資金周轉(zhuǎn)困難,那些長(zhǎng)期滯銷(xiāo)的商品,既占用貨架資源,又消耗運(yùn)營(yíng)精力。特別是缺保(21天)商品,極易或缺貨,或高庫(kù)存,直接就是高耗損!
愿每一家連鎖便利店,都能秉持“少則得,多則惑”的智慧,以“獨(dú)”與“量”為翼,在“寬品類(lèi)窄商品”的道路上穩(wěn)步前行,讓門(mén)店既有“便利”的速度,又有“溫度”的質(zhì)感,成為城市里最懂生活、最暖人心的“小而美”空間。
在這給各位一個(gè)心理學(xué)參數(shù)
三,(組織行為學(xué)三人為組)單品陳列面小于三,客戶(hù)無(wú)感!
七、(組織行為學(xué)為班)單品同類(lèi)不能越過(guò)的數(shù)。
二十一、(組織系統(tǒng)為一個(gè)排)中國(guó)有俗語(yǔ),管他三七二十一,決策要快,資源分配的三七法則,以及商品的中品類(lèi)頂數(shù)。
四十九、指周期性七七四十九,在測(cè)試中常用做7個(gè)店,七周,也指大分類(lèi)中單品頂數(shù)。
八十一、即可成佛,也可九九八十一難,也是商品品類(lèi)管理混亂的核心表現(xiàn),必須要?dú)w零重整。
一百五,鄧巴數(shù)據(jù)……
以上數(shù)字不是什么玄學(xué),只是為了好記,較適用便利店僅供參考!





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