“拿捏”Z世代,購物中心要注重這些新潮流
現(xiàn)如今,隨著各大購物中心跑馬圈地與搶占市場進(jìn)程逐漸加快,加上流量盛行與消費者需求轉(zhuǎn)變等外界因素,商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域多次迎來重新洗牌的轉(zhuǎn)型改造機(jī)遇。內(nèi)容升級、場景優(yōu)化、運營創(chuàng)新,成為各大運營商抵達(dá)消費者核心需求的重要途徑。
伴隨著Z世代消費群體的擴(kuò)大,國潮、環(huán)境、文化等新消費領(lǐng)域獲得快速發(fā)展。在此背景下,市場消費需求的轉(zhuǎn)變與商場內(nèi)容場景的更新給各大購物中心提供了新的發(fā)展思路與運營方向。
正所謂:世上唯一不變的就是變化。對于購物中心而言,更需時刻掌握行業(yè)動態(tài),把脈消費者,占據(jù)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心地位。
漢服、lo裙、JK制服等
小眾消費逐漸大眾化
2003年11月22日,漢服復(fù)興者王樂天身穿漢服行走在繁華的街道上,當(dāng)他路過一家商店時,迎賓小姐大喊:快來看日本人,穿著和服的日本人!街邊玩耍的小孩,頓時哄笑一團(tuán)。盡管如此,王樂天依舊坦然穿過圍觀人群,他的大膽和堅持也引起了社會各界的關(guān)注與討論,也成為中國現(xiàn)代第一位穿漢服見諸報道的人。
18年后的今天,漢服正受到越來越多年輕人的喜愛與追捧。與此同時,lo裙、JK制服等“小眾服飾”也成為廣大年輕消費者爭相討論和關(guān)注的熱門話題。因這些服飾文化的愛好者以女性居多,因此也被合稱為“三坑少女”。
曾經(jīng),“三坑少女”的商業(yè)模式更多的是線上零售為主,在線下并未得到大規(guī)模發(fā)展。但隨著Z世代消費群體的擴(kuò)大,越來越多的商業(yè)模式落地線下,例如在杭州、廣州、上海均有門店的錦鯉祠漢服文化體驗館,以及深圳福田KK ONE購物中心的 TO Alice熊之設(shè)計工作室。
此外,《2019年-2020年中國二次元服裝消費市場分析報告》指出,cosplay、漢服、JK制服、Lo裙總和市場規(guī)模高達(dá)135.2億元。市場規(guī)模的擴(kuò)大也為品牌商家打造“新物種”提供了重要契機(jī),也成為眾多購物中心吸引年輕人,提高客流的重要武器!
國潮風(fēng)尚盛行
衍生經(jīng)濟(jì)逐年叢生
Z世代消費群有其自身的鮮明特點:年輕、個性、充滿活力、追求小眾,尤其值得注意的是,這一群體有著相當(dāng)濃厚的文化歸屬感。因此,在Z世代群體逐漸成為消費主流之后,國潮風(fēng)尚迅速崛起!
今年三月,新疆棉花事件的爆發(fā),直接導(dǎo)致耐克、阿迪達(dá)斯等眾品牌銷量、口碑的直線下滑。安踏、李寧、飛躍、回力等國貨品牌乘風(fēng)而起,在本就發(fā)展勢頭強(qiáng)勁的基礎(chǔ)上,銷量迅速走高。
國潮風(fēng)尚的盛行不僅體現(xiàn)在服飾上,餐飲、美妝等業(yè)態(tài)也均有顯著影響。
“懷舊零食”一度成為各大電商平臺的搜索熱詞,火鍋店從店內(nèi)裝修、菜品命名、產(chǎn)品包裝等方面融入國潮元素,花西子、完美日記等國貨美妝的線下實體店增速暴漲,營業(yè)額更是連年激增。
2017年4月24日,國務(wù)院批準(zhǔn)將每年5月10日設(shè)立為“中國品牌日”,希望通過舉辦該活動,讓消費者親身感受高品質(zhì)消費品魅力,加強(qiáng)自主品牌情感,提振國貨精品消費信心。
政策的鋪墊顯然為后續(xù)的國貨崛起帶來一股春風(fēng),不得不說,“國潮”當(dāng)是國家自信和中國文化自信大趨勢帶給中國品牌的紅利。
文化需求擴(kuò)大
第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速
同90后和80后不同的是,Z世代消費者更注重悅己消費和服務(wù)消費。在他們的消費過程和觀念中,圖“爽”、“開心”的消費占比相當(dāng)可觀,這在某種程度上,進(jìn)一步促進(jìn)了第三產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。
一方面,Z世代群體更注重對自身的投資,在滿足基本的衣食住行之際,興趣愛好、文化素養(yǎng)等方面的需求也出現(xiàn)大幅提高。音樂、舞蹈、瑜伽等興趣班均增設(shè)了成人班數(shù)量,博物館、美術(shù)館、圖書館的等文化需求也出現(xiàn)明顯上漲。
另一方面,Z世代群體不僅注重產(chǎn)品質(zhì)量,更注重沉浸式、情感式的消費體驗。貓咖與寵物店的設(shè)立、旅游經(jīng)濟(jì)的火熱、VR等科技賦能要求的提高等現(xiàn)象頻現(xiàn),因此,消費者的社交、游樂需求也成為刺激消費的重要突破口。
對于以活力、青春為代名詞的Z世代消費群體而言,單一純粹的商業(yè)結(jié)構(gòu)已無法滿足其多元的購物需求,而情景式更為凸顯的商業(yè)綜合體運營模式成為其爭相追捧的購物場所。
基于目前年輕人逐漸引領(lǐng)時代新潮流的現(xiàn)狀,購物中心更應(yīng)切實達(dá)成與目標(biāo)群體之間的交流與對話,與其建立情感鏈接,引發(fā)情感共鳴,進(jìn)而因地制宜的配置合理化資源。
新消費需求
將顛覆傳統(tǒng)商業(yè)空間模式
事實證明,傳統(tǒng)的商業(yè)空間模式已無法滿足目前靈活多變的消費市場。從建筑設(shè)計本身來說,專業(yè)化、藝術(shù)化的空間設(shè)計極具辨識度,更顯對細(xì)節(jié)的追求與功力。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合Z世代的新消費需求,為商業(yè)融入新興品牌,打造創(chuàng)新體驗場景,勢必使購物中心如虎添翼。
上海TX淮海 x 新潮流體驗
火了近百年的淮海路,自上世紀(jì)初便一直引領(lǐng)上海的文化藝術(shù)風(fēng)尚,前不久,華亭伊勢丹和第一百貨淮海店合并升級,化身為淮海中路中段最大體量的商業(yè)體——TX淮海!
TX淮海首創(chuàng)策展型零售概念,圍繞藝術(shù)展、藝術(shù)互動裝置、設(shè)計師品牌等方面,營造濃厚的年輕力氛圍,包含了潮牌服飾、萌寵服飾、室內(nèi)滑雪等多種業(yè)態(tài),以迎合新的消費主流Z世代群體的需求。
與其他購物中心不同的是,TX淮海的首層臨街處理采用層層疊疊的立面和入口設(shè)置,并具備可隨時坐下的臺階,削弱傳統(tǒng)購物中心給人們帶來的“高端消費”的固有印象,讓人們路過時即可強(qiáng)烈體會到這里的休閑氛圍。
濟(jì)南世茂廣場 x 摩登天空草莓TOWN
濟(jì)南世茂在今年七周年慶期間,聯(lián)動摩登天空草莓TOWN,為消費者打造一個不打烊的青春音樂節(jié),還特邀黑撒等人氣樂隊燃爆音樂現(xiàn)場,同檔10場音樂show渲染理想生活的live show。
濟(jì)南世茂廣場以潮流酷我音樂為商業(yè)運營無限賦能,以音樂鏈接情感、用場景造勢打卡,不僅能夠深度吸引消費者參與互動、助力營銷,更是深度洞察潮流青年消費群體的文化價值取向。
不僅如此,濟(jì)南世茂廣場還曾落地多個聯(lián)名IP快閃店,如不二家快閃店山東首展、國民IP大白兔山東首展、Molly濟(jì)南首展、“故宮博物院”聯(lián)名展等多場景IP體驗,全面高效地釋放年輕代消費者的情感需求及粘性連接。
西安大悅城 x 跨界營造潮流青年生活方式
同樣,在今年西安大悅城第二屆青年文化節(jié)期間,以實體商業(yè)和青年文化互聯(lián)網(wǎng)平臺的首次深度跨界合作的嗶哩嗶哩幻星集之旅,讓潮玩界玩家為之瘋狂、風(fēng)靡亞洲的頂尖動漫IP萬代旗下產(chǎn)品一番賞客棧,彰顯青年活力與激情的X GAMES CHINA滑板U池巡回賽,媲美實際戶外露營體驗的天臺星空營地,以及大悅城原創(chuàng)開發(fā)的青年孵化廠牌嘻游言究所脫口秀五大特色優(yōu)質(zhì)活動,強(qiáng)勢吸睛Z世代等青年潮流客群。
以Z世代圈層文化為切入點,深入了解電競、二次元、ACG、偶像、露營、極限運動、小劇場、文化藝術(shù)等圈層文化領(lǐng)域,利用品牌調(diào)整、營銷活動、空間重塑來全方位融合當(dāng)代青年的生活方式、審美及關(guān)注點,搭建起文化出圈的平臺。
值得注意的是,嘻游言究所場地重裝,即將升級回歸,從這里走上脫口秀大會4的演員步驚云等重磅嘉賓在未來也將陸續(xù)登場。
上海愛琴海 x 都市學(xué)院JK限時快閃
面向二次元青年潮流文化群體,上海愛琴海購物公園曾于2020年9月推出“都市學(xué)園祭1.0”主題快閃活動,以JK文化為主線,線上線下圈層傳播的方式,為上海愛琴海購物公園二次元主題街區(qū)賦能。
據(jù)悉,該活動現(xiàn)場以校園為概念,共打造四大場景、五大現(xiàn)場互動,以沉浸式場景體驗加互動打卡加JK制服快閃店限定發(fā)售的方式吸引二次元群體線下打卡。
同時,上海愛琴海購物公園還特別設(shè)置JK女孩與萌寵巡游、JK制服打卡贏好禮的系列活動,以為二次元群體創(chuàng)造愉悅場景為出發(fā)點,同步實現(xiàn)消費轉(zhuǎn)化,尤其是大力發(fā)掘新消費時代下的Z世代等年輕客群的消費潛力。
總結(jié)
每個購物中心的進(jìn)化與發(fā)展都與時代密不可分;诋(dāng)下內(nèi)外循環(huán)雙向發(fā)力與市場運營策略不斷調(diào)整的前提基礎(chǔ),作為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平重要體現(xiàn)之一的購物中心,更要站在時代的風(fēng)口,掌控市場第一發(fā)展動態(tài),及時進(jìn)行調(diào)整與更新,進(jìn)而實現(xiàn)投入資本的快速變現(xiàn)以及資金的順利回籠。
作為商業(yè)空間,購物中心在享受時代轉(zhuǎn)變帶來的機(jī)遇便利之際,也需承擔(dān)大浪淘沙的風(fēng)險。不過,良好的運營布局必定在相當(dāng)程度上保護(hù)購物中心的商業(yè)價值與利益,站在新消費時代風(fēng)口,購物中心當(dāng)加強(qiáng)自身內(nèi)功建設(shè),攜手消費者共同創(chuàng)造新的商業(yè)奇跡!
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