（IBM大中華區(qū)零售行業(yè)解決方案部總經(jīng)理陳明華先生發(fā)言）

　　第八屆中國連鎖會議大會今天在北京展覽館隆重召開。本屆大會的主題是“做強才能做大——信心、能力、策略”，提高現(xiàn)在零售門店運營效率成為零售商的重中之重。作為本次大會的一項重要環(huán)節(jié)，由IBM公司協(xié)辦的以“當金牌店長　并不是夢想”為主題的店長分會同日召開。此次店長會議充分體現(xiàn)了IBM公司努力幫助零售商回歸零售業(yè)根本，提供全面高效的創(chuàng)新的舉措和解決方案，幫助不同業(yè)態(tài)的零售業(yè)客戶提升門店運營效率和經(jīng)營業(yè)績，增強核心競爭力和服務水平，打造一流的零售門店。

　　IBM大中華區(qū)零售行業(yè)解決方案部總經(jīng)理陳明華先生表示：“提高現(xiàn)有零售門店的運營效率，是成本最低的擴張策略，這一點已得到廣大零售商的認同，他們已經(jīng)開始將企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略重點由開新店式的擴張，轉移到提高現(xiàn)在的門店平效上來。IBM希望通過一系列創(chuàng)新的零售門店解決方案，為快速發(fā)展中的中國零售企業(yè)發(fā)展助力，在激烈的市場競爭中不斷優(yōu)化運營和服務，打造以客戶為中心的零售業(yè)。這些解決方案包括幫助零售企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略定位的‘門店優(yōu)化和轉型系統(tǒng)’，加強顧客服務的‘多媒體自助服務終端’、‘自助結賬系統(tǒng)’和‘自助購物助手’等，加強門店管理的‘店長管理系統(tǒng)’，增加供銷效率的‘供應鏈管理系統(tǒng)’等。最重要的是所有這些方案都是建立在‘IBM零售商店集成架構’上面，該集成架構可以幫助零售商簡便和快速的部署他們的戰(zhàn)略，使得整個系統(tǒng)易于維護、管理、監(jiān)控，確保管理系統(tǒng)的靈活和安全及實時集成。同時，該集成架構還能提升中國零售業(yè)軟件開發(fā)商的系統(tǒng)架構能力，從而更好地滿足零售商快速你實施戰(zhàn)略。”

　�。ǖ觊L論壇現(xiàn)場）

　　在此次“IBM店長分會”中，100余位來自零售百強企業(yè)的優(yōu)秀店長與零售業(yè)老總、專家和國內外的優(yōu)秀店長共同探討如何提升零售門店績效，“2006年中國連鎖零售業(yè)金牌店長”中的佼佼者現(xiàn)身說法，來賓們同時還分享了在應用信息技術和解決方案提升門店管理和運營的切身體會。

　　門店作為零售企業(yè)的基本組成部分和提供服務的主要渠道，其經(jīng)營狀態(tài)的優(yōu)劣直接決定了零售企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，競爭能力和服務水平。當前各種業(yè)態(tài)的零售企業(yè)都面臨著激烈的市場競爭，消費者不斷細分和需求的不斷提升，經(jīng)營業(yè)態(tài)日益多元化的挑戰(zhàn)。結合深厚的行業(yè)經(jīng)驗，IBM提供專業(yè)的解決方案，從門店各個具體環(huán)節(jié)入手，在不同層面助力客戶進行創(chuàng)新。

　　（金牌店長獲獎代表發(fā)言）

　　IBM在此次大會上特別推出的門店轉型與業(yè)態(tài)優(yōu)化服務解決方案（IBM－ROSS）為中國零售企業(yè)提供了隨需應變的門店解決之道。IBM－ROSS解決方案基于“消費群－商品類關聯(lián)度模型”的理念，定義了從地理環(huán)境、消費群到商品類的映射過程，通過IBM中國研究所開發(fā)的門店轉型業(yè)業(yè)態(tài)優(yōu)化分析工具，為零售商量身定制適合其發(fā)展戰(zhàn)略的零售門店網(wǎng)絡和業(yè)態(tài)模式，解決門店選址、優(yōu)化門店商品結構組合、門店績效評估和購并發(fā)展等關鍵業(yè)務需求。IBM－ROSS門店轉型與業(yè)態(tài)優(yōu)化方案結合了科學的方法、先進的技術和本土化模型，融合了IBM對中國零售環(huán)境和零售企業(yè)的深入理解，采用科學的方法，綜合資深顧問的行業(yè)經(jīng)驗和先進的技術手段，為微創(chuàng)經(jīng)營的零售業(yè)門店網(wǎng)絡提供了因地制宜的發(fā)展之道，顯示了IBM一貫倡導的創(chuàng)新精神和為中國零售業(yè)提供整體解決方案的綜合實力。

　　此次活動是繼2006年7月14日在北京召開的“IBM零售創(chuàng)新大會”后，IBM全面推動中國零售業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新的又一重要舉措。IBM將繼續(xù)致力于以“零售創(chuàng)新”打造新一代以客戶為中心的零售業(yè)，推動包括門店系統(tǒng)在內的零售行業(yè)的全面創(chuàng)新發(fā)展。

　　（聯(lián)商網(wǎng)現(xiàn)場報道）