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作者/CC

在淘寶天貓從交易走向消費(fèi)時(shí)，成立9年的閑魚正在不斷走向生活場景。

“閑魚在產(chǎn)品發(fā)展上會(huì)堅(jiān)持獨(dú)立，堅(jiān)持走自己的路，也必須有自己的商業(yè)模式來養(yǎng)活自己”。5月23日，在2023閑魚產(chǎn)品升級(jí)發(fā)布會(huì)上，閑魚總經(jīng)理季山表示。

據(jù)他透露，閑魚未來仍不以盈利為目的，更多追求的是用戶規(guī)模的增長，從增值服務(wù)方面來找到商業(yè)模式。閑魚也在思考怎么去賺錢，落地方案是把商業(yè)模式走通，也會(huì)思考中國二手電商模式如何去構(gòu)建。

在此次產(chǎn)品升級(jí)發(fā)布會(huì)上，閑魚社區(qū)化產(chǎn)品“海鮮市場”正式亮相，“會(huì)玩”社區(qū)全新升級(jí)。據(jù)季山介紹，升級(jí)后的閑魚將圍繞“交易”和“社區(qū)”雙軸發(fā)展，與用戶一起共建興趣交易和交流的新社區(qū)。

據(jù)悉，在滿足用戶需求上，閑魚社區(qū)化產(chǎn)品有兩大分支：一個(gè)分支以“海鮮市場”為代表，偏向普通用戶之間互動(dòng)，消費(fèi)者可以參與拼單，發(fā)布與熱點(diǎn)相關(guān)的寶貝，等等；另一分支以“會(huì)玩”為主，聚焦80萬興趣達(dá)人，具有明顯的2B屬性，主打偏向于達(dá)人帶動(dòng)消費(fèi)者的互動(dòng)場景。

此次發(fā)布的社區(qū)化產(chǎn)品海鮮市場定位為“發(fā)現(xiàn)新鮮事，發(fā)生新買賣”，該版塊將匯聚閑魚上最新的交易熱點(diǎn)和交易形式，讓更多人分享閑置交易的樂趣，而“海鮮市場”的命名源自用戶對(duì)閑魚的昵稱。

同時(shí)，“會(huì)玩”版塊也迎來升級(jí)，目前，閑魚上已有80萬的興趣達(dá)人，達(dá)人在各自興趣領(lǐng)域精耕細(xì)作，分享最前沿的資訊和產(chǎn)品，新的“會(huì)玩”社區(qū)將增強(qiáng)互動(dòng)性，更好地搭建興趣達(dá)人和用戶間的連接。用戶既可以在“熱門”、“圈子”等場景發(fā)現(xiàn)自己感興趣的內(nèi)容，也可以與海量達(dá)人交流互動(dòng)，找到興趣圈子。今年閑魚還將面向所有興趣達(dá)人推出“星燦計(jì)劃”，培育扶持興趣達(dá)人，打造百個(gè)十萬粉絲以上的“頭號(hào)玩家”，通過標(biāo)桿玩家?guī)��?dòng)更多用戶的興趣交流。

季山表示，閑魚社區(qū)化產(chǎn)品主要作用是從消費(fèi)者活躍、培育黏性的角度，給更多用戶提供場域。閑魚未來用戶規(guī)模的增長可能就來自于內(nèi)容化、社區(qū)化產(chǎn)品、與達(dá)人的互動(dòng)。

不過，需要思考的是，社區(qū)化產(chǎn)品必須以交易為導(dǎo)向，這是商業(yè)邏輯的本質(zhì)。而閑魚的供給由達(dá)人和用戶構(gòu)成，需要構(gòu)筑好信任基礎(chǔ)設(shè)施。

實(shí)際上，“信任”是打開閑置經(jīng)濟(jì)大門的唯一鑰匙，閑置經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是信任經(jīng)濟(jì)。在構(gòu)建信任基礎(chǔ)設(shè)施方面，據(jù)悉，今年閑魚將繼續(xù)加大在個(gè)人信用建設(shè)上的投入，上線新信用評(píng)估體系“魚力值“，幫助用戶更加準(zhǔn)確地了解買賣雙方的信用狀況，將成為用戶在閑魚交易的一張信用名片。

閑魚用戶產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人雪海表示，包括魚力值產(chǎn)品在內(nèi)的一系列圍繞信用產(chǎn)品的建設(shè)，都是希望能夠解決用戶交易的信任問題，讓用戶在交易環(huán)節(jié)獲取到更加具體的畫像。

以升級(jí)后的驗(yàn)貨寶3.0為例，其特點(diǎn)是服務(wù)全鋪開，更加關(guān)注用戶滿意度。如，在賣家端將全面支持驗(yàn)貨服務(wù)，買家可根據(jù)具體需求決定。而通過推出新的服務(wù)供應(yīng)鏈，相關(guān)服務(wù)可以覆蓋不同城市，甚至提供上門服務(wù)。

除了在二奢等高價(jià)值品類上推出驗(yàn)貨寶服務(wù)，閑魚也會(huì)在其他品類進(jìn)行更加輕量化的鑒定服務(wù)探索。

發(fā)布會(huì)上，季山還公布了閑魚的最新數(shù)據(jù)，截至目前閑魚用戶數(shù)超5億，其中95后用戶占比43%，00后占比22%。大量年輕用戶為閑魚注入了新的生機(jī)和活力。未來，閑魚將會(huì)針對(duì)用戶興趣交流的趨勢(shì)，打造不止交易的社區(qū)化生態(tài)。

據(jù)悉，近日，閑魚發(fā)布《軟件服務(wù)費(fèi)收取政策說明》，稱擬對(duì)于在平臺(tái)開展高頻高額交易的賣家收取軟件服務(wù)費(fèi)，該收費(fèi)政策將于6月6日正式生效執(zhí)行。

具體來看，如果用戶閑魚賬戶月成交訂單數(shù)量大于10件且累計(jì)成交金額大于10000元閑魚會(huì)針對(duì)當(dāng)月超出收費(fèi)門檻的成交訂單，以每筆訂單的實(shí)際成交額為基數(shù)收取1%服務(wù)費(fèi)。

針對(duì)閑魚對(duì)高頻高額賣家收取1%服務(wù)費(fèi)一事，季山表示，閑魚的用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到5億人，交易規(guī)模龐大，維持交易成本極高，背后有著非常大的平臺(tái)代價(jià)�！伴L期來看，完全沒有商業(yè)模式肯定也不對(duì)。針對(duì)極頭部的賣家抽取1%的費(fèi)用，并非為了閑魚商業(yè)化模式而設(shè)置，而是為了解決成本的分?jǐn)�，為了平臺(tái)治理�！�

對(duì)于未來發(fā)展，季山認(rèn)為，閑魚要堅(jiān)持走出自己的路，也必須有自己的商業(yè)模式養(yǎng)活自己，這就是閑魚未來大的方向。