在10月30日大會主會場，進(jìn)行了一場以《技術(shù)到業(yè)務(wù)的深度對話：從戰(zhàn)略到落地的破局之道》為議題的精彩圓桌對話。對話由昂捷信息董事長孫可畏先生主持，匯聚了信譽(yù)樓集團(tuán)信息總監(jiān)韓鵬輝先生、重百集團(tuán)九章開物科技總經(jīng)理段曉力先生、武商集團(tuán)江豚數(shù)科常務(wù)副總經(jīng)理黃河先生、儒原實(shí)業(yè)總經(jīng)理王海黎先生四位零售多業(yè)態(tài)標(biāo)桿企業(yè)代表，圍繞“企業(yè)進(jìn)化轉(zhuǎn)型”與“長期發(fā)展內(nèi)核”展開深入交流，用實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)拆解零售增長的底層邏輯。

韓鵬輝

信譽(yù)樓集團(tuán)信息總監(jiān)

以“商品+文化”雙輪驅(qū)動，40年企業(yè)的穩(wěn)健進(jìn)化

作為區(qū)域零售的“低調(diào)標(biāo)桿”，信譽(yù)樓近3-4年的核心動作圍繞“商品力提升”展開：打破“大門店小總部”模式，成立11大事業(yè)部統(tǒng)籌商品管理；推進(jìn)供應(yīng)鏈迭代，從對接代理升級到深入印染廠、布料廠等上游環(huán)節(jié)，買手考察方向徹底轉(zhuǎn)向源頭；更借數(shù)字化打通43家門店鞋服庫存，實(shí)現(xiàn)“款色碼”全維度管理，顧客缺貨時可跨店調(diào)貨，顯著提升需求滿足率。

而這一切進(jìn)化的背后，是企業(yè)文化的堅(jiān)實(shí)支撐。信譽(yù)樓靠四招讓“員工用心、顧客滿意”的理念落地：新員工入職即匹配“傳幫帶”師傅，既教專業(yè)技能也傳文化，每月設(shè)“優(yōu)秀師傅獎”激勵；每天10-15分鐘班前會用“顧客買不熟西瓜”等真實(shí)案例，提煉“寧要蹩腳的誠實(shí)，不要無瑕的欺瞞”的價值觀；40余年踐行“讓相信企業(yè)的員工不吃虧”，用實(shí)際回報強(qiáng)化信任；鼓勵員工做“不知疲倦的宣講者”，高頻傳遞文化。信譽(yù)樓的成功，便是商品力與文化力共同參與市場競爭的結(jié)果。

段曉力

重百集團(tuán)九章開物科技總經(jīng)理

百年企業(yè)的“問題導(dǎo)向”轉(zhuǎn)型，數(shù)科公司做價值后盾

面對百貨、汽車業(yè)態(tài)的沖擊，重百以“找問題、破問題”開啟轉(zhuǎn)型：直面“流量紅利變負(fù)擔(dān)、模式傳統(tǒng)缺特色”的痛點(diǎn)，推出“銀發(fā)商場”等主題賣場，聚焦老年客群實(shí)現(xiàn)銷售增長；擴(kuò)大“場景專屬”商品，如依托運(yùn)動品類的明確場景屬性拉動百貨增長，同時聯(lián)動多業(yè)態(tài)發(fā)揮區(qū)域龍頭優(yōu)勢。

而這一轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵支撐，來自數(shù)科公司的數(shù)字化賦能。段總強(qiáng)調(diào)，九章的核心邏輯是“為母公司創(chuàng)造真價值”：搭建數(shù)據(jù)閉環(huán)平臺，用一套主數(shù)據(jù)減少手工環(huán)節(jié)；針對“六大賣場”場景補(bǔ)全系統(tǒng)能力；設(shè)計階段優(yōu)先錨定“業(yè)務(wù)邏輯”，助力企業(yè)持續(xù)發(fā)展。段總還分享了數(shù)科業(yè)務(wù)的運(yùn)營心得：“先把母公司業(yè)務(wù)做深，再將成熟邏輯對外輸出，同時吸收外部經(jīng)驗(yàn)反哺——現(xiàn)在數(shù)字化價值70%是業(yè)務(wù)邏輯，30%是技術(shù)，與昂捷合作就是要學(xué)其海量案例的管理邏輯�！�

黃河

武商集團(tuán)江豚數(shù)科常務(wù)副總經(jīng)理

數(shù)科戰(zhàn)略+系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)，支撐從精細(xì)化到“商文旅”融合

武商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是“戰(zhàn)略先行+場景落地”的典型樣本。江豚數(shù)科的成立，緊扣武商“科創(chuàng)賽道”規(guī)劃，遵循“短期夯實(shí)基礎(chǔ)、中期產(chǎn)品輸出、長期生態(tài)引領(lǐng)”三步走：短期解決集團(tuán)內(nèi)部數(shù)據(jù)整合、效率提升問題；中期依托線下場景與合作伙伴共創(chuàng)方案，服務(wù)輕資產(chǎn)擴(kuò)張；長期聚焦“科技+資本”，輸出上下游解決方案。

具體到系統(tǒng)應(yīng)用，更是“內(nèi)外兼修”：在武商廣場，18年與昂捷合作的自營系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)4萬余個化妝品單品全鏈路數(shù)字化，庫存明細(xì)一目了然；24年完成大會員、券中臺統(tǒng)一，打破多業(yè)態(tài)多渠道壁壘。而在“武商夢時代”這一全球最大商業(yè)綜合體，數(shù)字化成為“商業(yè)+樂園+雪場”融合的核心——統(tǒng)一智慧平臺讓會員、積分、票務(wù)跨場景通用，打造“微度假”一站式體驗(yàn)，讓數(shù)字化從提效工具升級為商業(yè)模式引擎。

王海黎

東來種子班成員 儒原實(shí)業(yè)總經(jīng)理

東來理念下的民企轉(zhuǎn)型，輕裝上陣+人本數(shù)字化

作為東來種子班成員，儒原實(shí)業(yè)走出了一條“理念先行、量力而行”的轉(zhuǎn)型路：摒棄“追規(guī)模、擴(kuò)門店”的舊思路，主動關(guān)停低效門店，聚焦剩余門店的精細(xì)化調(diào)改，踐行“低欲望、高品質(zhì)、慢生活”；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部僅聚焦“文化、專業(yè)、生活”，不盲目關(guān)注業(yè)績，認(rèn)為“把事做好，結(jié)果自然會來”。

在數(shù)字化層面，更是緊扣“人本邏輯”：堅(jiān)持“先談文化，再談專業(yè)”，認(rèn)同胖東來“管理不是控制人，而是成就人”的理念，不盲目對標(biāo)頭部企業(yè)的“幾十個系統(tǒng)”；胖東來團(tuán)隊(duì)建議“系統(tǒng)隨階段推進(jìn)”，便先做好基礎(chǔ)服務(wù)，面對AI工具也堅(jiān)持“人機(jī)共生”，用工具輔助但不替代人的判斷。王總在最后總結(jié)到：“對我們來說，數(shù)字化不是跟風(fēng)趕潮，而是滿足顧客需求、讓員工輕松的實(shí)用工具，最終要回歸到‘向善、對人好’的本質(zhì)。”

這場對話最珍貴的價值，在于展現(xiàn)了“不同業(yè)態(tài)的差異化破局之道”，四家企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)證明，無論規(guī)模大小、業(yè)態(tài)如何，只要緊扣自身基因，把‘商品、文化、數(shù)字化’落到實(shí)處，就能找到屬于自己的增長密碼。