永旺朱菁:數(shù)字化提升企業(yè)核心能力
5月23-25日,CCFA新消費論壇——2023中國零售創(chuàng)新大會在上海召開。
大會圍繞“再出發(fā),探尋中國零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之路”主題,深入探討零售新趨勢、新勢力、新模式,聚焦新產(chǎn)品、新渠道、新生活方式,全面展示零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展最新成果。
在5月24日舉行的2023中國零售創(chuàng)新大會全體大會上,永旺集團執(zhí)行董事副總裁朱菁帶來題為《數(shù)字化提升企業(yè)核心能力》的演講。
她介紹說,永旺的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標就是打破壁壘,以顧客為中心,把他們?nèi)诤显谝黄,資源共享,賦能單體,打造永旺的生態(tài)圈。永旺通過“顧客價值的最大化,組織能力的最大化,和新價值創(chuàng)造”三個戰(zhàn)略來實現(xiàn)這一目標。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要提升的大方向起始很清晰,關(guān)鍵是怎么落地。朱菁總結(jié)了以下幾個觀點:一是,沒有一套系統(tǒng)是可以拿來就用的,企業(yè)一定有他自身的優(yōu)勢和弱點,以及業(yè)務(wù)需求,所以一定是獨立研發(fā)和外包的組合。二是,企業(yè)越大,就越不能一刀切。三是,組織能力中,最為重要的就是對業(yè)務(wù)的理解的人才。最后,沒有資本推手,每一分錢都是靠薄利多銷掙出來的。準確做好投入與產(chǎn)出的評估,是可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點。
在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,數(shù)字化的民主化、數(shù)字化專業(yè)能力、數(shù)字化素養(yǎng)教育都非常重要。此外,在全渠道時代,企業(yè)更需要的是行業(yè)的協(xié)同。最后,朱菁表示,“零售的核心從來都沒有改變,改變的是顧客和市場,技術(shù)賦能,讓我們共創(chuàng)美好的未來。”
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