5月23-25日，CCFA新消費論壇——2023中國零售創(chuàng)新大會在上海召開。

大會圍繞“再出發(fā)，探尋中國零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之路”主題，深入探討零售新趨勢、新勢力、新模式，聚焦新產(chǎn)品、新渠道、新生活方式，全面展示零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展最新成果。

在5月24日舉行的2023中國零售創(chuàng)新大會全體大會上，永旺集團執(zhí)行董事副總裁朱菁帶來題為《數(shù)字化提升企業(yè)核心能力》的演講。

她介紹說，永旺的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標就是打破壁壘，以顧客為中心，把他們?nèi)诤显谝黄�，資源共享，賦能單體，打造永旺的生態(tài)圈。永旺通過“顧客價值的最大化，組織能力的最大化，和新價值創(chuàng)造”三個戰(zhàn)略來實現(xiàn)這一目標。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要提升的大方向起始很清晰，關(guān)鍵是怎么落地。朱菁總結(jié)了以下幾個觀點：一是，沒有一套系統(tǒng)是可以拿來就用的，企業(yè)一定有他自身的優(yōu)勢和弱點，以及業(yè)務(wù)需求，所以一定是獨立研發(fā)和外包的組合。二是，企業(yè)越大，就越不能一刀切。三是，組織能力中，最為重要的就是對業(yè)務(wù)的理解的人才。最后，沒有資本推手，每一分錢都是靠薄利多銷掙出來的。準確做好投入與產(chǎn)出的評估，是可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點。

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，數(shù)字化的民主化、數(shù)字化專業(yè)能力、數(shù)字化素養(yǎng)教育都非常重要。此外，在全渠道時代，企業(yè)更需要的是行業(yè)的協(xié)同。最后，朱菁表示，“零售的核心從來都沒有改變，改變的是顧客和市場，技術(shù)賦能，讓我們共創(chuàng)美好的未來。”