出品/聯(lián)商書(shū)城

在彌漫著“躺平”“擺爛”“低欲望”的群體意識(shí)中，如何打造一支明白如何做事、學(xué)習(xí)和發(fā)展，跟企業(yè)一條心、執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)？相信這是所有企業(yè)管理者時(shí)刻在面對(duì)和思索的問(wèn)題。今天，我們不妨從日本永旺集團(tuán)身上找找答案。

永旺是亞洲領(lǐng)先的綜合零售及服務(wù)企業(yè)集團(tuán)，有日本、中國(guó)、東南亞三大總部體制。主要以經(jīng)營(yíng)購(gòu)物中心、綜合零售業(yè)(綜合百貨超市、食品超市)為主，還從事專(zhuān)賣(mài)店、金融服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、便利店等業(yè)務(wù)。目前，永旺在全球擁有約300家企業(yè)、19094家店鋪（中國(guó)近500家）。在2022年《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)榜單中，永旺集團(tuán)位居第148名。

可能很多人不知道的是，將日本第一的流通業(yè)者“永旺集團(tuán)”，孕育成一個(gè)日本零售傳奇，將創(chuàng)始人岡田卓也培養(yǎng)成一位成功的經(jīng)營(yíng)者的，正是他的姐姐小嶋千鶴子。她被稱(chēng)為“人事的傳奇”。

組織離不開(kāi)人，企業(yè)的業(yè)績(jī)都是人創(chuàng)造的，可以說(shuō)人事是左右企業(yè)興衰的戰(zhàn)略部門(mén)。企業(yè)管理者最想要的是，讓所有員工一條心，帶著主人翁的心態(tài)和企業(yè)共同發(fā)展，但這也是最難做到的。小嶋千鶴子做到了，在她的人事理念的指引下，永旺培養(yǎng)了無(wú)數(shù)精英。她作為女性，在人事管理中融入了女性特有的細(xì)膩。

員工在被迫干活的屈辱感與無(wú)力感之下，企業(yè)生產(chǎn)率不能得到提高，也不能為顧客提供令人滿(mǎn)意的服務(wù)。永旺的人事管理以人為本，小嶋千鶴子特別重視人心的融合，她認(rèn)為最重要的是在員工任用或薪資待遇等方面，將“機(jī)會(huì)均等”“公正”“公平” 等原則貫徹始終，措施上必須具體可行，讓企業(yè)和員工都能理解，雙方的認(rèn)同感也由此而生。

小嶋千鶴子認(rèn)為在制定人事政策時(shí)，第一要?jiǎng)?wù)是確保企業(yè)的發(fā)展力。當(dāng)企業(yè)具備發(fā)展能力時(shí)，人們才會(huì)期待在此發(fā)揮出自己的實(shí)力。這種人事政策旨在激發(fā)員工主動(dòng)投身工作的意愿。小嶋千鶴子重視人才的培養(yǎng)，因?yàn)樗嘈湃丝梢詫⑽铩㈠X(qián)等資源轉(zhuǎn)變?yōu)橛行зY產(chǎn)。

小嶋千鶴子的事跡，原本只有永旺內(nèi)部員工可以閱讀，但日本作家、同時(shí)曾供職于永旺的東海友和在他的暢銷(xiāo)著作《永旺的人事原則》中，首次對(duì)小嶋千鶴子及其人事哲學(xué)公開(kāi)進(jìn)行了詮釋。對(duì)于此書(shū)，日本首富優(yōu)衣庫(kù)創(chuàng)始人柳井正更是給予了高度評(píng)價(jià)：“這是我讀過(guò)的關(guān)于人事管理最好的書(shū)！”

目前，《永旺的人事原則》已經(jīng)在聯(lián)商書(shū)城正式上架，有需求者可以前往購(gòu)買(mǎi)！

下面讓我們近距離了解一下這本書(shū)：

作者簡(jiǎn)介：

【日】東海友和

出生于三重縣，曾在岡田屋（現(xiàn)在的永旺），負(fù)責(zé)以人事教育為中心的總務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、店鋪開(kāi)發(fā)、新事業(yè)、經(jīng)營(yíng)督查等工作，后參與了創(chuàng)業(yè)者小嶋千鶴子的私設(shè)美術(shù)館的創(chuàng)建。作為美術(shù)館的運(yùn)營(yíng)責(zé)任人，策劃了多次企劃展，后就任公益財(cái)團(tuán)法人岡田文化財(cái)團(tuán)的事務(wù)局長(zhǎng)。之后獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，成立株式會(huì)社東和咨詢(xún)，并擔(dān)任董事長(zhǎng)，致力于企業(yè)管理，以人、組織為中心的咨詢(xún)業(yè)務(wù)。特別是根據(jù)多年師從創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)悟了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真諦，并以此為基礎(chǔ)，立志成為通曉經(jīng)營(yíng)和現(xiàn)場(chǎng)的多面手，并為之持續(xù)奮斗。

目錄（節(jié)選）：

第一章 成就小嶋千鶴子的事物——身世與磨煉

第二章 好好活下去——小嶋千鶴子的人生哲學(xué)

第三章 對(duì)企業(yè)高層和干部的一貫要求——小嶋千鶴子的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

第四章 組織要依靠人來(lái)建設(shè)——小嶋千鶴子的人事哲學(xué)

第五章 獨(dú)立自律的生存處方

第六章 為何現(xiàn)在仍需要“小嶋千鶴子”？

精彩導(dǎo)讀：

“小嶋千鶴子———日本實(shí)業(yè)家。始于三重縣四日市岡田屋的永旺集團(tuán)早期領(lǐng)導(dǎo)者之一。永旺商業(yè)精神的締造者�！�

這是維基百科上對(duì)小嶋千鶴子的介紹。

另外，永旺集團(tuán)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)岡田卓也在其作品《零售業(yè)的繁榮是和平的象征》的前言中感謝道:“永旺能有今天的繁榮，毫無(wú)疑問(wèn)，是我姐姐千鶴子努力的結(jié)果�！�

事實(shí)上，從四日市的岡田屋到JUSCO，再?gòu)腏USCO到永旺集團(tuán)，正是由岡田卓也的姐姐小嶋千鶴子一手締造的。

這種將家業(yè)發(fā)展為企業(yè)，再將企業(yè)發(fā)揚(yáng)為產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)才能實(shí)屬罕見(jiàn)。加之在此過(guò)程中，小嶋千鶴子以卓越的人事、組織管理手段多次成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)合并，人們甚至將她譽(yù)為“人事、組織領(lǐng)域的傳奇管理者”。

距小嶋千鶴子辭去其所擔(dān)任的職務(wù)大約已過(guò)去了40年，實(shí)際上，熟悉她的人正在逐漸減少。人們對(duì)她的了解大多停留在“小嶋千鶴子是誰(shuí)？”“有所耳聞，好像是位了不起的人物吧！”的程度，而她的為人秉性和巨大成就卻不曾為人們所熟知。

小嶋女士在人事方面的經(jīng)驗(yàn)之所以很難向下傳承，原因之一在于她堅(jiān)持將自己視為幕后輔助型的角色并貫穿始終。

另一個(gè)原因在于小嶋女士極強(qiáng)的個(gè)性。她的成功往往被人們認(rèn)為“只有小嶋女士才能做到”，帶有強(qiáng)烈的個(gè)人屬性。

這一點(diǎn)確實(shí)難以否認(rèn)。過(guò)于強(qiáng)勢(shì)的個(gè)性有時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)層或負(fù)責(zé)人無(wú)所適從，雖然她更多的時(shí)候是站在防止經(jīng)營(yíng)失控的立場(chǎng)上。簡(jiǎn)而言之，小嶋女士強(qiáng)勢(shì)的個(gè)性令人望而生畏，避之唯恐不及。

不過(guò)，也正因?yàn)槿绱�，小嶋女士才得以�?0年前就顛覆了簡(jiǎn)單的勞務(wù)管理型人事理念，確立了現(xiàn)在所說(shuō)的“經(jīng)營(yíng)型人事”“戰(zhàn)略型人事”等概念，圓滿(mǎn)完成了CHRO(首席人力資源官)的職責(zé)。

這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)智慧倘若就此蒙塵著實(shí)令人扼腕。出于對(duì)記錄小嶋女士生平業(yè)績(jī)、傳承其對(duì)事物的獨(dú)特見(jiàn)解和思想理念的強(qiáng)烈希望，筆者決定撰寫(xiě)本書(shū)。

筆者有緣進(jìn)入岡田屋工作，被分配到人事教育部，有幸在小嶋女士的指導(dǎo)下度過(guò)了青年時(shí)期。對(duì)于小嶋女士的一言一行，筆者都點(diǎn)滴銘記，有時(shí)還直接詢(xún)問(wèn)她話(huà)里的真意。本書(shū)薈萃了小嶋女士的諸多教誨，從她本人留下的作品（名為《足跡》，未對(duì)外出版，只有進(jìn)入永旺集團(tuán)工作方有機(jī)會(huì)閱讀）中汲取精髓，并深入加以闡釋。

總而言之，小嶋女士仿佛是一個(gè)“難解之謎”。無(wú)論積累了多少理論經(jīng)驗(yàn)，也很難看清其全貌，令人感覺(jué)深不可測(cè)。她的內(nèi)心深處仿佛潛藏著熊熊燃燒的“巖漿”。對(duì)于這些巖漿的本質(zhì)筆者雖然尚未究明，但想必是她所散發(fā)的“巨大能量”的泉源。

……

欲完整閱讀該書(shū)，可前往聯(lián)商書(shū)城購(gòu)買(mǎi)！也可直接點(diǎn)擊鏈接購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)書(shū)鏈接：《永旺的人事原則》

加入聯(lián)商個(gè)人VIP會(huì)員，購(gòu)書(shū)還可享受成本價(jià)，具體可掃文末二維碼了解：