職場大齡女性才是真正的“乘風(fēng)破浪的姐姐”
出品/聯(lián)商專欄
撰文/聯(lián)商特約專欄作者吳明毅
近幾年,一檔名為《乘風(fēng)破浪的姐姐》的綜藝大火,表層原因在于“以30歲+女星為夢想奮斗”為噱頭,展現(xiàn)一個個積極、向上的勵志故事,但底層原因卻是暗合與映射了當(dāng)下社會“職場大齡女性”(以及男性)對于未來的深度焦慮與不安。只是相對于那些現(xiàn)實中的“職場姐姐”,《乘風(fēng)破浪的姐姐》中的30+女星無疑是無比幸運的與幸福的,她們有舞臺、受關(guān)注,而對于那些因“大環(huán)境愈發(fā)對于年齡不友好”而惶惶不安的中年或即將步入中年,上有老、下有小的職場女性而言,她們(女星)只是“乘風(fēng)破浪”,而她們卻是在“披荊斬棘”。
一、職場中的大齡姐姐
當(dāng)下“多大”算是“職場大齡女性”?答案是30歲已算初入門檻、35歲則已“船行半渡”、40歲則已徹頭徹尾。正所謂“一切皆有代價”,當(dāng)下看來,發(fā)展的代價或許是“年齡危機(jī)”,不知為何,我國職場“對于年齡越來越不友好”,尤其女性更甚,因為她們的負(fù)擔(dān)相對于男性是更多維的,不僅上有老、下有小,且要照顧好整個家,這也意味著她們的顧慮更多、精力也更散。
在大型體制企業(yè),據(jù)傳有一個“不成文的潛規(guī)則”:“第三份合同(無固定期限)是個檻,很多人邁不過去”。究其原因,在于當(dāng)簽第三份合同之時員工往往已臨近40歲,精力、體力、創(chuàng)造力越來越向下走,但企業(yè)成本卻越來越向高走,且由于合同升級為“無固定期限”,“優(yōu)化”的代價與風(fēng)險也越來越大,所以企業(yè)會慎之又慎。
這對企業(yè)而言無疑是“考慮全面”的,但對于當(dāng)事員工而言卻是更如“災(zāi)難”的。他們并不是沒有能力,而是上有老、下有小,是責(zé)任使他們“膽越來越小”;他們并非安于穩(wěn)定,而是責(zé)任使他們不得不越發(fā)追求穩(wěn)定,因為變化雖代表著機(jī)會,更意味著風(fēng)險,而風(fēng)險對于上有老、下有小的中年家庭而言,有時意味著不可承受之重。而對于大齡職場女性更甚,因為招聘環(huán)境對她們越來越苛刻,而無比物質(zhì)的現(xiàn)實世界與各種生活成本的增加卻讓她們不得不“頂起半邊天”。
所以,女性確實是偉大的、堅韌的,全社會應(yīng)向女性致敬!
筆鋒至此,即將進(jìn)入本文主人公的故事,之所以鋪墊這么多,因為她代表的不只是她自己、更是所有的“職場大齡女性”,她是其中的一員,但算是其中優(yōu)秀、勤奮、自強(qiáng)的代表之一,希望她的故事能給更多的“她”以力量,因為現(xiàn)實的“她們”確實需要更多的關(guān)注與力量。
二、兢兢業(yè)業(yè)的姐姐
相對于沖鋒在前的職場男性而言,(絕大多數(shù))女性是安靜淡然的,當(dāng)然她也不例外。曾經(jīng)的她是一位專業(yè)、資深的商業(yè)客服專家,由于長期的職業(yè)熏陶與天性使然,她是尤為知心、熱心、友善與樂于助人的,同時她也是尤為知足的:她一直認(rèn)為她是非常幸運的,因為做的是她喜歡的工作,也認(rèn)可她所在企業(yè)及其文化,她一直以為能在那里做到退休,為她所熱愛的工作與企業(yè)貢獻(xiàn)全部力量,但沒想到的是,在無比殘酷與波譎云詭的競爭大潮中,她所在的項目關(guān)店了。
這在青島當(dāng)時確是一個城市級熱點 在商業(yè)圈更是一個令人惋惜的結(jié)局,但其實所有人也并不意外,因為在那個“求體量、求規(guī)模、求速度”的年代,她所在的那家精品百貨體量確實太小了、發(fā)展確實有點慢,縱然做的再細(xì)致與品質(zhì),也無濟(jì)于事。而隨之倒下的,不僅是一個項目,更是一個時代、一種對于商業(yè)的認(rèn)知與信仰。
隨之,mall時代正式全面走上潮頭,開始引領(lǐng)潮流。
那時的她是惋惜、迷茫但并不焦慮的,因為那時的就業(yè)環(huán)境是以“經(jīng)驗為王”的,經(jīng)驗越足越加分,年齡實質(zhì)是加分項,而她更是處于職業(yè)黃金期(35歲左右),加之之前項目的背書及個人良好口碑,她的選擇空間還是較為廣闊的,最終她選擇了一個體制項目,雖然體量依然不大,但體制代表著穩(wěn)定,已為人母的她愈發(fā)看重穩(wěn)定,她也自信自己能繼續(xù)在這mall時代做出成績,但令她沒想到的是——
mall根本不看重客服與會員。
在那時的mall眼中,客服與會員更像是“花瓶與雞肋”,食之無味、棄之可惜,所以對她所負(fù)責(zé)團(tuán)隊的要求多集中于“處理客訴與做好服務(wù)”。只是“服務(wù)”二字確實是有點太空洞與抽象了,尤其在這個“人人即媒體且隨處點評”的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,不僅依然不可能做到人人滿意,而點評與反饋的渠道卻是無處不在的,更何況尤為重視輿情的體制企業(yè)了,這更像是一個不可能完成的任務(wù),看似“誰都能做”,實則“難如登天”。
但她依然堅持了下來,雖然其中受了不少的委屈,而在她的認(rèn)知中,“受委屈”本就是客服工作的一部分,如若不讓顧客發(fā)泄出來,那么客訴很難解決、甚至?xí)焖侔l(fā)酵。只是無法否認(rèn)的是,在那時的mall時代,客服與會員是極難做出成績的,因為她們創(chuàng)造的效益難以量化或太慢,所以她們的努力多是被埋沒的,這其實不怪任何人,因為大環(huán)境使然,只是這真的是對的嗎?或許只是階段性的選擇罷了。
所以,最終的她依然倒在了“無固定合同簽訂的時刻”,而久浸職場的她也早已預(yù)感到了這個結(jié)局,因為站在企業(yè)角度,客服作為配套與臉面,重要的不再是經(jīng)驗,而是一張張青春靚麗的臉蛋與氣息。但對她而言,卻是異常沉重與嚴(yán)峻的,因為在愈發(fā)以財務(wù)指標(biāo)為導(dǎo)向及過分追求年輕化的商業(yè)大環(huán)境之下,40歲的她是很難再找到她最為專業(yè)的工作了。未來何去何從,擺到了她的面前,只是這次,她真的開始焦慮了…
三、涅槃重生的姐姐
任誰也沒想到,她大學(xué)所學(xué)專業(yè)竟然是法律,因為平時的她是尤為知性的,這與印象中極度理性、現(xiàn)實的律師確實完全搭不上邊。正所謂“上帝在關(guān)上一道門的時候,會開一扇窗”,那時的她毅然重拾專業(yè),廢寢忘食,甚至到了不眠不休的狀態(tài),在她的刻苦努力之下,40歲那年她自學(xué)考出了“律師證”,重新起步,轉(zhuǎn)型成為了一名律師。
后來站穩(wěn)腳跟的她與我聊起那段歲月時,總是無比唏噓與感慨,從其只言片語中不難想象當(dāng)時的她有多么的不易——要經(jīng)歷一年的實習(xí),與剛畢業(yè)大學(xué)生同一起跑線競爭、無固定工資、無客源……但當(dāng)堅韌的她被逼到墻角后,其激發(fā)的力量與能量也是無與倫比的——
·雖然她比不上年輕大學(xué)生的體力、精力與激情,但她更懂社會與人性,能讓人更舒服、更有同理心;
·雖然她剛剛開始,經(jīng)驗尚淺,但勤能補(bǔ)拙,對于再小的案子,她也全力以赴、精益求精;
·雖然她是半路出家,中年轉(zhuǎn)型,但她更懂得生活的艱辛與機(jī)會的來之不易;
更令她沒想到的是:她的客服經(jīng)驗竟真正助力到了她的新事業(yè),因為律師是理性、務(wù)實、現(xiàn)實的代表,往往是端著的、高高在上的,相信所有接觸過律師的朋友都會有這種感受,但由于她做過客服工作,她更有同理心,更能平等相待,更有耐心,所以縱然資歷尚淺,但隨著口碑的越來越好,越來越多的案源涌向了她;且冷冰冰、高大上的律師圈也開始接受了她,因為大家看到她似乎為律師這個行業(yè)帶來了一些不一樣的東西,讓律師大佬們看到了更多的可能。
這再次向我們驗證了三個真理:
世間萬事萬物一體兩面,且能量相當(dāng);
德比才更能讓人走得遠(yuǎn)、走得久;
上天在給關(guān)上一扇門的同時,確實打開了一扇窗。且這扇窗,或許是真正通向光明與希望的未來之窗。
總之,經(jīng)歷這么多后,她真的涅槃重生了。如今的她在工作之余,更多從事公益事業(yè),因為她愈發(fā)見證了更多底層民生疾苦,感受到在如今這個法治社會,有太多的人需要法律幫助,我們現(xiàn)在總在電視、報紙及網(wǎng)絡(luò)上不時看到她的身影,而她的故事也被朋友們津津樂道,成為一種鼓勵與力量。
我著實為她高興,不僅是因為她成功了,更因為她“重生”了。而且我著實在現(xiàn)在的她的臉上與眼中看到了越發(fā)強(qiáng)烈的自信與笑容,那是一種由內(nèi)而外的東西,與之前的她截然相反。
這就是她的真實故事,希望她的故事能帶給有相同處境的“你與她們”以希望,只要自強(qiáng)不息,一切都不晚、一切也都是最好的安排。對了,她姓魯,我們習(xí)慣稱她魯姐,現(xiàn)在大家都稱她魯律師,如果你在青島,需要法律援助,可以試著找找她,看看現(xiàn)實中的她與我筆下的她是否一模一樣。
最后,職場中的姐姐們,加油!向你們致敬!
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