太二酸菜魚,“營銷”比做魚用心
“去太二酸菜魚吃魚,需要注意什么?”
這是在某問答平臺上的一個問題,也是多數(shù)人第一次吃太二酸菜魚的主要疑問。在正餐市場上,太二酸菜魚是規(guī)模擴張的典型代表,門店數(shù)從2019年的126家增長85%,至2020年的233家,截至2021年6月底,太二酸菜魚現(xiàn)有門店已擴張至286家。根據(jù)安信證券研究,我國酸菜魚市場預(yù)期未來增長空間廣闊,預(yù)計市場規(guī)模將于2024年增長至705億元。
盡管酸菜魚市場一片向好,但品牌競爭仍然有殘酷性。
就目前來說,酸菜魚類在全中國營業(yè)中門店數(shù)約3萬家,其中,去年新開店數(shù)約1萬家,關(guān)店門店數(shù)約1.1萬家。酸菜魚市場彷佛是一片大海,海的一岸是小品牌、小餐館,它們多數(shù)難以維持經(jīng)營,被風(fēng)浪拍打;另一岸,是大品牌四處擴張領(lǐng)地,填海造陸。
與其它酸菜魚主打魚的口味不同,太二酸菜魚曾提出“酸菜比魚好吃!”除此之外,還有“做第二好吃的酸菜魚”,但從實際體驗來看,這些口號不過是太二另類營銷的剪影,基于此,本文新眸將重點分析:
太二做酸菜魚的背后邏輯;
如何將品牌營銷與年輕人捆綁?
換賽道,太二酸菜魚的營銷還能成功嗎?
“一躍龍門”
一家起家于海南的公司,卻在廣州做起了川菜。
太二酸菜魚背后的九毛九國際,始于海南,公司成立于廣州,餐飲門店主要集中于華南地區(qū),2015年及以前,華南市場收入規(guī)模超過85%,但在2015年后,和大部分餐飲品牌一樣,九毛九的西北菜同樣也面臨著經(jīng)營瓶頸。
窮則思變,九毛九創(chuàng)始人管毅宏決定放棄大面積門店的經(jīng)營方式,換道在小而美餐飲需求不斷增長的消費趨勢下,試圖打造一款單品爆款:酸菜魚。
眾所周知,魚類符合人們對于健康飲食的需求,酸菜魚是川菜中的經(jīng)典菜品,適合大眾口味,知名度較高,并且擁有較好的消費者基礎(chǔ),又因口味酸、鮮、辣,具有一定成癮性,一度成為挑撥年輕人味蕾的美食新寵,正逐漸成為繼火鍋后又一大川菜大品類。高產(chǎn)品力及優(yōu)勢,讓酸菜魚成為管毅宏心中的理想菜品。
新消費群體的崛起和口味變化,使得以辣為主的川菜目前已經(jīng)占據(jù)了各城市口味榜的C位。川菜制作模式簡單,制作速度快,符合人們的快節(jié)奏消費,辣味就像酒之于父輩,成為了當代年輕人的消費替代,酸菜魚將辣與酸復(fù)合,具有強大的口味記憶點。
與此同時,酸菜魚是可以進行標準化生產(chǎn)的,且制作效率高、口味復(fù)制性強的特性,讓太二很容易就完成了擴張經(jīng)營。新眸觀察到,太二的酸菜和魚均采用了自制方法,這樣做的好處是:保證了風(fēng)味的獨特性,更為重要的是,可以做到口味標準統(tǒng)一。對菜品的精準把控和標準化的運營生產(chǎn),也是太二酸菜魚能完成全國擴展的原因所在。
定位為“流水線”生產(chǎn)的魚,搖身一變成了現(xiàn)象級的“文化魚”,頗有“小罐茶,大師造”的意味。做好一道酸菜魚也許并不難,但是做一家讓人吃了又想吃的酸菜魚店難。言下之意,太二酸菜魚的成功,某種程度上,并不是因為酸菜,也不是因為魚,而是因為完成了對年輕人的精準營銷。
獨屬Z世代的“二文化”
取名“太二”,是因為創(chuàng)始人管毅宏讀到英文單詞“two”后的靈光乍現(xiàn),“TOO TWO、TOO TWO”,直譯成中文,就是太二,彼時的太二還沒有與年輕人心中的“二文化”產(chǎn)生聯(lián)系。真正讓太二走上“二老板”道路的,是太二背后的90后團隊,他們本身就是Z世代消費文化的親歷者,也深諳這道屬于年輕人口味的酸菜魚,到底需要什么。
這類人群有著共同的典型特征:圈層文化、精神消費、標簽化、注重品質(zhì)和數(shù)據(jù)、偏好興趣社群以及顏值主義。
太二酸菜魚的“二”,首先是二次元的“二”:
無論是太二酸菜魚的核心IP形象,還是它的門店裝修,均采用了統(tǒng)一的黑白日漫畫風(fēng),二次元風(fēng)格明顯。門店裝飾的一些文字,就像是日漫中的熱血臺詞,創(chuàng)造了很強的記憶效果,同時也有著很高的可復(fù)制性,天南海北的食客走進太二酸菜魚門店時,都彷佛進入了一個相同的場域,讓人忘卻現(xiàn)實生活三次元的煩惱。
某種程度上,“一家開給粉絲的酸菜魚店”,不過是餐飲店進行流量變現(xiàn)的情懷版說辭。太二的營銷團隊深知二次元社群的強大集結(jié)力和粉絲購買力,在太二酸菜魚爆火前,火的是他們的官方公眾號,每篇推送的閱讀量都高達10萬+,夸張風(fēng)趣的人物對話,生動形象的視頻演繹,又土又拽的動畫形象斬獲了一眾二次元粉絲的心。
除此之外,太二酸菜魚也會經(jīng)常性推出各種與粉絲聯(lián)動的活動,作為“粉絲福利”,這樣的個性化互動也讓它圈粉無數(shù),精準狙擊Z世代消費者,匹配了它們熱愛社交和注重圈層文化的消費特征。
太二酸菜魚的“二”,其次是中二的“二”。
「太二,原是人口相傳的風(fēng)味街邊小吃店。老板將全部的精力都放在研究產(chǎn)品上而忘記開門,甚至連店名都沒想,因此常被顧客笑他太傻太二,樂觀的老板亦覺自己太傻,故將店名取為“太二”!固ㄟ^一個虛構(gòu)的“二老板”形象,建立起了太二酸菜魚的品牌故事。
一般來說,品牌在和用戶經(jīng)營關(guān)系的過程中,所傳遞的價值大致可分為三個層次:第一層次是產(chǎn)品或服務(wù)帶來的直接價值,第二層是社交貨幣價值,第三層也是最難達到的層次——情感附加價值。
太二依靠“二老板”系列漫畫,點燃了年輕一代心中的“中二魂”;太二酸菜魚官方公眾號推送,即使是新品的推出也通過漫畫的形式,與“二老板”堅持做一道特色酸菜魚的故事有所關(guān)聯(lián),并通過公益貓糧等活動挖掘與消費者在精神情感深處的價值共鳴,成為了一道即承載著傳統(tǒng)“匠心”又寄托著熱血理想的,純粹為年輕人打造的美食IP。
一個新品牌的建立,依托“匠心”打造出一個“傳統(tǒng)的故事”,在包裝運作下搭乘著國潮的東風(fēng),太二酸菜魚一躍成為網(wǎng)紅爆品,緊接著,太二又通過一些腦洞故事將拽、中二與傳統(tǒng)文化相融合,衍生出太二宇宙、太二中醫(yī)館、酸菜博物館,并將這些通過二次元的表達方式展現(xiàn)。
但其實,關(guān)于“二老板”故事的背后,是一點都不“二”的品牌邏輯以及數(shù)字營銷所帶來的人設(shè)紅利。
換賽道,關(guān)于“二”的立與破
太二的“二“形象,某種程度上也是依靠嚴苛的餐廳規(guī)則打造出的。
細心的人會發(fā)現(xiàn),每家太二酸菜魚的門店門口都有一塊店長說的牌子,上面寫著“本店超過四人就餐不接待”、“本店不接受拼桌、不加位”、“不接受調(diào)整辣度”、“本店酸菜魚不外賣”以及關(guān)于相關(guān)門店店長的描述。這樣的用餐規(guī)則,很像是一位有著原則的、有點二和軸的大廚在對自己作品十分自信的情況下,對食客提出的。
但事實上,太二并非這樣的大廚,甚至它只是一個為了適應(yīng)當下餐飲市場而被打造的品牌,它所有原則都來自市場規(guī)則。不接受四人以上拼桌是為了提高翻臺率;不接受辣度調(diào)整為了保持口味上的統(tǒng)一和記憶點;店長相關(guān)的描述是為了迎合品牌文化,打造“二”人設(shè);就連違背市場趨勢的不接受外賣,也是在疫情對餐飲業(yè)的沖擊時而被打破。
餐飲行業(yè)風(fēng)云變幻,本該適應(yīng)市場卻打一個相反差。
針對于此,九毛九選擇了借著“太二”的熱度,打造“太二前傳”,定位高端川菜黑金店,人均消費高達153/人。承諾不做酸菜魚,繼續(xù)沿用“二老板”的人設(shè),但顯然,這次年輕的消費者并未買賬,目前太二前傳在點評軟件的評分僅有3.9分。
抓住當下年輕消費群體的體驗感和差異化,是太二收獲熱度的關(guān)鍵,太二前傳再想沿用太二的路,以目前它新店的業(yè)績表現(xiàn)來看,前景并不算樂觀。畢竟,營銷再漂亮,餐飲行業(yè)永遠逃不開消費者對口味的終極考驗,這或許將是太二接下來需要面對的問題。
故事可以反復(fù)制造,但飲食文化難以復(fù)刻,可以預(yù)見的是,既然“太二”選擇使用了“文化”牌,也理應(yīng)擔起更多的責任,而不是只靠立人設(shè)、賣情懷來吸引眼球,不然也終將難逃“網(wǎng)紅店“審美疲勞的落寞結(jié)局。
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