聯(lián)商網(wǎng)消息：2019年，中國(guó)直播電商的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)4338億元。2020年，直播在疫情的助推下又走向了一個(gè)高潮。無(wú)數(shù)企業(yè)涌向直播，直播帶貨的記錄也在不斷地刷新中。

企業(yè)應(yīng)該如何理解直播？直播對(duì)企業(yè)的意義又是什么？今天我們整理了汪建國(guó)在【五星控股橙長(zhǎng)俱樂(lè)部——盛景網(wǎng)聯(lián)“直播”分享主題課】上的講話，與各位進(jìn)行分享和探討。

▼以下內(nèi)容整理自現(xiàn)場(chǎng)演講

站在戰(zhàn)略的高度看直播

直播這件事，不能只在“術(shù)”的層面探討，更要在“道”的層面去理解。

如果只把直播當(dāng)成一種功能，沒(méi)有建立戰(zhàn)略性的認(rèn)知，可能企業(yè)的行為在日積月累的過(guò)程中就會(huì)遠(yuǎn)離這個(gè)時(shí)代，在發(fā)展中漸行漸遠(yuǎn)，逐漸被一些未來(lái)企業(yè)所超越。優(yōu)勢(shì)被趨勢(shì)所取代。

從歷史和社會(huì)發(fā)展上來(lái)講，任何企業(yè)的優(yōu)勢(shì)都是相對(duì)的。隨著技術(shù)的發(fā)展，原來(lái)的鍵盤(pán)輸入過(guò)渡到手寫(xiě)輸入，又變成了語(yǔ)音輸入，我們的操作也從點(diǎn)擊、搜索來(lái)到了關(guān)注……更重要的是，從3G到4G到5G，我們進(jìn)入了從二維到三維立體的時(shí)代、短視頻的時(shí)代。網(wǎng)紅的出現(xiàn)不是偶然，反映的是這個(gè)時(shí)代技術(shù)的進(jìn)步。

技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的不是一個(gè)階段性的變化，而是一種趨勢(shì);不是一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，而是一種未來(lái)的常態(tài)。如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)線下企業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生了一次沖擊，那么直播可能又會(huì)帶來(lái)一波更大的沖擊。

整個(gè)零售業(yè)自互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)入以來(lái)，增速驚人。網(wǎng)絡(luò)零售從曾經(jīng)的“零”，到如今的十幾萬(wàn)億，2019年已經(jīng)占到國(guó)內(nèi)消費(fèi)零售總額的20%以上�；ヂ�(lián)網(wǎng)花10年時(shí)間成就的增速，直播可能只需要5年。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，留給企業(yè)的機(jī)會(huì)是很短暫的，如果能乘勢(shì)而上，企業(yè)未來(lái)的發(fā)展會(huì)上一個(gè)新的臺(tái)階，如果跟不上，就有可能會(huì)被這個(gè)時(shí)代所淘汰。

五星控股這幾年在線下與互聯(lián)網(wǎng)融合方面形成了一些優(yōu)勢(shì)，孵化了匯通達(dá)、孩子王、好享家這三家“獨(dú)角獸”，未來(lái)也會(huì)投資孵化更多在直播大趨勢(shì)中找到自己優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。同時(shí)也會(huì)將五星體系中脫穎而出的企業(yè)的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)星創(chuàng)匯產(chǎn)業(yè)加速這個(gè)平臺(tái)，賦能給更多的創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

直播帶來(lái)的改變是革命性的

進(jìn)一步激活用戶(hù)

直播本身具有人格化、社交化、娛樂(lè)化、游戲化等特點(diǎn)。直播中和用戶(hù)的交互不只是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)、一對(duì)一的個(gè)別交流，而是通過(guò)疊加團(tuán)購(gòu)這樣的場(chǎng)景、一對(duì)多的互動(dòng)，在社交中實(shí)現(xiàn)傳播和裂變，進(jìn)一步激活用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)。

直播不僅能服務(wù)2c，也適用于平臺(tái)型企業(yè)的2b。平臺(tái)化企業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)在于門(mén)店的粘性不強(qiáng)，在線化程度不高，直播不僅是可以幫他們出貨的好方式，也是增強(qiáng)企業(yè)對(duì)小b鏈接和服務(wù)的好時(shí)機(jī)。

強(qiáng)化商品屬性

從商品本身來(lái)說(shuō)，原來(lái)很多商品通過(guò)平面圖文展示是賣(mài)不掉的，比如珠寶，無(wú)論圖文怎么美化都不如穿戴在人的身上有說(shuō)服力，比如口紅，通過(guò)直播的真人演示就能夠迅速擴(kuò)大銷(xiāo)量。

而對(duì)于一些個(gè)體小店，如果只給一個(gè)SaaS或培訓(xùn)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)檫@些店本質(zhì)還是要有好商品，好的商品才是生意的靈魂，沒(méi)有這個(gè)靈魂，即使有幾萬(wàn)家店可能也沒(méi)用。而通過(guò)直播不僅能找到新的商品，還能衍生出為直播而生的商品。

激發(fā)員工潛能

直播還能帶來(lái)員工個(gè)體的激活，把每個(gè)員工的激情調(diào)動(dòng)起來(lái)。這樣不僅用戶(hù)激活、員工也被激發(fā)，使員工、顧客、門(mén)店都在線，這是很了不起的。

圖片來(lái)源：盛景網(wǎng)聯(lián)CEO劉燕 分享內(nèi)容

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要抓住直播這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

直播可能還是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)點(diǎn)、轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是一場(chǎng)革命，是機(jī)遇和挑戰(zhàn)的并存。踩上這個(gè)節(jié)拍，可能會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階，踩不上，相對(duì)優(yōu)勢(shì)就會(huì)被趨勢(shì)所替代。

未來(lái)，工廠就是車(chē)間，我們要把小店的需求拼在一起，形成一定的規(guī)模，通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)，讓廠家以智能匹配的方法將商品直接到達(dá)終端。對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)化企業(yè)來(lái)說(shuō)，這可能是非常大的機(jī)會(huì)。

五星控股之所以能發(fā)展到今天，一部分原因就是我們懂得去糟取精，能忘記五星電器的一些傳統(tǒng)做法，抓住新的技術(shù)空間，順勢(shì)而為。而直播的到來(lái)，可能是五星的一個(gè)新轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

直播沒(méi)有看起來(lái)的那么簡(jiǎn)單，不要認(rèn)為知道直播、搞過(guò)幾場(chǎng)直播，就能輕易斷定直播的效益。因?yàn)橛锌赡懿皇侵辈ケ旧聿恍�，而是我們沒(méi)有做好，沒(méi)有做成體系。

因此，如何建立適合企業(yè)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的直播體系，在這次分享中，盛景網(wǎng)聯(lián)CEO劉燕老師所提出的“五位一體”理念，可能會(huì)是一個(gè)參考：

圖片來(lái)源：盛景網(wǎng)聯(lián)CEO劉燕 分享內(nèi)容

每一個(gè)企業(yè)、每一位CEO都應(yīng)該提升對(duì)直播的認(rèn)知，不僅拿出計(jì)劃，還要快速行動(dòng)。所有的企業(yè)都有機(jī)會(huì)，關(guān)鍵是企業(yè)的領(lǐng)頭人要轉(zhuǎn)變觀念，把直播變成常態(tài)。

任何企業(yè)都需要階段性的進(jìn)行反思，在面對(duì)變革的時(shí)候要爭(zhēng)分奪秒，不能錯(cuò)過(guò)趨勢(shì)，更不能錯(cuò)失優(yōu)勢(shì)。