星巴克深度合作小紅書 1800家店打造“興趣社區(qū)空間”
9月9日,星巴克中國(guó)正式宣布與小紅書APP達(dá)成深度合作,共同開啟“興趣社區(qū)空間”獨(dú)家全面合作計(jì)劃。
據(jù)悉,星巴克的“咖啡館體驗(yàn)”與小紅書的“興趣友好計(jì)劃”將深度融合,以服務(wù)日益活躍的興趣社區(qū)群體。雙方共同向全國(guó)的興趣愛(ài)好人群發(fā)出邀請(qǐng)——“有興趣,來(lái)星巴克碰頭”,來(lái)這里找到同好、找到空間,一起分享、一起共創(chuàng)。
為此,星巴克在全國(guó)范圍內(nèi)精心挑選出1800余家門店,煥新升級(jí)為寵物、手工、騎行、跑步四大主題的“興趣社區(qū)空間”,交由抱有相同興趣的伙伴們來(lái)運(yùn)營(yíng)。
星巴克中國(guó)首席增長(zhǎng)官楊振表示:“服務(wù)‘社區(qū)’,始終是星巴克的品牌DNA。我們對(duì)于‘社區(qū)’的定義,已經(jīng)從地理意義上、門店所處的周邊社區(qū),拓展到了因共同興趣而形成的線上社區(qū)!d趣社區(qū)空間’正是這種理念下的全新嘗試。憑借豐富多元的第三空間,充滿熱情的伙伴,我們將為興趣社區(qū)群體提供定制化的服務(wù)與體驗(yàn),希望鼓勵(lì)更多擁有興趣愛(ài)好的年輕人,在‘興趣社區(qū)空間’找到自己的同好,去星巴克碰頭!
小紅書社區(qū)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人白板則表示:“星巴克與小紅書,同樣擁有濃厚的‘社區(qū)’氛圍,滋養(yǎng)社交的‘聯(lián)結(jié)’屬性,以及更好服務(wù)興趣社區(qū)人群的愿景。這些共同點(diǎn),促成了小紅書‘興趣友好計(jì)劃’與品牌間的首次深度合作。我們期待著‘興趣社區(qū)空間’的活動(dòng)體驗(yàn),將為參與者帶去更多創(chuàng)作靈感,激發(fā)更多優(yōu)質(zhì)興趣內(nèi)容的誕生,反哺線上興趣社區(qū)!
據(jù)悉,首批1800家“興趣社區(qū)空間”,將圍繞寵物、手工、騎行和跑步這四類興趣,帶來(lái)為這四類人群度身定制的個(gè)性化體驗(yàn)。小紅書將為優(yōu)質(zhì)的線下活動(dòng)與興趣內(nèi)容提供更多流量和曝光,也讓不同的興趣愛(ài)好者們找到自己喜愛(ài)的聚會(huì);顒(dòng)后可以在小紅書分享,加入#星巴克興趣社區(qū)空間#話題互動(dòng)。通過(guò)小紅書的“地圖”功能,顧客也能輕松發(fā)掘身邊的星巴克“興趣社區(qū)空間”。
寵物友好空間:星巴克的450多家寵物友好門店,早已是愛(ài)寵人士的社交集合地。在這里,萌寵們可以享用免費(fèi)的爪布奇諾、“無(wú)濃縮美式”和休息站。寵物友好空間還將由伙伴不定期舉行寵物派對(duì)、生日會(huì)、領(lǐng)養(yǎng)日等豐富活動(dòng),成為愛(ài)寵人士和萌寵們“碰頭”的新?lián)c(diǎn)。
手工友好空間:超過(guò)1000家手工友好空間,將成為手工創(chuàng)作者的創(chuàng)作靈感聚集地。星巴克伙伴們將帶領(lǐng)手工愛(ài)好者們解鎖手工盲盒體驗(yàn),分享咖啡知識(shí),讓每位顧客都能享受手工創(chuàng)作的療愈感。
騎行友好空間:約50家騎行友好空間將成為騎行愛(ài)好者們的休憩站和集合地。這些空間配備了便捷打氣筒,部分門店還加裝了專業(yè)停車架等設(shè)施,更貼心地為騎行者提供免費(fèi)補(bǔ)水服務(wù),并推出限時(shí)“免費(fèi)升杯”等暖心福利,。
跑步友好空間:約50家跑步友好空間將為跑者提供服務(wù),跑步前后可以在舒適環(huán)境中休息調(diào)整,享受限時(shí)“免費(fèi)升杯”或是補(bǔ)充水分的貼心服務(wù)。這些空間還將成為跑友們的社交據(jù)點(diǎn)。
此次的1800余家“興趣社區(qū)空間”,均是星巴克結(jié)合地理位置、周邊社區(qū)、門店環(huán)境等多重因素挑選而來(lái)。星巴克在全國(guó)擁有類型多元的第三空間,沒(méi)有一家門店是簡(jiǎn)單的復(fù)制黏貼。這為滿足不同興趣社群的使用場(chǎng)景創(chuàng)造了豐富的可能性。
與此同時(shí),星巴克的伙伴們不僅是所在社區(qū)的一份子,也是“興趣”同好。他們有經(jīng)驗(yàn)、也有熱情服務(wù)社區(qū)。星巴克將挑選與門店類型相匹配、抱有相同興趣愛(ài)好的伙伴,實(shí)現(xiàn)“讓同好服務(wù)同好”的愿景,提供更為貼合興趣社區(qū)需求的服務(wù)體驗(yàn)。
未來(lái),星巴克和小紅書將聯(lián)合運(yùn)營(yíng)多檔活動(dòng),和不同的興趣社區(qū)一起解鎖更多的新趨勢(shì)和新玩法,讓“興趣社群空間”成為小紅書用戶的關(guān)注焦點(diǎn)之一。同時(shí),星巴克將賦能門店伙伴成為空間“策劃人”,結(jié)合他們自身的興趣愛(ài)好和所在社區(qū)的需求,探索更多“興趣社區(qū)空間”的創(chuàng)新方向。
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