永輝上海第七家“胖改”店落子南翔印象城
7月24日,永輝超市南翔印象城店正式煥新亮相!
這是繼5月29日永輝嘉定寶龍店作為區(qū)內(nèi)首家“學習胖東來”自主調(diào)改店煥新開業(yè)后,永輝上海第七家、嘉定區(qū)第二家調(diào)改店。這標志著永輝全國調(diào)改戰(zhàn)略在上海嘉定區(qū)成功構(gòu)建“雙店格局”,為區(qū)域消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
據(jù)悉,嘉定區(qū)首店寶龍開業(yè)后成效顯著,開業(yè)3天銷售同比增長716%,客流同比增長318%。
此次調(diào)改南翔印象城店深度對標胖東來標準,圍繞商品結(jié)構(gòu)、服務體驗、賣場環(huán)境和員工福利四大維度進行系統(tǒng)性升級。門店對原有的7500支商品進行重構(gòu),下架單品6921個,淘汰率92.3%,新增商品2677支,引新率35.7%。調(diào)整后,商品結(jié)構(gòu)達到胖東來標準的80%,進口商品占比提升至20%,烘焙、熟食等鮮食比例顯著增加,致力于打造融合民生剛需、品質(zhì)甄選與在地特色的區(qū)域商業(yè)新標桿。
全面對標胖東來,商品和服務雙升級
在商品煥新方面,門店實現(xiàn)了全球甄選與在地風味的巧妙融合。
生鮮區(qū)聚焦精致化與效率革新,引入 “永輝農(nóng)場” 高原系列蔬菜及江南時令菜,有機菜品項增至40余款;推行“不賣散品,只售包裝品”策略,大幅節(jié)省顧客選購時間;同時深化與佳農(nóng)、都樂等品牌合作,豐富榴蓮、荔枝等時令爆品陳列,并新增果切、椰奶凍等即食品類。
熟食區(qū)匯集來自五湖四海的特色美食,由專業(yè)廚師團隊現(xiàn)制熱鍋小龍蝦、蒲燒鰻魚、撈汁海鮮;引入本地山林熟食供應商的臘牛肉、醬牛肉,以及胖東來合作品牌九多肉多的特色豬蹄;針對年輕客群,還增設了關東煮、現(xiàn)烤披薩、韓式炸雞等休閑品類。
烘焙區(qū)推出YHBakery明星產(chǎn)品矩陣,包括外酥里嫩、芋泥與麻薯香甜交融的芋泥麻薯大酥餅,杏仁醬焦香包裹、黃芥末奶油夾心層次分明的核桃滿滿面包,以及果肉飽滿、帶來視覺味覺雙重享受的榴蓮千層蛋糕。
特色專區(qū)更是融合了在地文化與品質(zhì)優(yōu)選,“滬上風物” 專區(qū)集中展示大白兔奶糖、本地糕點等上海經(jīng)典伴手禮;胖東來自有品牌專區(qū)則引入DL礦泉水、精釀啤酒、燕麥脆等爆款單品;永輝自有品牌專區(qū)涵蓋醬香白酒、精釀啤酒、黑松露餅干等生活剛需。其中永輝近期上新的定制新品——伊利高品質(zhì)鮮牛奶(950ml),以7.9元親民價迅速走紅。該款家庭裝鮮奶,選用GAP一級認證牧場奶源,每100ml含3.2g優(yōu)質(zhì)乳蛋白,體細胞及菌落數(shù)嚴于歐盟標準,配合專利屋頂鎖鮮包裝與15天冷藏保質(zhì)期,成為永輝“優(yōu)質(zhì)平價”戰(zhàn)略的生動注腳。
在服務與空間優(yōu)化上,門店取消強制動線,將中島貨架高度統(tǒng)一降至1.6米,層數(shù)精簡至5-6層,視野更通透。
服務體驗也全面升級,顧客休息區(qū)配備身高測量儀、血壓計、直飲水等便民設施;設置寵物安置區(qū)及專屬飲水盆,解決攜寵購物痛點;肉禽柜臺支持切絲、絞肉、剔骨等加工服務,海鮮區(qū)提供清洗、打氧、刨魚全流程處理;貨架旁增設放大鏡,連卷袋處配備濕手器,毛巾區(qū)用隔離袋防串味,細節(jié)之處盡顯貼心。食安管控方面,果切執(zhí)行“468 原則”,即超4小時八折、6小時六折、8小時下架,為消費者筑牢食品安全防線。
授人以漁:“工匠計劃”聚焦員工成長
員工福利的提升是此次調(diào)改的重要支撐點。門店員工規(guī)模、綜合薪資都有一定比例的提升,滿1年員工可享10天年假,配套福利也從基礎設置升級為免費餐食、員工休息室及節(jié)日購物卡,同時通過“工匠計劃”提升員工技能點,培養(yǎng)“萬名技工”的專業(yè)隊伍,推動高級技工及教練實現(xiàn)“萬元薪酬”目標。
南翔印象城店開業(yè)后,永輝在嘉定的“南北雙核”布局正式成型,北有服務嘉定新城核心區(qū)的寶龍店,南有依托南翔印象城年均超3800萬人次客流(2024年數(shù)據(jù))及11號線陳翔路站TOD樞紐優(yōu)勢的南翔印象城店。兩家門店均以“胖東來模式”為核心,通過商品重構(gòu)、服務升級與員工福利優(yōu)化形成協(xié)同效應,精準覆蓋家庭客群、商務區(qū)白領等多元消費群體,更通過差異化定位強化互補性,共同推動嘉定“南北聯(lián)動”商業(yè)格局的深化,為區(qū)域消費者帶來更具品質(zhì)的零售服務體驗。
永輝上海大區(qū)相關負責人表示:“南翔印象城店深度融合胖東來服務精髓與上海消費者的精致需求,結(jié)合南翔印象城‘生態(tài)+藝術’的商場基因,從商品、服務、門店布局等方面全面煥新,將打造成為滬西品質(zhì)生活新支點!
隨著南翔印象城店的落地,永輝全國調(diào)改門店已達138家,正穩(wěn)步推進9月底完成200店的目標。
此次調(diào)改不僅是商品與服務的升級,更通過提升員工福利實現(xiàn)了“幸福感-服務品質(zhì)”的正向循環(huán)。在嘉定區(qū)大力實施促消費政策、持續(xù)激活區(qū)域商業(yè)活力的背景下,永輝以“胖東來模式”為轉(zhuǎn)型引擎,不僅為上海國際消費中心城市建設注入實體零售的鮮活動能,更以嘉定雙店的實踐成果,為超大城市核心商圈的零售業(yè)態(tài)升級提供了可復制、可推廣的“上海方案”。
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