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整理/拾一

繼江西嘉百樂(lè)、湖南步步高之后，胖東來(lái)又將啟動(dòng)對(duì)中國(guó)商超巨頭永輝超市的幫扶調(diào)改。作為一家擁有十余家門(mén)店的區(qū)域超市去幫扶近千家門(mén)店的全國(guó)上市零售巨頭，這對(duì)于行業(yè)來(lái)講可謂極具震撼效應(yīng)。東來(lái)哥認(rèn)為，這次對(duì)永輝的幫扶，其實(shí)是在行業(yè)特殊時(shí)期，一次對(duì)中國(guó)商超行業(yè)整體走向美好的幫扶，也是一次對(duì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展理念的提醒反思和校準(zhǔn)。

東來(lái)哥指出，目前超市行業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題，主要因?yàn)槲覀冏约簺](méi)有做好，社會(huì)需要一個(gè)放心的消費(fèi)平臺(tái)。我?guī)痛蠹�，是想讓大家有所改變，變得成熟起�?lái)，一起來(lái)承擔(dān)讓社會(huì)更加健康、安全的責(zé)任和使命。

在他看來(lái)，企業(yè)家們也希望能為社會(huì)帶來(lái)美好，能讓自己的生活美好，也能讓自己的團(tuán)隊(duì)美好。利他、財(cái)散人聚，大家說(shuō)起來(lái)容易，但是分錢的時(shí)候就有點(diǎn)心疼。心是好的，但是方法不對(duì)，這就帶不出健康的企業(yè)。世界級(jí)的企業(yè)不見(jiàn)得體量最大，但品質(zhì)一定是世界一流。

東來(lái)哥表示，“我們都要改變自己，以前我也不懂，現(xiàn)在我要做真實(shí)的人，有多大能力就做多大的企業(yè)，我要讓員工活得有尊嚴(yán)，要賣好商品，對(duì)得起顧客，對(duì)得起社會(huì)。”

對(duì)此，聯(lián)商網(wǎng)顧問(wèn)厲玲在最新一期的《厲老師談零售》中也提到，胖東來(lái)的幫扶調(diào)改對(duì)行業(yè)意義重大，說(shuō)明胖東來(lái)模式能成功“走出河南”，實(shí)體零售也是可以做好的，不過(guò)，企業(yè)最終真正要改變的是老板本人，要從根本上改變。

以下為文字實(shí)錄：

胖東來(lái)最近在我們國(guó)內(nèi)零售行業(yè)當(dāng)中掀起了一陣一陣的歡樂(lè)，大家都認(rèn)為零售行業(yè)在非常困難的情況下，胖東來(lái)的這些舉動(dòng)無(wú)疑是有意義重大的。

一方面讓大家感覺(jué)到實(shí)體零售是可以做好的，是做得好的。

第二是于東來(lái)本人，他就是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的人，實(shí)實(shí)在在做事的人，企業(yè)做好了，在現(xiàn)階段，他基本上可以把這個(gè)企業(yè)“丟掉”。

胖東來(lái)所幫的企業(yè)，步步高我不太了解，永輝我們是非常了解的，永輝曾經(jīng)也是行業(yè)當(dāng)中一個(gè)大家非常關(guān)注甚至去學(xué)習(xí)的model(典范)。

他從福建出發(fā)，遍布全國(guó)，低價(jià)再低價(jià)，大家就喜歡去永輝，因?yàn)樗鼉r(jià)格低，可是三五年前吧，我覺(jué)得永輝也在找不著北了，去做所謂的新零售模式了，要去和蘇寧、盒馬打，東做做西做做，是不是嚴(yán)重虧損了，幾年時(shí)間就折騰這個(gè)樣子。

你們?cè)敢庀蛴跂|來(lái)學(xué)習(xí)真的是痛下決心。

那么第三點(diǎn)呢，我也是今天非常想講，但是又很難講的話題，創(chuàng)始老板憑當(dāng)時(shí)的激情，憑你的聰明、勇敢加上機(jī)會(huì)把一個(gè)企業(yè)從0到1做出來(lái)，做的還不錯(cuò)的，可是做出來(lái)以后就沒(méi)有做好，管理沒(méi)上去，服務(wù)沒(méi)上去，理念沒(méi)上去，他們其實(shí)動(dòng)了很多腦筋，也不斷地?fù)Q職業(yè)經(jīng)理人。

多少老板寄希望于請(qǐng)一個(gè)全能總經(jīng)理，來(lái)了以后就把你企業(yè)做好了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不是就炒掉再來(lái)一個(gè)，然后薪水抬上去。

真的是那個(gè)職業(yè)經(jīng)理人幫你做壞了嗎？真的是中層干部不努力、店長(zhǎng)不努力、員工不努力嗎？

不是！是你迷失了方向，是你把企業(yè)帶到了今天，你是主要負(fù)責(zé)人，今天我之所以講這些話，是因?yàn)檫@將近十年，董事長(zhǎng)總經(jīng)理們大部分人沒(méi)有了方向，沒(méi)有了正確的理念或者說(shuō)不愿意回歸內(nèi)心，你們坐不下來(lái)，不向員工學(xué)習(xí)、不向供應(yīng)商討教，總是眼睛看著那些說(shuō)大話、說(shuō)大口號(hào)的人。

什么沒(méi)有線上的零售就不行了，實(shí)體店遲早被打垮了……

2018年我出了書(shū)《永遠(yuǎn)的零售》，始終在呼吁行業(yè)當(dāng)中回歸零售的本質(zhì)，把商品賣給消費(fèi)者，樹(shù)立正確的零售觀念，搭好組織架構(gòu)，把好商品關(guān)，零售有的做的。

可是很少有人聽(tīng)得進(jìn)，很少有人坐下來(lái)去想這些問(wèn)題，都是跟著一個(gè)虛無(wú)縹緲的講法，從來(lái)沒(méi)想到什么是新零售，什么是舊零售，什么是零售，沒(méi)有人去想過(guò)。

當(dāng)時(shí)有句話，不做新零售等死，做新零售找死，今天回來(lái)看，做新零售找死，不做新零售至少我能夠活著，胖東來(lái)就是個(gè)最好的例子。

所以我今天想講的是，實(shí)體店的老板們總經(jīng)理們，你們真的應(yīng)該坐下來(lái)，去想一想為什么在我手里把企業(yè)做到現(xiàn)在這個(gè)水平，為什么于東來(lái)能夠把胖東來(lái)做到今天這個(gè)高度。

年初我就講過(guò)，今年是反思的一年，真正反思是老板是一把手，不是別人，企業(yè)真正要改變的是老板本人。

胖東來(lái)在幫步步高、幫永輝的同時(shí)，我總是在問(wèn)下一步呢，第一步非常好，調(diào)改門(mén)店、配備商品、質(zhì)量?jī)r(jià)格都把好關(guān)，員工的福利提上去，讓員工充滿微笑，為什么那么難？

原始創(chuàng)業(yè)的成功不等于守業(yè)，不等于今后的成功，有可能你創(chuàng)業(yè)的成功卻是守業(yè)的教訓(xùn)。

要從根本上改變，善待員工、善待供應(yīng)商、善待自己，幫助你的只是外因，真正內(nèi)因在你自己，企業(yè)只有你的改變，才能真正改變。

把自己企業(yè)做好就是造福一方，就能夠造福一方，這是我們大家都應(yīng)該追求的。

我聽(tīng)了于東來(lái)的講話，我也看了很多視頻，他只講善良，只講幸福，難道你們別的老板不懂嗎？幸福兩個(gè)字不懂，你做什么企業(yè)呢？