百貨、購物中心企業(yè)生存現(xiàn)狀

1.后疫情時代挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存

2019年年末，自新冠肺炎疫情首次爆發(fā)至今，已經(jīng)過去了近三年的時間。疫情的時起時伏，無疑對整個零售行業(yè)帶來了巨大沖擊，尤其是對于百貨、購物中心等顧客密集型業(yè)態(tài)而言，影響更為明顯。

根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，深圳從2022年1月開始，商場平均客流量環(huán)比下降66%，直至五一期間才恢復(fù)到81%；3月28日上海封控之前，商均客流只有上年同期的20%-30%，4月直接“靜默”；北京三月中旬商場客流也開始下降，4月25日管控升級后客流下降了35%，五一期間降幅甚至達(dá)到55%；2022上半年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重疫情的成都、武漢、南京等城市，商場平均客流量也都同比下降30%以上。

而隨著中國新冠疫情防控成效漸顯，經(jīng)濟(jì)社會秩序穩(wěn)步高速恢復(fù)，多個省份的經(jīng)濟(jì)活動也逐步回歸正常。復(fù)工復(fù)產(chǎn)取得重要進(jìn)展，消費(fèi)者也再度回歸線下消費(fèi)市場。

與此同時，在疫情影響之下，消費(fèi)者的消費(fèi)理念和購物方式也發(fā)生了一定改變。一方面，線下消費(fèi)渠道受阻，增強(qiáng)了消費(fèi)者對于線上消費(fèi)渠道的黏性。

根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2022年1至4月份，實(shí)物商品網(wǎng)上零售總額32887億元，同比增長5.2％，占社會消費(fèi)品零售額的比重提升至23.8％。線上消費(fèi)增速正以明顯高于線下消費(fèi)增速的態(tài)勢，成為促進(jìn)消費(fèi)回溫的著力點(diǎn)。另一方面，除了日用百貨和糧食果蔬等生活剛需商品之外，服飾和護(hù)膚、美妝產(chǎn)品的線上消費(fèi)占比也保持著較高水平。

疫情促使一部分消費(fèi)者，尤其是消費(fèi)能力較強(qiáng)的群體，重新審視家庭生活與工作生活之間的關(guān)系，在調(diào)整工作方式的基礎(chǔ)上，重塑生活工作結(jié)構(gòu)。在充分保證生活必需品采購需求的同時，更愿意維持生活品質(zhì)需求�？v然消費(fèi)市場瞬息萬變，但始終不變的是消費(fèi)者對于產(chǎn)品品質(zhì)和購物體驗(yàn)感的需求。

2.國家積極拉動內(nèi)需

疫情影響之下，世界經(jīng)濟(jì)遭受重挫，全球市場需求萎靡不振，國際局勢呈現(xiàn)出前所未有的復(fù)雜格局。2020年5月14日，中央首次提出“構(gòu)建國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”。

從美國、英國、德國、日本等這些經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的發(fā)展規(guī)律中也能看出，當(dāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展到一個階段后，必須要逐步從以外向型為主的發(fā)展模式向以內(nèi)向型為主的發(fā)展模式作出轉(zhuǎn)變。從2020年起，中國經(jīng)濟(jì)就被疫情籠罩，隨著我國擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略的深入實(shí)施，國內(nèi)循環(huán)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動作用明顯增強(qiáng)。

發(fā)改委官網(wǎng)顯示，2021年我國社會消費(fèi)品零售總額超過40萬億元，比上年增長12.5%。內(nèi)需對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率達(dá)79.1%，比上年提高4.4個百分點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)增長主要還是以內(nèi)需拉動為主。

2012至2021年，全國居民人均可支配收入從16510元增長至35128元，期間年均復(fù)合增速為8.75%。隨著居民人均可支配收入的快速增長，也為百貨、購物中心市場的發(fā)展奠定了穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

今年，發(fā)改委再次明確提出，將進(jìn)一步調(diào)動市場主體活力，百貨、購物中心作為拉動內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)導(dǎo)向的重要因子，也得到了政府消費(fèi)券、商圈補(bǔ)貼等舉措的有效支持，并取得了顯著效果。

統(tǒng)計顯示，今年前4個月，浙江、江西、四川等20個省市先后發(fā)放了總額超過34億元的消費(fèi)券，有效提振了消費(fèi)。

例如，杭州消費(fèi)券發(fā)放2.5天時間，拉動消費(fèi)4.53億。而在成都“520消費(fèi)券促消費(fèi)活動(第一期)”中，成都市政府發(fā)放消費(fèi)券共計198萬張，成都遠(yuǎn)大購物中心作為參與企業(yè)，場內(nèi)可用消費(fèi)券商家達(dá)到了70%以上，消費(fèi)券發(fā)放后，遠(yuǎn)大購物中心整體客流量提升28%，核銷消費(fèi)券優(yōu)惠金額超過24萬，并帶動了4.7倍的消費(fèi)金額。

3.線上紅利放緩

目前，大多數(shù)的電商平臺已經(jīng)成熟，市場相對飽滿。2011-2020年，中國電商交易規(guī)模逐年增長，到2020年達(dá)到37.2萬億元。但從全國電商交易規(guī)模增速來看，2018年以前始終保持在10%以上，2019-2020年全國電商交易規(guī)模增速則下降至10%以下。

拋開疫情影響，電商的紅利期基本已過，我國網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模增速已呈現(xiàn)放緩趨勢。以阿里巴巴為例，將阿里巴巴商業(yè)零售收入除以商品交易總額GMV，疊加快遞費(fèi)用率得到線上銷售費(fèi)用占比，與大悅城部分購物中心的租售比進(jìn)行比較可以發(fā)現(xiàn)，截止到2019年，線上線下“租售比”已經(jīng)十分接近。

傳統(tǒng)線上平臺對于實(shí)體零售業(yè)態(tài)流量的侵蝕或以見頂，在流量紅利逐漸退去的時代，離消費(fèi)者越近的業(yè)態(tài)，往往生存能力越強(qiáng)，這也給百貨、購物中心這些強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)的零售業(yè)態(tài)發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。

4.行業(yè)自身發(fā)展亟需破局

一方面，據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會統(tǒng)計，截至2020年底，國內(nèi)商業(yè)建筑面積3萬平方米及以上購物中心數(shù)量已超6000家，面積達(dá)4.2億平方米。其中，2019年全國新開業(yè)購物中心為529家，2020年約500家。

2021年全國擬開業(yè)購物中心數(shù)量創(chuàng)新高，達(dá)到1113個，受疫情影響實(shí)際開業(yè)510個(含存量改造物業(yè)；不含專業(yè)市場、家居建材商場、純商業(yè)街區(qū)、文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)，商業(yè)建筑面積≥2萬方)，大部分延期項(xiàng)目將推遲至疫情緩和后開業(yè)。

至2025年，預(yù)計我國購物中心存量超過6億平方米，我國百購業(yè)態(tài)存量時代到來，顧客將擁有著越來越多的選擇。

而這些新增的商業(yè)項(xiàng)目讓原本就在疫情沖擊下稀少的客流量變得更加分散。同時，疫情常態(tài)化又導(dǎo)致了能繼續(xù)在商業(yè)項(xiàng)目中存活的品牌商戶類型更加集中、單一。百購行業(yè)同質(zhì)化變得越來越嚴(yán)重，品牌重合率高、商品大同小異。而商品作為吸引消費(fèi)者的重要因素，商品沒有特色，商場的競爭優(yōu)勢就很難體現(xiàn)出來，更不用說吸引消費(fèi)者的關(guān)注。

在諸多因素的共同作用下，同業(yè)競爭局面2022年進(jìn)一步加劇，百購行業(yè)不得不依靠打折促銷等價格戰(zhàn)手段，惡性競爭到虧本的慘境。行業(yè)“內(nèi)卷”加劇的現(xiàn)象預(yù)計未來也將持續(xù)，如何實(shí)現(xiàn)破局，成為廣大百貨、購物中心亟需思考和解決的問題。

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