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阿里全球化,蔣凡是那個答案嗎?

來源: 雷達財經(jīng) 李亦輝 2021-12-08 08:13

有分析認為,相比之前蔣凡的管理職權(quán)變小了,有幾分“遠離權(quán)力中心”的味道。但出海仍是阿里三大戰(zhàn)略(內(nèi)需、全球化、云計算)中的關(guān)鍵一環(huán),蔣凡在過去所展現(xiàn)出的能力,正是目前缺乏猛將的阿里最需要的。

12月6日,在阿里美股市值跌破3000億美元之際,公司宣布了新一輪組織架構(gòu)調(diào)整。

阿里巴巴集團董事會主席兼CEO張勇發(fā)內(nèi)部信,宣布戴珊(蘇荃)作為集團總裁,將代表集團分管大淘寶(包括淘寶、天貓、阿里媽媽),B2C零售,淘菜菜,淘特和國內(nèi)貿(mào)易(CBU)等一層組織,共同形成“中國數(shù)字商業(yè)板塊”。

資料顯示,作為阿里合伙人的戴珊現(xiàn)年44歲,是阿里創(chuàng)業(yè)“十八羅漢”之一,曾是馬云作為教師生涯的最后一批學(xué)生。在2017年擔(dān)任產(chǎn)業(yè)電商(B系)事業(yè)群總裁之前,戴珊多負責(zé)阿里的銷售、市場、人力等職能崗位。本輪調(diào)整之前,戴珊同時還擔(dān)任阿里的社區(qū)電商事業(yè)群總裁。

與戴珊一同調(diào)整的高管還有蔣凡。其作為集團總裁,從戴珊手中接過了全球速賣通和國際貿(mào)易兩個海外業(yè)務(wù),以及Lazada等面向海外市場的多家子公司,它們共同組成了新的“海外數(shù)字商業(yè)板塊”。

2020年4月桃色事件之后,阿里對當(dāng)時大淘寶負責(zé)人蔣凡作出合伙人除名、職級從 M7(集團高級副總裁)降級到M6(集團副總裁)的處罰。此后一年多時間里,外界輿論對蔣凡的去留和職位變化較為關(guān)注。

按張勇在內(nèi)部信中的說法,“蔣凡在大淘寶七年時間,為淘寶的無線化、個性化和內(nèi)容化發(fā)展做出了重要的貢獻。”但與此同時,阿里距離成為一家真正意義上的全球化公司還有很長的路要走,因此“期待蔣凡帶領(lǐng)團隊在海外市場發(fā)展中實現(xiàn)更多創(chuàng)新!

有分析認為,相比之前蔣凡的管理職權(quán)變小了,有幾分“遠離權(quán)力中心”的味道。但出海仍是阿里三大戰(zhàn)略(內(nèi)需、全球化、云計算)中的關(guān)鍵一環(huán),蔣凡在過去所展現(xiàn)出的能力,正是目前缺乏猛將的阿里最需要的。

當(dāng)前,阿里正在迎來全新考驗,向上碰觸到市場增速放緩天花板,下沉有拼多多狙擊,還得堤防新玩家、新業(yè)態(tài)蠶食陣地。放眼望去,海外新興市場仍具備增長潛力,國內(nèi)的2B業(yè)務(wù)也有提升空間,因此由B系業(yè)務(wù)負責(zé)人戴珊來“主內(nèi)”,由擅于流量運營的蔣凡“出!惫,體現(xiàn)了阿里業(yè)務(wù)重心的轉(zhuǎn)變。

除此之外,張勇還新提“多元化治理”一詞,稱希望通過組織革新的生產(chǎn)關(guān)系先進性來驅(qū)動先進生產(chǎn)力的釋放。

阿里出海將寶壓在蔣凡身上

過去,蔣凡曾是阿里順利過渡到移動互聯(lián)網(wǎng)時代的股肱之臣。

相關(guān)資料顯示,1985年出生的蔣凡畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)計算機系,有谷歌中國工作經(jīng)歷。李開復(fù)在自傳中回憶,蔣凡谷歌面試時非常優(yōu)秀,有獨特想法和編程方面的天賦。

進入谷歌一年后,和蔣凡同是谷歌中國員工的黃崢于2007年離職創(chuàng)業(yè)。三年后,谷歌在中國市場敗退,蔣凡受邀進入李開復(fù)的創(chuàng)新工場,并創(chuàng)辦了自己的企業(yè)移動開發(fā)者服務(wù)平臺友盟。

2013年,阿里巴巴以8000萬美元收購了友盟,28歲的蔣凡實現(xiàn)了財務(wù)自由。作為收購條款的一部分,蔣凡也于這一年加入了阿里。

彼時的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)移動化已到緊要關(guān)頭,幫助阿里搶奪移動入口的是手淘App,蔣凡被時任阿里COO張勇相中,以“淘寶無線事業(yè)部資深總監(jiān)”(職級M5)身份開始負責(zé)淘寶的無線化轉(zhuǎn)型。

蔣凡也不負張勇的厚望,用1年的時間,將手淘的DAU從3000萬提升到1.1億。據(jù)說,蔣凡接手后解決了手淘最核心的流量問題。在嘗遍手機預(yù)裝、支付導(dǎo)量等手段后,蔣凡發(fā)現(xiàn)了阿里內(nèi)部產(chǎn)品相互輸血這一方式,從而解決了用戶增長難題。

這在以商務(wù)推廣見長的阿里人眼里,蔣凡是個創(chuàng)造奇跡的人。那時候,阿里內(nèi)網(wǎng)匿名給蔣凡的標(biāo)簽之一是“阿里流量王”。其后蔣凡又推動孵化了淘寶直播、手淘的千人千面和內(nèi)容化發(fā)展,奠定了今日淘系超級購物廣場的地位。

隨著一系列事件成功,蔣凡逐漸走向舞臺中央。2017年12月底被任命為淘寶總裁,又在兩年后統(tǒng)管淘寶、天貓以及阿里媽媽,并進入阿里38位合伙人名單。有接近阿里的人士稱,蔣凡一度是阿里除馬云、張勇之外的“三號位”。

直到去年,其個人因家庭問題處理不當(dāng),引發(fā)嚴重輿論危機,除名阿里合伙人。

需要注意的是,最新的第三季度數(shù)據(jù)顯示,蔣凡引領(lǐng)的淘系表現(xiàn)并不亮眼。根據(jù)財報,來自淘寶和天貓的客戶管理費(包括廣告費和傭金收入)在總營收中占比從兩年前的 50%降至36%,同比增速僅3%,成為大文娛之外增長最慢的業(yè)務(wù)。

如今在阿里的國際板塊,蔣凡來到了新的起點。截至9月30日,阿里跨境及全球零售商業(yè)的年度活躍消費者達到約2.85億;對應(yīng)的海外數(shù)字商業(yè)板塊在2021年第三季度創(chuàng)造了113 億元收入,同比增長34%,占阿里總收入的7%。

按照阿里的愿景,到2036年要服務(wù)全球20億消費者,這一目標(biāo)與截至9月30日的12.4億年活躍買家相比,未來仍具有較大增長空間。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)也顯示,在東南亞等一些新興市場,有大量的增量紅利和人口結(jié)構(gòu)紅利待挖掘。媒體引用的一組數(shù)據(jù)是,印尼人口的平均年齡是27歲,土耳其人口的中位數(shù)年齡28.5歲,巴基斯坦的人口更年輕,年齡中位數(shù)僅為20歲。

“在很多經(jīng)濟體中,電商的滲透率還非常低,仍處在早期發(fā)展階段!睆堄略鴮Ψ治鰩熖峒皣H業(yè)務(wù)的增長機會。淡馬錫、Google和Bain在2020年針對東南亞市場的報告中預(yù)測,2025年東南亞電子商務(wù)市場將達到1720億美元,即未來以每年23%的速度增長。

在電商全球化戰(zhàn)略的推進上,阿里需要速度和對年輕用戶群體的洞察。在這一背景下,擅于流量運營、產(chǎn)品驅(qū)動的蔣凡再一次被張勇選中,承擔(dān)起為阿里開疆拓土的重任。

全球化是阿里的必答題

加碼全球化,拓展出增量市場,已經(jīng)成為阿里內(nèi)外的戰(zhàn)略共識。

早在2015年,張勇在出任阿里集團CEO時提到,內(nèi)需、全球化、云計算是阿里的三大戰(zhàn)略方向。如果說過去從國內(nèi)走向海外僅是阿里的一個戰(zhàn)略口號,那么現(xiàn)在已經(jīng)變成了一件緊迫的事情。

今年的雙十一,阿里天貓成交額5403億元,同比增長率為8.45%,創(chuàng)歷史新低,遠低于去年同期26%的增速。緊接著交出的2021年第三季度財報中,天貓實物 GMV也同比錄得單位數(shù)增長,而去年增速還在約20%的水平。

張勇認為,阿里巴巴是零售行業(yè)中最大的市場主體,因此阿里的表現(xiàn)在某種程度上反映的就是市場大局的表現(xiàn)。而國家統(tǒng)計局披露的網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模增長率數(shù)據(jù)也顯示,我國線上零售市場的增速在逐步下降,從2018年的23.9%到2019年的16.5%,再到2020年的10.9%。

隨著國內(nèi)業(yè)務(wù)逐漸觸頂,阿里將未來的增長寄希望于海外業(yè)務(wù)。

目前阿里的全球化拼圖中,有1999年上線的阿里巴巴國際站,現(xiàn)已升級為國際貿(mào)易(ICBU)業(yè)務(wù),專做 B2B 跨境貿(mào)易。2010年阿里又上線了跨境出口B2C平臺速賣通,被廣大賣家稱為“國際淘寶”,主攻俄羅斯市場。

跨境零售業(yè)務(wù)除了速賣通,阿里還重金收購了Lazada、Trendyol與Daraz三個電商平臺。其中Lazada專注東南亞,Trendyol是土耳其最大電商平臺,Daraz覆蓋了南亞五國。

但與國內(nèi)打造出淘寶、天貓這種現(xiàn)象級產(chǎn)品不同,阿里在國外并非暢通無阻。以其控股的Lazada為例,從2016年至2018年阿里總共投入40億美金,增持其股份至83%以上,阿里化的Lazada代替速賣通征戰(zhàn)東南亞市場。

“絕不允許從外面招一個空降兵來擔(dān)任公司CEO!瘪R云的這句名言體現(xiàn)在了Lazada身上,于是從2017年起,阿里不斷派駐核心高管前往管理Lazada。2018年3月,阿里巴巴18位創(chuàng)始人之一彭蕾出任Lazada首席執(zhí)行官,不過8個月后就卸任了CEO一職。

媒體稱,5年來4次更換“一把手”,最終導(dǎo)致Lazada被同行超越。今年三月份,騰訊投資的電商平臺Shopee財報顯示,Shopee 2020年占整個東南亞電商市場規(guī)模的57%,勝過Lazada一頭。

這些經(jīng)歷或許讓阿里明白,海外市場足夠復(fù)雜,并不是通過迅速砸錢就能占領(lǐng)。外來者需要深耕考察市場,深入理解當(dāng)?shù)貒楹铜h(huán)境,作出本土化的服務(wù),這方面阿里在俄羅斯的遭遇就是例子。

據(jù)晚點LatePost報道,速賣通在俄羅斯是當(dāng)?shù)氐念^部電商平臺,已經(jīng)準(zhǔn)備在當(dāng)?shù)厣鲜,但俄羅斯要求國資控股且由其運營,走俄羅斯官方郵政,阿里能從中賺到的錢并不多。

而且電商出海大潮中,還有其他中國公司的身影。在上個月底,阿里老對手京東升級了旗下跨境電商出口平臺JOYBUY,專向跨境B2B交易和服務(wù)。本月初,據(jù)億邦動力網(wǎng)報道,在跨境電商市場,繼TikTok Shopping之后,字節(jié)跳動推出了獨立電商App Fanno。

有評論稱,雖然沒人質(zhì)疑蔣凡過往的功績和能力,但他明顯缺乏全球化經(jīng)驗和海外實踐,能否盤活阿里跨境業(yè)務(wù)這盤棋目前還難判定。

阿里希望成為多元化敏捷性組織

作為善于通過調(diào)整組織進化來驅(qū)動增長的巨頭,阿里的組織變革值得關(guān)注。

組織設(shè)計上,阿里上次的重大調(diào)整是在2015年12月,為使前線業(yè)務(wù)更加靈動敏捷,整合阿里產(chǎn)品技術(shù)和數(shù)據(jù)能力的中臺,進而形成“大中臺,小前臺”的組織和業(yè)務(wù)體制。

簡單來說,阿里內(nèi)部孵化的小團隊資源調(diào)動能力有限,為幫助新業(yè)務(wù)度過0-1的基礎(chǔ)流程,需要在組織層面有一個負責(zé)人能“一竿子插到底”,實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速響應(yīng)。

張勇在一次講話中表示,一切商業(yè)競爭,到最后都會變成組織的競爭。按他把組織比作生產(chǎn)關(guān)系的理論,中臺戰(zhàn)略確實改進了阿里的“生產(chǎn)力”。當(dāng)時包括聚劃算、閑魚、菜鳥、阿里云、盒馬等一些業(yè)務(wù)經(jīng)此輕裝上陣,快速步入發(fā)展正規(guī)。

一個極具說服力的案例是,聚劃算僅用了1個半月就得以上線,而同類團購平臺投入時間是阿里巴巴的幾倍,研發(fā)資源可能是阿里的幾十倍。

但隨著業(yè)務(wù)條線復(fù)雜,插起來的桿子越來越多,就出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)和資源浪費。因此張勇在本次內(nèi)部信中稱,隨著整個集團正在形成多業(yè)務(wù)引擎驅(qū)動未來增長的格局,面向未來,“多元化治理”將成為集團全新的組織戰(zhàn)略。

“多元化治理”這一抽象化表述該如何理解呢?作為這一組織的設(shè)計者,張勇去年底在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)布文章表示,對目前阿里的中臺并不滿意,現(xiàn)在阿里的業(yè)務(wù)發(fā)展太慢,要把中臺變薄,變得敏捷和快速。

敏捷性組織成了張勇頻繁提及的關(guān)鍵詞。結(jié)合此前有報道稱,張勇正在把權(quán)力下放給各業(yè)務(wù)部門的負責(zé)人,體現(xiàn)出更為謙遜的管理風(fēng)格,各大業(yè)務(wù)板塊有了更多靈活性。

對于阿里的后續(xù)發(fā)展,雷達財經(jīng)將繼續(xù)關(guān)注。

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