聯(lián)商網(wǎng)消息：受疫情影響，今年“3·15”晚會（以下簡稱“315晚會”）延期至7月16日晚20:00舉行。從1991年開始至今，315晚會已經(jīng)連續(xù)舉辦了29屆。

據(jù)了解，今年315晚會主題定為“凝聚力量、共筑美好”，就是要凝聚政府、企業(yè)、社會和每一位消費者的力量，用法治的力量構(gòu)筑良好的經(jīng)濟(jì)生態(tài)，保民生，促消費。

值得注意的是，今年315晚會將積極關(guān)注新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)和新消費模式。它們在不斷拉動消費，增強(qiáng)中國經(jīng)濟(jì)長期向好新動能的同時，也需要構(gòu)筑更為公平、陽光、完善的市場環(huán)境，讓生活更加美好。

在今年的315晚會中，央視財經(jīng)頻道曝光了嗨學(xué)網(wǎng)退費難問題。

以下為央視財經(jīng)報道內(nèi)容：

“你為什么不考個消防工程師，挑戰(zhàn)一下年薪20萬。”

2019年初，成都的潘女士被嗨學(xué)網(wǎng)的廣告所吸引，聲稱只要通過嗨學(xué)網(wǎng)的培訓(xùn)，就有機(jī)會考到國家一級注冊消防工程師證，每年都會有一筆不小的收入。

潘女士在中國人事考試網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，自己根本沒有參加該項考試的資格。

但嗨學(xué)網(wǎng)銷售卻表示，找代報名機(jī)構(gòu)肯定能報上名。于是潘女士交了4498元，購買了嗨學(xué)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程。

然而考試日期臨近，她的報名信息一直沒有通過，退款又困難重重。

實際上不少嗨學(xué)網(wǎng)的學(xué)員都陷入了交錢容易退錢難的境地， 3·15晚會的郵箱就收到了數(shù)百封投訴嗨學(xué)網(wǎng)的郵件。

一些學(xué)員告訴記者，在報名之前，嗨學(xué)網(wǎng)的銷售會給出各種承諾，什么“保過班型，簽訂不過退費協(xié)議”“一科不過，100%保障退費”“100%保障順利報名”等等。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成交一單，嗨學(xué)網(wǎng)銷售可以拿到6%到13%的提成。

在嗨學(xué)網(wǎng)入職培訓(xùn)時，培訓(xùn)師特別告誡新員工，在交錢時盡量不要引導(dǎo)學(xué)員查看《嗨學(xué)網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》具體內(nèi)容。

有老員工們告訴記者，要特別注意溝通方式，不要通過公司官方系統(tǒng)留下證據(jù)：“在私人手機(jī)上說”“微信里，用語音電話溝通”。

一旦交了錢，當(dāng)學(xué)員們發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙要求退錢時，嗨學(xué)網(wǎng)的投訴部門則會拿出協(xié)議，否定之前銷售們的各種口頭承諾。