昨天，五星電器在浙發(fā)布《五星電器浙江戰(zhàn)略白皮書》，白皮書指出，江浙市場(chǎng)是五星未來5年重點(diǎn)發(fā)展的區(qū)域，特別是在浙江，更是戰(zhàn)略的重中之重。五星計(jì)劃今年在浙江開設(shè)8至10家新店，這將會(huì)使五星電器在浙江的門店在2012財(cái)年(2011年)達(dá)到35家左右。而且，五星電器還規(guī)劃5年共開60家。

　　目前，五星電器在浙江的20多家門店主要分布在杭州、寧波、紹興、金華、湖州、義烏等城市。根據(jù)規(guī)劃，新開的8到10家門店將主要分布在杭州、紹興、寧波、金華等市場(chǎng)。其中，杭州市區(qū)、紹興柯橋2家店將在4月份開業(yè)，目前正在籌備當(dāng)中。

　　1幫助消費(fèi)者簡(jiǎn)單輕松享受最新產(chǎn)品 五星想做這方面的專家

　　白皮書指出，除加快發(fā)展連鎖速度外，五星電器還將在商品、門店、服務(wù)等各方面充分融合百思買先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，以全新的模式融入中國(guó)本土。

　　如進(jìn)一步優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，引進(jìn)最新的技術(shù)和產(chǎn)品。今年開始，五星將重點(diǎn)拓展3C的業(yè)務(wù)模式，這種業(yè)務(wù)模式不是單純的營(yíng)銷，而是要緊密結(jié)合最新的技術(shù)，整合供應(yīng)商資源，為消費(fèi)者提供最佳解決方案，成為最好的“個(gè)人移動(dòng)解決方案”提供者。為此，五星電器首次在中國(guó)市場(chǎng)提出4A模式，也就是幫助消費(fèi)者在anywhere(任何地點(diǎn))、anytime(任何時(shí)間)、anybody(任何人)與anything(任何事情)上體驗(yàn)享受現(xiàn)代科技。

　　“中國(guó)消費(fèi)類電子市場(chǎng)目前還缺少一個(gè)能夠幫助消費(fèi)者簡(jiǎn)單輕松地享受最新的技術(shù)和產(chǎn)品的專家，這就是機(jī)會(huì)!”五星電器浙江大區(qū)總經(jīng)理徐文表示，在接下來的新店開設(shè)和門店改造方面，五星將重點(diǎn)在3C商品、新技術(shù)家電的陳列、組貨、顧客體驗(yàn)等方面做新模式的探索和嘗試，而這一切的宗旨在于更好滿足消費(fèi)者的購(gòu)買和體驗(yàn)的需求。

　　“不求規(guī)模第一，但求服務(wù)最好”，徐文介紹，2011年，五星電器計(jì)劃在服務(wù)上投資數(shù)千萬元，用于購(gòu)買服務(wù)的軟、硬件設(shè)施，進(jìn)行自動(dòng)化和信息化作業(yè)，以進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。

　　2為滿足發(fā)展提速的需要 近期集中招聘500人

　　人才的招聘和引進(jìn)在《五星浙江戰(zhàn)略白皮書》中也作為一個(gè)重大項(xiàng)目被提出。五星電器表示，將在近期集中招聘500人作為人員的補(bǔ)流和發(fā)展的儲(chǔ)備。這次招聘的崗位涉及門店店長(zhǎng)、采銷部長(zhǎng)、采銷主管、門店經(jīng)營(yíng)管理人員、市場(chǎng)營(yíng)銷部長(zhǎng)、主管、營(yíng)業(yè)員、保安等各個(gè)層面。

　　五星電器人力資源部部長(zhǎng)孫冠華介紹，3月9日的杭州和平會(huì)展中心，3月19日的浙江省人才市場(chǎng)，五星電器將召開兩場(chǎng)專場(chǎng)招聘會(huì)，歡迎家電行業(yè)的精英以及對(duì)零售有興趣的人才加盟。

　　五星電器聯(lián)合百家廠商發(fā)布《誠(chéng)信促銷白皮書》倡導(dǎo)明碼標(biāo)價(jià)明折明扣

　　“買家電是裝修中很累人的一件事情，雖然各商家促銷活動(dòng)很多，但是實(shí)在是分不清到底誰家促銷力度更大，買了這家的產(chǎn)品，總會(huì)想著另外一家是不是更便宜。”吳女士最近為了給新房子買家電，跑了幾個(gè)周末，仍然沒有下手。選什么樣的品牌挑什么的型號(hào)，在她來看，并不算太難。難的是，怎么比價(jià)和怎么講價(jià)。

　　家店促銷復(fù)雜怪圈 五星倡導(dǎo)回歸零售本質(zhì)

　　近年來，隨著家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各種促銷售手段層出不窮，給消費(fèi)者帶來了一些困惑。年前為了結(jié)婚買新電，小王就碰到了一件糾結(jié)的事。在某家電賣場(chǎng)里買了冰箱、彩電等全套家電后，一個(gè)同樣剛買了家電的朋友竟然告訴他，他如果和銷售人員還還價(jià)，其實(shí)可以買到更便宜的。“我還以為是明折明扣的，誰知道還有還價(jià)的余地。”

　　“家電行業(yè)的促銷亟需回歸本質(zhì)，作為廠商，我們希望能夠明碼標(biāo)價(jià)、明折明扣。否則，商家忽悠消費(fèi)者的同時(shí)也等于給我們的品牌減分……”一位不愿透露姓名的西門子管理層表示，這幾年，家電行業(yè)復(fù)雜的促銷形式同樣也給他們帶來許多困惑。

　　五星電器杭州市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人鄭曉明表示，家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)陷入一種怪圈，對(duì)于消費(fèi)者來說，買家電存在一定的糾結(jié)。如果現(xiàn)狀持續(xù)下去，整個(gè)行業(yè)將繼續(xù)深陷惡性循環(huán)中，無論對(duì)于消費(fèi)者、供應(yīng)商，還是商家本身的品牌都是一種傷害。“回歸零售的本質(zhì)，明碼標(biāo)價(jià)、明折明扣，今后將是五星促銷所要倡導(dǎo)的核心內(nèi)容。”

　　倡導(dǎo)明折明扣 家電《誠(chéng)信促銷白皮書》出臺(tái)

　　日前，五星電器聯(lián)手西門子、海爾、三星、夏普、LG、諾基亞、索尼等全球百大知名廠家共同簽署出臺(tái)《誠(chéng)信促銷白皮書》，向消費(fèi)者進(jìn)行商品質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格三大公告：

　　質(zhì)量承諾：所有連鎖門店銷售的電器產(chǎn)品均為正品行貨，假一罰十;

　　價(jià)格承諾：所有商品明碼標(biāo)價(jià)，誠(chéng)信促銷，絕無價(jià)格欺詐和虛假促銷。同城低價(jià)保證，7天雙倍賠差，30天超長(zhǎng)價(jià)保;

　　服務(wù)承諾：家電顧問專業(yè)、貼心(設(shè)計(jì)、配送、安裝、維修、回收等)一站式服務(wù)，2小時(shí)精準(zhǔn)送貨和及時(shí)安裝，超長(zhǎng)保修服務(wù)等。

　　商品明碼標(biāo)價(jià)、促銷明折明扣，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買的簡(jiǎn)單易購(gòu)，全面提升顧客體驗(yàn)。

　　五星電器表示，早在2月中旬以來，就協(xié)調(diào)所有工廠對(duì)門店所有的零售掛牌價(jià)進(jìn)行了梳理和調(diào)整，扣除了商品價(jià)格的水分，實(shí)現(xiàn)明碼標(biāo)價(jià)。

　　另外，在促銷活動(dòng)的策劃上，五星電器市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示，已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)促銷策略進(jìn)行了全面調(diào)整，今后的商品促銷完全遵循簡(jiǎn)單易購(gòu)的原則進(jìn)行策劃執(zhí)行。

　　■相關(guān)活動(dòng)

　　10000臺(tái)空調(diào)免費(fèi)清洗

　　即日起撥打五星電器各門店的客服電話預(yù)約，即可獲得空調(diào)免費(fèi)清洗券、家電購(gòu)買現(xiàn)金券、家裝家居優(yōu)惠券等大禮包。

　　8000臺(tái)樣機(jī)打折甩賣

　　3月12日—3月15日，五星電器各大門店升級(jí)換季大清倉(cāng)，8000臺(tái)樣機(jī)打折甩賣，一件不留，如有需要，可電話預(yù)約搶訂。

　　500萬家電消費(fèi)券免費(fèi)發(fā)放

　　五星電器即日起，將發(fā)放500萬家電消費(fèi)券，近期有需要購(gòu)買家電的市民可電話預(yù)約領(lǐng)取。

　　20個(gè)一線品牌聯(lián)合讓利

　　3月11日-3月15日，五星電器將聯(lián)合二十大家電一線品牌，進(jìn)行給力促銷，千款流行家電，新品家電超低價(jià)熱賣，機(jī)會(huì)不要錯(cuò)過，詳情可咨詢五星各大門店!

　　十大家裝家居公司“抱團(tuán)”促銷

　　五星獎(jiǎng)聯(lián)合十大家裝、家居公司組成消費(fèi)大聯(lián)盟，抱團(tuán)促銷，給消費(fèi)者提供一條龍的家裝服務(wù)。

　　600名家電顧問整裝待命

　　五星電器在浙江的600名家電顧問，已全部到崗，隨時(shí)為消費(fèi)者提供專業(yè)、貼心的一站式服務(wù)，從購(gòu)買建議到商品售后安裝和使用，全面提供無偏見的建議和服務(wù)。

　　蘋果專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)會(huì)

　　買索尼、夏普、三星、西門子等國(guó)際一線品牌大家電一律“滿千返百”，這100元是專門為蘋果專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)會(huì)準(zhǔn)備的蘋果專區(qū)通用現(xiàn)金券。

　　五星擁有大量macbookAir、iPhone4、iPad、iPod等蘋果高端產(chǎn)品現(xiàn)貨，無需等待，可以馬上帶走。

　　■背景

　　五星電器日前宣布，2011年(即2012財(cái)年)，五星電器將在中國(guó)新開40到50家門店，其中在浙江作為戰(zhàn)略重點(diǎn)區(qū)域，今年將新開店8-10家，以王健為核心的新的五星新領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)也在同時(shí)宣布。

　　總部位于南京的五星電器，是中國(guó)快速發(fā)展的消費(fèi)電子零售市場(chǎng)上的佼佼者，有著良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和市場(chǎng)口碑。五星電器將會(huì)整合并引進(jìn)國(guó)際零售巨頭在零售業(yè)方面的優(yōu)勢(shì)，以更好地在中國(guó)進(jìn)行擴(kuò)張發(fā)展。

　　“未來，五星電器就是百思買在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)”，百思買全球執(zhí)行副總裁兼百思買亞太區(qū)總裁唐思杰(Kal Patel)表示，“目前中國(guó)市場(chǎng)上五星電器的表現(xiàn)在百思買全球都是一枝獨(dú)秀的。我們以五星電器為主拓展中國(guó)市場(chǎng)，就是為了更好地融入中國(guó)本土，提升中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)”。