在國(guó)外，家電賣場(chǎng)不僅僅是購(gòu)物的地方，同時(shí)也是娛樂(lè)休閑的地方。而在國(guó)內(nèi)，銷售為導(dǎo)向的模式卻很難給消費(fèi)者帶來(lái)愉悅的體驗(yàn)性。9月3日，五星電器新街口國(guó)際旗艦體驗(yàn)店盛大開(kāi)業(yè)，為了增強(qiáng)該店的消費(fèi)者體驗(yàn)性，五星電器設(shè)立了五大專區(qū)，從高端商品到一站式購(gòu)物全面提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　3C體驗(yàn)專區(qū)：獨(dú)家引入諾基亞NSP項(xiàng)目

　　想體驗(yàn)一下自己買的相機(jī)的效果么？五星新街口國(guó)際旗艦體驗(yàn)店1樓新設(shè)立的3C產(chǎn)品關(guān)聯(lián)體驗(yàn)專區(qū)可滿足您的愿望。據(jù)悉，為了增強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)物過(guò)程的體驗(yàn)性，五星電器新街口店設(shè)立了關(guān)聯(lián)體驗(yàn)專區(qū)，將數(shù)碼相機(jī)和電腦、打印機(jī)相接，消費(fèi)者可現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)自己要購(gòu)買的產(chǎn)品的效果，還可以現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)打印照片。

　　據(jù)悉，為了增強(qiáng)消費(fèi)者的體驗(yàn)性，五星電器新街口店獨(dú)家引入了諾基亞NSP項(xiàng)目(NSP=Nokia Solution Partner 諾基亞解決方案合作伙伴)。NSP是諾基亞公司新近推出的一個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目，首次將專賣店的模式引入家電連鎖賣場(chǎng)。這個(gè)項(xiàng)目引進(jìn)之后，五星電器將獲得諾基亞全線產(chǎn)品直供、新產(chǎn)品首銷、限量版獨(dú)銷等特權(quán)，同時(shí)五星電器NSP項(xiàng)目門(mén)店所有諾基亞產(chǎn)品都將全部真機(jī)展示，提供更多諾基亞配件和專有服務(wù)。五星電器新街口賣場(chǎng)店長(zhǎng)楊閩儀介紹：“除NSP項(xiàng)目外，五星新街口店還引入了Apple店中城、Iphone體驗(yàn)區(qū)以及各個(gè)重點(diǎn)品牌的體驗(yàn)廳，本次五星新街口旗艦店升級(jí)改造后將成為新街口地區(qū)最大的3C體驗(yàn)區(qū)。上網(wǎng)、娛樂(lè)、游戲沖浪……隨心所欲，多達(dá)30余種體驗(yàn)方式，配以各個(gè)輔助功能的關(guān)聯(lián)配件，一站式解決消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。”

　　高端體驗(yàn)專區(qū)：中國(guó)高科技家電匯聚地

　　10000元的微波爐是什么樣的呢？9999元的咖啡機(jī)有什么功能呢？五星電器新街口國(guó)際旗艦體驗(yàn)店將解答你的疑惑。隨著人類生活水平的不斷提高，購(gòu)買高端家電已不再是夢(mèng)想。五星新街口國(guó)際旗艦體驗(yàn)店新辟高端體驗(yàn)區(qū)，將所有高端科技的家電薈萃在一起，帶給消費(fèi)者奢華享受。其中，夏普3D液晶LCD-52LV925A和飛利浦LED液晶46PFL8605D新品首發(fā)；方太銀睿六系煙灶廚衛(wèi)套裝、美的微波爐AH032AX-BON 和ACA咖啡機(jī)AC-C15A，均采用高端科技，盡顯奢華生活；17英寸超大屏的蘋(píng)果筆記本電腦MC024CH/A引領(lǐng)高端筆記本潮流……全品類的奢華總動(dòng)員，應(yīng)有盡有。

　　廚衛(wèi)樣板間：一體化銷售模式購(gòu)物更便捷

　　廚衛(wèi)和白小類商品是本次五星新街口改造變動(dòng)最大的區(qū)域。以往各個(gè)類型的廚衛(wèi)商品混合擺放在一起，消費(fèi)者選購(gòu)起來(lái)比較麻煩。改造后，將二樓所有墻面給予廚具，將油灶類和熱水器類分開(kāi)，更加方便消費(fèi)者的選購(gòu)，同時(shí)將白小類商品處于中間區(qū)域，商品布局與廚具類布局相結(jié)合。“改造后，消費(fèi)者或許一轉(zhuǎn)身就能買到與廚衛(wèi)商品搭配的白小商品。”五星電器新街口賣場(chǎng)店長(zhǎng)楊閩儀說(shuō)。

　　同時(shí)，為了給消費(fèi)者更真切的體驗(yàn)性，五星電器在廚衛(wèi)區(qū)域還建立了宜家式的家電全方位體驗(yàn)樣板間——Connect Home.以廚衛(wèi)樣板間的方式告訴消費(fèi)者廚房的必須商品以及廚衛(wèi)電器的經(jīng)典搭配，解決消費(fèi)者顧此失彼的困擾。

　　視聽(tīng)體驗(yàn)專區(qū)：來(lái)五星感受72寸3D液晶

　　視聽(tīng)體驗(yàn)專區(qū)是五星新街口國(guó)際旗艦體驗(yàn)店改造的重點(diǎn)。為了更好的展現(xiàn)視聽(tīng)品類的體驗(yàn)效果，五星首先從視聽(tīng)體驗(yàn)區(qū)的基本硬件著手，以往各個(gè)品牌休息體驗(yàn)區(qū)的沙發(fā)、茶幾、凳子均為廠家提供，大小規(guī)格各不一致，看起來(lái)總是雜亂無(wú)章，本次新街口店改造五星全部采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，給消費(fèi)者更加舒適的視覺(jué)感受。

　　在視聽(tīng)商品的體驗(yàn)上，五星電器新街口國(guó)際旗艦體驗(yàn)店的3樓共建造了總計(jì)300平米的視聽(tīng)體驗(yàn)專區(qū)，包括三個(gè)占地200平米的綜合視聽(tīng)體驗(yàn)廳，可以為消費(fèi)者提供與彩電相關(guān)的音響、碟機(jī)等關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，解決消費(fèi)者一站式購(gòu)物需求。一個(gè)40平米的3D體驗(yàn)廳，集中展示市場(chǎng)上尖端的3D商品，據(jù)悉，72寸3D液晶將落戶新街口。為了讓消費(fèi)者享受最新的科技，五星還特意建造了60平米的關(guān)聯(lián)體驗(yàn)區(qū)，將彩電、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、電腦關(guān)聯(lián)在一起，體現(xiàn)科技的時(shí)尚魅力。

　　顧客服務(wù)專區(qū)：服務(wù)更加細(xì)化

　　據(jù)悉，五星新街口店升級(jí)后的顧客服務(wù)專區(qū)將按功能來(lái)劃分，服務(wù)總臺(tái)將為消費(fèi)者提供各種綜合類的咨詢和服務(wù)。3C配件專屬服務(wù)區(qū)將為消費(fèi)者帶來(lái)包括手機(jī)軟件下載，貼膜，配置附件等3C類專業(yè)服務(wù)。3樓為VIP顧客服務(wù)專區(qū)，將給消費(fèi)者提供一個(gè)舒適、安靜的洽談環(huán)境，從而使消費(fèi)者能夠充分享受到五星金牌家電造價(jià)師的服務(wù)，尤其是針對(duì)購(gòu)買全套家電的消費(fèi)者。五星電器新街口國(guó)際旗艦體驗(yàn)店楊閩儀介紹，“升級(jí)后的VIP服務(wù)專區(qū)里，消費(fèi)者可以悠閑的坐沙發(fā)上邊喝茶邊與造價(jià)師一起商討哪種風(fēng)格的家電適合自己的家庭，免卻了東奔西跑的苦惱。”此外，五星還為消費(fèi)者專門(mén)劃分出顧客休息區(qū)，遍布在新街口店的各個(gè)樓層，區(qū)內(nèi)置有休息座椅和綠色植物，并提供免費(fèi)飲用水、商品宣傳單頁(yè)等方便消費(fèi)者隨時(shí)取用。