五星電器新街口國(guó)際體驗(yàn)旗艦店本周五將以嶄新形象開(kāi)門(mén)迎賓。五星立足于“提供家電解決方案”和“店內(nèi)服務(wù)”的創(chuàng)新，充分借鑒國(guó)外現(xiàn)代化家電零售商的國(guó)際化服務(wù)元素，注重國(guó)際化服務(wù)體系的建設(shè)，進(jìn)行服務(wù)模式上的全新突破。

　　五星家電顧問(wèn)：一對(duì)一專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，為消費(fèi)者省錢(qián)省時(shí)省心

　　“我們不代表任何一個(gè)廠家，因此可以給顧客提供更公正的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。在家電行業(yè)工作多年，我們擁有全品類(lèi)的家電知識(shí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技能，可以為顧客不同的家電需求出謀劃策。”據(jù)悉，家電顧問(wèn)將作為新街口店的一個(gè)重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目為消費(fèi)者提供幫助。“我們最終給出套餐價(jià)格會(huì)比消費(fèi)者選擇的便宜平均10％左右。” 五星新街口店的家電顧問(wèn)龔慧寧說(shuō)。

　　五星促銷(xiāo)員：?jiǎn)T工體驗(yàn)是為了讓我們更好地為消費(fèi)者服務(wù)

　　在五星新街口國(guó)際體驗(yàn)旗艦店開(kāi)業(yè)之前，五星電器專(zhuān)程為門(mén)店員工安排了一次員工體驗(yàn)活動(dòng)，讓廣大員工從消費(fèi)者的角度出發(fā)，以消費(fèi)者的眼光去看待店堂和商品，目的就是為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。五星新街口店的促銷(xiāo)員張偉表示：“在五星新街口國(guó)際體驗(yàn)旗艦店，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)后，可以去手機(jī)服務(wù)區(qū)試機(jī)、下載最新的軟件、免費(fèi)充電或是給手機(jī)美容，還可以帶著愛(ài)機(jī)走進(jìn)附件專(zhuān)區(qū)，為手機(jī)挑選適合的關(guān)聯(lián)配件，甚至可以去游戲體驗(yàn)區(qū)嘗試一下最新的游戲。”

　　五星業(yè)務(wù)：從增加家電品牌、種類(lèi)、型號(hào)上多元化服務(wù)于消費(fèi)者

　　五星電器打造全新國(guó)際體驗(yàn)旗艦店不是簡(jiǎn)單的把現(xiàn)在的新街口賣(mài)場(chǎng)小修小補(bǔ)、更換新展臺(tái)這么簡(jiǎn)單，而是“重生”，無(wú)論從硬件設(shè)施還是資源種類(lèi)，都將成為整個(gè)五星乃至整個(gè)家電行業(yè)的典范的國(guó)際化新型旗艦店。五星電器業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人表示，“我們將進(jìn)一步豐富經(jīng)營(yíng)的品種、型號(hào)、品牌等；加快對(duì)數(shù)碼、IT、手機(jī)新品的引進(jìn);而且在產(chǎn)品層次上向中高端靠攏，繼續(xù)執(zhí)行高質(zhì)低價(jià)的經(jīng)營(yíng)理念，多元化服務(wù)于消費(fèi)者。”