中央氣象臺昨日發(fā)布今年首個高溫橙色預(yù)警，全國大部分地區(qū)都出現(xiàn)了35～38℃的高溫，炎熱的天氣促使市民購買空調(diào)的需求大爆發(fā)。為了應(yīng)對高溫天氣，及時為消費(fèi)者送去清涼，五星電器將以最優(yōu)惠的空調(diào)價格回饋消費(fèi)者。同時通過增加運(yùn)輸車輛、優(yōu)化空調(diào)安裝和維修人員排班、24小時開通售后服務(wù)電話4008286666等舉措為消費(fèi)者提供空調(diào)“2小時準(zhǔn)時送貨、準(zhǔn)時安裝”等服務(wù)。

　　五星空調(diào)“2小時準(zhǔn)時安裝”

　　五星電器表示，出梅后高溫天氣將持續(xù)幾周，空調(diào)銷量激增，安裝量增大。因此空調(diào)能否及時送貨、安裝到位成了消費(fèi)者格外關(guān)心的問題。為了迎戰(zhàn)高溫，五星服務(wù)中心已在前期做足功課，對準(zhǔn)時送貨流程從前臺介紹、信息錄入到派工、調(diào)度等細(xì)節(jié)都進(jìn)行了全面優(yōu)化，并已調(diào)整送貨系統(tǒng)，增加運(yùn)輸車輛，全面保障“2小時準(zhǔn)時送貨”以縮短消費(fèi)者的等待時間。為了達(dá)到最快送貨速度，在配送高峰期，五星還將采取了“預(yù)檢、預(yù)分、預(yù)提”的操作，每天晚上將第二天要派送的貨物提前分配、裝車，次日早晨直接發(fā)車，提高時間的有效利用率。

　　五星物流部門與安裝部門在高溫季節(jié)也做了緊急布署：優(yōu)先配送、安裝空調(diào)等時令電器。消費(fèi)者在五星電器購買空調(diào)可享受“2小時準(zhǔn)時安裝”服務(wù)。五星物流中心在服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)，以2小時為一時段，將一天的作業(yè)時間細(xì)分成7個時段：消費(fèi)者在選購?fù)昕照{(diào)后，可以在預(yù)約第二天準(zhǔn)時送貨的基礎(chǔ)上，再依據(jù)五星提供的時段任意選擇安裝時段。同時五星支持消費(fèi)者在送貨后的最近時段預(yù)約安裝，實(shí)現(xiàn)貨到2小時安裝。比如消費(fèi)者選擇在第二天7：00—10：00送貨，想要實(shí)現(xiàn)在最短的時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)安裝，消費(fèi)者可以同時預(yù)約第二天10：00—12：00安裝，五星確保在預(yù)約時間內(nèi)上門安裝。

　　高溫?zé)豳u，空調(diào)買贈優(yōu)惠多

　　在價格方面，五星電器聯(lián)合格力、美的、春蘭、志高、海爾、海信等一線空調(diào)廠家，一次性把空調(diào)價格降到底，再結(jié)合豐富的促銷贈品等，全面迎戰(zhàn)梅雨后酷暑的到來。五星本周推出了大量空調(diào)優(yōu)惠活動。即日起，買空調(diào)滿2000返200元全場通用券；滿5000返500元全場通用券；滿12000返1200元全場通用券。購掛機(jī)滿2499元加贈牛奶、夏被；購柜機(jī)滿6999元即贈電風(fēng)扇;購1臺掛機(jī)1臺柜機(jī)滿12999元贈小冰箱。

　　另外，五星電器全國客戶服務(wù)電話4008286666全天開通，為消費(fèi)者提供及時報(bào)修、安裝預(yù)約服務(wù)，任何報(bào)修12小時內(nèi)快速反應(yīng)到位。為了及時地幫助消費(fèi)者解決空調(diào)使用問題，五星全體話務(wù)人員在在旺季前進(jìn)行集中培訓(xùn)，全面熟悉空調(diào)工作原理及空調(diào)常見問題解決方法，力求減少中間環(huán)節(jié)，讓消費(fèi)者一個電話就能解決問題。

　　五星家電顧問溫馨提醒消費(fèi)者：1、經(jīng)常清洗空調(diào)空氣過濾網(wǎng)。一般2—3個星期清洗一次。步驟是：拆下面板;抽出空氣過濾網(wǎng);清洗空氣過濾網(wǎng)。將空氣過濾網(wǎng)放在自來水龍頭下沖洗，由于過濾網(wǎng)采用塑料框與滌綸絲壓制而成，所以不可用40℃以上熱水清洗，以防收縮變形。2、空調(diào)的手控停、開操作時間，應(yīng)隔2分鐘以上，不能連續(xù)停、開。3、防止電器系統(tǒng)受潮。電器系統(tǒng)受潮后易漏電。所以電器系統(tǒng)部位切忌進(jìn)水，特別是酷暑雷雨季節(jié)，更要注意防潮。