聯(lián)商網(wǎng)消息：“五星電器全國第一大新概念旗艦店”——新街口賣場將于本周六迎來5周歲生日，五星電器也將借此時機以更大的優(yōu)惠力度來回報廣大消費者的厚愛。自2003年11月開業(yè)以來，五星新街口賣場不斷進(jìn)行變革。在五年的探索歷程中，新街口賣場無論在商品結(jié)構(gòu)、終端模式還是專業(yè)服務(wù)方面都得到了很大的提升，五年內(nèi)進(jìn)行了四次變革，顧客滿意度在不斷提升，有98%的消費者對新街口賣場的現(xiàn)有銷售模式表示認(rèn)可。本周六開始到11月10日，五星電器新街口賣場5周年慶典將持續(xù)3天的時間，屆時五星將再次將南京家電市場的價格拉到低谷。

　　五年內(nèi)四次升級：顧客滿意度達(dá)到98%

　　2003年11月五星電器正式進(jìn)駐新街口商圈，消費者開始在新街口五星享受到優(yōu)惠的價格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在新街口商圈“深耕細(xì)作”兩年后，新街口五星開始了大的升級，在2005年的全面升級改造中新街口賣場率先引入體驗式理念。VIP服務(wù)專區(qū)、網(wǎng)上沖浪體驗區(qū)、高端展示專區(qū)……一個個全新的終端模式帶給消費者極大的沖擊。同年11月，新街口賣場開始了家電顧問服務(wù)的試點，成為五星系統(tǒng)中首批試行該項服務(wù)的十大賣場之一。

　　2006年，五星電器與百思買合資成功，百思買“體驗式顧客服務(wù)”的理念全面滲透到五星內(nèi)部。作為五星電器的旗艦店，新街口賣場率先開始了“蛻變”：通道設(shè)計的通透性、展臺的開放式格局、影音包間的專業(yè)化、家電顧問占比的提升……新街口賣場成為了五星在全國的“體驗式樣板賣場”和五星系統(tǒng)內(nèi)店長學(xué)校的培訓(xùn)基地之一。

　　2007年的新街口賣場再次成為了五星電器“變革”的急先鋒：在新街口賣場出現(xiàn)了南京首家iPod旗艦區(qū)，很多價值不菲的相機和名牌配件也出現(xiàn)在單反相機專區(qū)和數(shù)碼配件專區(qū)。消費者在購物時不停地穿梭于直線型貨架、電子旋轉(zhuǎn)臺、曲線貨架等眾多流行的展臺之間。商品的品類和品種不斷得到充實和優(yōu)化，“一站式購物”更加通暢。

　　2008年，五星新街口賣場進(jìn)行了五年來最大規(guī)模的全新重裝。升級后的賣場完全鏈接了國際潮流：在賣場中3C占地面積6000多平方米，3C產(chǎn)品的比重增加到50%；可以進(jìn)行產(chǎn)品主題展示、消費者進(jìn)行真機體驗；組貨模式依據(jù)商品或品牌受歡迎的程度來進(jìn)行；上千種3C類配件分布在7個專門的配件墻和12個配件專區(qū)中；實行全員家電顧問制等等眾多新概念和新模式不斷植入。據(jù)統(tǒng)計，在近期對新街口地區(qū)的1350份調(diào)查問卷中，有98%的消費者對五星新街口賣場的現(xiàn)有銷售模式表示了認(rèn)可。

　　5周年慶，七大品類競相讓利

　　五星新街口賣場歷年銷售記錄顯示，前兩年來新街口五星消費的主要是周邊區(qū)域人群，70%集中在白下區(qū)、玄武區(qū)等城區(qū)，但從目前來看，五星新街口賣場的客戶群延伸到江寧、六合、馬鞍山、高淳等地。這從一個方面表明，經(jīng)過5年時間的努力新街口五星的知名度在不斷提升，越來越多的消費者喜歡并選擇在五星新街口賣場購物。

　　據(jù)了解，從本周六開始的五星新街口賣場5周年店慶，彩電、音響、空調(diào)、手機、數(shù)碼、冰箱、洗衣機、廚具、小家電的全品類家電都有大幅度的讓利優(yōu)惠，五星將以此為契機引爆11月家電市場。五星新街口賣場店慶期間，每個品類均準(zhǔn)備了海量普惠機型、特價機。A.O史密斯、西門子、長虹、海爾、春蘭、東芝、格力等眾多一線知名廠家還為新街口賣場準(zhǔn)備了大量優(yōu)惠價的熱銷機型和特供機型。五星會將向廠家爭取來的政策資源以價格讓利的形式回饋給廣大消費者，而且隨著產(chǎn)品價位的提升，讓利幅度也將越來越大。