昨日，伊藤洋華堂正式確認，雙楠店年銷售額將突破11億。而這一成績，也使得伊滕洋華堂雙楠店取得了成都本年零售業(yè)銷售“榜眼”殊榮。

　　記者獲悉，伊藤雙楠店是成都首家位于二環(huán)路，銷售過10億的社區(qū)店。在為社區(qū)店陣營首次奪得“榜眼”稱號的同時，該店也創(chuàng)下多項銷售記錄———本年銷售額為伊藤在中國所有單體店第一；客流量為伊藤在中國、日本200多家門店系統(tǒng)第一；130％的年銷售增長為伊藤全系統(tǒng)第一；銷售業(yè)績?yōu)橐撂僭谥袊⑷毡?200多家門店系統(tǒng)前三。

　　而12月18日，在成都伊滕洋華堂業(yè)績一再創(chuàng)下新高后，伊藤錦華店開始試營業(yè)。22日，該商場將正式開業(yè)。在接受記者采訪時，無論是成都伊藤洋華堂有限公司董事長麥倉弘還是總經(jīng)理三枝富博，都對在賣場面積、購物環(huán)境等方面均超越雙楠店的錦華店，持樂觀的態(tài)度。

　　麥倉弘說布局
　　Shoppingmall應該成立管理委員會

　　成都伊藤洋華堂有限公司董事長麥倉弘說：“一個單店是難以支撐整個購物中心的發(fā)展，應該考慮整個mall抱成一團良性互動，良性發(fā)展。”他認為，在國外其實早有類似機構。比如這個管理委員會，在新店開店前，就應該召集商家在一起進行協(xié)商；開店后，應該從整體來考慮打造和營造好這mall。同時，這個管理委員會還應擔當起對mall內(nèi)商家的考核功能。在萬達購物廣場這個Shoppingmall中，伊藤方面就將和萬達方面進行協(xié)商，來積極承擔這個角色。

　　“目前我們計劃在成都一共要開5個店，2009年還將在川內(nèi)的，成都以外的城市開一家店。”麥倉弘同時透露，伊藤在北京和成都都將向這兩個城市以外的城市發(fā)展，前期調(diào)查工作已經(jīng)啟動。

　　三枝富博說細節(jié)
　　廁所的掛鉤掛哪順手都要測幾次

　　在18日試營業(yè)當天，三枝富博對錦華店的全體員工提出了3個要求：第一是通過試營業(yè)檢驗自己的做法和顧客的需求是否吻合，收集聲音；第二是建立與顧客之間的信賴關系，比如微笑迎接等在細節(jié)上給顧客以關注；第三，帶著感謝的心情來迎接來到伊藤的顧客。

　　他說，錦華店的顧客群針對的是中流以上的大眾，無論是在賣場的色彩還是在銷售的方式上，都要體現(xiàn)自然、舒適。三枝富博說，“我們并不認為銷售是最重要的，銷售只是我們行動的結果。”僅僅洗手池、鏡子、洗手液的擺放位置這樣的細節(jié)，他們往往要都要測試五、六次甚至十多次，力爭讓顧客感覺最大限度的方便、舒適。
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