近期，沃爾瑪在國(guó)內(nèi)和國(guó)外走出了冰火兩重天的業(yè)績(jī)。

據(jù)最新的Q2財(cái)報(bào)顯示，沃爾瑪以1410億美元的營(yíng)業(yè)額超出市場(chǎng)預(yù)期，股價(jià)自今年6月來(lái)也一直上揚(yáng)，市值已經(jīng)突破4千億美元大關(guān)，但國(guó)內(nèi)卻接連傳出關(guān)店的聲音。

在沃爾瑪宣布關(guān)閉北京朝陽(yáng)店之后，8月20日，沃爾瑪重慶欣陽(yáng)店宣布關(guān)店，而近4年來(lái)，沃爾瑪已經(jīng)在中國(guó)關(guān)閉了80家店鋪。

中國(guó)業(yè)務(wù)的衰落，為這位世界排名第一的零售商蒙上了一層陰影。

這幾年，唱衰傳統(tǒng)零售的聲音不斷，但有一家跨國(guó)零售商卻以細(xì)致的服務(wù)打動(dòng)著顧客，并且業(yè)務(wù)還在向周邊的三四線城市延伸。

這家零售商就是伊藤洋華堂，以其中高端定位的精品百貨和商超，在成都地區(qū)開設(shè)了7家店鋪。扎根成都二十余年，成都人已經(jīng)和伊藤洋華堂深深綁定，開一家便火一家，甚至能夠帶動(dòng)周邊房?jī)r(jià)的上漲。

成都伊藤洋華堂雙楠店更是當(dāng)之無(wú)愧的“單店之王”，2019年，這家開在社區(qū)里的百貨商場(chǎng)以16億元的銷售額摘得了伊藤全球銷售冠軍，同年成都伊藤總銷售額近60億元。

伊藤洋華堂已經(jīng)融入成都人的生活中，但走出成都，卻鮮少有人知道，以至于成都人不免疑惑：別的地方?jīng)]有伊藤洋華堂嗎？

在日本，伊藤洋華堂是一家全國(guó)性的企業(yè)，但在中國(guó)，伊藤更像是一家成都本土性的企業(yè)，逆勢(shì)而成長(zhǎng)的伊藤為何能夠活的那么好？又能給中國(guó)零售業(yè)帶來(lái)什么啟示？

伊藤發(fā)家史

二戰(zhàn)之后的日本，一切都百?gòu)U待興，整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)開始高速的增長(zhǎng)，消費(fèi)需求旺盛促進(jìn)了零售行業(yè)的發(fā)展，并且出現(xiàn)了集團(tuán)化和連鎖化經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)。而在這之前還主要是夫妻小店的形式存在于街頭。

伊藤洋華堂最早創(chuàng)立于1920年，最開始是一間街邊的雜貨小店，而帶領(lǐng)伊藤洋華堂走向集團(tuán)化的則是伊藤雅俊。

1958年，伊藤雅俊的哥哥去世之后，伊藤雅俊繼承了兄長(zhǎng)的小店，并且注冊(cè)了洋華堂公司，至此伊藤亞軍真正意義上擁有了一家屬于自己的公司。

伊藤雅俊在美國(guó)考察業(yè)務(wù)時(shí)敏銳地察覺到，未來(lái)零售的市場(chǎng)將屬于超市，于是伊藤雅俊帶著當(dāng)時(shí)經(jīng)營(yíng)洋貨的商店向超市轉(zhuǎn)型，并且逐漸衍生出了“超市+百貨”的日式GMS模式。

圖源：柒和伊官網(wǎng)

這樣一站式的購(gòu)物方式很快就在日本遍地開花，之后的幾十年間，伊藤雅俊締造了一個(gè)龐大的零售商業(yè)帝國(guó)，并且將其做到了日本第一名。

1964年，伊藤洋華堂與美國(guó)南方公司簽訂區(qū)域性合作條約，將便利店7—ELEVEN引進(jìn)日本，憑借其靈活的選址，和先進(jìn)的POS單品管理模式迅速擴(kuò)展，目前在日本本土已有兩萬(wàn)多家。

1991年，伊藤洋華堂收購(gòu)了美國(guó)南方公司73%的股份，美國(guó)南方公司正式更名為7—ELEVEN。

1971年伊藤雅俊將公司改名為“Ito-Yoka堂株式會(huì)社”，公司于1972年實(shí)現(xiàn)了在日本東京證券交易所上市。

1998年，伊藤洋華堂在世界500強(qiáng)中排名第33位。2005年，由于便利店業(yè)務(wù)已經(jīng)超過(guò)了超市和百貨商店的營(yíng)收，伊藤洋華堂正式更名為Seven＆I Holdins（中文名柒和伊控股集團(tuán)）。

之后，柒和伊收購(gòu)了日本崇光百貨和西武百貨，成為了日本最大的零售商，而伊藤洋華堂在日本最高時(shí)也有兩百多家。

在最新一次德勤發(fā)布的《2021全球零售力量》報(bào)告中，柒和伊控股以總營(yíng)收609億美元排在了第18名。這樣一個(gè)普通的街邊小店成長(zhǎng)為了涉及超市、百貨、便利店、金融等業(yè)務(wù)的零售跨國(guó)巨頭。

繞不開的成都

上世紀(jì)九十年代后期，改革開放已經(jīng)經(jīng)歷了十多個(gè)年頭，率先一批嘗到了改革紅利的北上廣深等城市，一棟棟高樓大廈拔地而起，整個(gè)社會(huì)的精神面貌和生活方式都經(jīng)歷了巨大的變化，這些城市的人們率先釋放了足夠多的消費(fèi)空間。

因此外資在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，基本上會(huì)在這些一線城市開設(shè)首店，測(cè)試中國(guó)市場(chǎng)的反應(yīng)情況，麥當(dāng)勞在進(jìn)駐中國(guó)大陸時(shí)，前期就經(jīng)歷了幾年的調(diào)研，最后選定了深圳，開業(yè)當(dāng)天，來(lái)品嘗麥當(dāng)勞的人被圍得水泄不通。

1995年，中國(guó)發(fā)布了《指導(dǎo)外商投資方向暫行規(guī)定》和《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》，進(jìn)一步擴(kuò)大外商投資領(lǐng)域，世界零售巨頭聞風(fēng)而動(dòng)，家樂福將北京作為起點(diǎn)，沃爾瑪隨后落戶深圳。

與中國(guó)時(shí)差只有一小時(shí)的日本伊藤洋華堂也認(rèn)為這個(gè)時(shí)候進(jìn)入中國(guó)的時(shí)機(jī)成熟了。1996年6月，伊藤總部發(fā)起動(dòng)員，時(shí)任商品采購(gòu)部部長(zhǎng)的三枝富博決定放棄當(dāng)下優(yōu)渥安逸的生活，前往中國(guó)開辟一番新事業(yè)。

當(dāng)時(shí)伊藤洋華堂的中國(guó)首店設(shè)立在成都春熙路，三枝富博擔(dān)任春熙路店住居部的部長(zhǎng)，開啟了他在成都長(zhǎng)達(dá)20年的生活，在中國(guó)的經(jīng)歷也助推他走向了事業(yè)上的巔峰。

但令人匪夷所思的是，伊藤洋華堂這個(gè)全球排名第五的零售商，竟然會(huì)選擇深入西南腹地，首店落戶成都。畢竟當(dāng)時(shí)成都市全年的GDP只有869億元，排在全國(guó)第10名，二環(huán)內(nèi)大片地區(qū)還是農(nóng)田，總體發(fā)展相較于沿海是落后的。

其實(shí)，伊藤方面最開始確實(shí)是將北京作為第一選擇，當(dāng)時(shí)中國(guó)籌備組已經(jīng)在中國(guó)考察了一段時(shí)間，等待批準(zhǔn)下發(fā)的期間，卻被成都市政府“截胡了”，成都方面許諾將會(huì)在各個(gè)方面提供更大力的支持，伊藤毅然決定轉(zhuǎn)戰(zhàn)成都。

1997年11月21日，在一片喜慶的氣氛下，成都春熙路這家伊藤洋華堂百貨大樓開業(yè)了，這是最早一批進(jìn)入成都的外資百貨商場(chǎng)，甚至由于名字奇特還被認(rèn)為是藥房（類比同仁堂）。

伊藤洋華堂和當(dāng)時(shí)一般眾人所熟知的百貨商場(chǎng)有所不同，而是日式GMS商場(chǎng)，即一樓經(jīng)營(yíng)生鮮食品，往上走就是各種家居百貨等，即中國(guó)人熟知的大賣場(chǎng)，那時(shí)中國(guó)人的購(gòu)物習(xí)慣仍是食品去農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)購(gòu)買，伊藤是第一個(gè)將這個(gè)模式帶進(jìn)成都的企業(yè)。

那個(gè)時(shí)候成都范圍內(nèi)的百貨商城仍以國(guó)營(yíng)為主，服務(wù)意識(shí)較差，伊藤洋華堂漂洋過(guò)海帶來(lái)的日式服務(wù)可以說(shuō)是“吊打”本地服務(wù)業(yè)，伊藤就像是池塘里的一只鯰魚，帶來(lái)了先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)水平。

在服務(wù)上，每天早晚開店閉店之時(shí)，都會(huì)有日方高管帶著員工向顧客行鞠躬禮，還提供免費(fèi)的母嬰室、飲水機(jī)、嬰兒推車、自助打包袋、生鮮冰塊，廁所還提供梳妝臺(tái)、吹風(fēng)機(jī)等產(chǎn)品，下雨天也會(huì)有免費(fèi)租賃雨傘等服務(wù)。

在模式上，伊藤洋華堂是典型的日式GMS大賣場(chǎng)，即底層為自營(yíng)的食品生活館（生鮮超市），樓上則是熟悉的百貨商場(chǎng)，盡管現(xiàn)在我們對(duì)這種形式已經(jīng)屢見不鮮了，但當(dāng)時(shí)的民眾卻習(xí)慣于去農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)購(gòu)買食品，去百貨大樓買生鮮，還是一個(gè)新潮的事物。

而伊藤洋華堂和歐美零售商最大的不同是，其各方面帶著濃濃的日式風(fēng)格，且定位中高端，并不和傳統(tǒng)商超打價(jià)格戰(zhàn)。伊藤的商超相較于沃爾瑪、大潤(rùn)發(fā)等西式賣場(chǎng)占地面積小很多，半熟食比例很高，會(huì)售賣別處難以買到的日本產(chǎn)品和日式料理，樓上的百貨商場(chǎng)也會(huì)引進(jìn)日本品牌。

此外，伊藤洋華堂有意將自身模式變“重”，堅(jiān)持自有品牌“伊藤品質(zhì)”，從供應(yīng)商處直采商品，冷鏈商品直接可以從源頭溯源，顧客能夠吃得非常放心。

一直以來(lái)，日本商品在國(guó)人心中就是高品質(zhì)的代表，以往在成都人眼里，伊藤就是高端洋氣的代名詞，用成都話說(shuō)，能夠去伊藤購(gòu)物是一件很“洋盤”的事。

一方面是極致的服務(wù)，另一方面是高質(zhì)的商品，伊藤填補(bǔ)了成都中高端商場(chǎng)的空白，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里伊藤就是春熙路中的頂流。

成都人對(duì)于伊藤的喜愛是顯而易見的，在二十多年的時(shí)間里，定位于精品賣場(chǎng)的伊藤洋華堂能夠在成都開出8家，2012年伊藤洋華堂成都4店年?duì)I業(yè)額分居全球第一、第二、第三、第五名，其中坪效最高的雙楠店更是打破了伊藤在全球的銷售記錄，不止成都，目前伊藤洋華堂還在向周邊的眉山、樂山等城市延伸。

在這二十多年的時(shí)間里，三枝富博也從春熙路店住居部部長(zhǎng)一路升任為成都伊藤代表、中國(guó)區(qū)代表，這位儒雅隨和的日本人也被成都人親切地稱呼為“三哥”。

伊藤也成為了中日關(guān)系的晴雨表，成都市民與伊藤始終保持著一種“相愛相殺”的微妙關(guān)系。在反日情緒高漲的時(shí)候，一大批市民就去砸伊藤的玻璃，但砸完之后又繼續(xù)買買買，根本停不下來(lái)。

有媒體曾經(jīng)做過(guò)一份關(guān)于“最喜歡逛的商場(chǎng)”的調(diào)查問卷，在收回的185份樣本中，伊藤以25.9%的高份額票當(dāng)選最常逛的商場(chǎng)第一名。在成都伊藤，到處都是。

這種喜愛，以至于成都人到外地的時(shí)候都會(huì)問上一句：別的地方都沒有伊藤洋華堂嗎？

是的，伊藤只在成都復(fù)制了它的繁榮，而在其他城市，伊藤洋華堂的戰(zhàn)略卻節(jié)節(jié)敗退了。

“逃離北上廣”

1996年12月和1997年9月，伊藤洋華堂先后在成都和北京兩地設(shè)立了合資企業(yè)，伊藤方面是第一大持股股東，成都的公司為成都伊藤洋華堂，而北京的則叫華堂商場(chǎng)。

很顯然，即使首先進(jìn)入成都，但伊藤還是難以放棄一線城市的市場(chǎng)空間，決定以北京成都兩座城市為根據(jù)地，之后再向其他城市輻射。

但北京業(yè)務(wù)和成都業(yè)務(wù)形成了鮮明的對(duì)比，成都業(yè)務(wù)蒸蒸日上，整體營(yíng)業(yè)額接近60億元，但北京華堂商場(chǎng)卻節(jié)節(jié)敗退。自2014年開始，華堂商場(chǎng)開始接連在北京關(guān)店，如今只剩下亞運(yùn)村店一根“獨(dú)苗”。

信息來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)     制圖/鹿鳴財(cái)經(jīng)

丟失北京市場(chǎng)著實(shí)讓人可惜，這不得不使人感嘆一句“橘生淮南則為橘，橘生淮北則為枳”。為什么兩地的經(jīng)營(yíng)情況會(huì)如此不同呢？

伊藤方面總結(jié)出來(lái)的還是定位不夠清晰，以及本地化不夠，商場(chǎng)缺乏對(duì)顧客的吸引力，只能與周邊商場(chǎng)陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦之中。

2013年，已經(jīng)升任伊藤洋華堂中國(guó)區(qū)總代表的三枝富博派出了成都總經(jīng)理今井誠(chéng)接管北京業(yè)務(wù)，開啟了大刀闊斧的改革，包括形象升級(jí)，邀請(qǐng)品牌入駐等多項(xiàng)舉措。但很顯然，帶著成都的經(jīng)驗(yàn)還是無(wú)法挽救頹敗的局勢(shì)。

圖源：柒和伊控股財(cái)報(bào) 鹿鳴財(cái)經(jīng)/制

而北京的失敗，讓伊藤方面曾明確地表示，未來(lái)將不會(huì)去其他城市拓店，而是集中在以成都為中心的西南地區(qū)發(fā)展。

在北京這樣商業(yè)地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)激烈的城市，類似伊藤洋華堂這樣的“老商場(chǎng)”都面臨著挑戰(zhàn)，不僅來(lái)源于電商，還來(lái)自新式的商業(yè)綜合體。

2017年，曾經(jīng)是北京最大連鎖百貨商場(chǎng)之一的北辰購(gòu)物中心，關(guān)閉了在北京的最后一家店，這個(gè)曾經(jīng)在1994年銷售額就破億的商場(chǎng)，正式退出北京的舞臺(tái)。究其本質(zhì)，還是百貨業(yè)態(tài)在中國(guó)的老化，已經(jīng)無(wú)法滿足國(guó)人的消費(fèi)需求。

調(diào)查報(bào)告顯示，2019年中國(guó)百貨業(yè)態(tài)年?duì)I業(yè)增長(zhǎng)率僅為1%，同樣網(wǎng)絡(luò)零售的增長(zhǎng)率達(dá)到了11.7%，購(gòu)物中心也達(dá)到了6.8%，其中49%的百貨商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額都呈負(fù)增長(zhǎng)。

圖源：中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)

成都伊藤洋華堂的成功來(lái)自于一筆長(zhǎng)達(dá)20多年的投資，用真誠(chéng)細(xì)致的運(yùn)營(yíng)理念打動(dòng)了成都人民，畢竟不是每個(gè)零售從業(yè)者能夠挨家挨戶去拜訪市民的家，觀察他們的生活習(xí)慣。

從北京到成都，從一線到新一線，消費(fèi)轉(zhuǎn)型有著一定的時(shí)差。有專家就曾經(jīng)指出，“商超+百貨”的業(yè)態(tài)已經(jīng)對(duì)消費(fèi)者難以有吸引力，整體百貨業(yè)都面臨著轉(zhuǎn)型的困境。

是的，就算是被稱為“神話”的成都伊藤，也挽救不了伊藤洋華堂在全球范圍內(nèi)的衰落。

傳統(tǒng)零售業(yè)得蛻一層皮嗎？

2017年3月，三枝富博被調(diào)回了伊藤洋華堂日本總部出任社長(zhǎng)，這次任命調(diào)動(dòng)離不開三枝富博在中國(guó)深耕二十多年，以及在華的耀眼成績(jī)。

當(dāng)然還有一個(gè)重要的時(shí)間點(diǎn)，那就是日本國(guó)內(nèi)伊藤洋華堂面臨著業(yè)績(jī)困境，大多數(shù)經(jīng)營(yíng)并不理想，顧客正在流失，與成都地區(qū)穩(wěn)健上升的業(yè)績(jī)走勢(shì)并不相同。

目前包含伊藤洋華堂在內(nèi)的超級(jí)市場(chǎng)業(yè)務(wù)在整個(gè)集團(tuán)中的營(yíng)收占到了31.4%，但是凈利卻只占據(jù)了8.1%，總體盈利能力堪憂。

三枝富博回國(guó)之后，開始對(duì)旗下伊藤洋華堂業(yè)績(jī)不好的店鋪實(shí)施了關(guān)停策略，近年來(lái)，已經(jīng)從巔峰時(shí)期的182家，下滑到如今的132家。

數(shù)據(jù)來(lái)源：柒和伊控股財(cái)務(wù)報(bào)告  制圖/鹿鳴財(cái)經(jīng)

雖然伊藤在成都創(chuàng)造了良好的口碑，但隨著成都城市面積的不斷擴(kuò)張，民眾消費(fèi)能力的上升，商業(yè)中心也呈現(xiàn)了多點(diǎn)開花的態(tài)勢(shì)。

在數(shù)年前，伊藤洋華堂能夠算作春熙路的“頂流”商場(chǎng)，隨著春熙路商圈的不斷擴(kuò)充，也顯得沒那么突出了。以往伊藤洋華堂“高端”的代名詞，也被太古里、IFS等重奢購(gòu)物中心搶走了。

隨之，定位于中端百貨的伊藤洋華堂在成都人民的影響力也在逐漸減弱，2020年成都主要商業(yè)項(xiàng)目的業(yè)績(jī)中，伊藤雙楠店以12億元的銷售額排在第15位，排在前列的大多都是太古里、IFS、萬(wàn)象城這樣的購(gòu)物中心。

而伊藤母公司柒和伊控股集團(tuán)的年報(bào)顯示，成都伊藤洋華堂已經(jīng)繼2016年之后業(yè)績(jī)首次迎來(lái)下降（當(dāng)然疫情是一大影響因素）。

圖源：柒和伊控股財(cái)務(wù)報(bào)告

由上文可知，伊藤洋華堂在華一邊關(guān)店，一邊開店，數(shù)量始終較為穩(wěn)定，在北京業(yè)務(wù)的失敗之后，伊藤的開店速度也降了下來(lái)。

日本人對(duì)細(xì)節(jié)的打磨已經(jīng)到了“變態(tài)”的程度，三枝富博在成都籌備第二家伊藤時(shí)，就曾經(jīng)記錄過(guò)一份多達(dá)3000多個(gè)條目的表格，并且要求這些項(xiàng)目的70%要達(dá)到行業(yè)之上的水準(zhǔn)，才允許開業(yè)。

這樣的運(yùn)營(yíng)方式使得他們能夠在每一家店能夠做到極致，但是卻難以進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)張。

2020年6月，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布了一份《2019中國(guó)超市百?gòu)?qiáng)榜單》，伊藤洋華堂以平均銷售額6.7億元摘得單店銷售額第一的桂冠，當(dāng)時(shí)伊藤洋華堂在全國(guó)的數(shù)目?jī)H9家（目前為10家）。

而同是外資的沃爾瑪、家樂福(現(xiàn)已被蘇寧收購(gòu)），永旺等企業(yè)在中國(guó)門店數(shù)已經(jīng)達(dá)到了429家、228家和67家。同一集團(tuán)下，2004年進(jìn)入中國(guó)的711便利店，已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)開出了3412家，相較之下，伊藤的開店速度確實(shí)如蝸牛一樣慢。

像伊藤這樣的日式服務(wù)還有市場(chǎng)嗎？將每一個(gè)細(xì)節(jié)吹毛求疵地做到最好，似乎已經(jīng)有些“古板”了，畢竟免費(fèi)提供雨傘租賃、免費(fèi)巴士、甚至將紙杯從尖型換成圓形不會(huì)體現(xiàn)在公司財(cái)報(bào)上。

另一邊，互聯(lián)網(wǎng)公司高效的操作方式也運(yùn)用到了以盒馬為首的新零售業(yè)態(tài)上，截止2021年3月，盒馬已經(jīng)在全國(guó)擁有257家自營(yíng)店，同時(shí)還根據(jù)市場(chǎng)衍生出盒馬mini、盒馬跨境Go、盒馬烘焙、盒馬X會(huì)員店（倉(cāng)儲(chǔ)超市）等多種業(yè)態(tài)。

這樣的市場(chǎng)反應(yīng)速度，是伊藤洋華堂這樣的跨國(guó)日企難以企及的。

三枝富博曾經(jīng)表示，企業(yè)必須要跟得上時(shí)代的變化，但同時(shí)他對(duì)現(xiàn)在的新零售也持有保守的態(tài)度。他認(rèn)為科技可以賦能新零售，但不是強(qiáng)迫性的植入，甚至入侵個(gè)人空間。零售只是擁抱變革的方式之一，最重要的還是要研究消費(fèi)者。

在筆者看來(lái)，中國(guó)當(dāng)下遇到了和日本相似的國(guó)情：人口老齡化、少子化、單身經(jīng)濟(jì)等，而日企已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)這樣的人口周期，使得他們?cè)跇I(yè)務(wù)上更加偏向保守，當(dāng)然這跟日本本土零售業(yè)數(shù)字化進(jìn)程緩慢不無(wú)關(guān)聯(lián)。

伊藤也并非不懂求變，2018年，伊藤首次以購(gòu)物中心的形態(tài)在成都綠地468中亮相，此后伊藤在中國(guó)的項(xiàng)目大多以購(gòu)物3~5萬(wàn)平方米的購(gòu)物中心為主，即從以往的銷售物品，變成了銷售服務(wù)和生活方式。

2017年伊藤還上線了海淘等電商渠道，并且今年7月在成都連通了京東到家服務(wù)。

但拋開疫情的影響，成都伊藤洋華堂的營(yíng)收增長(zhǎng)已經(jīng)放緩。蛇不蛻皮就死，擺在三枝富博這位保守企業(yè)家面前的，是中國(guó)瞬息萬(wàn)變的零售環(huán)境，未來(lái)打敗購(gòu)物中心的可能不是購(gòu)物中心。

新零售的號(hào)角已經(jīng)吹響，當(dāng)年輕人不去購(gòu)物中心之后，三枝富博這樣老派的企業(yè)家所強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)”是傳統(tǒng)零售業(yè)的自嗨，還是真正為顧客解決問題呢？

參考來(lái)源：

1、《三枝富博勵(lì)進(jìn)的經(jīng)商心路》

2、川觀新聞——伊藤洋華堂全球銷冠：成都雙楠店一年“狂攬”16億元

3、柒和伊控股歷年財(cái)報(bào)

4、中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)協(xié)會(huì)——《2019中國(guó)超市百?gòu)?qiáng)榜單》

5、中國(guó)百貨業(yè)協(xié)會(huì) —— 《2019-2020年中國(guó)百貨零售業(yè)發(fā)展報(bào)告 》