北京的各大家具城幾乎都設(shè)有免費(fèi)的購(gòu)物班車，而以國(guó)際時(shí)尚家居為招牌的宜家自從去年4月中旬從馬甸遷到了望京，也不得不開設(shè)免費(fèi)班車線路以挽留和方便消費(fèi)者購(gòu)物，而最近卻有一些消費(fèi)者反映，宜家“店大欺客”，消費(fèi)者并不能帶著從宜家買來的商品乘坐班車，聲稱班車是載人的，不是載貨的，對(duì)此記者進(jìn)行了一番體驗(yàn)。 
 
　　拒載貨物遭到質(zhì)疑

　　“大家小心了，如果你是坐他們班車去宜家，消費(fèi)完再坐班車回去，那你就要格外注意，很多東西買完后，他們都不會(huì)讓你上車，并告訴你，班車是載人，不是載貨的。別的商場(chǎng)超市家具城，沒有一家是這么處理所謂的安全問題！”昨天，記者在看到網(wǎng)友的抱怨，而跟帖中也有不少網(wǎng)友反映自己在宜家購(gòu)物后稍大的物品無(wú)法帶上車的抱怨，大家紛紛質(zhì)疑，宜家是否讓消費(fèi)者不得不借助他們的有償送貨服務(wù)呢？

　　隨后，記者搭乘12時(shí)30分出發(fā)的免費(fèi)購(gòu)物班車返回，坐滿乘客的車上，只有很少的乘客手中提著剛剛購(gòu)買的小物件。司機(jī)告訴記者，宜家商場(chǎng)方便確實(shí)規(guī)定了體積較大或玻璃制品都無(wú)法上車，他只是遵守該規(guī)定，“車上也沒有地方放東西。”司機(jī)師傅說，改成比較小的購(gòu)物班車后，車上幾乎連站著的乘客都沒有地，所以放置物品也是不行的。

　　聘請(qǐng)人員維持秩序

　　昨日10點(diǎn)10分，記者來到位于東直門東中街北口天恒大廈停車場(chǎng)前的宜家班車站，但是班車站并沒有明顯的站牌，只有一位戴著黃色帽子的宜家工作人員在隊(duì)伍旁維持著秩序。

　　“上下班高峰時(shí)蹭車的人最多，”從這位工作人員口中記者得知，一些居住在望京地區(qū)的居民會(huì)在上下班高峰的時(shí)間搭順風(fēng)車，從望京到東直門，不但省時(shí)間，還是免費(fèi)的。談話間，工作人員和一位排隊(duì)等車的女士相視點(diǎn)頭打招呼，工作人員說，該女士住在望京社區(qū)，經(jīng)常搭車，“大家都熟了”他說。

　　宜家：出于安全考慮

　　宜家班車問題投訴熱線的客服人員表示，由于購(gòu)物班車是免費(fèi)的，所以對(duì)于蹭車的問題也不會(huì)干預(yù)。而車內(nèi)的容積只能容納乘客，出于安全考慮，商場(chǎng)方便制定了超過一定體積的貨物和玻璃制品都不能隨顧客搭乘免費(fèi)班車的規(guī)定。
　　（北京娛樂信報(bào) 記者任宏 王曉鷗）