旗艦辦公用品速配運(yùn)營(yíng)模式分析
來(lái)源：
聯(lián)商網(wǎng)
2004-07-15 14:51
簡(jiǎn)單地說(shuō)，旗艦速配就是利用一個(gè)以新技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的共享平臺(tái)來(lái)有效地整合各種資源，有效地提高加盟者在采購(gòu)、配送、銷售及為客戶服務(wù)等方面的能力，并最終從中獲利。
旗艦辦公用品速配的目標(biāo)是成為中國(guó)領(lǐng)先的辦公用品采購(gòu)服務(wù)商，擁有國(guó)際先進(jìn)水平的集采購(gòu)、訂單處理、物流配送、客戶關(guān)系管理為一體的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。
旗艦辦公用品速配自2003年7月閃亮登場(chǎng)以來(lái)，已經(jīng)陸續(xù)在上海、北京、南京、青島、鄭州、大連、沈陽(yáng)、杭州、石家莊等地設(shè)立了近40家專業(yè)負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的旗艦辦公用品速配門店，同時(shí)在全國(guó)設(shè)立了負(fù)責(zé)物流配送的地區(qū)旗艦店。利用專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，豐富的市場(chǎng)資源和互動(dòng)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為旗艦辦公用品速配商業(yè)共享平臺(tái)各環(huán)節(jié)提供技術(shù)及管理支持，使各環(huán)節(jié)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握各項(xiàng)信息資訊，把握商機(jī)，從而達(dá)到為客戶提供快捷、完善服務(wù)的承諾。
旗艦辦公用品速配理念介紹
加入WTO后隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，中國(guó)文具辦公用品事業(yè)將面臨著各種巨大的挑戰(zhàn)。經(jīng)營(yíng)理念、管理技術(shù)陳舊的傳統(tǒng)，批發(fā)及零售環(huán)節(jié)則首當(dāng)其沖是面臨外商先進(jìn)管理模式的挑戰(zhàn)，如何擺脫困境，尋找新的事業(yè)發(fā)展良機(jī)？“旗艦辦公用品速配”為投資者的企業(yè)提供了一個(gè)有效的平臺(tái)。在這個(gè)飛躍發(fā)展的時(shí)代，在這個(gè)信息對(duì)稱的市場(chǎng)，批發(fā)、零售商若不能同時(shí)提供給市場(chǎng)兩端增值服務(wù)，就無(wú)法證明自己在價(jià)值鏈中的價(jià)值，就會(huì)在整個(gè)供應(yīng)鏈中流失自己，“旗艦辦公用品速配”將為加盟者功能轉(zhuǎn)型提供良機(jī)。
“旗艦辦公用品速配平臺(tái)”(www.opexpress.com, op是office products的英文縮寫(xiě)，express是為客戶提供快速配送服務(wù)的理念)，具有供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)、分銷管理系統(tǒng)(DRP)、客戶關(guān)系管理(CRM)、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)(WMS)、配送管理系統(tǒng)(TMS)等功能，利用該平臺(tái)旗艦辦公用品速配各環(huán)節(jié)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握各項(xiàng)信息資訊，把握商機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)為客戶提供快捷的服務(wù)。
輔導(dǎo)傳統(tǒng)銷售模式中的大盤商、二級(jí)批發(fā)商、零售商分別轉(zhuǎn)型為“旗艦辦公用品速配”平臺(tái)的“旗艦店”和“客戶服務(wù)商”，利用先用的電子商務(wù)技術(shù)重新分配供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)信息資源、功能整合、努力使分工更明確、更合理，減少中間環(huán)節(jié)及資源浪費(fèi)，縮短流通環(huán)節(jié)，并最終將這種資源整合的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在提供給最終客戶的服務(wù)上，即：產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、配送快捷、價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力。
這是一種雙贏的經(jīng)營(yíng)理念,“旗艦辦公用品速配”的旗艦店及客戶服務(wù)商可以不斷從“旗艦辦公用品速配”總部獲得營(yíng)造系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)理念及實(shí)務(wù)操作等支持，而且可以輕松轉(zhuǎn)型成為一個(gè)具有專業(yè)水準(zhǔn)的現(xiàn)代辦公用品銷售公司或物流配送公司，并獲得成就感和滿意的利潤(rùn)。
旗艦辦公用品速配平臺(tái)的特點(diǎn)：
1、旗艦辦公用品速配平臺(tái)每一個(gè)組成部分之間不是傳統(tǒng)意義上"上家賣出下家買進(jìn)"的買賣關(guān)系，而是合作伙伴關(guān)系；
2、旗艦辦公用品速配平臺(tái)借助電子商務(wù)技術(shù),將產(chǎn)品銷售、物流配送、信息溝通、客戶管理及意見(jiàn)反饋有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使傳統(tǒng)的分銷模式向電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)化，利用電子商務(wù)來(lái)解決傳統(tǒng)銷售模式在操作中由于主觀或客觀的原因所造成的低效率，以求用最短的供應(yīng)鏈、最快的反映鏈，最低的成本來(lái)進(jìn)行運(yùn)做。
3、積極引入、推行"第三方"服務(wù)的先進(jìn)管理理念：
A、旗艦辦公用品速配平臺(tái)是地區(qū)旗艦店、客戶服務(wù)商的第三方軟件提供商；
B、旗艦辦公用品速配平臺(tái)是旗艦供應(yīng)商的第三方銷售商；
C、旗艦辦公用品速配總部是地區(qū)旗艦店、客戶服務(wù)商的第三方管理咨詢商；
D、地區(qū)旗艦店是客戶服務(wù)商的第三方物流商；
E、地區(qū)旗艦店是客戶服務(wù)商的第三方財(cái)務(wù)；
“旗艦辦公用品速配”運(yùn)作模式與傳統(tǒng)銷售模式的區(qū)別
在傳統(tǒng)的銷售通路中：
1、商品從制造商到最終客戶經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)比較多，周期長(zhǎng)，制造商無(wú)法及時(shí)了解市場(chǎng)及客戶對(duì)商品的真實(shí)信息反饋；
2、最終客戶所購(gòu)買的商品其價(jià)格高出出廠價(jià)的幾倍甚至十幾倍；
3、傳統(tǒng)通路上的每個(gè)環(huán)節(jié)都在重復(fù)產(chǎn)生庫(kù)存、采購(gòu)、運(yùn)輸?shù)刃袨�，重�?fù)出現(xiàn)庫(kù)存、采購(gòu)、運(yùn)輸?shù)瘸杀�，造成了資源的浪費(fèi)；
4、傳統(tǒng)的銷售形態(tài)中，銷售通路以批發(fā)經(jīng)營(yíng)單項(xiàng)產(chǎn)品為中心不能滿足最終用戶一次購(gòu)齊各種辦公用品的需求；
5、對(duì)大部分中小型公司來(lái)說(shuō)他們不能享受到便捷迅速的辦公用品配送服務(wù)。
因此，旗艦辦公用品速配通過(guò)建設(shè)“旗艦辦公用品速配平臺(tái)”重新分配整個(gè)供應(yīng)鏈上信息資源，使分工更明確、更合理，并進(jìn)行功能整合，努力減少中間環(huán)節(jié)及資源浪費(fèi)，縮短流通環(huán)節(jié)，為最終客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及良好的服務(wù)。
備注：
1、表示信息流、商流； 表示物流；
2、功能說(shuō)明：
旗艦辦公用品速配總部：資源整合，建設(shè)及不斷完善“旗艦辦公用品速配平臺(tái)”。
地區(qū)旗艦店：客戶服務(wù)商及最終客戶的物流配送。
客戶服務(wù)商：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣及售后服務(wù)，客情關(guān)系維護(hù)。
(備注：旗艦辦公用品速配正面向全國(guó)各地廣泛招商，詳情可撥打0512-57500277進(jìn)行咨詢)
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