新疆匯嘉時(shí)代百貨與北京眾賞科技合力打造的“匯嘉購物節(jié)”，于11月29日順利閉幕。此次營銷活動(dòng)打破了傳統(tǒng)零售業(yè)獨(dú)立營銷的局面，采用聯(lián)動(dòng)方式，不僅掀起了購物狂潮，還獲得了大量的會(huì)員沉淀。

　　據(jù)了解，作為本次活動(dòng)的策劃運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，北京眾賞科技對新疆地區(qū)消費(fèi)環(huán)境等一些列因素進(jìn)行分析，圍繞“客群定位，互動(dòng)、轉(zhuǎn)化、吸引到店、實(shí)現(xiàn)銷售”等營銷策略，定制了一整套線上線下“購物節(jié)”策劃。僅三天時(shí)間，參與活動(dòng)人次68651次，發(fā)出獎(jiǎng)品20055個(gè)，活動(dòng)期間增粉20501個(gè)，沉淀會(huì)員15177個(gè)，會(huì)員轉(zhuǎn)換率高達(dá)75％左右。

　　抓住“痛點(diǎn)”客戶體驗(yàn)是關(guān)鍵

　　如今，越來越多的消費(fèi)者注重個(gè)性化、品質(zhì)化的消費(fèi)，打折促銷的殺傷力銳減，消費(fèi)者更傾向于新形勢的消費(fèi)體驗(yàn)。負(fù)責(zé)這次“購物節(jié)”策劃與實(shí)施的眾賞負(fù)責(zé)人表示：痛點(diǎn)營銷的核心就是客戶體驗(yàn)，讓消費(fèi)者感覺到實(shí)惠。利用線上抽積分的方式，設(shè)定定向積分與普通積分，積分進(jìn)入到線下會(huì)員卡進(jìn)行消費(fèi)，讓消費(fèi)者感覺不用積分消費(fèi)就會(huì)是種“痛”。我們要構(gòu)建讓消費(fèi)者足夠滿意和愉悅的購物體驗(yàn)，然后再制造出一種痛點(diǎn)，讓他感覺不購買會(huì)后悔或不滿等，這樣能更好的激發(fā)消費(fèi)者購買的欲望，也是達(dá)成營銷的目的。

　　基于數(shù)據(jù)的自動(dòng)化營銷

　　充分利用線上線下數(shù)據(jù)資源，以消費(fèi)者為中心、以消費(fèi)者行為傾向?yàn)橐罁?jù)；利用“自動(dòng)化營銷引擎”設(shè)定特定活動(dòng)信息進(jìn)行推送， 通過“引擎“跟蹤消費(fèi)者對推送信息的響應(yīng)情況并及時(shí)調(diào)整推送策略。直到達(dá)成驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者行為的目的�；顒�(dòng)過程中有實(shí)時(shí)報(bào)表顯示情況，可以根據(jù)報(bào)表調(diào)整活動(dòng)策略，活動(dòng)結(jié)束得出ROI報(bào)告。

　　打造一體化營銷閉環(huán)

　　早在今年9月，新疆匯嘉時(shí)代百貨就啟動(dòng)了與眾賞科技針對線上線下一體化營銷系統(tǒng)建設(shè)的溝通與方案交流，并于10月底由眾賞科技完成了對新疆匯嘉時(shí)代百貨線下會(huì)員卡線上轉(zhuǎn)化，線下POS系統(tǒng)與線上CRM對接；緊接著眾賞運(yùn)營團(tuán)隊(duì)經(jīng)過細(xì)致調(diào)研策劃并實(shí)施了這次“匯嘉購物節(jié)”；這次嘗試不僅使新疆匯嘉時(shí)代百貨確立了未來營銷活動(dòng)的核心模式，奠定了線上CRM體系的基礎(chǔ)，也成為新疆匯嘉時(shí)代百貨向智慧商業(yè)轉(zhuǎn)型的里程碑。