聯(lián)商網(wǎng)消息：處于轉(zhuǎn)型變革時(shí)期的傳統(tǒng)零售正在陷入“囚徒困境”。面對(duì)電商沖擊及物理擴(kuò)張成本的增加，傳統(tǒng)零售不得不進(jìn)行轉(zhuǎn)型，然而轉(zhuǎn)型就面臨著商業(yè)模式的革新，依靠收租度日的傳統(tǒng)零售自營(yíng)已經(jīng)勉為其難，涉足自主電商更是步履維艱。

瞄準(zhǔn)實(shí)體零售的這些痛點(diǎn)，阿里在O2O領(lǐng)域再度出擊，推出“喵街”，聯(lián)手百貨、購(gòu)物中心，開啟“互聯(lián)網(wǎng)+”大幕。

4月25日，聯(lián)商網(wǎng)記者獨(dú)家專訪阿里巴巴城市生活事業(yè)部總經(jīng)理郭大路，首度揭秘喵街是什么？如何與實(shí)體零售一起玩？在互聯(lián)網(wǎng)+的趨勢(shì)下零售業(yè)又將如何演進(jìn)？
　　
　　
　　（五一期間，喵街已經(jīng)進(jìn)駐杭州城西銀泰城并開始推廣）

喵街亮相 阿里聯(lián)手實(shí)體零售構(gòu)建O2O

在官方介紹中，喵街是一款“逛街神器”APP，將基于用戶當(dāng)前地理位置，向顧客提供周邊商場(chǎng)及其品牌門店信息，并提供吃喝玩樂(lè)購(gòu)的一站式服務(wù)應(yīng)用。

　　（喵街APP截圖）

據(jù)了解，喵街由阿里和實(shí)體零售協(xié)作，組成解決方案，由阿里負(fù)責(zé)搭建商場(chǎng)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的O2O運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，如支付、商家營(yíng)銷工具、消費(fèi)者使用工具等，建立商場(chǎng)以及商場(chǎng)內(nèi)商戶與消費(fèi)者的鏈接，實(shí)體店依托喵街提供的數(shù)據(jù)營(yíng)銷工具，提供更符合消費(fèi)者當(dāng)下需求的吃喝玩樂(lè)購(gòu)服務(wù)，并通過(guò)掌控顧客消費(fèi)動(dòng)線來(lái)不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)提升坪效。

此前，郭大路帶領(lǐng)的天貓團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開始在傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行廣泛的“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)踐，如天貓家具建材、天貓汽車、天貓超市、喵鮮生等業(yè)務(wù)。

“坦率的講，目前國(guó)內(nèi)多數(shù)O2O項(xiàng)目都不是真正意義上的O2O，阿里城市生活事業(yè)部將試圖借助阿里積累多年的數(shù)據(jù)能力和電商運(yùn)營(yíng)思維能力，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)協(xié)助線下零售商解決互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)�！惫舐氛f(shuō)。

現(xiàn)在，在蘋果商店里已經(jīng)可以下載到“喵街”APP。目前，城西銀泰城、西溪印象城、西城廣場(chǎng)已經(jīng)加入公測(cè)，確保喵街正式上線時(shí)是最優(yōu)狀態(tài)。聯(lián)商網(wǎng)記者看到，喵街首頁(yè)清晰的展示了周邊商場(chǎng)以及商場(chǎng)內(nèi)特定品牌正在進(jìn)行的活動(dòng)，打開商場(chǎng)的專門頁(yè)面，消費(fèi)者可以享用室內(nèi)導(dǎo)航、停車找車、停車?yán)U費(fèi)、免費(fèi)wifi、餐飲排隊(duì)等服務(wù)。
　　
　　（在杭州城西銀泰城，喵街已經(jīng)開始展現(xiàn)在消費(fèi)者的面前）

喵街五個(gè)“性感面” 為實(shí)體商業(yè)帶來(lái)增量

在喵街成為“逛街神器”之前，喵街必須得到足夠多的商場(chǎng)支持。那么擺在喵街面前有兩個(gè)問(wèn)題，實(shí)體零售為何要參與進(jìn)來(lái)？參與后有什么好處？

喵街展示出至少五個(gè)“性感面”：為顧客提供消費(fèi)決策、即時(shí)優(yōu)惠(當(dāng)下最優(yōu)惠)、增加到線下門店的消費(fèi)機(jī)會(huì)、改變動(dòng)線軌跡、增加坪效以及與合作伙伴共享阿里大數(shù)據(jù)。

喵街并不是一個(gè)憑空想象出來(lái)的產(chǎn)品，這些應(yīng)用是基于阿里和銀泰在過(guò)去一年中進(jìn)行O2O探索的總結(jié)。“過(guò)往一年多，我們通過(guò)跟銀泰的深度合作，進(jìn)行了數(shù)次O2O探索，從銀泰寶到商品全渠道銷售等，而目前的喵街是我們認(rèn)為當(dāng)前傳統(tǒng)零售和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合相對(duì)靠譜的全套解決方案，銀泰也認(rèn)為要將我們的實(shí)踐結(jié)果開放出去，才能讓更多的同業(yè)一起在變局中找到最佳方法，這也更符合互聯(lián)網(wǎng)的開放精神�！惫舐繁硎�。

那么，喵街+實(shí)體零售到底會(huì)演變出怎樣的玩法？郭大路向聯(lián)商網(wǎng)記者描述了喵街的幾個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，“消費(fèi)者在準(zhǔn)備逛街之前，可通過(guò)喵街看到附近幾家商場(chǎng)進(jìn)行中的活動(dòng)，通過(guò)與高德地圖打通，消費(fèi)者可以看到這家商場(chǎng)的距離、路況以及實(shí)時(shí)停車位。在客流量較高的餐飲區(qū)，通過(guò)虛擬增強(qiáng)技術(shù)顧客用手機(jī)掃描周圍店鋪就可以看到商家的新品、折扣，從而為百貨區(qū)引流，此外在喵街商場(chǎng)可設(shè)計(jì)各種營(yíng)銷玩法，如通過(guò)全城尋寶等活動(dòng)，將顧客帶到各個(gè)商家里去。”

喵街將向全國(guó)百貨、購(gòu)物中心拋出橄欖枝

目前，雖然不少實(shí)體零售認(rèn)同O2O方向，并且投入巨資去搭建基礎(chǔ)設(shè)施，開發(fā)獨(dú)立電商平臺(tái)、APP，試圖構(gòu)建全渠道閉環(huán)，但往往最終都變成一座座空城。

“一家規(guī)模型連鎖企業(yè)即便建成了獨(dú)立APP，上面有100家各個(gè)城市的門店，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，除了她所在地門店外，其它99家和她有什么關(guān)系呢？”郭大路認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)間的邊界已被打破，通過(guò)獨(dú)自努力取得成功的可能已微乎其微，企業(yè)必須具有開放精神，分工協(xié)作。

未來(lái)，阿里將向全國(guó)知名的大型連鎖百貨企業(yè)，單體百貨，三四線城市的購(gòu)物中心拋出橄欖枝。商場(chǎng)除了可以免費(fèi)入駐喵街外，還可以申請(qǐng)加入“JUMP(joint upgrade marching plan)計(jì)劃”，根據(jù)“JUMP”計(jì)劃，商場(chǎng)除了完成Beacon、WIFI等基礎(chǔ)設(shè)施的搭建，阿里也會(huì)派出運(yùn)營(yíng)支撐團(tuán)隊(duì)一起協(xié)助商場(chǎng)完成升級(jí)。同時(shí)喵街也是一個(gè)開放的平臺(tái)，兼容任何第三方公司技術(shù)，將來(lái)也可以接入商場(chǎng)自行研發(fā)完成的更多的消費(fèi)者端應(yīng)用。

喵街已于5月1日開始公測(cè)，將于5月30日正式上線。預(yù)計(jì)到年底，將會(huì)有500家門店入駐喵街。前期，阿里的主要精力將放在喵街在一線城市的推進(jìn)。

O2O核心仍是商業(yè)價(jià)值鏈

4年前，天貓家裝就在北京開出一家5萬(wàn)平米的“天貓愛(ài)蜂潮線下體驗(yàn)館”，彼時(shí)天貓已經(jīng)利用數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力和會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷取得不錯(cuò)的銷售轉(zhuǎn)化率，但最終這家體驗(yàn)館經(jīng)營(yíng)的并不理想。在分析原因時(shí)，郭大路對(duì)聯(lián)商網(wǎng)記者說(shuō)道，“體驗(yàn)館營(yíng)銷達(dá)到100分，但商品品類卻有短板，最終沒(méi)達(dá)預(yù)期，因?yàn)樽錾虡I(yè)核心還在于整個(gè)價(jià)值鏈?zhǔn)欠褡顑?yōu)�！�

“喵街對(duì)于實(shí)體零售來(lái)說(shuō)也并不是一個(gè)藥到病除的神藥，想走的長(zhǎng)遠(yuǎn)，需要實(shí)體零售和我們一起不斷實(shí)踐并找到最可行的落地方案。這需要實(shí)體零售自己在原來(lái)的能力的前提下增加新的組織配襯和投入，這樣才有可能成功�！惫舐氛f(shuō)。
　　（聯(lián)商網(wǎng)杭州報(bào)道 徐立 李燕君/文 張志強(qiáng)/攝影）