編者按：騰訊科技近期派員專程赴印度考察，期間走訪了印度的眾多IT、電商和移動互聯(lián)網(wǎng)公司。在這個國人既熟悉又陌生的鄰國，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀究竟如何呢？騰訊科技將推出系列稿件進行深度報道和剖析，本期聚焦印度電商發(fā)展。

　　過去一周，全球互聯(lián)網(wǎng)的焦點都在電商。國內(nèi)的焦點是電商打假，而國際上的焦點則是印度市場兩家電商巨頭的較量。

　　7月30日，剛進入印度市場一年的亞馬遜表示將在印度市場投入20億美元。這明顯是對前一天印度最大的電商網(wǎng)站Flipkart宣布獲得一輪10億美元的融資的回應。外界普遍猜測這輪融資讓Flipkart的估值達到了70億美元，成為全球估值最高的非上市互聯(lián)網(wǎng)公司之一。

　　在成立之初，F(xiàn)lipkart和亞馬遜一樣只是一個賣書的網(wǎng)站，但現(xiàn)在它已經(jīng)是一家擁有9000多名員工，2200多萬用戶，年銷售額已經(jīng)突破10億美元的電商巨無霸。

　　其電商業(yè)務除了自己直營之外，也有第三方開放平臺，同時其為自己打造的物流服務eKart和在線支付服務PayZippy也開始獨立運作，向其他電商公司開放。而且Flipkart在移動領域也很出色，目前有進一半銷售額都是在手機上完成的。

　　如果了解Flipkart的成長史會發(fā)現(xiàn)，這是一家典型的印度互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，并且在創(chuàng)業(yè)過程中也借鑒了很多來自中國的經(jīng)驗。在它身上可以看到很多淘寶、京東、凡客等中國電商的影子。

　　堅實的起步：快速實現(xiàn)收支平衡后進行融資

　　FlipKart公司兩位創(chuàng)始人Sachin Bansal和Binny Bansal都是印度IT類最高學府印度理工學院(IIT)畢業(yè)的高材生，在創(chuàng)業(yè)之前都在亞馬遜工作，對電商已經(jīng)有了很多了解。

　　2007年，他們決定離職創(chuàng)業(yè)。當時他們的想法是做一個比價類的網(wǎng)站，但后來發(fā)現(xiàn)印度的電商并不發(fā)達，現(xiàn)有的一些網(wǎng)站體驗不好，所以決定改做電商網(wǎng)站，并且選擇了相對簡單的圖書品類作為切入。

　　但由于當時他們只是兩個人，在尋找合作伙伴的時候很難取得對方的信任，要說服對方總要費一些口舌。因此他們一切從簡，選擇了兩家圖書供應商、兩家物流合作伙伴，然后就發(fā)布了網(wǎng)站。

　　和大多數(shù)印度互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者一樣，他們一開始并沒有獲得融資，完全是拿自己的錢在創(chuàng)業(yè)。因此他們的首要目標就是盡快收支平衡。好在Flipkart的用戶體驗不錯，在2008年3月，他們就實現(xiàn)了這一目標，并且招聘了兩位員工，供應商也增加到了6家。

　　在實現(xiàn)收支平衡后，Sachin Bansal和Binny Bansal開始接觸投資人。Sachin 認為收支平衡后引入投資會更加容易，而且自己也能有更多話語權。

　　有意思的是，由于當時他們還沒有成立公司，因此第一次見投資人的時候?qū)Ψ絾査麄冋l是CEO，他們都回答不上來。不過由于業(yè)務發(fā)展的不錯加上創(chuàng)始人的教育和工作背景，他們在2008年10月拿到了來自風險投資公司Accel的投資，并且正式注冊成立了公司——公司是注冊地點為新加坡，這也是大多數(shù)印度互聯(lián)網(wǎng)公司的特點。

　　在拿到第一輪融資時，F(xiàn)lipkart也只有20名員工，約20家供應商。但拿到融資后，F(xiàn)lipkart開始進入高速發(fā)展軌道。從業(yè)務上來說，品類擴張越來越快；從資本上來說，融資規(guī)模也越來越大。

　　2009年到2012年，擴張就是Flipkart的主題。2009年在德里開設了班加羅爾之外的第二個辦公室，供應商數(shù)量也增加到了50家。2010年，F(xiàn)lipkart進行了公司歷史上的第一次收購，收購了在線圖書愛好者網(wǎng)站W(wǎng)eRead。接下來兩年Flipkart增加了更多商品品類，也進行了更多的收購。

　　向中國學習：自建物流和支付體系

　　在成長和擴張的過程中，F(xiàn)lipkart借鑒了很多來自中國的經(jīng)驗，Sachin也經(jīng)常來中國和中國電商公司交流。

　　中國和印度的市場有太多相似之處：人口眾多、交通不發(fā)達、現(xiàn)代零售體系落后、缺乏可靠的物流系統(tǒng)以及極低的信用卡使用率。但是中國電商網(wǎng)站都很好的解決了這些問題，并且發(fā)展的非常好。

　　學習中國電商公司的經(jīng)驗，F(xiàn)lipkart著手建立了自己的物流體系，在大城市將送貨時間保證在了24小時以內(nèi)，在二三線城市也能確保2-3天將商品送到消費者手中。

　　由于印度政府對外資投資(Flipkart在成立公司和接受投資后已經(jīng)成為有外資性質(zhì)的公司)的限制以及自身物流體系的完善，F(xiàn)lipkart將物流體系剝離出了公司，單獨成立了eKart物流公司。今年2月，eKart公司也開始承接其他電商公司的物流和快遞業(yè)務。這和國內(nèi)凡客和如風達的關系非常類似。

　　不過在支付業(yè)務方面，F(xiàn)lipkart旗下的PayZippy的發(fā)展并不太順利。國內(nèi)最主流的第三方在線支付工具是支付寶，支付寶的崛起得益于淘寶。FlipKart和淘寶的很大不同是，F(xiàn)lipkart本來就接受貨到付款，在線支付只是一個選項;但淘寶的用戶一開始基本上都只能在線支付，所以迫切需要一款安全易用的在線支付工具。

　　現(xiàn)在Flipkart的用戶支付仍然大部分為貨到付款，整個印度市場也沒有特別主流的在線支付公司。

　　“火拼”亞馬遜：開放平臺和瘋狂融資

　　到2012年下半年，F(xiàn)lipkart已經(jīng)基本確立了印度最大電商公司的地位。于是這家公司也開始了在其他領域的探索，比如數(shù)字音樂。這其實和亞馬遜的發(fā)展類似，亞馬遜也是在實體業(yè)務做大之后進入了數(shù)字圖書、數(shù)字音樂和視頻領域。

　　不過可能由于市場環(huán)境不同，F(xiàn)lipkart在2012年推出的數(shù)字音樂服務Flyte僅運營了一年多就關閉了。Sachin在參加一次活動時表示，人們前往數(shù)字音樂頁面的流量是傳統(tǒng)CD的6倍，但數(shù)字音樂的收入只有傳統(tǒng)CD的三分之一，“用戶在告訴我們他們喜歡什么”。他同時還表示，自己認為數(shù)字音樂在印度永遠不會流行，“如果只是暫時發(fā)展不起來但以后有空間的話，我們也不會關閉Flyte。”

　　當然，除了在其他領域的探索，F(xiàn)lipkart在電商領域仍然面臨眾多競爭對手，其中最大的競爭者為今年年初獲得eBay投資的電商平臺Snapdeal。

　　Snapdeal成立于2010年，總部位于印度金融中心孟買，兩位創(chuàng)始人分別來自沃頓商學院和印度理工學院，同樣有很好的背景。一開始Snapdeal做的是偏實物團購的業(yè)務，在2011年9月正式轉型為電商平臺。

　　在2013年之前，F(xiàn)lipkart和Snapdeal的商業(yè)模式和國內(nèi)早期的京東、天貓類似，一個是自營電商，一個則是電商平臺。就像京東后來也做了開放平臺一樣，F(xiàn)lipkart在2013年4月正式發(fā)布了自己的開放平臺，并且僅向商家開放(即做的是天貓，而不是淘寶)。目前Flipkart平臺上的商家數(shù)量超過3000家，但Snapdeal則有超過2萬個賣家。

　　不過Snapdeal并不是Flipkart最擔心的，2013年6月進入印度市場的亞馬遜才是Flipkart最大的競爭對手。由于印度政策原因，亞馬遜在印度做的也是電商平臺而非直接銷售產(chǎn)品。

　　在今年7月29日Flipkart宣布獲得10億美元融資后，亞馬遜在第二天就宣布將在印度投入20億美元。亞馬遜CEO貝索斯更是在一則聲明中表示：“以現(xiàn)在的增速看，印度將成為我們銷售額達到10億美元用時最短的國家。”

　　Flipkart面臨的挑戰(zhàn)才剛剛開始。

　　不過Flipkart也不必太過緊張。畢竟在過去一年里，他們已經(jīng)拿到了多輪巨額融資。從2013年7月到2014年7月，F(xiàn)lipkart一共拿到了4輪融資(也可以說三輪)，融資總額高達15.3億美元。投資者包括投資了阿里巴巴的老虎基金和投資了京東的DST。

　　在中國市場，阿里巴巴和京東在電商領域都強于亞馬遜，學習中國經(jīng)驗的Flipkart能否在印度做到同樣的成績，仍然有待時間的檢驗。

　　結語：如果了解Flipkart的成長史會發(fā)現(xiàn)，這是一家典型的印度互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，并且在創(chuàng)業(yè)過程中也借鑒了很多來自中國的經(jīng)驗。在它身上可以看到很多淘寶、京東、凡客等中國電商的影子。
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