追求企業(yè)的成長，探索財(cái)富的源泉，證明自身的力量，回饋社會的支持……每個(gè)零售人都在不懈追逐著自己心中的夢想。
 
　　隨著21世紀(jì)第二個(gè)10年的曙光微現(xiàn)，新的歷史機(jī)遇也隨之撲面而來。新十年，新啟航，新零售，新夢想，聯(lián)商網(wǎng)攜手上海海鼎信息工程股份有限公司邀零售人一起聚焦新十年夢想，一起努力讓夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

　　
　　上海商學(xué)院教授　顧國建

　　顧老師，您一直從事零售業(yè)的教育、傳播和實(shí)踐推進(jìn)工作，可說是行業(yè)內(nèi)的泰斗人物。在您看來，在過去十年里，零售行業(yè)發(fā)生了哪些重大的變化？

　　顧國建：我感到最大的變化，是從分散、地區(qū)性的經(jīng)營狀況轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)�；慕�(jīng)營狀況。帶來的好處是規(guī)范商業(yè)行為，給消費(fèi)者帶來生活品質(zhì)的提升，并創(chuàng)造出全新的商業(yè)消費(fèi)方式。這個(gè)變化的支撐是高新技術(shù)的引入和運(yùn)用，這個(gè)“高新技術(shù)”是指以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的整套運(yùn)營和管理。

　　在您從事零售的過程中，哪件事或哪個(gè)人對你的影響最大，讓您至今記憶深刻？

　　顧國建：這件事情對我影響最大。1995年3月，國務(wù)院在上海召開了針對商業(yè)連鎖發(fā)展的會議。（小資料：1995年3月，國務(wù)院副總理李嵐清在上海主持召開全國部分城市商業(yè)連鎖會議，對上海發(fā)展連鎖商業(yè)給予肯定。中共上海市委書記黃菊在會議上指出：連鎖商業(yè)的規(guī)�；图s化經(jīng)營，形成新型的工商關(guān)系、農(nóng)商關(guān)系，是第三產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)第二產(chǎn)業(yè)、第一產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的重要紐帶，并推動(dòng)了第二產(chǎn)業(yè)、第一產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)。連鎖商業(yè)，沖擊了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)體制，打破了部門所有制，做到跨地區(qū)、跨部門、跨所有制，是流通業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)制度的一種有效組織形式。從此，連鎖商業(yè)有了較快發(fā)展。）

　　在當(dāng)時(shí)蓬勃生機(jī)的大環(huán)境和趨勢中，作為一名知識分子，我得以有機(jī)會將我的理論研究心得與流通實(shí)踐相結(jié)合，并開始做一些推動(dòng)流通業(yè)的事情，這是社會對知識的尊重。面對社會大浪潮，我們每個(gè)人是不是能夠在其中抓住機(jī)遇，并順勢而為成就一些事業(yè)，是難得的。

　　在您從事零售的過程中，您最想做成的那件事是什么（或者稱為夢想）？能不能跟我們大家分享一下。

　　顧國建：我最想做的事情就是推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步，如果說這是夢想，還遠(yuǎn)完成，這是個(gè)沒有終點(diǎn)的夢想，我還在路上。1995年那時(shí)候，研究零售業(yè)的學(xué)者少，將理論與研究實(shí)踐結(jié)合的就更少，自那以來我不斷激勵(lì)自己。

　　近期，零售行業(yè)內(nèi)收購事件越來越多：海航商業(yè)收購家潤多、樂萬家；華潤萬家或?qū)⑹召?a href=http://t.linkshop.com/kindex_id_1481.aspx target=_blank class=hotwords>洪客隆。對于這一現(xiàn)象您怎么看？對缺乏資本實(shí)力的區(qū)域企業(yè)您有什么建議？對不斷收購擴(kuò)張的企業(yè)又有什么忠告？

　　顧國建：區(qū)域企業(yè)只要在定位、業(yè)態(tài)、消費(fèi)研究方面做好扎實(shí)的基本功，是可以勝出的。以什么方法來做大和跨出區(qū)域，借力資本市場是一條路。對于不斷收購擴(kuò)張的企業(yè)，不管怎么運(yùn)作，最終還是要打造你自己的核心競爭力，包括你的管理能力、企業(yè)文化等。

　　您對今天的零售人有什么寄語？

　　顧國建：從關(guān)注競爭對手轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注消費(fèi)者。盡管這個(gè)說法已經(jīng)提了好多年了，但深入不夠。你企業(yè)里沉淀的大量數(shù)據(jù)如何挖掘出來，分析出你要的東西，這個(gè)很重要。

　　下一個(gè)十年，您個(gè)人的新目標(biāo)，或者，新夢想是什么？
 
　　顧國建：做為一名學(xué)者，站在社會層面，去為這樣一個(gè)命題——零售業(yè)怎么承擔(dān)起社會責(zé)任——做一些力所能及的推動(dòng)。比如，食品安全、物有所值、回饋社會。
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