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撰文/木兮

編輯/娜娜

8月1日，盒馬聯(lián)合創(chuàng)始人、公共事務(wù)部負責(zé)人沈麗正式離職的消息傳出。

作為盒馬最后一位堅守的聯(lián)合創(chuàng)始人，她的離開并非一次普通的人事變動。在盒馬十周年之際，這宣告了創(chuàng)始團隊集體謝幕，以嚴(yán)筱磊為CEO的新一代職業(yè)經(jīng)理人團隊全面接棒。

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一個時代的結(jié)束

時光倒流十年，盒馬鮮生首家門店在上海金橋開業(yè)。彼時，侯毅帶領(lǐng)的創(chuàng)始團隊意氣風(fēng)發(fā)，在零售江湖中掀起驚濤駭浪。懸掛鏈系統(tǒng)在顧客頭頂穿梭流轉(zhuǎn)，將線上訂單迅速送至分揀區(qū)；店內(nèi)海鮮區(qū)水族箱里活魚鮮蝦游弋，顧客可現(xiàn)撈現(xiàn)烹；半小時送達的承諾如一把鋒利的刀，切割著傳統(tǒng)零售業(yè)陳舊緩慢的供應(yīng)鏈。沈麗等創(chuàng)始成員，正是這驚心動魄變革的親歷者與鑄造者。

盒馬創(chuàng)始團隊的印記是鮮明的：他們身上流淌著零售變革的銳氣，也裹挾著草莽時代的豪情。侯毅那句“舍命狂奔”，成為盒馬早期高速擴張最貼切的注腳。他們勇于打破常規(guī)，卻也難免落入速度與規(guī)模的迷思。擴張步伐一度激進得令人目眩，門店數(shù)量短期內(nèi)飆升，戰(zhàn)線從一線城市一直拉到下沉市場腹地。

然而，當(dāng)資本狂歡的潮水退去，部分門店的坪效開始顯露出不盡如人意的底色，虧損問題逐漸浮出水面。彼時盒馬如一名充滿激情的詩人，以顛覆性創(chuàng)意點燃了零售變革的火焰，但激情燃燒之后，企業(yè)終究要回歸商業(yè)本質(zhì)——那個需要精密計算的方程式，需要“會計”般嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赜嬎愠杀尽⑿逝c可持續(xù)利潤。

在盒馬的初創(chuàng)團隊中，除了創(chuàng)始人侯毅，沈麗是較為知名的一位，她被稱為“盒馬一姐”，在盒馬內(nèi)部擁有較高的威望。在盒馬的發(fā)展歷程中，沈麗深度參與了多個重要項目，如推動盒馬與供應(yīng)商的合作、提升盒馬的品牌形象等。她的離職，標(biāo)志著盒馬一個時代的結(jié)束。

沈麗

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盒馬戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向

自2024年3月，侯毅退休，將CEO的接力棒交給嚴(yán)筱磊，盒馬便開始了管理層的新舊交替。此后，多位盒馬的初創(chuàng)元老相繼離開。今年5月1日，盒馬鮮生事業(yè)部CEO、原盒馬CMO趙家鈺退休。趙家鈺在盒馬成立初期負責(zé)商品采銷體系，主導(dǎo)商品研發(fā)、供應(yīng)鏈優(yōu)化及自有品牌建設(shè)，對盒馬的商品業(yè)務(wù)發(fā)展起到了關(guān)鍵作用。這些核心創(chuàng)始成員的相繼離開，使得盒馬的初創(chuàng)團隊逐漸淡出歷史舞臺。

如今，盒馬的核心管理團隊已全面換血。CEO嚴(yán)筱磊有著豐富的財務(wù)背景，在加入盒馬前，曾在西門子中國、畢馬威工作，2016年加入阿里后，擔(dān)任過UC事業(yè)部、銀泰集團財務(wù)負責(zé)人，2018年加入盒馬出任CFO。2024年接任盒馬CEO后，她對盒馬進行了一系列的戰(zhàn)略調(diào)整。在她的帶領(lǐng)下，盒馬聚焦“盒馬鮮生”和“盒馬NB”兩大核心業(yè)態(tài)戰(zhàn)略。

在嚴(yán)筱磊的領(lǐng)導(dǎo)下，盒馬還對組織架構(gòu)進行了重構(gòu)。她推翻了侯毅時期“三大事業(yè)部+三大中臺”的“三橫三縱”架構(gòu)。2025年5月，隨著趙家鈺退休，嚴(yán)筱磊進一步將權(quán)力集中，直接接管盒馬鮮生業(yè)務(wù)，李國負責(zé)盒馬NB事業(yè)部。

以盒馬鮮生為例，其業(yè)務(wù)架構(gòu)主要分為四個部分，其中，線下營運的部分由沈鋼負責(zé)，而線上部分則由CEO嚴(yán)筱磊兼任負責(zé)，各部門負責(zé)人直接向嚴(yán)筱磊匯報。這種架構(gòu)調(diào)整，使得盒馬的決策流程更加簡潔高效，能夠更好地應(yīng)對市場變化。

管理層的變動往往與企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整緊密相連。盒馬初創(chuàng)團隊的離場，意味著盒馬的戰(zhàn)略方向發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。在侯毅時代，盒馬以創(chuàng)新和探索為主要導(dǎo)向，嘗試了多種業(yè)態(tài)，包括盒馬鮮生、盒馬X會員店、盒馬鄰里等。侯毅希望通過不斷的業(yè)態(tài)創(chuàng)新，找到最適合市場的商業(yè)模式。然而，這種多元化的業(yè)態(tài)嘗試也帶來了一些問題，如資源分散、盈利困難等。

進入嚴(yán)筱磊時代，盒馬的戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向聚焦和盈利。嚴(yán)筱磊上任后即提出了三年內(nèi)GMV達到1000億元的目標(biāo)，并圍繞這一目標(biāo)進行了戰(zhàn)略布局。她認為，盒馬不應(yīng)再盲目追求業(yè)態(tài)的多元化，而應(yīng)集中資源發(fā)展核心業(yè)務(wù)。因此，盒馬逐步收縮戰(zhàn)略，摒棄此前的多元化布局，最鮮明的動作就是退出會員店賽道。

據(jù)最新報道，盒馬X會員店全國僅剩的四家店，包括北京世界之花門店、蘇州相城店、南京燕子磯店均已于日前關(guān)閉，其全國首店也是目前唯一的門店——上海森蘭商都店也將于8月31日停業(yè)。這意味著，盒馬徹底告別會員店。

如今盒馬將“盒馬鮮生”和“盒馬NB”作為核心業(yè)態(tài)，前者憑借豐富的商品種類和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，吸引中高端消費者；后者則以社區(qū)為依托，提供便捷的生鮮和日用品購物服務(wù)，滿足居民的日常需求。通過這種雙核心業(yè)態(tài)戰(zhàn)略，盒馬能夠更好地覆蓋不同層次的消費群體，提高市場占有率。

在供應(yīng)鏈管理方面，嚴(yán)筱磊也進行了優(yōu)化。她意識到，供應(yīng)商是盒馬發(fā)展的重要合作伙伴，如果不能與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，盒馬的產(chǎn)品豐富度和質(zhì)量將難以得到保障。因此，她放緩了盒馬折扣化改革的步伐，更加注重與供應(yīng)商的溝通與協(xié)作，讓供應(yīng)商在與盒馬的合作中獲得合理的利潤，從而實現(xiàn)雙方的共贏。

03

盒馬的挑戰(zhàn)和機遇

對于盒馬而言，初創(chuàng)團隊的離場和職業(yè)經(jīng)理人團隊的全面接班，既是挑戰(zhàn)也是機遇。從挑戰(zhàn)方面來看，初創(chuàng)團隊的成員對盒馬的企業(yè)文化和發(fā)展歷程有著深刻的理解，他們的離開可能會在短期內(nèi)對企業(yè)的凝聚力和文化傳承產(chǎn)生一定的影響。職業(yè)經(jīng)理人團隊需要時間來深入了解盒馬的業(yè)務(wù)特點和市場定位，在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中可能會面臨一些磨合問題。

從機遇的角度來看，職業(yè)經(jīng)理人團隊通常具有更豐富的專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，能夠為盒馬帶來新的理念和運營模式。嚴(yán)筱磊的財務(wù)背景使她在成本控制和盈利規(guī)劃方面具有獨特的優(yōu)勢，有助于盒馬實現(xiàn)盈利目標(biāo)。新的管理團隊可以更加客觀地審視盒馬的業(yè)務(wù)，制定出更符合市場需求的戰(zhàn)略規(guī)劃。例如，在數(shù)字化運營方面，職業(yè)經(jīng)理人團隊可能會引入先進的技術(shù)和管理工具，提升盒馬的運營效率和用戶體驗。

在市場競爭日益激烈的今天，盒馬需要不斷提升自身的競爭力。職業(yè)經(jīng)理人團隊可以憑借其專業(yè)能力，在供應(yīng)鏈優(yōu)化、市場營銷、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面發(fā)力。通過與供應(yīng)商建立更緊密的合作關(guān)系，降低采購成本，提高商品品質(zhì)；利用精準(zhǔn)的市場定位和營銷策略，吸引更多的消費者；加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，提升線上線下的融合度，為消費者提供更加便捷的購物體驗。

從行業(yè)發(fā)展的角度來看，盒馬的管理層變動也反映了零售行業(yè)的變革趨勢。隨著消費者需求的不斷變化和技術(shù)的快速發(fā)展，零售企業(yè)需要不斷調(diào)整戰(zhàn)略，以適應(yīng)市場的變化。盒馬從初創(chuàng)團隊主導(dǎo)到職業(yè)經(jīng)理人全面接班，是其適應(yīng)行業(yè)變革的一種積極嘗試。通過引入專業(yè)的管理團隊，盒馬有望在激烈的市場競爭中找到新的增長點，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

寫在最后

在盒馬成立十周年這個重要節(jié)點上，初創(chuàng)團隊的徹底離場和職業(yè)經(jīng)理人團隊的全面接班，無疑是盒馬發(fā)展歷程中的一個重要里程碑。這一變革將對盒馬未來的發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。

在新的管理團隊的帶領(lǐng)下，盒馬將如何在聚焦核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)GMV千億目標(biāo)，如何進一步優(yōu)化供應(yīng)鏈和提升用戶體驗，如何在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位，這些都是值得關(guān)注的問題。但無論如何，盒馬都已站在了新的起點上，向著新的目標(biāo)揚帆起航。讓我們拭目以待。