盡管“好美家”網(wǎng)站首頁門店一欄仍標(biāo)注著寧波的江南店和麥德龍店，但事實(shí)上從17日開始，這兩家已經(jīng)名存實(shí)亡。

　　一年以前的2008年9月，“好美家”在寧波開出了第二家門店，麥德龍店。開業(yè)當(dāng)天，這家1998年成立于上海，聲稱在全國(guó)10多個(gè)城市擁有30多家大型建材連鎖超市的“建材航母”甚至請(qǐng)來了某位奧運(yùn)冠軍現(xiàn)場(chǎng)簽售。僅僅過了一年，“好美家”在寧波的兩家分店同時(shí)宣布停業(yè)。

　　昨天，位于寧波鬧市區(qū)麥德龍路1號(hào)的“好美家”麥德龍店以及江南路565號(hào)的“好美家”江南店被貼上了停止?fàn)I業(yè)的告示。

　　11月15日，安徽合肥好美家建材超市突然宣告停業(yè)。而早在2008年11月，北京的兩家好美家建材超市旗艦店就關(guān)門停業(yè)。今年10月30日，在南京經(jīng)營(yíng)了6年的好美家建材超市也停業(yè)了，此外其他省市也有好美家建材超市停業(yè)的消息公布。

　　上百消費(fèi)者：堵著大門來退貨

　　相比店家的“利索”關(guān)門，消費(fèi)者的尷尬和意外則來得比較遲緩。

　　剛出差回到正在裝修的家，寧波市民白華(化名)被朋友笑話消息太不靈通了。

　　白華從今年5月份開始裝修市區(qū)的一套150平方米的高檔商品房，他曾在上海工作過，對(duì)百聯(lián)集團(tuán)下屬的這家裝潢建材連鎖超市有著比較高的贊譽(yù)。

　　“在上海信譽(yù)度挺高的。”此前，白華還曾推薦過幾位正在忙于裝修的朋友，買建材去“好美家”應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

　　白華分別在“好美家”寧波的兩家門店買了水槽、整體櫥柜等價(jià)值超過4萬元的建材產(chǎn)品。

　　讓白華發(fā)現(xiàn)問題的是櫥柜工人的一拖再拖。

　　“本來周一就要來裝櫥柜的，一拖再拖，昨天開始電話也打不通了。”但白華得到的消息還是滯后了。

　　昨天上午，很多朋友告訴白華，他買建材的“好美家”已經(jīng)關(guān)門大吉。

　　昨天晚上6點(diǎn)多，半信半疑的白華開著車趕到“好美家”麥德龍店，見到的果然是大門上貼著的一紙告示。

　　這份“好美家告顧客書”上寫著：超市由于經(jīng)營(yíng)的調(diào)整將于11月17日起停止?fàn)I業(yè)，如果顧客前期在超市購買的商品尚未提貨，可以到物流部提貨；如果要退貨，也可以到超市專門設(shè)立的退貨處辦理退貨。落款單位為寧波好美家麥德龍店裝潢建材有限公司，落款日期為11月17日。

　　“有種上當(dāng)受騙的感覺。”看著告示，白華心里不好受，家里的廚房現(xiàn)在已經(jīng)設(shè)計(jì)了一半，接下來的安裝工序不知道什么時(shí)候才有著落。

　　“好美家”麥德龍店旁邊的友邦世界之家營(yíng)業(yè)員告訴白華，“昨天一天有上百個(gè)像你這樣來退貨的，堵了大門一天。”

　　營(yíng)業(yè)員說，最后是“好美家”的領(lǐng)導(dǎo)出面才平息了場(chǎng)面。

　　上海百聯(lián)：關(guān)門是因?yàn)樽饨饹]談攏

　　當(dāng)天下午到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)是寧波好美家建材超市寧波地區(qū)曹經(jīng)理。曹經(jīng)理表示，關(guān)掉寧波的這兩家門店，是為了加大力度在上海和武漢地區(qū)發(fā)展。

　　好美家的網(wǎng)站顯示，“好美家”隸屬上海百聯(lián)集團(tuán)。上海百聯(lián)集團(tuán)有限公司于2003年4月24日正式揭牌開業(yè)，由上海一百(集團(tuán))有限公司、華聯(lián)(集團(tuán))有限公司、上海友誼(集團(tuán))有限公司、上海物資(集團(tuán))總公司歸并而成，注冊(cè)資金為10億元。

　　昨天下午，百聯(lián)集團(tuán)營(yíng)銷部經(jīng)理盧俊表示，寧波兩家門店的停業(yè)是因?yàn)楹蜆I(yè)主方就租金問題產(chǎn)生了分歧，“沒談攏”。于是公司決定從17日開始正式停業(yè)，之前的確沒有就停業(yè)事項(xiàng)作出過預(yù)告或解釋。

　　針對(duì)有部分消費(fèi)者已經(jīng)下了訂單尚未提貨的情況，盧俊說，有兩個(gè)方式可以解決問題，其一是退款，其二是公司還是按照之前承諾的售后服務(wù)，為顧客送貨、安裝維修，供應(yīng)商的貨款也會(huì)結(jié)算清楚。員工工資和賠償問題也會(huì)根據(jù)相關(guān)的法律來妥善處理。

　　“這些都已經(jīng)在門口作了公示。”

　　業(yè)內(nèi)人士：好美家在寧波倒下只是時(shí)間問題

　　和白華一樣，大家想知道的不僅僅在于一張簡(jiǎn)單的告示。

　　作為一家成立于1998年的全國(guó)性建材連鎖超市公司，“好美家”三個(gè)字在裝修業(yè)界并不陌生。

　　而正如此前一直信任“好美家”品牌的消費(fèi)者白華所疑惑的，這個(gè)隸屬于百聯(lián)集團(tuán)的裝潢建材連鎖超市，為何在寧波這樣經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的區(qū)域接連關(guān)閉兩家門店。

　　而在“好美家”網(wǎng)站上，還掛著“將在寧波繼續(xù)拓展連鎖網(wǎng)點(diǎn)，計(jì)劃在寧波地區(qū)開出7家新門店”的字樣。

　　相比來自“好美家”自己的解釋，寧波裝修建材業(yè)內(nèi)的聲音似乎來得更為統(tǒng)一。

　　兩個(gè)不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士說，“好美家”在寧波倒下只是時(shí)間上的問題。

　　據(jù)他們透露，“好美家”麥德龍店店面是向業(yè)主麥德龍租賃的，每平方米年租金為700元，按照其總營(yíng)業(yè)面積6000平方米計(jì)算，每年的租金高達(dá)420萬元。

　　“麥德龍店是去年開張的，這樣的租金對(duì)于一般的建材超市而言，肯定吃不消。”

　　而該人士透露的另一個(gè)消息是，地處寧波科技園區(qū)、總營(yíng)業(yè)面積1萬平方米的“好美家”江南店，在營(yíng)業(yè)的8年間虧損高達(dá)3000萬。該人士說，即使再有錢的央企，在背后也撐不了太長(zhǎng)時(shí)間。

　　一位寧波本土建材連鎖品牌商的看法是：模式不落后，關(guān)鍵是人為因素。

　　他認(rèn)為，寧波作為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，在品牌進(jìn)入上肯定只能算二線城市，寧波的建材裝潢消費(fèi)總量無論如何也不可能與上海等大城市的容量相比。“以麥德龍門店為例，位置確實(shí)不錯(cuò)，周邊的高端樓盤也不少，但作為一個(gè)商家首先考慮的還是成本問題。”

　　另一個(gè)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為讓“好美家”倒下的因素是商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

　　建材超市這一舶來的經(jīng)營(yíng)模式是非常先進(jìn)的，但其對(duì)現(xiàn)金流的依賴性很大，如果企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度不夠快，很難盈利。

　　“好美家是一老牌建材超市，背靠實(shí)力雄厚的百聯(lián)集團(tuán)，以江南店為例，‘好美家’在寧波的成績(jī)一直平平。進(jìn)貨、出貨、回款周期太慢，整個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)效率低下，導(dǎo)致企業(yè)連年虧損，只能關(guān)門了”。

　　“一面要支付超市運(yùn)營(yíng)成本、向供貨商回款，一面卻是慘淡的銷售收入，無論對(duì)總部，還是對(duì)供貨商，好美家都沒法交待。”

　　當(dāng)然，大家還提到了另一個(gè)因素，就是此前房地產(chǎn)市場(chǎng)的低迷。

　　“房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷對(duì)家居市場(chǎng)的沖擊不可小視，進(jìn)入去年10月以來銷量銳減。對(duì)十分依賴現(xiàn)金流的超市來說，如果沒有集團(tuán)企業(yè)支撐，是很難維系的，百安居接連傳出關(guān)閉多家門店的消息就是證明。”
　�。ǘ际锌靾�(bào) 作者：李軍 金立鵬）