永輝莆田城廂萬達店“學習胖東來”調改開業(yè)

8月20日,經過系統性調改升級的永輝超市莆田城廂萬達店正式煥新開業(yè)。
作為永輝響應莆田消費新政、參與品質消費場景打造的具體行動,該店不僅是城廂區(qū)首店,更是莆田地區(qū)第三家胖東來模式調改店。這標志著該模式在莆田的加速落地與深化,旨在覆蓋更多區(qū)域,服務更廣泛的市民。
此次調改深度對標胖東來的產品和價格,圍繞商品結構、服務體驗、空間場景和員工關懷四大維度進行深度革新,致力于為莆田消費者打造更高品質、更溫暖便捷的一站式購物體驗。

坐落于城廂區(qū)的永輝超市城廂萬達店,經營面積近3300平方米。調改后,商品結構實現了質的飛躍,整體規(guī)劃商品數約9500支,大量引入進口商品與健康趨勢網紅商品,調整后的商品結構接近胖東來商品結構的80%。尤為顯著的是鮮食品類占比的大幅提升:烘焙、熟食等鮮食比例從原先的5%躍升至25%,3R(即食、即烹、即熱)商品品項從200多支激增至600多支,充分滿足莆田市民,尤其是年輕群體和家庭客群對便捷、健康、高品質生活日益增長的需求。
莆田煙火氣碰撞鮮潮新主張,商品矩陣全面煥新
步入生鮮區(qū),地域特色與品質升級碰撞出新火花。水產區(qū)化身“東海鮮味集結地”:活鮮池中今秋首捕的梭子蟹揮舞青殼,通過船上恒溫供氧系統與直達冷鏈完成“從浪尖到賣場”的極速旅程;冰鮮柜陳列東山島帶魚、鯧魚等地道海鮮,讓莆田市民在家門口盡享“家鄉(xiāng)味”與“東海鮮”;三文魚現切專臺刀光閃動;同時,門店增設的海鮮廚房還提供代客加工服務,貼心解決莆田家庭享用海鮮時的烹飪難題。

移步水果區(qū),果切果汁、冷萃茶、水果撈等年輕態(tài)新品琳瑯滿目。以葡提、藍莓、榴蓮為應季爆品,聯動佳沛奇異果、精選莓果、優(yōu)質番茄等構建色彩繽紛的商品矩陣,同時,來自新疆的直采時令鮮果,也為消費者提供了更安心的選擇。蔬菜區(qū)推出12支全程溯源蔬菜與水培沙拉,燉湯專區(qū)特別引入鮮玉竹等本地常用藥膳食材,滿足莆田消費者注重食補養(yǎng)生的傳統習慣。

最具人間煙火氣的,當屬全新升級的烘焙熟食區(qū)。這里儼然是美食愛好者的天堂:現烤的“中山石乳鴿”皮脆爆汁,鮮肉餅、炸水餃等現制點心香氣四溢。堆成小山般的美味小龍蝦熱氣騰騰,麻辣、蒜香、十三香三種口味交織彌漫。在烘焙區(qū),明廚亮灶的透明操作間里,師傅們正現場制作各類面包。據悉,調改后的烘焙工坊全部改為自營模式,嚴格杜絕使用代可可脂、氫化植物油、人造奶油等原料,產品線也同步煥新,除保留經典款外,重磅引入當下爆款的“豐收的喜悅”、“核桃滿滿”以及提拉米蘇等明星單品。

在品質升級方面,門店專門設立了胖東來自有品牌專區(qū),集中展示DL精釀啤酒、DL燕麥片、DL復合果汁、DL自由愛白酒等爆火單品;同步打造永輝自有品牌矩陣,涵蓋洗衣液、黑松露餅干等生活剛需品。尤其亮眼的是永輝與伊利獨家定制的鮮牛奶,憑借歐盟標準生牛乳原料與7.9的親民定價,精準滿足家庭日常消費場景。

通透空間與莆式溫情服務,構筑舒心體驗場
調改后的賣場以“輕量化、通透化”為設計理念,取消強制動線,中島貨架高度降低至齊肩,通道大幅拓寬,整體視覺更顯明亮開闊。照明系統全面更新,柔和明亮的燈光精準聚焦商品,提升曝光度與購物舒適感。

服務升級細致入微,充滿莆田人特有的務實與溫情。肉禽柜臺可根據顧客需求提供切絲、切片、絞肉、剝皮、剔骨等定制化服務;海鮮柜臺提供魚類剖魚、切段、切片、清洗、濾水、活鮮打氧等全方位服務;水果柜臺創(chuàng)新推出貼心服務,果切根據甜度編號并推薦品嘗順序,避免口味不佳,同時對普通水果提供清洗、去皮、分切開果服務。這些充滿“莆式溫情”的服務升級,正是基于對莆田本地消費者生活習慣和精細化服務需求的深刻洞察。

全方位便民服務是此次升級的重頭戲:便民服務區(qū)新增身高測量儀、血壓測量儀、視力表、充電寶、放大鏡、自助取冰、直飲水、茶飲、微波爐等多項便民服務,入口處增設寵物寄存處并備有寵物飲水點,同時增加人臉識別寄存柜,將細致關懷落到實處。

食品安全是永輝堅守的底線。新鮮果切嚴格執(zhí)行“468原則”——切好后超過4小時八折、6小時六折、8小時下架。葉菜、肉禽、水產等部分商品也會根據當天情況做日清折價,不賣隔日商品。門店嚴格篩選供應商,保證索票索證齊全,制定并執(zhí)行嚴格的收貨流程與商品追溯機制,為消費者筑起堅實的食品安全防線。
員工幸福促就業(yè),匠心服務有根基
本次調改不僅優(yōu)化了顧客體驗,也是永輝積極響應莆田市促進就業(yè)、穩(wěn)定崗位政策導向的切實行動。門店員工團隊規(guī)模從調改前的93人顯著擴大至175人,為本地創(chuàng)造了大量就業(yè)機會,有效助力莆田勞動力市場發(fā)展。在提升就業(yè)數量的同時,更注重質量與員工福祉。調改后員工平均薪資也顯著提升。福利方面,員工滿一年即可享受10天帶薪年休假,并專門增設了員工休息室、培訓室、更衣室等關懷設施,提升員工歸屬感與滿意度。

“我們學習胖東來,核心是把員工當家人,把顧客當親人。”門店負責人在接受采訪時強調,“員工是服務的根基,幸福感是動力的源泉。只有員工滿意了,發(fā)自內心的微笑和細致的服務才能自然流淌,傳遞給每一位進店的顧客。在莆田,我們尤其注重這份‘待人以誠’的溫度。”

永輝超市閩南大區(qū)域負責人表示:“莆田城廂萬達店的煥新開業(yè),是永輝深度融入莆田市場、服務本地消費者的重要里程碑。此次調改不僅引入了胖東來模式的精髓,更深度融合了本地消費者的生活習慣、對鮮食品質的高要求。我們致力于將這里打造成為莆田市民品質生活的可靠伙伴,持續(xù)為莆田的商業(yè)繁榮與消費升級貢獻力量。在這座文化底蘊深厚的城市,我們期待用更優(yōu)質的商品和服務回饋市民!

據悉,永輝全國“胖東來模式”調改門店已突破160家,預計9月底將完成200家門店調改。
未來,永輝將堅定走胖東來模式的品質零售路線,以高質價比、優(yōu)質服務與差異化商品開發(fā),更好地滿足國人需求,努力成為更適合中國主流家庭的國民超市。






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