總銷售額增長(zhǎng)36% 從超級(jí)寵粉節(jié)看旭輝商業(yè)的內(nèi)生增值力
11月9日至10日,旭輝商業(yè)全國(guó)19座商場(chǎng)同步開啟第三屆“超級(jí)寵粉節(jié)”,活動(dòng)期間,全國(guó)總客流量同比提升42%?備N售額同比提升36%。
這是旭輝商業(yè)面向會(huì)員體系的原創(chuàng)營(yíng)銷IP,而借由今年的超級(jí)寵粉節(jié),旭輝商業(yè)更從平臺(tái)、權(quán)益、玩法等三大維度將會(huì)員體系進(jìn)行全域升級(jí),煥新會(huì)員體驗(yàn)。
三大煥新
多元觸點(diǎn)解鎖聚合體驗(yàn)
目前,旭輝商業(yè)全國(guó)存量會(huì)員已突破200萬(wàn)人,如何將“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”,利用規(guī)模效應(yīng)為經(jīng)營(yíng)增值,本次超級(jí)寵粉節(jié)創(chuàng)新性地給出了解題思路。
三端打通無(wú)界生態(tài)圈
通過深度解析不同社交產(chǎn)品特性,旭輝商業(yè)正式開通抖音平臺(tái)會(huì)員小程序,由此,旭輝商業(yè)自有會(huì)員系統(tǒng)“旭享會(huì)”迎來(lái)微信、支付寶、抖音三大平臺(tái)全域互通,三端會(huì)員身份實(shí)現(xiàn)無(wú)縫共享,讓會(huì)員資料、積分、權(quán)益、服務(wù)、活動(dòng)等一目了然,極大提升了旭享會(huì)會(huì)員的用戶體驗(yàn)。
更大的意義在于,旭輝商業(yè)的會(huì)員增量渠道,基本覆蓋了國(guó)內(nèi)頭部社交平臺(tái)、支付平臺(tái)和內(nèi)容平臺(tái)三種來(lái)源類型,構(gòu)建起“流量”生態(tài)圈。未來(lái),通過社交裂變、消費(fèi)通路和內(nèi)容吸附等不同玩法,還會(huì)有更多想象空間。
權(quán)益進(jìn)階銷售增長(zhǎng)點(diǎn)
作為會(huì)員體系的核心,“旭享會(huì)”會(huì)員權(quán)益此次也迎來(lái)了煥新升級(jí),從普卡到鉆石卡,會(huì)員可體驗(yàn)不同等級(jí)升級(jí)帶來(lái)的權(quán)益增值,會(huì)員停車、生日專享、寵物友好等貼心服務(wù)更是旭輝商業(yè)對(duì)會(huì)員需求的深入洞察和關(guān)懷。值得一提的是,“積分抵現(xiàn)”成為此次會(huì)員權(quán)益升級(jí)的一大亮點(diǎn),購(gòu)物獲得的積分可再次兌換現(xiàn)金券進(jìn)行二次消費(fèi),會(huì)員收獲了優(yōu)惠,品牌銷售業(yè)績(jī)也得到了帶動(dòng)。
跨界聯(lián)合探索新路徑
借由第三屆“超級(jí)寵粉節(jié)”,旭輝商業(yè)推出超級(jí)寵粉優(yōu)惠,于消費(fèi)者而言,一次兌換即可吃喝玩樂全體驗(yàn),商場(chǎng)也成功實(shí)現(xiàn)了各業(yè)態(tài)、各品牌、各場(chǎng)景的動(dòng)態(tài)聯(lián)動(dòng),讓會(huì)員體驗(yàn)更加開放和豐富的同時(shí),促進(jìn)三端線上流量向線下導(dǎo)流,打通流量循環(huán)。
此外,旭輝商業(yè)還聯(lián)合中信銀行、支付寶“碰一下”落地消費(fèi)立減活動(dòng),更有享道出行、T3出行等聯(lián)名會(huì)員禮包為會(huì)員體驗(yàn)加碼。多元觸點(diǎn)鏈接起更廣泛的體驗(yàn)場(chǎng)景和增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)從多元流量吸附,到聚合留量黏合的長(zhǎng)線閉環(huán)。
超級(jí)寵粉節(jié)活動(dòng)海報(bào)
多元?jiǎng)?chuàng)新
全國(guó)聯(lián)動(dòng)激發(fā)內(nèi)生增值力
已行至第三屆的超級(jí)寵粉節(jié),通過全國(guó)10個(gè)城市,19座商業(yè)項(xiàng)目的聯(lián)合營(yíng)銷,將規(guī)模效應(yīng)轉(zhuǎn)化為品牌營(yíng)銷向心力,并煥發(fā)出業(yè)績(jī)的增值力。
在全國(guó)會(huì)員體系“三大煥新”的大命題之下,旭輝商業(yè)全國(guó)各項(xiàng)目深度洞察屬地會(huì)員的畫像及需求,呈現(xiàn)出多元?jiǎng)?chuàng)新的營(yíng)銷亮點(diǎn)。南昌旭輝Cmall針對(duì)年輕家庭和學(xué)生客群,發(fā)起“豚門絨抱計(jì)劃”,營(yíng)造滿滿松弛感;成都新都旭輝Cmall啟動(dòng)野生動(dòng)物關(guān)愛月,通過會(huì)員可參與的講座、DIY活動(dòng)等多維度體驗(yàn)深度鏈接家庭會(huì)員客群;立足成都溫江新片區(qū)的成都溫江旭輝Cmall則通過攜手成都市溫江區(qū)商務(wù)局舉辦“溫江區(qū)首屆雙十一消費(fèi)節(jié)”,助力屬地激活年輕消費(fèi)力;在今年話題度頗高的合肥肥西旭輝Cmall將會(huì)員“寵上了天”,不僅有機(jī)會(huì)免費(fèi)體驗(yàn)高空熱氣球,更有巨型零食打卡福利解鎖歡樂時(shí)刻。
統(tǒng)一命題,源于旭輝商業(yè)已形成的規(guī)模效應(yīng);多元?jiǎng)?chuàng)新,則是旭輝商業(yè)原生的商業(yè)基因。摒棄千篇一律的同質(zhì)化產(chǎn)品復(fù)制,旭輝商業(yè)充分結(jié)合每座城市的文脈、地脈,打造出各具特色的商業(yè)綜合體,走出了一條獨(dú)具特色的生長(zhǎng)路徑。與此同時(shí),隨著消費(fèi)者需求日益多樣化,旭輝持續(xù)探索新的商業(yè)模式和服務(wù)方式,不斷進(jìn)階會(huì)員體系建設(shè),更精準(zhǔn)、更貼心地滿足不同會(huì)員的需求,從而進(jìn)一步為經(jīng)營(yíng)賦能,讓產(chǎn)品增值。
在12月,旭輝商業(yè)還將在全國(guó)聯(lián)動(dòng)落地第三屆“ZAO趣節(jié)”。通過原創(chuàng)五大全國(guó)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)——愛寵節(jié)、嗨GO節(jié)、歡聚仲夏夜、超級(jí)寵粉節(jié)、ZAO趣節(jié),旭輝商業(yè)將以輻射全國(guó)項(xiàng)目的創(chuàng)意玩法,在情緒同頻、流量吸附、經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化等維度持續(xù)鏈接消費(fèi)者,提升經(jīng)營(yíng),釋放全國(guó)影響力。
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