來(lái)源/聽(tīng)筒Tech

撰文/小柴

頭圖/快手官方微博

在大部分互聯(lián)網(wǎng)公司忙著“降本增效”的當(dāng)下，快手盈利的步伐卻加快了。

8月20日，快手（01024.HK）發(fā)布了二季度報(bào)，今年二季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入309.8億元（人民幣，以下未標(biāo)注則同），同比增長(zhǎng)11.6%；期內(nèi)利潤(rùn)39.8億元，同比大增168.7%；經(jīng)調(diào)整后的凈利為90.67億元，同比大增231.4%。

從財(cái)報(bào)看，快手的營(yíng)收和利潤(rùn)增長(zhǎng)都超出了市場(chǎng)預(yù)期，不僅電商業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)，AI方面也有不錯(cuò)的表現(xiàn)。在消費(fèi)偏緊縮的二季度，快手這份靚麗的業(yè)績(jī)給外界帶來(lái)了不小的驚喜。

這也意味著，繼2023年首次實(shí)現(xiàn)年度盈利后，快手今年上半年兩個(gè)季度都持續(xù)盈利，目前已連續(xù)5個(gè)季度保持盈利了。

在快手聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO程一笑看來(lái)，這主要得益于快年今年積極推進(jìn)用戶生態(tài)和商業(yè)生態(tài)的戰(zhàn)略部署，也與快手協(xié)同營(yíng)收的同時(shí)聚焦用戶體驗(yàn)的策略密不可分。

01

連續(xù)5個(gè)季度保持盈利

今年上半年，快手實(shí)現(xiàn)營(yíng)收603.83億元，較2023年同期增長(zhǎng)14.0%；毛利為332.55億元，同比增長(zhǎng)29.7%；經(jīng)調(diào)整后的凈利為90.67億元，同比增長(zhǎng)231.4%。

從單季業(yè)績(jī)看，今年二季度，快手收入為309.75億元，同比增長(zhǎng)11.6%；毛利為171.35億元，同比增長(zhǎng)23.0%；經(jīng)調(diào)整后的凈利為46.79億元，同比增長(zhǎng)73.7%。

看得出，快手的毛利率和經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)率均創(chuàng)下單季新高，二季度這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)分別為55.3%、15.1%，較今年一季度提升了0.5、0.2個(gè)百分點(diǎn)，較去年二季度則大幅提升了5.1、5.4個(gè)百分點(diǎn)。

圖：快手財(cái)報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)

來(lái)源：快手科技公眾號(hào)  《聽(tīng)筒Tech》截圖

這也表明，快手在追求增長(zhǎng)和效率方面取得了明顯成效，而且快手的盈利是建立在效率提升的基礎(chǔ)之上，而不是一味地通過(guò)規(guī)模擴(kuò)張來(lái)實(shí)現(xiàn)。

分業(yè)務(wù)來(lái)看，二季度，快手線上營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)收入為175億元，相比去年同期的143.47億元增加22.1%，在傳媒信息、電商平臺(tái)和本地生活等行業(yè)外循環(huán)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)增長(zhǎng)尤為顯著。

其中，付費(fèi)短劇日均營(yíng)銷(xiāo)消耗實(shí)現(xiàn)超2倍同比增長(zhǎng)�？焓址矫姹硎�，增長(zhǎng)得益于優(yōu)化的智能營(yíng)銷(xiāo)解決方案及先進(jìn)的算法，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)客戶投放消耗增加。

不過(guò)，直播業(yè)務(wù)收入略有下降，由2023年同期的100億元減少6.7%至93億元。其他服務(wù)收入由2023年同期的34億元增加21.3%至42億元，這也得益于快手電商業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

二季度，快手電商交易總額（GMV）達(dá)3053億元，電商月均買(mǎi)家數(shù)同比增長(zhǎng)14.1%至1.31億，月活躍用戶滲透率創(chuàng)新高至18.9%。從供給側(cè)來(lái)看，今年二季度，月均動(dòng)銷(xiāo)商家數(shù)同比增長(zhǎng)超過(guò)50%。

在“用戶優(yōu)先”導(dǎo)向的全域經(jīng)營(yíng)下，快手電商業(yè)務(wù)顯著增加，也順勢(shì)帶動(dòng)了整個(gè)其他服務(wù)收入增長(zhǎng)。財(cái)報(bào)顯示，二季度其他服務(wù)收入由2023年同期的34億元增加至42億元，同比增長(zhǎng)21.3%。

難得的是，在互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)�；疽�(jiàn)頂?shù)那樾蜗拢焓值挠脩粢?guī)模仍然保持微增。

數(shù)據(jù)顯示，二季度，快手平均日活用戶同比增長(zhǎng)5.1%，達(dá)3.95億；平均月活用戶同比增長(zhǎng)2.7%，達(dá)6.92億�？焓謶�(yīng)用的日活躍用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)122分鐘。

02

“用戶優(yōu)先”取得成效

在一個(gè)消費(fèi)降級(jí)的通道里，快手能取得這樣的業(yè)績(jī)，與快手高度重視用戶且積極擁抱用戶的戰(zhàn)略密切相關(guān)。

最近幾年，電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)大行其道，重視用戶已成為行業(yè)共識(shí)，快手今年以來(lái)也積極推行“用戶為先”和“全域經(jīng)營(yíng)”的策略，而且將這一戰(zhàn)略變成為快手電商發(fā)展的關(guān)鍵詞。

在今年5月的2024快手電商引力大會(huì)上，快手高級(jí)副總裁、電商事業(yè)部兼商業(yè)化事業(yè)部負(fù)責(zé)人王劍偉在會(huì)上就明確提出“用戶為先”的戰(zhàn)略，并強(qiáng)調(diào)指出，快手平臺(tái)將通過(guò)各項(xiàng)舉措來(lái)持續(xù)提升商家經(jīng)營(yíng)的確定性和經(jīng)營(yíng)效率。

從最新發(fā)布的財(cái)報(bào)看，快手的“用戶為先”也取得成效，今年二季度，快手平均日活用戶和平均月活用戶都實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)，增幅分別為5.1%和2.7%。

作為快手電商的年度戰(zhàn)略，“用戶為先”導(dǎo)向的實(shí)際上是對(duì)消費(fèi)者需求更直接的響應(yīng)。

例如本次818上新季中，包括購(gòu)物團(tuán)、萬(wàn)人團(tuán)、爆品計(jì)劃等工具和政策的上線，一方面服務(wù)供給端，幫助商達(dá)提高私域運(yùn)營(yíng)和帶貨效率，另一方面均指向幫助用戶優(yōu)化在快手電商平臺(tái)的購(gòu)物體驗(yàn)，享受更多的優(yōu)惠，購(gòu)買(mǎi)到適合自己的低價(jià)好物。

快手電商消電家居行業(yè)818上新季收官戰(zhàn)報(bào)顯示，2024年8月8日-8月20日，1847位行業(yè)商家GMV同比增長(zhǎng)超300%，以舊換新項(xiàng)目GMV環(huán)比增長(zhǎng)104%。

如果說(shuō)“用戶為先”是快手電商得以快速發(fā)展的重要法寶，那么尊重商家、更好地服務(wù)于商家則是快手電商的持續(xù)向好的重要保障，快手在商家服務(wù)方面也不斷深化。

一方面是加大內(nèi)容建設(shè)，快手電商以內(nèi)容建設(shè)和流量運(yùn)營(yíng)作為重要抓手，通過(guò)在商品詳情頁(yè)引入短視頻講解、持續(xù)“多維直播”功能開(kāi)發(fā)深化直播基建打造、漲粉能力建設(shè)、川流計(jì)劃協(xié)同等，幫助商家和達(dá)人提升全域經(jīng)營(yíng)能力。

另一方面，是在運(yùn)營(yíng)層面發(fā)力，快手二季度大力推進(jìn)新商家特別是中小商家的冷啟與成長(zhǎng)，不僅在流量上賦能，推出高達(dá)千億流量的新商啟航計(jì)劃，配合“扶搖計(jì)劃”，幫助商家從首播冷啟開(kāi)始快速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，還持續(xù)深化與大產(chǎn)業(yè)帶的合作，強(qiáng)化各價(jià)格段的優(yōu)質(zhì)好物供給。

正是由于快手電商在內(nèi)容、商品、經(jīng)營(yíng)與服務(wù)的四個(gè)方面的深度探索與和高效鏈接，才有了快手電商在二季度的良好表現(xiàn)。今年二季度，快手月動(dòng)銷(xiāo)商家數(shù)同比增長(zhǎng)超過(guò)50%，短視頻電商GMV的同比增速也接近70%。

此外，泛貨架作為快手電商全域經(jīng)營(yíng)的潛力增長(zhǎng)點(diǎn)在二季度表現(xiàn)亮眼依舊，實(shí)現(xiàn)了超越大盤(pán)的增長(zhǎng)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，二季度快手泛貨架場(chǎng)域GMV目前已經(jīng)占快手電商總GMV的25%以上。

值得一提的是，本季度快手電商月均買(mǎi)家數(shù)同比增長(zhǎng)14.1%至1.31億，MAU滲透率創(chuàng)新高至18.9%，在618大促期間，快手電商泛貨架訂單量同比增長(zhǎng)65%，泛貨架買(mǎi)家數(shù)同比增長(zhǎng)59%。

快手自2023年開(kāi)始逐步放開(kāi)了包括推薦、商城、搜索、店鋪等泛貨架場(chǎng)景的流量入口，并于去年12月全量開(kāi)放商城TAB頁(yè)，為用戶能夠在平臺(tái)進(jìn)行主動(dòng)搜索、瀏覽商品、復(fù)購(gòu)好物等，加快向“人找貨”的進(jìn)階。

今年3月底，快手商城又上線了品牌商品傭金托管和白牌商品定價(jià)托管兩種模式的銷(xiāo)售托管服務(wù)，幫助商家降低運(yùn)營(yíng)難度，提升銷(xiāo)量確定性，打開(kāi)泛貨架場(chǎng)域銷(xiāo)量。

快手方面表示，自銷(xiāo)售托管上線以來(lái)，目前日均托管的商品數(shù)超過(guò)了15萬(wàn)，商家通過(guò)銷(xiāo)售托管服務(wù)額外帶來(lái)了16%的GMV增量。

談到接下來(lái)的電商打法策略，程一笑表示，快手下半年仍會(huì)大力發(fā)展內(nèi)容電商和社交電商，聚焦直播間和短視頻的核心價(jià)值，充分發(fā)揮內(nèi)容場(chǎng)在電商用戶拉新促活中的重要作用，同時(shí)長(zhǎng)期穩(wěn)步建設(shè)泛貨架場(chǎng)景，在貨架場(chǎng)更多做用戶提頻，建立用戶心智。

03

AI矩陣齊發(fā)力

在AI領(lǐng)域，快手扮演了“后來(lái)者居上”的角色。

今年6月份之前，快手在AI領(lǐng)域并無(wú)突出表現(xiàn)，也鮮見(jiàn)其出聲，但6月份“可靈AI”的開(kāi)測(cè)，確實(shí)驚艷到了用戶，直到目前，仍有不少用戶認(rèn)為可靈AI是目前市面上最好用的國(guó)產(chǎn)視頻生成大模型。

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，可靈AI從今年6月開(kāi)放測(cè)試以來(lái)，用戶已生成超過(guò)千萬(wàn)個(gè)視頻。

以AI為根基的智能營(yíng)銷(xiāo)解決方案，也成為快手各項(xiàng)業(yè)務(wù)提質(zhì)增效的利器。

在財(cái)報(bào)發(fā)布后的晚間電話會(huì)上，程一笑也表示，快手從去年開(kāi)始啟動(dòng)了新的AI戰(zhàn)略，在過(guò)去1年多的時(shí)間里，一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打，在持續(xù)優(yōu)化基座大模型各項(xiàng)性能的同時(shí)，不斷加強(qiáng)大模型在內(nèi)容生產(chǎn)和理解、內(nèi)容推薦、電商和線上營(yíng)銷(xiāo)等各業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用。

從數(shù)據(jù)來(lái)看，借助AI賦能，快手的內(nèi)容建設(shè)和商業(yè)生態(tài)得到重塑，業(yè)績(jī)也有了更多亮點(diǎn)。

財(cái)報(bào)顯示，今年上半年，近2萬(wàn)名商家在快手平臺(tái)借助AI矩陣實(shí)現(xiàn)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)。二季度，來(lái)自營(yíng)銷(xiāo)客戶的AIGC營(yíng)銷(xiāo)素材消耗單日峰值達(dá)2000萬(wàn)元。

截至目前，快手已構(gòu)建了以語(yǔ)言大模型、推薦大模型、視覺(jué)生成大模型為核心的大模型矩陣，覆蓋內(nèi)容生產(chǎn)、理解、推薦等多個(gè)層面，強(qiáng)大的AI矩陣已經(jīng)無(wú)縫嵌入多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，深度服務(wù)快手的商業(yè)生態(tài)場(chǎng)景，為商家和營(yíng)銷(xiāo)客戶提供了更高效的工具，大大提升了公司的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

程一笑表示，快手仍將致力于發(fā)揮技術(shù)方面的深厚積累，探索AI技術(shù)更好地賦能現(xiàn)有業(yè)務(wù)和創(chuàng)造新業(yè)務(wù)場(chǎng)景的潛能，引領(lǐng)公司高效、穩(wěn)步前行。

具體來(lái)說(shuō)，在語(yǔ)言大模型上，快手將側(cè)重研發(fā)訓(xùn)練更適配業(yè)務(wù)場(chǎng)景的專(zhuān)項(xiàng)語(yǔ)言模型，大規(guī)模降低模型的整體推理成本。

在視覺(jué)生成模型方面，可靈AI依舊是重點(diǎn)對(duì)象，快手將加快模型升級(jí)和商業(yè)化步伐，除了加強(qiáng)C端會(huì)員付費(fèi)的全球運(yùn)營(yíng)外，也將尋求更多與B端合作變現(xiàn)的可能性，以加快實(shí)現(xiàn)可觀的商業(yè)化變現(xiàn)規(guī)模。

與此同時(shí)，快手也會(huì)探索將大模型進(jìn)一步運(yùn)用到商業(yè)化推薦中，提升算法推薦效率，從而給線上營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)收入的增長(zhǎng)帶來(lái)更強(qiáng)勁的支撐。

這一個(gè)AI潮涌的時(shí)代，AI已經(jīng)成為快手利潤(rùn)增長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)提質(zhì)增效的關(guān)鍵武器，如何進(jìn)一步加快AI技術(shù)創(chuàng)新與升級(jí)，將決定著快手能否在未來(lái)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先身位，也決定了快手能否在盈利的旅程中繼續(xù)快步前行。