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駱駝首席設(shè)計官劉恒:我們靠什么“鎖牢”年輕人

來源: 雪豹財經(jīng)社 高越 2024-04-15 09:18

來源/雪豹財經(jīng)社

作者/高越

一個低調(diào)的老品牌,突然在年輕人聚集的社交媒體上火了一把。

在小紅書上,人們不厭其煩地探討哪個顏色的駱駝沖鋒衣更顯白,哪個明星同款穿起來拍照“更出片兒”,哪雙鞋子的配色“好看到犯規(guī)”。穿駱駝沖鋒衣,一度被調(diào)侃為“男生最好醫(yī)美”公式的必備要素。

更重要的是,和備受追捧的“戶外愛馬仕”始祖鳥相比,駱駝價格更低。前者動輒四五千元,但駱駝的大多數(shù)產(chǎn)品集中在千元之內(nèi)。

2023年,天貓、抖音雙11戶外品牌銷售榜,駱駝均以破億銷售額位列第一,超過有“校服”之稱的北面、戶外“頂流”始祖鳥以及專業(yè)老牌哥倫比亞和探路者。

對駱駝首席設(shè)計官劉恒來說,這算是意料之中的成績。

從2022年起,駱駝開啟年輕化戰(zhàn)略,從功能,顏值,情感價值等多個角度嘗試打動年輕人。從山系穿搭、City Walk到Gorpcore,每一陣戶外風(fēng)刮過,它都抓住了營銷的機會。目前,駱駝的年輕用戶占比達到85%,女性群體占比也很高。

但這并非終點。

在戶外圈,由于主要涉及釣魚、滑雪、騎行等戶外場景,品牌們最喜歡卷面料、科技和功能參數(shù)。劉恒告訴雪豹財經(jīng)社,這兩年駱駝的宣傳點往往在時尚和穿搭好看上,對性能的宣傳發(fā)力遠遠不夠,但“其實我們很多功能性都能做到滿級”。

作為一個在兩年時間內(nèi)“翻紅出圈”的老品牌,駱駝還有很多挑戰(zhàn)需要面對:如何撕下過去的“平替”標簽?如何提高用戶對專業(yè)性能的認知?如何持續(xù)抓住年輕人,不在后續(xù)滑落?

就這些話題,駱駝首席設(shè)計官劉恒近日在廣州總部接受了雪豹財經(jīng)社的獨家訪談。以下為對話實錄(節(jié)選,經(jīng)編輯):

駱駝首席設(shè)計官(CDO)劉恒

01

好品牌不看LOGO,隔幾米都能一秒認出來

雪豹財經(jīng)社:駱駝做爆款,有方法論嗎?

劉恒:我們最熱的爆款單品是一款編號為3514的沖鋒衣。

這款沖鋒衣的產(chǎn)品力很強,首先體現(xiàn)在價格段合適,受眾群體廣。第二是功能性幾乎做到滿級。不僅能達到或遠超沖鋒衣一類標準;還做了三防科技(防水,防油,防污),很多品牌其實不太注重三防,只有沖鋒衣基礎(chǔ)的防水透濕。沖鋒衣的抓絨內(nèi)膽還做了防靜電設(shè)計,所有的羽絨內(nèi)膽用了專業(yè)的防鉆絨面料,縫制羽絨所用的針線都為進口圓頭機針和羽絨專用縫制線,有效防止鉆絨。

我們還有一個爆款矩陣,有10款左右的沖鋒衣和六七款羽絨服,都是銷量很高的單品。2025年秋冬季的產(chǎn)品研發(fā)已經(jīng)結(jié)束,我們有信心接下來爆品數(shù)量還會增多。

雪豹財經(jīng)社:各品牌沖鋒衣外形大多比較相似,你們怎么突破同質(zhì)化的藩籬?

劉恒:同質(zhì)化的問題任何行業(yè)都會有,所以好的品牌都有專屬的品牌基因。比如,奧迪標志性的“倒梯形”進氣格柵,阿迪達斯的“三條杠”設(shè)計,北面經(jīng)典款永遠是黑色與其他顏色的上下拼接。隔著幾米遠都能一秒被認出來,靠的就是品牌基因。

駱駝已經(jīng)認識到品牌基因的重要性,也開始做很多努力。相信未來不斷更新、不斷積累,等10年、20年的沉淀后,這些設(shè)計會形成駱駝被共識的品牌基因。

雪豹財經(jīng)社:眼下呢,你們走到哪一步了?

劉恒:分為幾個方面:

第一是色彩。駱駝的主色系是駝色,并由此輻射出五六個顏色組成的品牌色彩矩陣。每年我們會挑一些流行色和暢銷色,都會考慮跟品牌色矩陣統(tǒng)一呼應(yīng)。

第二是結(jié)構(gòu)。我們根據(jù)駱駝的首字母“C”,以及駱駝LOGO的“拱形駝峰”形狀,演變出服裝上拱形結(jié)構(gòu)的設(shè)計。

第三是戶外DNA。我們很多產(chǎn)品會有戶外專屬設(shè)計,比如衣服儲物袋的靠上設(shè)計,帽子、袖口和下擺的一些調(diào)節(jié)設(shè)計,以及一些實用型的拆卸設(shè)計,都跟戶外DNA有關(guān)。在衣服上繪制攀登珠峰的路線,也是有趣的小心思。

第四是品牌logo。根據(jù)駱駝的LOGO,我們創(chuàng)造了擬人化的專屬IP。這個IP形象被用在我們產(chǎn)品,視覺展示,品牌推廣等的方方面面。所有跟產(chǎn)品相關(guān)的圖形,我們都和駱駝LOGO進行了關(guān)聯(lián)。

雪豹財經(jīng)社:駱駝的產(chǎn)品有護城河嗎?

劉恒:駱駝的護城河是三個字——高大全。

高,是指產(chǎn)品性能指數(shù)高。沖鋒衣很重要的一個標準是防水透濕。防水透濕需要做水壓測試,我們95%的沖鋒衣產(chǎn)品都至少達到或遠超一類標準,所有沖鋒衣都做到高級別的防水壓膠處理。與同類品牌相比,我們還做了一些其他品牌沒有的功能,例如三防(防水,防油,防污)。石墨烯發(fā)熱、陶瓷印花、火山巖等蓄熱保暖科技疊加,也是同類品牌少有的。

大,是指場景覆蓋面大。拿沖鋒衣來說,我們涵蓋的場景有釣魚、滑雪、騎行、戰(zhàn)術(shù)等各種場景。未來我們還會嘗試做航海沖鋒衣,爭取把產(chǎn)品做到戶外使用場景全覆蓋。

全,是指產(chǎn)品品類全。駱駝的產(chǎn)品矩陣包括硬殼和軟殼沖鋒衣,防曬衣,戶外羽絨服,滑雪服,戰(zhàn)術(shù)服裝和褲子,戶外露營裝備等。

02

年輕化戰(zhàn)略,就是一直跟著年輕人走

雪豹財經(jīng)社:駱駝從2022年開啟年輕化戰(zhàn)略,成效如何?

劉恒:目前駱駝的年輕用戶占比達到85%,女性群體占比也很高。這是只用兩三年就做到的成績。

想打動年輕人是非常難的。年輕人選擇品牌,會從顏值、功能、品牌的情感價值等多個角度進行對比,尤其情感價值是很難做到的。年輕人選擇戶外品牌,是要從使用價值和情感價值同時滿足他們的需求。

雪豹財經(jīng)社:駱駝成立很多年了,近兩年突然出圈,有多大運氣的成份?

劉恒:我覺得是必然。

駱駝有三條產(chǎn)品線。一是經(jīng)典戶外線,像戶外徒步、遠足、登山等傳統(tǒng)戶外活動;二是城市戶外線,適合日常通勤、城市旅行游玩、城市周邊或公園露營時穿著;三是專業(yè)戶外線,適合一些專業(yè)玩家進行難度、強度更大、更專項的戶外活動。我們還孵化了一個特別線,例如銀標,相比其他產(chǎn)品線更加時尚。

通過產(chǎn)品線的全面布局,我們能夠把年輕人“鎖牢”,無論是旅游、日常通勤、玩穿搭還是戶外運動,都可以找到對應(yīng)產(chǎn)品。

但我們不是只面向年輕人,而是針對不同人群有不同的產(chǎn)品。等年輕人不再年輕的時候,還是能找到適合的產(chǎn)品。這是一個不斷創(chuàng)新、與時俱進的過程,要反應(yīng)夠快,一直堅持以用戶的需求為向?qū)А?/p>

雪豹財經(jīng)社:在年輕化過程中,有哪些舉措效果超出預(yù)期?

劉恒:從某種程度上說,駱駝推動了“山系穿搭”的變革!吧较怠笔且粋小眾風(fēng)格,來源于日本的戶外服飾美學(xué)。2022年春節(jié)后,我們踩準了時間節(jié)點,認為疫情結(jié)束很多人會想去戶外玩,比如爬山、精致露營,這兩者的風(fēng)格很相似。

當(dāng)時其實還有一些品牌專門請了日本設(shè)計師做山系風(fēng)格產(chǎn)品,但因為沒有考慮本土化的結(jié)合,一直處于小眾,沒有形成大的流行趨勢。反而是駱駝體量更大,又將山系的前衛(wèi)風(fēng)格做了本土化的調(diào)節(jié),把流行趨勢的“度”,結(jié)合實際用戶需求精準拿捏,才順應(yīng)、推動了潮流。

戶外潮流還流行過City Walk和“Gorpcore(戶外運動)風(fēng)”,我們也針對這些關(guān)鍵詞推出不同產(chǎn)品。

駱駝山系穿搭

圖源:駱駝官網(wǎng)

雪豹財經(jīng)社:時尚對戶外品牌來說是一個好的標簽嗎?

劉恒:我覺得是一個好標簽。2010年前后到2015年前后,戶外有過一次大的熱度,但當(dāng)時的產(chǎn)品外觀設(shè)計風(fēng)格是圍繞專業(yè)戶外人群做的偏硬核戶外風(fēng)格。如果穿專業(yè)沖鋒衣通勤,很多人會覺得不合時宜。

如今,戶外服飾有了時尚的標簽,產(chǎn)品有一定的功能性軟化和時尚設(shè)計,很多非戶外愛好者也能嘗試穿著沖鋒衣去通勤、逛街,擴大了用戶群體的基數(shù)。吸引泛戶外人群入圈后,有機會讓他們向?qū)I(yè)戶外愛好者轉(zhuǎn)化,這對品牌和行業(yè)都是好事。

雪豹財經(jīng)社:相比于專業(yè)人士群體,泛戶外人群是一個更有潛力的新市場嗎?

劉恒:是的。泛戶外人群對我們來說有兩個利益點,一是人群基數(shù)大,讓我們有了廣泛的用戶基礎(chǔ)。二是他們可以跟更多人普及戶外的概念,當(dāng)中有一部分人最終會轉(zhuǎn)化為專業(yè)戶外人群。八九年前,像硬殼、軟殼這種詞還只在小圈子里流傳,現(xiàn)在不說全民了解,最起碼也是全民都聽說過這兩個詞。同樣,以前不是人人都注意防曬,但現(xiàn)在幾乎全民都知道夏天要準備一件防曬衣。這跟沖鋒衣是一個道理。

03

做中國的始祖鳥?

雪豹財經(jīng)社:社交媒體平臺上有人把駱駝與猛犸象、攀山鼠等專業(yè)戶外品牌比較,認為它排位較后。你認同這個排位嗎?

劉恒:我不認同,網(wǎng)絡(luò)上的很多品牌排名和梯隊是不準確的。

一方面,有些測評博主并不了解戶外產(chǎn)品的功能和品類,很多人連硬殼、軟殼的區(qū)別都不知道,甚至特意拿自己高端線的產(chǎn)品去跟我們的常規(guī)產(chǎn)品做對比。

過去,我們的宣傳點經(jīng)常在時尚和穿搭好看上,對功能的宣傳發(fā)力遠遠不夠。接下來要兩條腿走路,加大產(chǎn)品性能的宣傳。我們會請專業(yè)的測評博主,對產(chǎn)品各個維度的功能參數(shù)進行拆解比對,還會請專業(yè)的戶外玩家和運動員普及真正的戶外服飾產(chǎn)品的性能要求。

駱駝是體量很大的品牌,我們需要承擔(dān)一定的教育市場的責(zé)任。

另一方面,我覺得駱駝和猛犸象這類品牌并不在同一個賽道。猛犸象、始祖鳥是精準定位的戶外垂類品牌,他們的受眾要么是玩戶外的資深愛好者,要么是收入水平高的人群,只有那一撮人。但駱駝希望無論是資深戶外玩家、入門級戶外人群,還是泛戶外人群甚至在校大學(xué)生,人人都能在駱駝挑選到適合自己的產(chǎn)品。

我們的賽道會有一定重合,產(chǎn)品有一些交叉,會面臨一些單品的競爭,但從品牌定位來說是不一樣的。

雪豹財經(jīng)社:那駱駝?wù)嬲母偁帉κ质钦l?北面或迪卡儂?它們也算全民品牌。

劉恒:我覺得并不算是完全的競爭對手,但這兩個品牌都有值得駱駝學(xué)習(xí)的地方。

北面很懂流行趨勢和傳達美學(xué),將產(chǎn)品功能跟流行結(jié)合的很好,品牌營銷也做得不錯,經(jīng)?靠缃缏(lián)名來吸引和擴大消費人群,經(jīng)?柯(lián)名來吸引客群,產(chǎn)品線布局也是我們要學(xué)習(xí)的。但北面的客單價比較高,有一定的消費門檻。駱駝希望所有人都可以消費。

迪卡儂可以學(xué)習(xí)的地方在于,如何把運動場景做得齊全,這是我們一直想做的事。迪卡儂專業(yè)度做得好,但在情感價值和服飾流行上有所欠缺,這一點我們比他們做的好。

駱駝專注場景的線下戶外運動城

圖源:駱駝官方微博

雪豹財經(jīng)社:作為近兩年大紅的戶外品牌,始祖鳥上市首日的市值達到466億元。駱駝有可能成為中國的始祖鳥嗎?

劉恒:始祖鳥的品牌做得很好,很多人把穿始祖鳥當(dāng)成一種信仰,這就是我之前提到品牌的情感價值。我希望未來用戶穿駱駝,也能覺得是一種信仰。從品牌認可度來說,我們希望做中國的始祖鳥。

雪豹財經(jīng)社:戶外市場越來越擁擠,還闖入了很多跨界玩家,駱駝有危機感嗎?

劉恒:我們已經(jīng)感受到了沖擊,但目前還沒有很大的威脅感。駱駝有自己的面料專研團隊和研發(fā)設(shè)計團隊,有自己的實驗室和工廠,已經(jīng)構(gòu)建了護城河。讓我們對應(yīng)對危機感有十足的信心。

整個行業(yè)在變大也是好事,沖鋒衣和戶外的概念被更多人知道后,消費者通過搜索就會知道哪家的沖鋒衣做得更好,反而是在幫助我們擴大人群基數(shù),獲得更多用戶。

雪豹財經(jīng)社:駱駝從2018年開始布局海外,在以中高端、專業(yè)為主流的海外市場,駱駝還有機會嗎?

劉恒:在國外戶外行業(yè),雖然老品牌還在,但新品牌同樣有機會。其實國外也有很多泛戶外群體,但它們戶外服飾時尚的迭代速度要比國內(nèi)慢很多。我們看過跨境網(wǎng)站上的競品,國外的流行趨勢基本上是國內(nèi)八九年前的風(fēng)格。

所以如果能在保證產(chǎn)品性能的基礎(chǔ)上,提高時尚度,把產(chǎn)品做得好看一點,完全可以吸引海外用戶。駱駝的跨境團隊組建還沒多久,還處于剛開始的階段,但已經(jīng)取得一定成效。

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