庫迪10元“卷”到香港,虧本的“海外戰(zhàn)”還能打多久?
來源/牛刀財經(jīng)(niudaocaijing)
近日,庫迪咖啡(以下簡稱“庫迪”)香港首店正式開業(yè),美式咖啡只要10港元,而其他奶咖售價也不過20港元,有網(wǎng)友形容,庫迪來香港賣咖啡,賣得比水還便宜。
考慮到香港的物價,在便利店買一瓶礦泉水也要10港元左右,而香港星巴克的咖啡售價更在40港元左右,庫迪在售價上可謂完全沒有敵手。
雖然,庫迪表示目前10港元的售價只是開業(yè)優(yōu)惠,之后會逐漸回到19-32港元,但即便如此,在香港仍然屬于“非常低”的價格。只是,離開了庫迪有競爭對手可以參考的國內(nèi)市場,在庫迪沖向全球的路上,面對更高的人工、租金等成本,庫迪的低價策略還奏效嗎?
01 “低價策略”屢戰(zhàn)屢敗
香港經(jīng)濟日報報道,據(jù)全球75大城市中的咖啡價格指數(shù)顯示,香港一杯咖啡成本高達23港元,也就是說庫迪20港元的售價,將可能賣一杯虧一杯。庫迪能撐多久不好說,而上一個同樣走“低價策略”的亞洲咖啡品牌,則已經(jīng)倒下了。
今年10月,曾被媒體稱為“國際版瑞幸”的咖啡品牌Flash Coffee被新加坡媒體報道正面臨項目清算,其在新加坡的十多家門店都已經(jīng)關(guān)閉。
作為一款主打價格親民的咖啡,F(xiàn)lash Coffee最便宜的一款咖啡只要25港元,高峰時期,F(xiàn)lash Coffee 在新加坡、度尼、泰國、香港、韓國擁有超250家門店。
而之所以被媒體稱為“亞洲版瑞幸”,除了同樣親民的價格之外,F(xiàn)lash Coffee的創(chuàng)始團隊同樣擁有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面的經(jīng)驗,在香港、新加坡等租金高昂的城市,主要依靠APP實現(xiàn)下單/自取,省去了不少租金、人工、管理等成本,也是支撐其低價的關(guān)鍵因素。
但Flash Coffee的退場,則說明了其并不能成為另一個瑞幸。Flash Coffee的成功得益于低價優(yōu)勢和技術(shù)能力,這兩點都跟瑞幸很相似,然而僅僅如此,是無法支撐Flash Coffee走得更遠。
在社交平臺上,不少消費者吐槽Flash Coffee產(chǎn)品供應(yīng)不穩(wěn)定、難喝等,過度依賴技術(shù)手段,也讓Flash Coffee忽略了產(chǎn)品、供應(yīng)鏈的管理問題。
當消費者不認可品牌后,F(xiàn)lash Coffee的經(jīng)營會變得更加困難,便不得不加大力度繼續(xù)募集資金,從而陷入到拿錢補貼運營的惡性循環(huán),最終走向失敗也就不難理解了。
目前來看,這樣的情況似乎也在庫迪身上上演著。在庫迪一周年之際,其全球門店數(shù)量已達到了6061家,這一狂飆速度也遠遠超過了瑞幸。
但如此龐大的門店規(guī)模背后,卻是庫迪加盟商“入不敷支”的焦慮。據(jù)不少庫迪加盟商在社交媒體上發(fā)布的內(nèi)容顯示,大部分門店的日均杯量都達不到400杯,甚至不到一半,而根據(jù)庫迪的盈虧平衡模型測算,400杯才是營收平衡的起點。
有加盟商表示,庫迪在6月給出了8.8元團購券,以及低至1元新用戶券的低價補貼,當時的杯量是上來了,但8.8元這個價格根本沒有利潤,即便庫迪給到加盟商每杯9.5結(jié)算價的補貼,加盟商還是賣一杯虧一杯。
加盟商經(jīng)營不下去,倒閉的庫迪門店也越來越多。據(jù)極海品牌監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,截至8月庫迪閉店就有332家,近90天內(nèi)新關(guān)店鋪數(shù)量就有152家。
架不住洶涌而來的“閉店潮”,庫迪開始悄悄漲價,8.8元的優(yōu)惠券變成了部分單品8.8元,相當于庫迪把本該給到消費者的補貼換給了加盟商,但消費者沒有羊毛可薅,門店的杯量也開始一路下滑。
如果想要維持當下的門店規(guī)模甚至進一步拓展,庫迪勢必要將門店杯量提上來,那就要繼續(xù)加大加盟商和消費者的兩頭補貼,但這樣做的話,會為沒有資本撐腰的庫迪帶來非常巨大的資金壓力。
02 價格背后的“質(zhì)量戰(zhàn)”
面臨兩難的庫迪該如何選擇?我們不妨從前者身上找借鑒,F(xiàn)lash Coffee的失敗,在于“重規(guī)模、輕質(zhì)量”,過度依賴于資本加持以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),從而忽視了咖啡的本質(zhì),那就是“好不好喝”。
對于這一點,庫迪CEO錢治亞也坦言庫迪正在經(jīng)歷挑戰(zhàn)。在庫迪一周年慶活動上,CEO錢治亞在內(nèi)部信中提到,(庫迪)門店爆發(fā)式的增長,給庫迪的供應(yīng)鏈體系、運營體系和技術(shù)體系帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
在抖音平臺上,用戶“@無拘無束”分享了他的庫迪創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,他在9月表示庫迪的供應(yīng)鏈問題日益嚴重,各種產(chǎn)品輪流缺貨下架。
比如甜品麥芬、瑞士卷、大福等都屬于常規(guī)性缺貨,咖啡原料比如新品米乳、厚乳、燕麥奶等也都經(jīng)常出現(xiàn)短缺,就連單杯打包袋這種消耗物料也訂不上,店里已經(jīng)一周都沒有單杯打包袋了,卻沒有任何解決問題的跡象。
從社交平臺的分享來看,“@無拘無束”所分享的內(nèi)容并不是個例,比如有消費者分享庫迪門店連打包紙袋都不能提供,只能用普通塑料袋裝咖啡;也有消費者表示,自己喜歡喝的燕麥系列已經(jīng)缺貨一周了,而且方圓5公里的十幾家門店都缺貨。
供應(yīng)鏈問題,正在成為庫迪發(fā)展的“拖累”。眾所周知,庫迪自誕生之初,就一直在對標瑞幸,比如在產(chǎn)品矩陣上,模仿瑞幸的出圈單品;在門店選址上,盡量緊貼瑞幸;在營銷策略上,對標瑞幸投放大量補貼。
但低價策略和數(shù)字化運營只是瑞幸發(fā)展初期用來拓展市場的策略,而并非其持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。以低價策略為例,瑞幸在通過低價占領(lǐng)了消費者心智后,會根據(jù)不同市場情況動態(tài)調(diào)整折扣,比如初期庫迪推出8.8元折扣后,瑞幸也僅對庫迪周邊的瑞幸門店發(fā)布優(yōu)惠券,是在后期才進一步擴大優(yōu)惠范圍的,而并非將一招“低價”用到底。
相反,通過數(shù)字化體系持續(xù)打造爆品,才是瑞幸的核心競爭力。無論是近期爆火的醬香拿鐵,還是現(xiàn)象級產(chǎn)品生椰拿鐵,都是建立在海量的消費者數(shù)據(jù)之上,再針對消費者的喜好來調(diào)整產(chǎn)品。
在整個產(chǎn)品研發(fā)過程中,數(shù)字化支持固然重要,但供應(yīng)鏈支持同樣重要。試想一下,同樣是“甜味”,可以通過無數(shù)種原料來實現(xiàn),那么如何才能找到最合適的原料,能否保證這種原料實現(xiàn)穩(wěn)定的供應(yīng),都是供應(yīng)鏈管理的功夫。
目前來看,F(xiàn)lash Coffee學習了瑞幸數(shù)字化管理的“形”;庫迪則學習了瑞幸低價策略的“形”,但僅僅只是這樣,顯然還不足以在性價比上超越瑞幸,畢竟隨著消費需求的不斷升級,消費者想要的不光是低價,而是“又便宜又好喝”。
03 轉(zhuǎn)戰(zhàn)“海外”再造兩萬店?
供應(yīng)鏈的重要性,庫迪并非不了解。早在今年7月,庫迪就通過官方微信號宣布,將在安徽打造庫迪華東供應(yīng)鏈基地,并將在下半年投入運營。
11月,中國(安徽)自由貿(mào)易試驗區(qū)蕪湖片區(qū)與庫迪舉行了國際供應(yīng)鏈基地項目簽約儀式。
但庫迪的拓展步伐已經(jīng)邁得更開了。在庫迪一周年之際,CEO錢治亞提出了2025年全球門店20000家的戰(zhàn)略目標,而這一目標較公司成立之初提出的三年10000家門店目標增長了足有一倍。
值得注意的是,庫迪在成立之初所設(shè)定的“三年萬店”目標,其并沒有提到“全球”,而這一次的目標門店數(shù)量不僅翻倍,還特別提到了“全球門店”,結(jié)合近期瑞幸的“往外走”的發(fā)展步伐來看,或許其未來的重心將要分一半到國外了。
繼8月在韓國開出首家海外店之后,庫迪陸續(xù)進軍了印度尼西亞、加拿大、日本及中國香港等。在社交平臺上,已有不少疑似是庫迪海外招商人員發(fā)布相關(guān)信息,其中提到將開展加盟的國家包括歐洲、中東、亞洲等多個國家。
有招商人員在評論中回復網(wǎng)友,表示每個市場(國家)的合作方式不同,部分市場的重點招募對象是區(qū)域合伙人,這可能是為了快速擴充門店數(shù)量。
“出海”似乎已經(jīng)成為了庫迪接下來的重要戰(zhàn)略之一,但庫迪能否講好這個“新故事”呢?事實上,從國內(nèi)走到海外市場,庫迪所面臨的挑戰(zhàn)只會更多。
首當其沖的就是供應(yīng)鏈問題,據(jù)紅星新聞此前報道,庫迪曾表示東南亞和日韓是其主要的海外目標市場,年內(nèi)要在印尼開出400家門店。
當一個城市的門店數(shù)量多達百家,庫迪首要考慮的是供應(yīng)鏈本土化,還是通過成本更高的物流運輸解決呢?要如何解決這些問題,庫迪目前并未透露。
以目前海外門店數(shù)量較多的蜜雪冰城為例,其早就成立了自己的供應(yīng)鏈公司,并在全國各地建立倉儲物流基地,在香港、越南、印尼成立了4家經(jīng)營公司從事設(shè)施設(shè)備的運營以及原材料采購。
其次,在出海之后,庫迪供應(yīng)鏈還要針對不同市場作出調(diào)整,因為不同市場消費者的口味可能會有差異。在國內(nèi)市場,庫迪的新品研發(fā)采取緊跟瑞幸的策略,走向海外之后,庫迪又將對標誰呢?
最重要的是,庫迪的低價策略恐怕難以在海外暢行。以香港市場為例,由于當?shù)厣畛杀据^高,庫迪40平米的店鋪估計一個月租金就要40000港元左右,加上香港咖啡師平均16000港元的工資,還有20000元左右的水電,這家香港門店的每月成本高達約10萬元。
庫迪表示,香港門店咖啡的售價為19-32港元,按平均25港元的單價,每杯10港元的毛利來測算,庫迪每月要賣出近10000杯咖啡才能實現(xiàn)營收平衡,再算上其他物料費用,每日至少要賣出400杯才能實現(xiàn)收支平衡。
所以,庫迪出海之后,能否將低價策略貫徹到底,恐怕并不由庫迪說了算,而要結(jié)合當?shù)厥袌龅膶嶋H情況來看,對于那些想要通過“低價走量”快速回本的加盟商而言,到底加盟與否,則恐怕還要三思了。
不過,盡管面臨著如此多的不確定性,庫迪還是將“揚帆出海”作為了未來三年的確定性戰(zhàn)略,這也難免給市場一種錯覺,其是在國內(nèi)市場卷不動了,只能將目光瞄準海外。只是,海外咖啡市場的“故事”未必更容易,庫迪真的做好準備了嗎?
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