5月底，CCFA新消費(fèi)論壇——2023中國零售創(chuàng)新大會在上海召開。大會圍繞“再出發(fā)，探尋中國零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之路”主題，深入探討零售新趨勢、新勢力、新模式，聚焦新產(chǎn)品、新渠道、新生活方式，全面展示零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展最新成果。

在全體大會對話環(huán)節(jié)，德勤亞太區(qū)消費(fèi)品及零售行業(yè)主管合伙人張?zhí)毂鳛橹鞒旨钨e，與三江購物俱樂部股份有限公司董事長陳念慈，上海來伊份股份有限公司董事長施永雷，T11超市創(chuàng)始人杜勇，京東五星電器集團(tuán)CEO于鯤，圍繞零售企業(yè)數(shù)字化如何深入，展開討論。

京東五星電器集團(tuán)CEO于鯤表示，在京東零售全渠道戰(zhàn)略下，京東五星電器現(xiàn)階段的數(shù)字化重點(diǎn)是京東3C家電零售的全渠道大店模式，打造京東零售的區(qū)域中心場。目前企業(yè)已經(jīng)在昆明、東莞、西安、沈陽、石家莊、合肥、重慶成功開設(shè)了7家京東MALL和超級體驗(yàn)店，并在全國15個(gè)省/直轄市的60余座城市落地京東電器城市旗艦店。通過線上線下一體化的購物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者可以“在家門口逛京東”。一方面，通過門店的區(qū)域中心場去滿足京東主站上需要線下體驗(yàn)和服務(wù)的消費(fèi)者；另一方面，引入京東具有產(chǎn)品和價(jià)格優(yōu)勢的供應(yīng)鏈，如手機(jī)、電腦、數(shù)碼和小家電等，滿足線下消費(fèi)者的需求。門店的人貨場逐步基于LBS以數(shù)字孿生的方式在京東主站和微信運(yùn)營，形成和消費(fèi)者的需求做供給對稱的底臺。員工有更多商品可賣，更多顧客可以接觸；顧客在被滿足需求的同時(shí)，能被啟發(fā)更多需求；供應(yīng)商全渠道投入效率更高。

京東618正在如火如荼中。5月31日起，消費(fèi)者不僅可以通過線下京東遍布全國百城千店獲得即時(shí)服務(wù)和體驗(yàn)，也可以通過數(shù)字化門店、社群和提案師的在線推薦下，從京東主站千萬商品SKU中遴選中意的商品，享受一個(gè)多快好省的618。5月31日，京東五星電器線下門店推出“超級省百城聯(lián)播”大型直播活動(dòng)，聯(lián)合華為、OPPO、VIVO、聯(lián)想、惠普等頭部品牌打造3C直播專場活動(dòng)。5月31日晚8點(diǎn)，京東電器、京東五星電器線下門店全面釋放“晚8”集市，包括0元尖叫拍賣會、9.9換購千元家電、9.9帶電好物攤、618二十周年好禮派送、百億補(bǔ)貼爆品秒殺、好物五折等。

數(shù)字化讓用戶感知到線下京東的價(jià)格競爭力、在服務(wù)上的領(lǐng)先力，以及借助場景化讓更多商品被用戶看到，讓用戶選擇京東。