2019-2023年美國購物中心客流變化趨勢(shì)報(bào)告

來源：聯(lián)商網(wǎng) 松柏 2023-05-12 11:11

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編譯/松柏

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當(dāng)購物中心首次出現(xiàn)在美國零售界時(shí)，其價(jià)值主張很簡(jiǎn)單，即結(jié)合專業(yè)零售商和餐飲品牌，核心租戶入駐，以吸引大量消費(fèi)者。購物中心角色鮮明，既是便于社交的平臺(tái)，也是一站式購物的好去處。但隨著網(wǎng)絡(luò)的興起，分析師們開始質(zhì)疑現(xiàn)有的“一站式購物”模式，并呼吁購物中心必須創(chuàng)新變革以求生存。

盡管有人持反對(duì)意見，但購物中心發(fā)展態(tài)勢(shì)依舊向好。

盡管一些購物中心通過創(chuàng)新成功崛起，但其他購物中心仍在按照慣例經(jīng)營。雖然購物中心的客流量在過去幾年略有下降，但并沒有像預(yù)測(cè)的那樣急劇下降。那么，到底哪些人仍在去購物中心？如今的購物中心顧客訪問方式與疫情前有何不同？2022年哪種類型的購物中心最受歡迎？

本報(bào)告通過研究最新的情報(bào)數(shù)據(jù)，更好地了解購物中心的當(dāng)下狀態(tài)。

首先，我們查看了來自Grocery-Anchored Shopping Centers和Placer.ai Mall的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)重點(diǎn)關(guān)注室內(nèi)購物中心、露天購物中心（不包括奧萊購物中心）、奧特萊斯購物中心和商超類購物中心。然后，我們分析了客流量、到店停留時(shí)間、每日和每周訪問分布情況以及游客行程信息，以了解實(shí)際訪問模式在近年來如何改變。我們還將視角擴(kuò)大到更廣泛的購物中心類別，其中包括全美數(shù)千個(gè)購物中心，以了解高通脹和高油價(jià)如何影響購物中心的客流量。

一、在過去三年中，購物中心的訪問方式發(fā)生了哪些變化？

疫情限制對(duì)購物中心產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。網(wǎng)購需求飆升，導(dǎo)致出現(xiàn)購物中心終結(jié)論。許多原本依托于購物中心的品牌方加緊重新配置其店鋪，甚至將注意力轉(zhuǎn)向非購物中心場(chǎng)所。盡管消極言論盛行，但購物中心的客流量還是出現(xiàn)明顯反彈，經(jīng)分析，四類主要購物中心的三年同比訪問量差距縮小至不到10%。

2022年室內(nèi)購物中心和露天購物中心的客流趨勢(shì)相仿。由于進(jìn)一步明確目標(biāo)客群，加之通貨膨脹等經(jīng)濟(jì)逆風(fēng)的持續(xù)影響，三年的同比客流量有所下降。但對(duì)比2021年，兩個(gè)市場(chǎng)的客流量呈現(xiàn)增長趨勢(shì)，這表明室內(nèi)購物中心和露天購物中心也正從疫情的影響中恢復(fù)過來。

與此同時(shí)，相較于2019年和2021年，商超類購物中心在2022年的訪問量均有所增加。這可能歸因于必需品購物的復(fù)蘇，以及人口遷移和職業(yè)變化促使郊區(qū)需求增加。

奧特萊斯購物中心在2022年面臨的挑戰(zhàn)最大，訪問量同比和環(huán)比都呈下降趨勢(shì)。據(jù)分析，大多數(shù)消費(fèi)者傾向于開車去奧特萊斯購物中心，而不是去其他三類購物中心，但受困于去年美國市場(chǎng)油價(jià)走高，不少消費(fèi)者選擇縮短出行距離。另外，一些低價(jià)品牌以及傳統(tǒng)折扣零售商的涌出也造成不小沖擊。未來幾個(gè)月內(nèi)，受通貨膨脹的持續(xù)影響，消費(fèi)者將進(jìn)一步減少購物并控制出行成本，轉(zhuǎn)而專注于選購生活必需品。

二、購物中心類型對(duì)消費(fèi)者行為模式的影響

雖然商超類購物中心有其獨(dú)特的功能，但就購物和娛樂功能層面，室內(nèi)購物中心、露天購物中心和奧特萊斯購物中心似乎也有著不同的側(cè)重點(diǎn)。

1. 按小時(shí)和按周的客流分布情況

室內(nèi)購物中心、露天購物中心和奧特萊斯購物中心的訪問量在一天和一周中的分布不同。

與室內(nèi)購物中心或露天購物中心相比，奧特萊斯購物中心并沒有那么多，且往往占地面積更大。于是，消費(fèi)者如欲開車前往奧萊購物中心，通常要花費(fèi)更長的時(shí)間。這也就是為什么奧特萊斯購物中心的周末訪問量最高——44.1%，而室內(nèi)購物中心和露天購物中心的比例分別為40.0%和37.8%。也許由于周末訪問量較高，奧特萊斯購物中心的交通擁堵情況也會(huì)在一天中最早出現(xiàn)高峰，大部分（54.3%）的顧客選擇在下午三點(diǎn)前前往奧萊購物中心，從側(cè)面印證了一日游的特色。

露天購物中心在周末訪問量的相對(duì)份額最低，或許是因?yàn)橄M(fèi)者往往選擇在工作之余去這些地方消遣。

室內(nèi)購物中心的小時(shí)訪問分布與奧特萊斯購物中心的水平相當(dāng)，室內(nèi)購物中心的早晨訪問略微減少，而午后和晚上的訪問略微增加。與此同時(shí)，露天購物中心的晚間訪問量最多，22.3%的訪問量在晚上7點(diǎn)至10點(diǎn)之間，相比之下，室內(nèi)購物中心的晚間訪問量只有17.3%，奧特萊斯購物中心的晚間訪問量只有13.6%。露天購物中心也是周末訪問量相對(duì)最少的，這可能表明消費(fèi)者更傾向于在工作后日常娛樂活動(dòng)時(shí)光顧這種類型的購物中心，而不是周末出行。