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撰文/羅秀玲

隨著五一臨近，購物中心迎來了2023年第一個開業(yè)「小高峰」�！堵�(lián)商網(wǎng)》統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，4月最后一周，全國至少有13個商業(yè)項目開業(yè)，在一眾開業(yè)項目中，我們將目光鎖定了金華和悅鄰里中心。

理由有二：

首先，金華和悅鄰里中心是的恒太商業(yè)四大產(chǎn)品線之一的鄰里中心線首個開業(yè)項目，從這個項目的布局打造，可以窺見恒太商業(yè)對社區(qū)商業(yè)的思考和運(yùn)營能力；

另一方面，從城市來說，金華是長江三角洲中心區(qū)27城之一、同時也是G60科創(chuàng)走廊中心城市；從區(qū)域發(fā)展來看，項目所在的湖海塘區(qū)，是金華打造「精品城市」的重要支撐和亮點(diǎn)所在，根據(jù)政府規(guī)劃，湖海塘區(qū)居住用地面積約2600畝，未來能容納5萬城市人口，將被打造成宜居金華的精品區(qū)和標(biāo)桿區(qū)，所以金華迫切需要一個「高質(zhì)量」社區(qū)商業(yè)標(biāo)桿，來實現(xiàn)金華市政府「方便市民生活，改善城市形象」的規(guī)劃。

當(dāng)亟需「城市更新」的「金華」和擅長「定制化商業(yè)」的「恒太」發(fā)生碰撞，將會給社區(qū)商業(yè)發(fā)展帶來哪些新靈感？金華和悅鄰里中心有哪些亮點(diǎn)和差異化是本文的關(guān)注重點(diǎn)。

01

圍繞「社群」布局

打造湖海塘樂活家庭的「烏托邦」

根據(jù)恒太商業(yè)消息，金華和悅鄰里中心簽約率和開業(yè)率均高達(dá)96%。

出色成績背后，是恒太商業(yè)獨(dú)特的社區(qū)商業(yè)運(yùn)營體系，也是我們主要探尋的內(nèi)容。

1、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手 挖掘市場機(jī)會點(diǎn)

先從項目本身來說，金華和悅鄰里中心總面積4萬方，是恒太商業(yè)與金華本地國企金華金開服投合作，共同打造的「生活中心產(chǎn)品」，項目定位為「湖海塘樂活家庭的烏托邦」。

金華和悅鄰里中心所在的位置是金華蘇孟鄉(xiāng)后山路169號，是政府為方便市民生活，改善城市形象，立足于“大社區(qū)、大組團(tuán)”進(jìn)行功能定位和開發(fā)建設(shè)的新型社區(qū)空間，急需商業(yè)配套來滿足社區(qū)居民生活，而金華和悅鄰里中心的開業(yè)，填補(bǔ)了金華市場社區(qū)商業(yè)的空白，恒太商業(yè)希望將金華和悅鄰里中心打造成為「金華首個鄰里生活中心的標(biāo)桿品牌」。

項目三公里范圍內(nèi)有201個高檔住宅密集分布，還是醫(yī)院、教育、寫字樓、酒店集中區(qū)，周邊區(qū)域功能高度聚合且有數(shù)量龐大的消費(fèi)人群支撐，恒太商業(yè)要做的是如何打造出更符合這些人群需求的空間，增強(qiáng)黏性實現(xiàn)「高頻到店」「多次復(fù)購」。

2、強(qiáng)化「社群」用「用戶思維」打造公共空間

要做好社區(qū)商業(yè)，首先要解決的一個問題是「顧客需要什么」，這其實是恒太商業(yè)一直擅長的「打法」，以「用戶思維」布局，打造與顧客需求「高度匹配」的商業(yè)空間。

在金華和悅鄰里中心里，強(qiáng)化「社群」理念，成為項目的重要亮點(diǎn)，和傳統(tǒng)商業(yè)主張的「人與群分」完全不同的是，恒太商業(yè)主張「相互交互」。

「目前社區(qū)功能配套，實則是圈養(yǎng)式布局，這種方式不斷演化，即使功能不斷升級，但無法激活社區(qū)，我們希望更多的人參與進(jìn)來，相互交互，促進(jìn)鄰里關(guān)系，我們面對的不僅僅是功能的簡單提升，而是挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的規(guī)劃布局，這是全新的課題，我們急需一種新的社區(qū)空間模式，來打破目前的矛盾僵局�！�

所以，金華和悅鄰里中心在空間打造上，除了注重「功能性」?jié)M載「需求」外，更加注重「開放」和「通透」。

比如主打「室內(nèi)親子和休閑活動空間」的「口袋公園」，就將「封閉式」變?yōu)椤笅寢屢暰�可及的敞開式」；「鄰里公園」「室內(nèi)籃球場」則成為社區(qū)居民社交、健身打卡的主要選擇，「社群中心」更是通過咖啡吧、書吧、手工吧、小舞臺等內(nèi)容引進(jìn)，兼具「社交」「便民」「親子」「休閑活動」「共享」等功能，項目本身也通過「光」與「綠」的有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)化「開放」和「通透」。

和傳統(tǒng)社區(qū)商業(yè)「緊鑼密鼓布局零售業(yè)態(tài)」不同，金華和悅鄰里中心利用開放的空間設(shè)計、強(qiáng)大的造景能力打造「沉浸式體驗空間」，這樣的解題思路高度匹配了社區(qū)居民的「理想生活方式需求」，這也是恒太商業(yè)主張的「新的社區(qū)空間模式」。

所以我們說，金華和悅鄰里中心真正讓社區(qū)商業(yè)從傳統(tǒng)的基礎(chǔ)配套演變?yōu)轭佒�、生活、社交缺一�?a href=http://t.linkshop.com/kindex_id_1264.aspx target=_blank class=hotwords>可的「生活方式」，成為家庭之外的「第二社交場」。

02

推出「五大主題」

用「業(yè)態(tài)組合」激活項目「生命力」

如果說通過「沉浸式體驗」激發(fā)顧客「好奇心」，是金華和悅鄰里中心打造「烏托邦」的第一步，那么通過業(yè)態(tài)組合形成的「內(nèi)容驅(qū)動力」，則是「烏托邦」運(yùn)營成功的關(guān)鍵。

和傳統(tǒng)商業(yè)更重視「首店」等提升城市品牌層級不同，社區(qū)商業(yè)瞄準(zhǔn)的依然是「目標(biāo)客群需求」。

根據(jù)項目規(guī)劃，金華和悅鄰里中心緊抓社區(qū)商業(yè)定位，圍繞社區(qū)居民自由交流、充實學(xué)習(xí)、酣暢娛樂、健康安心、方便快捷等需求，推出「悅生鮮」「悅生活」「悅美食」「悅親子」「悅休閑」五大主題，并圍繞五大主題進(jìn)行招商布局。除了「主次力店」外，更注重引進(jìn)寵物店、棋牌室、藥店、健身房、教培、餐飲、早餐、夜宵等滿足顧客健康生活、娛樂、學(xué)習(xí)等便民業(yè)態(tài)。

B1「悅生鮮」引入了「鮮品惠」精品超市，極大豐富了周邊居民的「菜籃子」，提高家庭生活質(zhì)量；

L1、L2「悅生活」「悅美食」，涵蓋「麥當(dāng)勞」「叁石面包」「古茗」以及人氣茶飲「霸王茶姬」「瑞幸咖啡」等，對應(yīng)社區(qū)居民以及周邊寫字樓用餐需求；還有美容美發(fā)、藥房，滿足周邊家庭需求；

L3「悅親子」則以教育培訓(xùn)和健身場館為主，「杏兒藝術(shù)」「朗音藝術(shù)」「國王運(yùn)動」等品牌引進(jìn)，滿足周邊家庭親子教育和居民健身需求；

L4-L6層均圍繞「悅休閑」布局，引入了酒店、泳池、棋牌等休閑體驗業(yè)態(tài)。

從金華和悅鄰里中心品牌組合不難看出，項目主打「品牌豐富」和「務(wù)實」，圍繞社區(qū)居民的吃、穿、娛樂、親子、教育、健康布局，強(qiáng)化體驗業(yè)態(tài)，滿足消費(fèi)群體的多元需求，真正解決社區(qū)商業(yè)的“一公里難題”。

正如恒太商業(yè)董事長胡芳園所說的：從前期建筑空間、景觀、業(yè)態(tài)融合、場景空間打造，到后期品類和品牌的組合，唯有「完整」與「非凡」，才能打動消費(fèi)者。

03

加強(qiáng)社區(qū)聯(lián)動

恒太「社區(qū)首秀」運(yùn)營思路值得學(xué)習(xí)

在項目開業(yè)前，金華和悅鄰里中心就通過「社區(qū)服務(wù)月」「綠色生活節(jié)」「環(huán)保小達(dá)人」「來一場插畫約會」「風(fēng)箏DIY」「多肉盆栽種植」「春日花花抖IN金華挑戰(zhàn)賽」等活動強(qiáng)化社區(qū)聯(lián)動，讓鄰居們「打成一片」的同時，也強(qiáng)化了自身項目宣傳，與周邊居民建立深度情感鏈接。

而項目開業(yè)后，金華和悅鄰里中心更是將金華「在地文化」與恒太I(xiàn)P帶入商場運(yùn)營中，用社區(qū)居民最喜歡的形式強(qiáng)化社群聯(lián)動。

比如被稱為“金華戲”的婺劇就將進(jìn)入金華和悅鄰里中心，根據(jù)項目規(guī)劃，商場通過演出為社區(qū)居民帶來頂級「視聽盛宴」，在滿足社區(qū)居民精神生活需求的同時，還能傳承社區(qū)歷史文脈。

文化活動并不僅限于一種形式，金華和悅鄰里中心希望通過“365閱讀計劃”、讀書分享會等持續(xù)小型活動深耕社群，在了解社區(qū)居民喜好后，將聯(lián)合社區(qū)商戶及廣告商，為各群體定制專屬體驗式營銷活動。

此外，金華和悅鄰里中心還將推出城市自然主義農(nóng)產(chǎn)品市集，運(yùn)用恒太自有IP「山丘市集」，定期推出有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品市集活動，將健康、有機(jī)的生活方式傳遞出來。

縱觀整個金華和悅鄰里中心的推廣思路，我們發(fā)現(xiàn)「熱點(diǎn)話題」「在地文化」和「自有IP」是項目的三張王牌，通過社群屬性打造專屬體驗活動，讓金華和悅鄰里中心抓住了社區(qū)居民的眼球，擴(kuò)大影響力。

寫在最后

通過金華和悅鄰里中心打造，恒太商業(yè)為我們描繪出了新一代品質(zhì)社區(qū)商業(yè)的樣子——在社區(qū)居住功能之上提供家的延伸空間，構(gòu)建充滿健康與活力的聚集地。

事實上，社區(qū)商業(yè)首秀的成功，離不開恒太商業(yè)的核心能力：定制化商業(yè)。定制化商業(yè)保障了恒太商業(yè)能夠針對城市基本面、項目所在地、目標(biāo)消費(fèi)者、在地文化、商圈和競爭對手、業(yè)主訴求等方面進(jìn)行分析，尋找相應(yīng)的市場機(jī)會點(diǎn)，以適配不同城市對商業(yè)的需求。而多元產(chǎn)品線思維，讓恒太商業(yè)能夠適配存量市場下各類非標(biāo)商業(yè)產(chǎn)品的新特點(diǎn)，以自身的獨(dú)特標(biāo)簽與其他項目形成明顯差異，進(jìn)而實現(xiàn)商業(yè)項目的價值最大化。

那么恒太商業(yè)如何讓社區(qū)商業(yè)價值最大化？

“首先是社區(qū)，然后才是商業(yè)”。社區(qū)商業(yè)的本質(zhì)是社區(qū)，不懂社區(qū)的意義，就做不好社區(qū)商業(yè)中心，社區(qū)商業(yè)的真諦在于為社區(qū)居民在工作和生活的夾縫中，帶來精神的慰藉和溫暖，所以「便捷」和「溫暖」是社區(qū)商業(yè)的核心價值。

「時尚前沿」的空間打造，「張弛有度」的產(chǎn)品組合，「不斷演變」的社群活動，恒太商業(yè)正是圍繞著「便捷」和「溫暖」，在金華成功打造了一個「可持續(xù)發(fā)展而非靜止」的理想社區(qū)，而這樣的「破題」思路值得業(yè)界學(xué)習(xí)。