出品/聯(lián)商專欄

撰文/聯(lián)商高級顧問團(tuán)成員潘玉明

荒年多怨、投石問路，他山可鑒、啟迪自我。

從1990年到2017年的27年間，日本大眾工薪階級的年薪漲了約7萬日元，去掉通脹、稅費等因素，實際工薪層的勞動所得價值在持續(xù)下降。

官方的說法

安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)以寬松政策為主基調(diào)，經(jīng)過十多年的修煉，內(nèi)閣總結(jié)報告中列出很多亮眼民生數(shù)據(jù)。2019年1月25日，內(nèi)閣府編制發(fā)表《從數(shù)據(jù)看安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)》，失業(yè)率從2012年底4.3%下降為2018年底2.5%，為25年來最低水平。就業(yè)人數(shù)從2012年6271萬人增加到2017年6522萬人，連續(xù)5年增長。最低小時工資從2012年749日元增加到2018年874日元，兼職小時收入增長約1.8%，創(chuàng)9年來新高。

但是，根據(jù)國稅廳的《民間收入實態(tài)統(tǒng)計調(diào)查》，1990年平均工資為425.2萬日元，到1997年有所提升，從那以后開始下降，到2017年維持在432.2萬日元。27年中只提高7萬日元，結(jié)論是大眾所得價值在下降，消費力在萎縮，這怎么解釋呢？

從內(nèi)閣府發(fā)布的“國民經(jīng)濟(jì)計算”歸因看，日本經(jīng)濟(jì)存在以下問題：企業(yè)自創(chuàng)成長活力不足；貿(mào)易條件惡化導(dǎo)致海外收入下降；工薪收入低迷，保險費用增加；對未來不安，消費動力不足；企業(yè)資金滯留儲備劇增，投資意愿低迷。

筆者斗膽，提出以下四個猜想：

低保障機制

理論上，大眾工薪階級的權(quán)益保護(hù)主要依靠員工自主工會、行業(yè)聯(lián)合工會、勞動仲裁機構(gòu)、公正交易協(xié)調(diào)機構(gòu)、法律機構(gòu)等，但是，日本是企業(yè)內(nèi)部工會組織為主，主要聽從企業(yè)決策管理層安排，做員工工作，和歐美的企業(yè)外部行業(yè)工會獨立自治的功能差別非常大，比如美國員工可以在行業(yè)之間自由流動，高薪跨國聚才、高薪組合創(chuàng)新、高薪抵制通脹，因此，水漲船高，有能力的員工站在通脹浪頭，自當(dāng)受益。當(dāng)然，遇到下滑危機時，往往采取裁員手段，歐洲工會也是默認(rèn)裁員調(diào)節(jié)手段。而日本企業(yè)內(nèi)部講究“八公式”執(zhí)行忠誠，不得輕易流動，也不輕易裁員，所以，工會提出漲薪訴求時，企業(yè)決策方就說收益困難，要維護(hù)社會穩(wěn)定，減少失業(yè)人數(shù)，甚至吸收或增加非正規(guī)就業(yè)者，維持低薪酬機制，于是工會就不說話了，員工要么感謝企業(yè)施舍之恩，要么忍受沉默，低頭干活兒。

日產(chǎn)前負(fù)責(zé)人卡洛斯戈恩說過，日式團(tuán)隊的忠誠執(zhí)行令人羨慕，但是忠誠過度會起反作用，應(yīng)該樹立一種有別于“八公式”忠誠的敢于自省的就業(yè)理念。

工會成為企業(yè)決策管理層的協(xié)調(diào)者、執(zhí)行者，其功能與員工保障性質(zhì)的初衷完全改變了，本來的價值代言作用弱化或消失，普通員工失去自主意志的法規(guī)出口，變成單純的勞動者。

以便利店為例，2019年日本國稅廳統(tǒng)計，正規(guī)員工年收入503萬日元（男性561萬、女性389萬）。比較而言，便利店加盟主年薪長期停留在300萬日元左右。某便利店企業(yè)總部得知下面有的加盟主年收入達(dá)到400萬日元，明確提出待遇太高了，要降薪。

令人矚目的例子是，2019年初，7-11東大阪南上小阪店店主松本實敏，因為用工緊張，在沒有達(dá)成書面協(xié)議情況下，縮短營業(yè)時間，引發(fā)整個便利店行業(yè)24小時工作大討論，加盟店主協(xié)會也組織了支持活動。2019年6月經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省、公正交易委員會介入，2019年10月便利店企業(yè)適當(dāng)妥協(xié)，宣布有條件允許店鋪縮短營業(yè)時間，到2022年2月底，7-11和羅森旗下分別有2000家、1200家店鋪縮短營業(yè)時間，對于24小時經(jīng)營的行業(yè)特性，算是一個根本性變革。

不過松本實敏就沒那么好過了，2019年底，7-11總部以影響顧客消費秩序為由，解除松本的合同，要求他在2020年初交出店鋪，松本不服，糾紛升級進(jìn)入法律軌道。2022年6月23日，大阪地方法院裁定，總部解除合同有效，結(jié)論終究偏向企業(yè)一方。有行業(yè)專家提出，這是一面倒的結(jié)論，誰能保護(hù)、反映一線就業(yè)者的感受。

低就業(yè)門檻

在小泉純一郎執(zhí)政時代(2001-2006年)，修正了勞務(wù)派遣法規(guī)，降低了就業(yè)門檻，非正規(guī)就業(yè)者大批進(jìn)入大眾工薪階層，新就業(yè)者以非正規(guī)資質(zhì)入職，看上去就業(yè)率提升，在服務(wù)行業(yè)廣泛滲透，但是平均雇傭薪酬大幅下降，很多非正規(guī)入職的雙職工兩口子，因為收入低微而不敢養(yǎng)育孩子。除了國內(nèi)新就業(yè)者，另外還有幾方面低薪群體：一是通過國際勞務(wù)協(xié)會組織，吸收國外技能類型勞動力，號稱研修生，主要是從周邊國家輸入低成本勞工，充實基層簡單作業(yè)和一線服務(wù)崗位。二是增加社區(qū)臨時短工聘用頻次和數(shù)量，甚至以熟練的短工擔(dān)任餐飲店、便利店的店長等基層管理職務(wù)。三是由于退休缺員，不得不持續(xù)雇傭高齡就業(yè)者，維持就業(yè)數(shù)量，但是大幅度降低薪酬水平，本應(yīng)在60歲或65歲退休的老年人，在60歲時被改為低薪酬雇工，甚至65歲完全退休以后，還在為了低廉的工資堅持上班。老年就業(yè)者會感謝企業(yè)收留，自然也就降低了對薪酬的要求。四是為了增加基層管理者價值感，增加兼職管理崗位，比如一個經(jīng)理兼任幾個便利店的店長，由此維持忠誠度。五是打擦邊球，裝聾作啞，簡化或者不給員工上保險，或者偷工減料，少計加班費，大量的加班時間以奉獻(xiàn)、服務(wù)的名義，讓員工不再計較。個別極端情況甚至?xí)霈F(xiàn)讓員工承諾，多做奉獻(xiàn)、少計加班、提前離職不要賠償或者放棄相關(guān)待遇等。

低就業(yè)門檻的結(jié)果，部分崗位小時薪酬增長、總體薪酬成本大幅降低，賬面好看，同時，企業(yè)競爭力和創(chuàng)新力被貶抑，薪酬和責(zé)任以及服務(wù)質(zhì)量直接掛鉤，低薪酬，意味著責(zé)任輕，一些投機心理濃厚的企業(yè)，團(tuán)隊活力與行業(yè)頭部企業(yè)差距越來越大。有行業(yè)人士分析，在很多新興國際化競爭中，日本本來可以做得更好，因為發(fā)展戰(zhàn)略保守，失去很多機會。

按照市場競爭優(yōu)化邏輯，除了自然老化因素以外，企業(yè)批量缺員是經(jīng)營產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營銷渠道洗牌、轉(zhuǎn)換渠道的機會，也是轉(zhuǎn)移業(yè)態(tài)、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的機會，當(dāng)連續(xù)幾年出現(xiàn)系統(tǒng)化崗位人心渙散、勞動所得價值降低，證明這些崗位功能價值已經(jīng)被市場質(zhì)疑或者淘汰，應(yīng)該向全渠道領(lǐng)域發(fā)展，比如零售崗位的導(dǎo)購員、揀貨員，如果企業(yè)決策者僵化地維護(hù)現(xiàn)狀、無知無畏，只能證明企業(yè)經(jīng)營理念落后，服務(wù)營銷模式在淘汰路上越走越遠(yuǎn)。

低價值內(nèi)容的無奈

常理，由于經(jīng)營產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新機制，產(chǎn)品附加值低，競爭收益低下，企業(yè)就沒有能力提高員工薪酬，只能尋找其它違規(guī)投機辦法，轉(zhuǎn)移調(diào)劑賬目資金，降低員工薪酬總量，維護(hù)上報賬面收益數(shù)據(jù)、維護(hù)虛假面相。

所以，要想維持或持續(xù)提高薪酬，核心依仗是經(jīng)營產(chǎn)品特性化競爭力突出，贏得更多收益，同時還要善于調(diào)劑內(nèi)部儲備資源，提高員工各種相關(guān)待遇，讓員工勞有所得、心有所安，看得見勞動付出的轉(zhuǎn)化價值。

仍然以便利店為例，雖然店鋪擴(kuò)張數(shù)量不斷增加，但是銷售額增長率和產(chǎn)品創(chuàng)新收益率在逐漸下滑，一方面產(chǎn)品研發(fā)潛能有限，缺乏新的創(chuàng)效手段，另一方面總部不肯減少提成比例，就業(yè)者不得不以加大簡單勞動負(fù)荷為條件，上繳自己的勞動果實，換取自己穩(wěn)定的生活。

企業(yè)利潤及相關(guān)經(jīng)營資源的科學(xué)調(diào)劑，是企業(yè)維持研發(fā)能力、保持經(jīng)營產(chǎn)品競爭力的必要手段，但是，如果企業(yè)不當(dāng)儲備，而且轉(zhuǎn)移到金融機構(gòu)以后，缺乏公正的法規(guī)監(jiān)管，被不良挪用轉(zhuǎn)移、或者聚集到非主要經(jīng)營領(lǐng)域，違規(guī)違法投資造成重大損害，那么，企業(yè)正當(dāng)?shù)慕?jīng)營秩序必定受到?jīng)_擊，員工作為被動使役者，只能在低薪圈子徘徊，搞不好還會連帶遭殃。

從日本的歷史演變看，1970年日本經(jīng)濟(jì)處于高速增長，消費價格指數(shù)為31.5（內(nèi)務(wù)和通信部調(diào)查），1980年為74.5，10年增長2.36倍，但是薪酬水平也在快速提升，1970年平均月收入為11.3萬日元（內(nèi)務(wù)和通信部調(diào)查），1980年為34.9萬日元，收入增長3倍。那時候各個專業(yè)都急于創(chuàng)新，人才奇缺，員工成為最大的經(jīng)營資源。但是泡沫破裂以后，這種向上成長的良性互動氣氛改變，企業(yè)轉(zhuǎn)向保守積累，為了減少虧損，或者應(yīng)對更大風(fēng)險，加大資金儲備，用保障就業(yè)抵消員工提薪的愿望，讓員工無話可說。從零售業(yè)態(tài)看，雖然銷售逐漸走低，但是企業(yè)利潤并不是大面積、大幅度虧損，在沒有大幅度創(chuàng)新拓展的情況下，顯然是在加大資金儲備積累。數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)2017財年的公司統(tǒng)計數(shù)據(jù)，不含金融和保險兩項，日本企業(yè)內(nèi)部儲備為446.5萬億日元，如果包括這兩項，則達(dá)到507.4萬億日元，突破500萬億日元，約等于全國一年的收入，這種財富積累規(guī)模和速度驚人，伴隨出現(xiàn)的無奈就是工薪階級的薪酬水平停滯不前。

低信用競爭的亂局

通常，為了壓制薪酬成本，企業(yè)經(jīng)營者經(jīng)常采用不當(dāng)手段，出現(xiàn)價格競爭失范，無法適應(yīng)市場交易規(guī)則等現(xiàn)象，雖然表面薪酬成本較低，但是背后的信用成本奇高，隨時面臨國際化市場交易被洗牌風(fēng)險。具體分析兩方面：

第一、企業(yè)交易各方應(yīng)尊重規(guī)范，互守信用。按照國際對等交易規(guī)則，為了維護(hù)國際競爭機制對等、規(guī)范、公正，企業(yè)應(yīng)成立員工自主工會組織，保護(hù)自身合法權(quán)益，保障員工自主言論自由，保證員工薪酬的穩(wěn)定和增長，杜絕變相壓榨員工就業(yè)價值、薪酬權(quán)益，杜絕采購非法機制勞務(wù)產(chǎn)品，上繳利稅、資金調(diào)配等渠道公正，稅務(wù)透明，允許合作企業(yè)對等監(jiān)督檢查，上市企業(yè)更應(yīng)該真實地接受公眾媒介監(jiān)督等。

假如，企業(yè)運營處于半遮半閉狀態(tài)，經(jīng)營目標(biāo)忽隱忽現(xiàn)、產(chǎn)品渠道盲無所措，運營質(zhì)量逐漸瓦解，連中高層員工都無法理解決策動向，那么，企業(yè)勢必會引發(fā)公眾質(zhì)疑，在特定合作圈層失去信賴。一個近似的案例，2015年前后，7&i集團(tuán)在鈴木敏文主導(dǎo)下，出現(xiàn)的全渠道數(shù)字化戰(zhàn)略導(dǎo)向混亂，引起內(nèi)外部爭論，迫使鈴木敏文辭退。近兩年對于崇光西武百貨店的運營部署，又引起行業(yè)議論。百貨店版塊的產(chǎn)品競爭特性匱乏，低價格競爭虧損，不得已處置資產(chǎn)，進(jìn)也罷、退也罷，都應(yīng)該遵守秩序。

另一方面，企業(yè)上繳利稅應(yīng)規(guī)范使用、帶動發(fā)展。按照經(jīng)濟(jì)邏輯，企業(yè)上繳利稅應(yīng)合規(guī)合法地轉(zhuǎn)移應(yīng)用于社會公共建設(shè)、公益事業(yè)，促進(jìn)大眾消費價值不斷增長，生活幸福指數(shù)穩(wěn)定提高。假如，企業(yè)上繳利稅使用無序，公共服務(wù)項目、醫(yī)療、教育等基礎(chǔ)項目收費名目不斷擴(kuò)大，收費價格不斷提高，低水平的工薪階級將無法適應(yīng)這種強制牽引式消費，消費安全感將會持續(xù)萎縮，反過來影響員工在企業(yè)的活力，連鎖化負(fù)面效應(yīng)會蔓延形成大眾積怨，社會傷害、員工身心疾病會越來越多。

日本的情況主要體現(xiàn)在寬松政策之下，能源等公用事業(yè)部門放松管制，一直維持低價，沒有很好地發(fā)揮價格杠桿的積極作用，長期低價格換來較高的社會用戶滿意度，但同時，影響了服務(wù)業(yè)創(chuàng)新競爭發(fā)展，長期維持低水平的同質(zhì)化產(chǎn)品和價格，在一定程度上抑制了普通工薪階級的薪酬增長空間。

如果事情走向另一個極致，公共管理機構(gòu)胡亂作為，依靠亂收費、亂漲價、亂綱紀(jì)來維護(hù)權(quán)威，同時又不能有效引導(dǎo)服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、帶動大眾工薪族提高薪酬，將更糟糕，那可能意味者實業(yè)階層和主控機構(gòu)陰陽合謀、聯(lián)合搜刮溫飽線上的工薪階級的勞動所得，可能更加激發(fā)社會民憤。

日本似乎沒有走得那么極端，安倍內(nèi)閣把關(guān)懷民生、維護(hù)整體穩(wěn)定作為執(zhí)政目標(biāo)，而且這個目標(biāo)也得到國際社會的基本認(rèn)同。預(yù)計今年到明年仍堅持許這樣一個低薪酬、低消費的狀態(tài)。如果說這種穩(wěn)定有什么消極作用的話，那可能就是低循環(huán)、低成長率、低幸福指數(shù)吧。

新首相岸田文雄在6月7日內(nèi)閣會議上通過“新資本主義總設(shè)計及執(zhí)行計劃”，重點投資領(lǐng)域之一就是人力資本，計劃從政策上推動加薪策略，不過，由于生產(chǎn)附加值較低，從分配方面增加工資比重難度很大，可是岸田又沒有提出能夠帶來加薪機會的增長型產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，所以，工薪階級低薪酬的狀態(tài)還要持續(xù)。

縱觀國際比較，按照OECD編制的Well-being指標(biāo)評價，日本在教育水平、平均壽命、民生安全等方面位居世界前列，就業(yè)率和就業(yè)穩(wěn)定性也很高，創(chuàng)新型附加值和生產(chǎn)率較低，總體薪酬較低，其中有工作生活平衡、低薪就業(yè)等影響，也有人力資本過小投資，成長型產(chǎn)業(yè)及企業(yè)勞動力流動停滯等原因，該評價結(jié)論與本文猜想大體吻合。

結(jié)語：工薪階級怎么應(yīng)對？

面對經(jīng)濟(jì)大局的徘徊衰退，大眾提升薪酬的要求難以如愿的現(xiàn)實，普通工薪族該如何面對這種長期的低收入、高壓力的消費環(huán)境？基本探索有兩個方向：

一是減少開支。即減少選擇性消費，增加網(wǎng)絡(luò)渠道消費，退守和保留最低限度必要的簡約消費，例如，今年前5個月銷售第一位的燕麥粥同比增長2.45倍，比2019年增長13.5倍；在小眾社群共享消費場景，租賃房屋、家政、汽車等，攤薄消費壓力；開辟遠(yuǎn)程辦公等自給自足的自然環(huán)境；進(jìn)一步向折扣店、二手店等低價格區(qū)域轉(zhuǎn)移。

二是增加兼職。包括探索增加副業(yè)收入，調(diào)查表明，獲準(zhǔn)從事副業(yè)或兼業(yè)的公司中，近30%公司已經(jīng)開始出現(xiàn)兼職行為，大部分兼職月收入在6萬日元左右；少數(shù)員工突破傳統(tǒng)企業(yè)文化束縛，向高收入企業(yè)跳槽；今年4月開始，學(xué)校開設(shè)金融、網(wǎng)絡(luò)等新教養(yǎng)課程，一部分人開始學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷知識、金融理財知識，嘗試投資小規(guī)模資產(chǎn)，投資股票、債券、基金，加強生活安全防御能力。

作為草根階級，面對各種生死級差，只有自主自立，咬牙自救。