臨近618，天貓、京東、拼多多等電商平臺紛紛推出相關(guān)活動。在大家將視線集中于大平臺上時，競爭激烈的電商陣營悄無聲息地多了一條鯰魚。

朋友圈中，一些碧桂園工作人員、業(yè)主，還有之前做過社區(qū)團購、代購的好友，突然發(fā)出一個名叫“碧樂淘淘買手版”的小程序。點開小程序，沒有各種優(yōu)惠券、預(yù)售活動，只有簡單的直給價，618頁面的促銷標(biāo)語更是讓人心動：“挑戰(zhàn)全網(wǎng)大牌最低價，我們來真的�！�

上一次碧桂園的新聞，還是5月7日“碧桂園資金賬戶被凍結(jié)”的消息，雖然最后是虛驚一場，但碧桂園在5月4日發(fā)布的4月銷售業(yè)績公告顯示：碧桂園及其附屬公司于2022年4月實現(xiàn)權(quán)益合同銷售金額約226.4億元人民幣，同比下跌57.14%。

在房地產(chǎn)行業(yè)趨于理性，逐漸放緩的情況下，碧桂園正在不斷尋求其他的增收發(fā)展方式，房地產(chǎn)行業(yè)和物管服務(wù)的結(jié)合，最大的優(yōu)勢就是多年積累下的強大私域流量，而電商，就是流量變現(xiàn)的最好方式。

此前，碧桂園就做起了“碧優(yōu)選”社區(qū)團購電商，雖然并未見太大聲量，但仍在運營之中，并且成為了不少碧桂園旗下社區(qū)的團購服務(wù)陣地。一位工作人員告訴「電商在線」，新平臺“碧樂淘淘買手版”定位是“大牌低價”+“興趣尖貨”的社交電商。

前有小米有品有魚、京東東小店、騰訊小鵝拼拼等社交電商相繼關(guān)停，碧桂園在此刻入局，是否能在別人踏過的石子上，找到房地產(chǎn)企業(yè)另一條增收的可能道路？

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碧桂園做電商，主打大牌低價

打開碧樂淘淘買手版小程序，最先顯示的就是618狂歡搶先購的頁面，但是參與618搶先購的商品只有52個SKU，其中大牌低價和奢品特賣就占據(jù)了32個SKU。618活動、店鋪主頁、六一專場、端午好禮和夏日穿搭等專題頁卡，構(gòu)成了頂部的幾個TAB欄，看得出碧樂淘淘買手版根據(jù)時間節(jié)點推出了不少促銷活動。

商品分為個護美妝、鞋服箱包、母嬰用品、鐘表首飾、滋補養(yǎng)生、醫(yī)療保健、運動戶外、文化玩樂和食品飲料九個板塊。輕奢箱包配飾、進口化妝品到白牌商品都有，但并沒有對于履約要求更高的生鮮產(chǎn)品或是農(nóng)副產(chǎn)品。

一位碧桂園相關(guān)人士告訴我們，碧樂淘淘買手版是今年1月推出的新業(yè)務(wù)，此前還有一個名叫碧樂淘淘的平臺。兩者都有電商業(yè)務(wù)，但相比于買手版，碧樂淘淘內(nèi)多了農(nóng)副生鮮產(chǎn)品，以及碧桂園的自有品牌產(chǎn)品。

相關(guān)工作人員也表示：“兩個平臺不同，買手版的目標(biāo)用戶更多，不僅僅只是為業(yè)主服務(wù)，目前主推的也是各種大牌低價�！�

「電商在線」向小程序客服求證商品來源時被告知，大牌商品來自不同商家，平臺是為客戶提供精選產(chǎn)品。在詢問平臺內(nèi)潘多拉、科顏氏等品牌如何確保正品時，客服表示：“碧桂園會審核商家資質(zhì)，目前潘多拉是平臺內(nèi)的供應(yīng)商提供的，供應(yīng)商有官方授權(quán)資質(zhì)。科顏氏是跨境商品，通過海關(guān)保稅倉發(fā)出的，能夠保證正品�！痹诒坦饒@小程序的信息頁面，也能夠查詢到施華洛世奇和coach的授權(quán)證書。另一位相關(guān)人士則表示，平臺內(nèi)部分商品確實是直接與品牌合作的，比如最近在主頁推薦的CHALI茶里。

在碧樂淘淘買手版的小程序最下方，顯示為“有贊提供技術(shù)支持”，觀察后發(fā)現(xiàn)，小程序也借用了有贊的供應(yīng)鏈渠道。一位相關(guān)工作人員也表示，商家想要合作，無需入駐，只要進入有贊分銷體系，然后聯(lián)系他們提供相關(guān)資質(zhì)就可以。在不少商品頁面，也顯示了有贊的“合作商直銷”、“保稅發(fā)貨”的標(biāo)簽，還加上了有贊的放心購保險業(yè)務(wù)。

從這點看來，碧樂淘淘買手版除卻有自己合作的品牌，還有著有贊的分銷業(yè)務(wù)。

此次參加618，碧樂淘淘買手版的活動標(biāo)語打出了“挑戰(zhàn)全網(wǎng)最低價”，但看下來，部分商品確實有價格優(yōu)勢，部分商品卻比其他平臺還要貴：科顏氏白泥售價199元，比天貓旗艦店同款便宜了131元；但法拉利手表售價2099元，比天貓旗艦店同款貴出599元；周大生硬金小鹿掛墜加上一條925銀項鏈?zhǔn)蹆r1298元，比天貓旗艦店同款貴出519元。

這樣的差異，一方面是因為平臺還沒有太強的議價權(quán)，不能獲得太大的價格優(yōu)勢。另一方面，「電商在線」從相關(guān)人士處了解到，商家主要負責(zé)供貨，碧桂園平臺會賺取一定差價，如此一來，平臺在部分商品的定價上可能就有了不同策略。

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買手招募，月入上萬？

今年2月，一些社交平臺上就出現(xiàn)了碧樂淘淘買手版招募“買手”的消息，招募人員告訴我們，買手模式類似“淘客”模式，分為白銀、鉑金、鉆石和榮耀四個級別，級別根據(jù)等級值來計算，等級值則由售賣出去的金額和拉人數(shù)量組成。

目前買手是二級分銷制度，每個級別的商品傭金比例約10%，之外還有一個邀請傭金制度，這個比例會根據(jù)買手等級不同而有所變化，“你邀請別人做買手，一個人50等級值。他那邊賣出去東西了，你還可以獲得另一份傭金�！�

簡單來說，買手層級越高，能獲得的收益就越高。

除此之外，平臺對買手也有額外的激勵制度，一位招募人員表示，每月激勵制度評選標(biāo)準(zhǔn)可能會有所不同，目前是按照銷售額評選，前三名有獎勵，之后可能還有別的激勵政策。

成為買手之后，上級代理會將你拉入微信素材群進行培訓(xùn)，傳授經(jīng)驗和話術(shù)，每天發(fā)主推商品和宣傳推廣素材，幫助買手進行銷售推廣。群里時不時有人在喊，XX商品又被搶光了，今天收益有多少，給買手們做激勵。

招募人員表示，想成為買手最好有團購或者代購經(jīng)驗，這樣有現(xiàn)成的賣貨渠道，容易上手，但并不是硬性要求，“最開始就是員工和業(yè)主在推廣，很多買手也都是員工和業(yè)主，大家做個兼職�！�

這位招募者自己也是買手，他告訴「電商在線」，目前主要還是推薦各種大牌商品，“大牌知道的人多，而且平臺很多大牌價格確實比電商平臺都要低，比較好賣，傭金也比較高�！�

在一些招募者口中，買手能“兼職月入5000，全職月入過萬”，但買手泡芙透露，她收入最多的一個月也就賺了600多元，想要傭金超過1000元，就必須有自己強大的賣貨渠道或者多招募幾個買手，“基本就是做一個兼職，賺大錢沒什么可能，雖然有碧桂園的名號，但畢竟是沒什么人聽過的新平臺，賣貨也不是很好賣�！�

一位招募者在主頁表示“兼職月入5000+”

碧桂園服務(wù)官網(wǎng)顯示，旗下共有465萬戶業(yè)主和商戶，理論上都是手里掌握的私域流量，是碧桂園做電商的優(yōu)勢所在，但這些資源目前都依托于房產(chǎn)與物管獲得，碧樂淘淘買手版小程序本身流量并不算高，

只能通過分傭制度吸引“買手”加入，提高轉(zhuǎn)化，向外尋求流量。但主要的入駐買手是員工和業(yè)主的弊端也不小，各式優(yōu)惠信息的刷屏其實是對社交關(guān)系的一種傷害，最終賣貨效果如何，還難以判斷。

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碧桂園電商矩陣

之前碧桂園引發(fā)關(guān)注的，還是名叫“碧優(yōu)選”的社區(qū)團購。

現(xiàn)在碧優(yōu)選仍在運營中，雖然也有美妝個護、旅行箱包等品類，但主打的還是生鮮產(chǎn)品和居家生活場景用品，部分商品來自第三方商家，部分商品則是碧桂園自有品牌。

一位碧桂園員工表示，除了碧樂淘淘買手版、碧樂淘淘、碧優(yōu)選，碧桂園旗下還有鳳凰會、碧彩商城兩個電商平臺，除了碧彩商城主要是內(nèi)部采購，其他都是面向外部的電商平臺。

這些平臺中，鳳凰會以獨立APP存在，其他平臺都是以小程序為載體，總結(jié)分析，原因有三點：

1．減少用戶下載的流程，做到最低成本觸達，同時推廣成本也更低；

2．這些平臺主要還是通過碧桂園的各個微信公眾號和員工去觸達私域流量，而小程序在微信平臺更便捷；

3．開發(fā)時間短，成本低。新推出的碧樂淘淘買手版直接借用了有贊，快速切入市場。

但是使用微信小程序入局電商，也帶來諸多不便。一方面，眾多電商平臺都在千人千面，利用算法做推薦，但小程序呈現(xiàn)給不同用戶的主頁都一樣。另一方面，受限于第三方平臺、供應(yīng)鏈，碧樂淘淘買手版

在貨品供給上受限，在支付方式上也缺乏多樣性的選擇。

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流量的盡頭是私域

此前，小米推出有品有魚，京東推出東小店，騰訊推出小鵝拼拼，幾個平臺都在主打社交電商，并且都推出了類似“買手”的分銷模式，不過都在今年都陸續(xù)傳出關(guān)停消息——各自都有大廠流量的支撐，但

這些平臺的流量并不精準(zhǔn)，針對下沉市場的策略讓它們本質(zhì)上和拼多多、淘特等平臺在同一個流量池里，難免出現(xiàn)“內(nèi)耗”，也競爭不過這些主攻下沉市場的平臺。

有品有魚和東小店的停運公告

房地產(chǎn)企業(yè)最大的優(yōu)勢就是旗下的業(yè)主資源，也是更加精準(zhǔn)的私域流量。

幾乎每一個大型房企都有自己的相關(guān)APP或者小程序，之前大多都是為了方便物業(yè)服務(wù)，各大地產(chǎn)公司還針對業(yè)主做過不少類似社區(qū)團購“賣菜”的業(yè)務(wù)，當(dāng)時更多是作為一種物業(yè)增值服務(wù)，是為了物管的口碑。

在2018年，碧桂園服務(wù)、新城悅、雅生活等一波物業(yè)公司上市后，能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)閉環(huán)的社區(qū)團購，就成為了在資本市場上贏得更多青睞的籌碼。去年的一次采訪中，從事物業(yè)行業(yè)16年的邵衛(wèi)忠就告訴「電商在線」，“社區(qū)團購的銷售額，是算在增值性收入里面的，體現(xiàn)在財務(wù)報表中。”不少房地產(chǎn)企業(yè)或者物管企業(yè)，都在近年的財報中強調(diào)了社區(qū)增值服務(wù)的收入。

去年，不少房地產(chǎn)企業(yè)就用主要面向業(yè)主的社區(qū)團購切入了電商領(lǐng)域，比如碧桂園服務(wù)的碧優(yōu)選，恒大的恒優(yōu)選，保利地產(chǎn)的保得利精選，龍湖集團的瓏珠精選等等，在這些社區(qū)團購小程序中，商品品類并不算垂直，跨度也比較大，幾乎能夠覆蓋家庭消費的各個應(yīng)用場景。

各大房地產(chǎn)推出的社區(qū)團購平臺

在眾多社區(qū)團購平臺不斷退出時，這些房地產(chǎn)企業(yè)的社區(qū)團購平臺反而持續(xù)運營著，原因或許正是抓住了旗下業(yè)主為主的私域流量。

在碧桂園2021年度的財報中，提到了發(fā)展新零售增收，而碧桂園服務(wù)的2021年度財報中也提及，本地生活服務(wù)收入較去年同比增長約107.1%至約人民幣11.05億元。

對布局超370個城市的碧桂園服務(wù)而言，本地生活服務(wù)的快速增長能夠讓他們看到了利用私域流量做電商，實現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)的可行性。在這些基礎(chǔ)上，碧桂園服務(wù)用傭金模式招募員工、業(yè)主做買手，通過去觸達更多流量做社交電商，實現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)其實是意料之中的事——作為掌握流量的一方，必然也想將流量進行變現(xiàn)。

雖然碧樂淘淘買手版目前看起來更像是分銷平臺，但一位相關(guān)工作人員表示，碧桂園有自有供應(yīng)鏈，也在搭建供應(yīng)鏈。企查查也顯示，碧桂園旗下有一家名為深圳碧盛發(fā)展有限公司的企業(yè)，主營的就是供應(yīng)鏈相關(guān)業(yè)務(wù)�；蛟S之后，碧樂淘淘買手版能擺脫第三方平臺與供應(yīng)鏈的限制，打造更完善的電商體系。

不過對于目前的碧樂淘淘買手版而言，如何留存、促活和轉(zhuǎn)化可能才是最大的問題。依托微信小程序和有贊平臺，客服、售后服務(wù)跟不上，電商體系不完善，同時對比其他電商平臺，碧樂淘淘買手版并沒有足夠的品牌優(yōu)勢，也沒有了之前依托社區(qū)做近場零售的優(yōu)勢。

碧樂淘淘買手版當(dāng)下應(yīng)該做的，或許是先專注耕耘自己的私域地盤，做出差異化，先承接滿足住戶需求，再去考慮更多可能性。