3月13日消息，針對網(wǎng)友稱自己在星巴克咖啡中喝出蟑螂一事，3月12日傍晚，星巴克官方微博發(fā)布回應(yīng)稱，未發(fā)現(xiàn)相關(guān)蟲害問題。

星巴克方面表示，我們關(guān)注到網(wǎng)上當前熱議的事件，經(jīng)調(diào)查確認，涉事顧客于3月10號通過第三方外賣平臺下單了飲品，平臺客服后續(xù)接到顧客相關(guān)投訴后，及時和其進行了溝通處理。星巴克在當日獲悉上述顧客情況之后立即調(diào)取了相關(guān)門店的監(jiān)控錄像，經(jīng)核實，門店伙伴嚴格按照飲品的操作流程規(guī)范制作該飲品，并使用了為外賣專門設(shè)計的一次性密封防漏包裝。同時，該門店消殺記錄完整，我們也立即于3月10日當天和11日持續(xù)邀請第三方蟲害服務(wù)公司進行了實地檢查，并對相關(guān)設(shè)備進行了徹底檢查，未發(fā)現(xiàn)相關(guān)蟲害問題。

據(jù)悉，日前，有網(wǎng)友在微博發(fā)布圖文稱，自己在星巴克咖啡中喝出蟑螂。3月12日，“星巴克”相關(guān)話題一度占據(jù)微博熱搜榜第一位。

2021年12月13日，“星巴克私換標簽使用過期食材”相關(guān)話題登上微博熱搜，引發(fā)網(wǎng)友集中熱議。

針對此事，星巴克中國發(fā)布聲明稱：“我們已經(jīng)關(guān)注到有關(guān)無錫星巴克兩家門店的報道。對于報道中所涉及的食品安全問題，我們深感震驚�！毙前涂朔Q，已于第一時間關(guān)閉這兩家門店，并立刻啟動深入調(diào)查。

此前，有記者在無錫市兩家星巴克門店臥底調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在所謂的“金標準”下，一些門店觸碰了食品安全的紅線：食材過期后仍繼續(xù)用，做成多款暢銷飲品售出；主管、店員言傳身教“篡改保質(zhì)期，有的食材被人為延�！币恢�；承諾“開封后不過夜”的糕點，第二天偷偷上架。

據(jù)悉，上海星巴克咖啡經(jīng)營有限公司無錫震澤路店、無錫昌興大廈店因通過篡改、撤換、撕毀調(diào)制的食品原料保質(zhì)期標簽等方式，使用過期食品原料、經(jīng)營過期食品；擦拭食品接觸面的毛巾未能實現(xiàn)專用等行為，被無錫市新吳區(qū)市場監(jiān)督管理局沒收違法所得并分別罰款69萬余元、67萬余元。

星巴克發(fā)布的2021財年財報顯示，星巴克在中國的市場達37.9億美元，貢獻了星巴克全球12.7%的收入。星巴克在財報中還強調(diào)，“中國是我們增長最快的市場，也是第二大市場�！�

截至2022年1月2日，星巴克在中國市場的門店數(shù)量達5557家。