美妝監(jiān)管加強(qiáng),品牌源頭博弈“暗流涌動(dòng)”
近期,滴滴、阿里、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭因觸及監(jiān)管法案而被罰的話題頻頻登上熱搜。
其實(shí),這股嚴(yán)監(jiān)管的趨勢(shì)已蔓延到消費(fèi)品領(lǐng)域。美妝市場(chǎng)尤為突出,僅上半年,國(guó)家藥監(jiān)局就針對(duì)化妝品市場(chǎng)先后發(fā)布10多個(gè)法規(guī)文件。
與之對(duì)應(yīng)的是品牌商屢次受罰。香奈兒多次因劣質(zhì)品被處罰21萬(wàn)元、雅詩(shī)蘭黛與絲芙蘭因虛假宣傳分別被處罰40萬(wàn)元,這對(duì)大牌來(lái)說(shuō)是“九牛一毛”,但造成消費(fèi)者“信任危機(jī)”才是損失。更重要的是,這些事件讓化妝品質(zhì)量、原料、宣傳標(biāo)語(yǔ)等問(wèn)題,再度成為行業(yè)、企業(yè)、消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)是全球第二大化妝品消費(fèi)市場(chǎng),當(dāng)前國(guó)內(nèi)注冊(cè)化妝品責(zé)任主體6.9萬(wàn)家,有生產(chǎn)許可證的只有五千多家,大多數(shù)責(zé)任主體不具備生產(chǎn)能力的,而通過(guò)委托加工生產(chǎn)的方式進(jìn)行銷售化妝品。
現(xiàn)在新規(guī)與消費(fèi)者的審視,讓化妝品行業(yè)門檻提高。未來(lái)3~5年,或許各大化妝品品牌無(wú)法再肆意給消費(fèi)者“種草”,只有真正有實(shí)力的品牌才能存活下來(lái)。
監(jiān)管帶來(lái)美妝“良幣”機(jī)制
當(dāng)前我國(guó)化妝品行業(yè)處于高速發(fā)展時(shí)期,功效型品牌、網(wǎng)紅品牌層出不窮。與此同時(shí),行業(yè)出現(xiàn)了不少非法用料、“雞肋”產(chǎn)品及虛假宣傳的品牌。
其實(shí)化妝品一直都是問(wèn)題頻發(fā)板塊,早期的上海家化旗下男士護(hù)膚品牌高夫就曾因虛假宣傳被處罰,珀萊雅也曾因“承諾的優(yōu)惠活動(dòng)反悔”“虛假發(fā)貨”等吐槽惹來(lái)眾怒。
如今,雅詩(shī)蘭黛、香奈兒等品牌的問(wèn)題只是隨著監(jiān)管加強(qiáng),被拿到“臺(tái)面上”,消費(fèi)者看到了而已。
更重要的是,上半年頒布的空前嚴(yán)格監(jiān)管條例會(huì)給市場(chǎng)帶來(lái)哪些變化?
消費(fèi)者購(gòu)買化妝品,往往會(huì)選擇他們眼中值得信賴的大牌,或者符合當(dāng)下“早C晚A”概念的新興功能性護(hù)膚品。當(dāng)選擇功能性護(hù)膚品時(shí),優(yōu)先看產(chǎn)品的成分含量。所以,玻尿酸、煙酰胺、視黃醇逐漸成為當(dāng)之無(wú)愧的“熱門選手”,通常來(lái)說(shuō),熱門成分的含量越高產(chǎn)品越貴。
2021年4月,藥監(jiān)局出臺(tái)了《化妝品功效宣稱評(píng)價(jià)規(guī)范》(下文簡(jiǎn)稱《規(guī)范》),自2022年1月1日起,化妝品注冊(cè)人、備案人申請(qǐng)?zhí)厥饣瘖y品注冊(cè)或者進(jìn)行普通化妝品備案的,應(yīng)當(dāng)依據(jù)《規(guī)范》的要求對(duì)化妝品的功效宣稱進(jìn)行評(píng)價(jià),并在國(guó)家藥監(jiān)局指定的專門網(wǎng)站上傳產(chǎn)品功效宣稱依據(jù)的摘要。
這對(duì)于擅玩“文字游戲”、夸大產(chǎn)品功效的化妝品品牌來(lái)說(shuō),可謂當(dāng)頭一棒。
但這只是監(jiān)管的“冰山一角”,國(guó)家藥監(jiān)局又在今年6月發(fā)布的《化妝品標(biāo)簽管理辦法》中更清晰地表示,在中文命名時(shí),產(chǎn)品禁止以商標(biāo)名的形式宣稱醫(yī)療效果或不具備的功效,含暗示性用語(yǔ)的商標(biāo)名一律不得使用;禁止使用虛假、夸大等詞匯、尚未被科學(xué)界接受的術(shù)語(yǔ),以及偽造、無(wú)法證實(shí)的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者。
標(biāo)簽中含有外語(yǔ)的產(chǎn)品,多數(shù)情況下應(yīng)當(dāng)在包裝明顯處用規(guī)范漢字對(duì)應(yīng)解釋說(shuō)明。甚至產(chǎn)品的小樣也應(yīng)當(dāng)有標(biāo)簽,便于消費(fèi)者了解產(chǎn)品的安全性、功能性等內(nèi)容。
那些以成分為由頭的品牌,則需要按各成分在產(chǎn)品中含量的降序列于標(biāo)簽中。倘若某成分含量不超過(guò)0.1%(w/w),應(yīng)當(dāng)以“其他微量成分”作為引導(dǎo)語(yǔ)引出另行標(biāo)注,可以不按照成分含量的降序列出。
不難看出,針對(duì)大牌美妝、功效型護(hù)膚品無(wú)法實(shí)現(xiàn)宣稱效果的現(xiàn)狀,國(guó)家已將它們?cè)O(shè)為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象,想“鉆空子”沒(méi)那么容易。
在《2021年下半年國(guó)家化妝品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)計(jì)劃》中,尤其是抗皺、祛痘類、育發(fā)類等長(zhǎng)期以來(lái)處于問(wèn)題重災(zāi)區(qū)的品類仍是關(guān)注的焦點(diǎn)。這說(shuō)明,充滿財(cái)富的地方也充滿監(jiān)管條例。
這一套化妝品監(jiān)管“組合拳”下來(lái),有利于化妝品監(jiān)督管理體系逐漸成熟。對(duì)品牌方來(lái)說(shuō),在原料、包裝、產(chǎn)品宣傳等方面,需要做出快速調(diào)整。
源頭背書(shū)成品牌“新愁”
據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2020年中國(guó)化妝品市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模因?yàn)橐咔樵蛳噍^2019年有所下降,為3958億元。疫情好轉(zhuǎn)后,2021年中國(guó)化妝品市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)可達(dá)到4781億元。此外,中國(guó)化妝品產(chǎn)量在近6年也呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),預(yù)計(jì)2021年產(chǎn)量將達(dá)到199萬(wàn)噸?梢(jiàn)我國(guó)的美妝市場(chǎng)潛力巨大。
不過(guò),中高端產(chǎn)品一直是海外品牌的天地,低端市場(chǎng)是目前國(guó)貨的主戰(zhàn)場(chǎng),F(xiàn)在,新國(guó)貨如雨后春筍一般冒出,質(zhì)量參差不齊。針對(duì)美妝市場(chǎng)在發(fā)展中的問(wèn)題,新規(guī)對(duì)于原料監(jiān)管、備案系統(tǒng)、特妝審批、質(zhì)量安全員等方面都有更明確的規(guī)定,這對(duì)尚未成熟的美妝系統(tǒng)來(lái)說(shuō),是一劑“強(qiáng)心針”。
具體而言,從“源頭治理”是新規(guī)的核心。而原料與配方合成的步驟作為產(chǎn)品的初始環(huán)節(jié)之一,是現(xiàn)在大行其道的功效型護(hù)膚品的核心宣傳點(diǎn)。 接下來(lái),這些品牌或許無(wú)法再將產(chǎn)品描述得“出神入化”。
對(duì)此,男士護(hù)膚品簡(jiǎn)男創(chuàng)始人莫盛琰認(rèn)為:“在消費(fèi)者的慣有意識(shí)中,有文獻(xiàn)證明某些成分會(huì)抗衰抗皺,他們就會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品中只要含有該成分就能有抗皺抗衰的效果。實(shí)則不然,產(chǎn)品中含有該成分也未必能做到抗衰抗皺,因?yàn)椴煌浞浇M成產(chǎn)品后,產(chǎn)品不一定會(huì)具有抗皺抗衰的功效。比如,同一款氨基酸洗面奶,雖然都含有氨基酸成分,但效果也不盡相同!
一位接近璦爾博士的人士也曾向鯨商表示,“化妝品是一項(xiàng)生物技術(shù),成分功效不代表產(chǎn)品功效。很多成分濃度不同、配方不同,效果也會(huì)不同。品牌方往往專注于產(chǎn)品,一些內(nèi)容創(chuàng)作者對(duì)配方的解讀會(huì)比較客觀,便于消費(fèi)者理解、接受!
從這個(gè)角度看,品牌常常使用“20%含量的VC”、“0.1%含量的煙酰胺”來(lái)吸引消費(fèi)者,或許也未必能達(dá)到他們理想的效果。新規(guī)針對(duì)這些成分含量,給出了嚴(yán)格的要求后,消費(fèi)者就能非常透明、客觀地了解產(chǎn)品。
此外,不少化妝品商家在今年5、6月份就感受到,產(chǎn)品備案進(jìn)度非常緩慢,通過(guò)率降低。莫盛琰說(shuō),“沒(méi)出新規(guī)之前,品牌推出新品一般只要3到6個(gè)月,F(xiàn)在,可能需要半年以上的研發(fā)時(shí)間。因?yàn)樾乱?guī)對(duì)產(chǎn)品功效的要求極高,而功效驗(yàn)證動(dòng)輒需要幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)的資金投入,從研發(fā)、招募志愿者,到做臨床試驗(yàn),匯總成報(bào)告,時(shí)間成本提高!
對(duì)于璦爾博士這類擁有較強(qiáng)自主研發(fā)能力的品牌而言,以往推出一款產(chǎn)品大概就要10個(gè)月左右,需要對(duì)于產(chǎn)品功效、穩(wěn)定性要進(jìn)行測(cè)試。新規(guī)的出現(xiàn)只會(huì)使其產(chǎn)品上架流程更加規(guī)范。
但對(duì)于一些新入局的創(chuàng)業(yè)品牌來(lái)說(shuō),卻容易無(wú)從招架。畢竟現(xiàn)在連最基礎(chǔ)的“保濕”產(chǎn)品,都需要有“證明”,即相應(yīng)的權(quán)威機(jī)構(gòu)報(bào)告,不能再“空口無(wú)憑”。
另一方面,在產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí),品牌方還需要專業(yè)的“質(zhì)量負(fù)責(zé)人”進(jìn)行質(zhì)檢。據(jù)相關(guān)信息透露,目前國(guó)內(nèi)合格的安全質(zhì)量負(fù)責(zé)人不到3000人。
在新規(guī)之前,品牌的質(zhì)檢工作往往委托給工廠的質(zhì)量負(fù)責(zé)人,當(dāng)品牌產(chǎn)品出問(wèn)題時(shí),很可能會(huì)“甩鍋”給工廠。現(xiàn)在,品牌需要有自己的質(zhì)量負(fù)責(zé)人,這樣就會(huì)避免雙方互相推卸責(zé)任,成了“一條繩上的螞蚱”。
在此過(guò)程中,品牌方會(huì)找優(yōu)質(zhì)大學(xué)皮膚科、民間具有檢測(cè)機(jī)制的機(jī)構(gòu)來(lái)為產(chǎn)品做背書(shū)。同時(shí),新規(guī)會(huì)促使品牌不斷尋求更優(yōu)質(zhì)的工廠,倒逼工廠升級(jí)具備質(zhì)檢報(bào)告;工廠亦會(huì)傾向于同資金實(shí)力強(qiáng)、銷量大的品牌合作。
長(zhǎng)此以往,勢(shì)必會(huì)加劇頭部品牌洗牌,加速創(chuàng)業(yè)品牌或小品牌消亡。
平臺(tái)優(yōu)化更新,品牌加速洗牌
從原料、標(biāo)簽管理、宣傳規(guī)范、質(zhì)量背書(shū)等方面的嚴(yán)規(guī),可以看出,以前商家花幾萬(wàn)塊就能注冊(cè)商標(biāo)、成立公司、找個(gè)工廠就生產(chǎn)產(chǎn)品撈金的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,美妝市場(chǎng)慢慢會(huì)良幣驅(qū)逐劣幣。
對(duì)頭部品牌來(lái)說(shuō),“槍打出頭鳥(niǎo)”。處罰只起到警示、引導(dǎo)效應(yīng),他們需要細(xì)致地了解新規(guī),對(duì)以往的一些沒(méi)有進(jìn)行功效測(cè)試、沒(méi)有質(zhì)檢背書(shū)爆款產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的測(cè)試補(bǔ)充,宣傳標(biāo)語(yǔ)應(yīng)隨著質(zhì)檢結(jié)果謹(jǐn)慎填寫,不能再宣傳子虛烏有的事。
倘若無(wú)法擁有相關(guān)證明,品牌與產(chǎn)品的口碑會(huì)大打折扣,消費(fèi)者得知后會(huì)對(duì)其舉報(bào),甚至?xí)斜幌嚓P(guān)部門注銷可能性。
對(duì)于中腰部品牌以及美妝創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),他們往往經(jīng)不起大額處罰,必須面臨原料、實(shí)驗(yàn)、人力、宣發(fā)等成本上漲的事實(shí),去革新供應(yīng)鏈、產(chǎn)品線,甚至迭代生產(chǎn)思路。
這就導(dǎo)致眾多品牌,從現(xiàn)在就開(kāi)啟優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商“爭(zhēng)奪戰(zhàn)”。莫盛琰稱:“以前品牌把原料、配方交代給工廠,生產(chǎn)出來(lái)用著可以就能直接上架,F(xiàn)在思路順序改變,品牌要在做產(chǎn)品前,先考慮產(chǎn)品的功效、效果是什么,再去做測(cè)試以及相關(guān)證明,能上架才能大規(guī)模生產(chǎn)。”之前很多品牌和工廠一個(gè)月就打樣兩三個(gè)產(chǎn)品,現(xiàn)在五六個(gè)月都不一定有。
不過(guò),這種嚴(yán)格的新規(guī),其實(shí)對(duì)有工廠和自主研發(fā)能力的品牌來(lái)說(shuō)是好事,能擴(kuò)大他們的優(yōu)勢(shì)。比如薇諾娜、華熙生物旗下的眾多子品牌,大都擁有成熟的供應(yīng)體系,自主研發(fā)的能力,就更容易在日后的化妝品品牌戰(zhàn)中“略勝一籌”。
無(wú)獨(dú)有偶,新規(guī)的執(zhí)行也需要各大電商平臺(tái)來(lái)協(xié)助,畢竟電商平臺(tái)是當(dāng)下化妝品品牌崛起的主陣地。
早在2005年左右時(shí),化妝品品牌不需要復(fù)雜的備案過(guò)程,電商平臺(tái)的規(guī)則也尚未健全,一大批化妝品品牌快速在電商平臺(tái)崛起,藥監(jiān)局馬上于2007年、2009年陸續(xù)頒布了化妝品生產(chǎn)許可證、備案管理工作的細(xì)則通知。
像淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音、快手等電商或短視頻平臺(tái),在過(guò)去會(huì)聯(lián)合一些調(diào)研會(huì)、化妝品協(xié)會(huì)、頭部主播來(lái)制定一系列平臺(tái)條例。不過(guò)對(duì)于新規(guī),他們也處于過(guò)渡時(shí)期,僅有幾家平臺(tái)提出新的化妝品品牌入駐準(zhǔn)則。
隨著門檻變高,在消費(fèi)者、監(jiān)管部門、電商平臺(tái)、品牌方以及供應(yīng)商等多方的努力下,會(huì)把大批不合格的產(chǎn)品從市場(chǎng)淘汰,留下更透明的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。這對(duì)國(guó)貨來(lái)說(shuō),或許是個(gè)彎道超車的機(jī)會(huì),從源頭開(kāi)始革新,注重功效與研發(fā),至少會(huì)形成更強(qiáng)的壁壘,未來(lái),也會(huì)有更多可能性。
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