據(jù)人民日報消息，給個差評，竟遭外賣員上門威脅，這一匪夷所思的事情近日有了最新進展：外賣員因?qū)め呑淌卤痪辛羰�，點餐的消費者卻因擔心再次受到報復開始找房搬家。一次體驗不佳的消費反饋，最終換來一種意料之外的粗暴回應(yīng)，讓不少人發(fā)出"還敢不敢打差評"的疑問。

人民日報稱，差評本是反映商品質(zhì)量和服務(wù)水準的評價機制，不僅沒有起到維護消費者合法權(quán)益的作用，甚至在個人信息淪為"把柄"后，成了"自討沒趣的雷區(qū)"。

所謂評價機制，根本上說是"金碑銀碑不如口碑"的樸素道理，本質(zhì)上應(yīng)該是"雙贏"的結(jié)果。作為差評規(guī)則的設(shè)計者、使用者、監(jiān)督者，相關(guān)平臺不能在糾紛爭議面前做一只"把頭埋進沙子里的鴕鳥"。既保護消費者差評的權(quán)利，也維護外賣員正當?shù)臋?quán)益，這是一道必答題。

必須承認的是，差評也經(jīng)常是一種源于主觀的認識，表現(xiàn)在被評價的人不能一味"吃啞巴虧"。但是無論如何，不管是外賣餐飲，還是網(wǎng)購電商，好評還是差評的出發(fā)點都應(yīng)該是"善意的對話"，而不是"惡意的對壘"。

"不以不善而廢其善"�；蛟S，這應(yīng)該是對待差評最起碼的態(tài)度。