名創(chuàng)優(yōu)品的尷尬:好的生活,真的不便宜
名創(chuàng)優(yōu)品要上市了,很多人都表示了對這個“十元店”的看好。
而名創(chuàng)優(yōu)品也交出了看似無可挑剔的答卷:門店總數(shù)相比2年前又翻了一番;雖然受到了疫情影響,但2020財年營收也有89.79億元,同比僅下降4.4%。
不過,盯著這張成績單,DT君還是看到了一絲不對勁。為什么一直以來都被認(rèn)為發(fā)展勢頭非常迅猛的名創(chuàng)優(yōu)品,招股書卻只披露了兩個財年的財務(wù)情況?
事實(shí)上,在2019年3月,DT君就曾深度研究過名創(chuàng)優(yōu)品為什么會吸引年輕人。當(dāng)時做過計算,名創(chuàng)優(yōu)品的營收和門店數(shù)一直在高速增長,復(fù)合增長率高達(dá)150%。
而且,創(chuàng)始人葉國富曾在2019年名創(chuàng)優(yōu)品的主題年會上驕傲地宣布:“名創(chuàng)優(yōu)品在2018年……營收高達(dá)170億元!
你發(fā)現(xiàn)問題沒?比對葉國富當(dāng)時的說法和現(xiàn)在的招股書,名創(chuàng)優(yōu)品2019財年(2018年7月至2019年6月)的營收數(shù)字,將將超過2018年的一半,像是大滑坡。
當(dāng)然,這樣的差異可以有多種解釋:審計前后的統(tǒng)計口徑不一,又或是之前名創(chuàng)優(yōu)品將加盟商的營收額都算入總營收……但無論如何,與前幾年公開宣傳中一直強(qiáng)調(diào)發(fā)展勢頭的高調(diào)姿態(tài)相比,要上市的名創(chuàng)優(yōu)品顯得有些過于謹(jǐn)慎了。
這家號稱美好生活與價格無關(guān)的新時代雜貨店,到底遇到了什么問題?它的經(jīng)營狀況背后,有一個我們更關(guān)心的話題,好的生活,真的可以便宜嗎?
雖然看起來很美好 但名創(chuàng)優(yōu)品仍然在虧錢
先看財務(wù)數(shù)據(jù),我們來拆解下“便宜”這件事。
名創(chuàng)優(yōu)品現(xiàn)在規(guī)模已經(jīng)挺大了,但還是在虧錢。Frost&Sullivan按照GMV(成交總額)計算了全球主要綜合零售自有品牌的占比,名創(chuàng)優(yōu)品的規(guī)模已經(jīng)排到第一位。但2020財年,名創(chuàng)優(yōu)品仍舊虧掉了2.6億元。
看到這里,你可能會想,虧錢換規(guī)模是一件很正常的事情呀,互聯(lián)網(wǎng)公司不都這么干么?問題是,名創(chuàng)優(yōu)品并不是一家互聯(lián)網(wǎng)公司。
提高利潤的公式說起來是很簡單,得努力提高毛利潤,或者降低銷售費(fèi)用。
從提高毛利潤這個角度來說,名創(chuàng)優(yōu)品之所以敢說自己美好生活與價格無關(guān),就是因?yàn)樘柗Q有一套很優(yōu)秀的供應(yīng)鏈體系,能幫助它降低生產(chǎn)成本。
而且,靠著大力推廣的加盟和合作經(jīng)營模式,加盟商們已經(jīng)幫名創(chuàng)優(yōu)品分?jǐn)偟袅撕艽蟊壤拈_店成本。截至2020年6月,名創(chuàng)優(yōu)品的門店總數(shù)達(dá)到了4222家,但僅有不到3%的門店是完全自營的,其余都是第三方合作模式運(yùn)營或分銷商運(yùn)營。
根據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品的招商規(guī)則,合作模式下,名創(chuàng)優(yōu)品與合作商按照1:1的投資,共擔(dān)風(fēng)險,共享利潤。而純加盟模式下,加盟商需要交納8萬元/年的特許商標(biāo)使用權(quán),店鋪?zhàn)饨、人工、電費(fèi)等管理費(fèi)用由加盟商自理。名創(chuàng)優(yōu)品則負(fù)責(zé)買斷商品并整合供應(yīng)鏈,最后的營收由加盟店分享每天營業(yè)額的38%(食品為33%),其余歸名創(chuàng)優(yōu)品所有。
看到這兒,你或許又想問,這看起來產(chǎn)品成本和開店成本都控制得挺低了,名創(chuàng)優(yōu)品還是不賺錢,難道真是產(chǎn)品價格實(shí)在定得太低,為了給消費(fèi)者創(chuàng)造美好生活,不斷倒貼錢賣貨?
這個猜測也不成立,按照招股書來看,名創(chuàng)優(yōu)品2020財年的毛利率有30%,也是零售品牌行業(yè)內(nèi)正常水平。
根據(jù)財務(wù)計算法則,毛利潤再去除一般費(fèi)用(包括人工、租房、營銷、稅收等)就是凈利潤。所以,名創(chuàng)優(yōu)品至今仍在虧損,應(yīng)該是與相關(guān)費(fèi)用偏高有關(guān)。
美好生活真的與價格無關(guān)嗎
2013年,葉國富創(chuàng)立了名創(chuàng)優(yōu)品,還以二次創(chuàng)業(yè)者的身份拜訪了Costco,一個毛利率是沃爾瑪一半,坪效是沃爾瑪兩倍的美國連鎖零售商。 葉國富深受震撼,“高品質(zhì)、高顏值、高效率,低成本、低毛利、低價格的三高三低原則,是我從Costco身上學(xué)到并融入到做實(shí)體零售的經(jīng)驗(yàn),也是名創(chuàng)優(yōu)品確定下來的經(jīng)營理念! 說白了,就是想靠高性價比做“薄利多銷”的經(jīng)營方式。 但是,名創(chuàng)優(yōu)品與量販賣場Costco終歸是不一樣的,它現(xiàn)在更像是“精品雜貨店”。想要維持精品這個定位,還要對外推廣美好生活的理念,并不便宜。 首先,美好生活百貨得出現(xiàn)在一個足夠美好的地段,還要配上明亮?xí)r尚的門店,開店成本不低。根據(jù)極海數(shù)據(jù),我們不難發(fā)現(xiàn),名創(chuàng)優(yōu)品的門店主要分布在一二線城市的購物中心、住宅小區(qū)及寫字樓附近。
盡管名創(chuàng)優(yōu)品自身直營的門店不到3%,但耗費(fèi)的成本并不低。
葉國富在2017年接受媒體采訪時就曾提到,名創(chuàng)優(yōu)品的直營店一般都開在城市核心地段,比如一些加盟商看來“有錢都不一定能進(jìn)駐的商場”。截至當(dāng)時,名創(chuàng)優(yōu)品300家直營店的投資就接近10億元。
第二,既然是便宜但不廉價的美好生活品牌,外觀要好看,名創(chuàng)優(yōu)品選擇重點(diǎn)突破IP聯(lián)名,但拿到知名IP授權(quán),又是一筆不小的費(fèi)用。從童年的回憶粉紅豹和寶可夢,到超級文化IP故宮,再到國民手游王者榮耀,看起來都挺貴的。 第三,這幾年的成功案例表明,想做快速崛起的年輕生活方式品牌,就要好好營銷。這不,名創(chuàng)優(yōu)品就請了風(fēng)頭正勁的小鮮肉王一博和00后人氣小花張子楓作為全球品牌代言人。
在城市核心地段開店,裝修要明亮簡潔,產(chǎn)品外觀要IP加持設(shè)計,請年輕人喜歡的明星代言,確實(shí)都展現(xiàn)出了美好生活的樣子,但也確實(shí)都挺費(fèi)錢——如果這筆錢不由名創(chuàng)優(yōu)品、加盟商或投資人承擔(dān),那就得由消費(fèi)者來承擔(dān)。所以,你看,美好生活,還是跟價格有關(guān)呀。
想要價廉物美就只能買名創(chuàng)優(yōu)品嗎?
我們得承認(rèn),名創(chuàng)優(yōu)品的理念是符合當(dāng)下消費(fèi)潮流的,它在一定程度上迎合了當(dāng)代年輕人的心理。
日本博報堂于1986年出版的《分眾的誕生》一書中,在開頭這樣描述當(dāng)時日本社會的消費(fèi)現(xiàn)象:“消費(fèi)者關(guān)心的東西要么是高價的,要么是非常便宜的。雖說有九成都是中產(chǎn)階級,但最近其內(nèi)部朝著兩極化發(fā)展。”
中國多少也有些類似的趨勢,越來越多的年輕消費(fèi)者開始警惕各種網(wǎng)紅概念和營銷符號,回歸對產(chǎn)品本身價值的判斷,理性消費(fèi),比以往更加推崇高性價比、去溢價的產(chǎn)品。 只是,我們前面也分析了,在實(shí)操層面,高品質(zhì)、高租金、高營銷,也必然與低價相悖,怎么著都總有一兩個條件無法滿足。 DT君采集了小紅書上關(guān)于名創(chuàng)優(yōu)品的推薦筆記,從最熱門的200條筆記發(fā)布時間線可以看到:熱門帖子的數(shù)量雖然一直在增多,但平均互動量在2018年底就開始下降,此后在2019年有過兩撥的回升,但整體爆款數(shù)量不及當(dāng)年。 這意味著,隨著時間的推移,盡管名創(chuàng)優(yōu)品的自來水或是品牌投放筆記數(shù)量還在增長,但爆款筆記主要出自2018年前。也即是說,最近一年,在年輕消費(fèi)群體中,這個品牌沒辦法像之前那樣引起更廣泛的共鳴了。
一方面,名創(chuàng)優(yōu)品產(chǎn)品質(zhì)量問題頻頻被曝光,可能多少讓年輕消費(fèi)者有點(diǎn)失望。2016年至今,名創(chuàng)優(yōu)品的防曬霜、眼影筆、香水、腮紅、餐具等產(chǎn)品多次被曝質(zhì)量問題。不久前,這家打著“美好生活”旗號的十元店,還因?yàn)橐豢钪讣子椭掳┪锍瑯?biāo)1400多倍的新聞登上熱搜。
而且,便宜好用這條賽道,崛起了更加規(guī);、供應(yīng)鏈整合更強(qiáng)的對手。
曾經(jīng)也是名創(chuàng)優(yōu)品忠粉的姚瑤就告訴DT君:“前幾年確實(shí)很喜歡逛名創(chuàng)優(yōu)品,比如我出門忘帶護(hù)手霜,出差忘記帶卸妝棉牙刷什么的,就習(xí)慣去那兒買幾樣,東西便宜又好用! 但是時過境遷,姚瑤發(fā)現(xiàn):“便宜好用的東西很多地方都有得買,1688和拼多多就真的香。如果再遇到緊急一點(diǎn)的,上班遇到下暴雨,需要臨時買個拖鞋去公司,就盒馬或者餓了么上下個單,基本半小時就能送到。而且不知道是不是我的錯覺,總覺得名創(chuàng)優(yōu)品的質(zhì)量好像沒有以前好了,而且價格也沒有以前友好了! 根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù),實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社會消費(fèi)品零售總額的比重不斷上升,截止2020年8月,占比已經(jīng)高達(dá)25%。正所謂“打敗你的往往不是同行,而是跨界”。 淘寶特價版、聚劃算、1688、拼多多……越來越多的電商開始加入“性價比”battle的大軍,再加上盒馬、餓了么等到家服務(wù)對商品品類的擴(kuò)充,以及層出不窮的各個平臺推出的“1小時送達(dá)”,都在擠壓名創(chuàng)優(yōu)品的生存空間。
財經(jīng)作家吳曉波曾點(diǎn)明名創(chuàng)優(yōu)品成功的秘訣:“名創(chuàng)優(yōu)品撕掉了最后的一層紙,即零售終端價格的虛高,一是渠道的陳舊與沉重,二是品牌商對價格的貪婪控制,把這兩個打掉,價格的空間就突然出現(xiàn)了。競爭的要點(diǎn)也許真的不在線上或線下,而是工廠到店鋪的距離! 但現(xiàn)在看來,如果年輕人的核心訴求是高性價比、去溢價的商品,那又何必多一道從工廠到店鋪的距離?
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